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&#36825;&#20004;天,去&#20016;田解&#30721;精益醪沙
&#26631;杆考察−&#20016;田精益生&#20135;考察研修班(广州)

――中国精益生&#20135;第一&#35838;
――中国独家推出:工&#19994;4.0下的精益体系&#26500;建


2016年11月16-18日(第119期) 2016年12月21-23日(第120期)

==================================================================================
研修背景:
中国企&#19994;自2004年已&#32463;&#36827;入了微利&#26102;代;
&#20256;&#32479;制造无法&#36866;&#24212;:多品&#31181;、小批量、短交期;
制造&#19994;如何面&#23545;工&#19994;4.0,中国制造2025?
走&#36827;&#20016;田精益生&#20135;考察研修,所&#35265;即所得,引&#39046;制造&#21464;革。

研修目的:
系&#32479;掌握原汁原味的&#20016;田TPS、TW精髓;
通&#36807;理&#35770;与&#23454;践相&#32467;合的研修找到&#36866;合自己企&#19994;的低成本策略;
工&#19994;4.0大&#36235;&#21183;下,制造&#19994;&#23545;精益化、信息化、自&#65533;P化、智能化的正&#30830;把握。

参加&#23545;象:
董事&#38271;、&#24635;&#32463;理、副&#24635;、厂&#38271;、生&#20135;管理、供&#24212;&#38142;管理、&#20179;&#20648;管理、物流管理、采&#36141;管理、等
生&#20135;制造管理相&#20851;&#32844;位

研修特色 :
精益&#26679;板工厂参&#35266; + 在&#32844;高管分享交流 + &#19987;家点&#35780;&#19987;&#39064;&#35838;程 + 学&#21592;企&#19994;&#29616;&#22330;&#35786;断

&#26631;杆企&#19994;背景:
【成立&#26102;&#38388;】2004年9月1日
【地 址】广州市南沙区
【面 &#31215;】占地面&#31215;187万m2 建筑面&#31215;44万m
广汽&#20016;田秉承&#20016;田数十年汽&#36710;制造之精&#20041;,引&#36827;全球最先&#36827;的生&#20135;&#35774;&#22791;和工&#33402;,以建&#35774;“
&#20016;田全球模范工厂”&#20026;目&#26631;,将JIT&#24212;用于公司的整个生&#20135;&#32463;&#33829;&#36807;程,&#23454;践&#20016;田管理方式,打
造以人&#20026;本的工作&#29615;境,培&#20859;能&#22815;&#23454;践&#20016;田管理方式的人才。在生&#20135;管理上,更精心&#33829;造人与
人之&#38388;的和&#35856;氛&#22260;,用心&#26500;筑最具人性化的工厂,充分&#21457;&#25381;人与科技完美&#32467;合的&#20248;&#21183;,真正&#23454;
&#29616;&#23545;科技的突破。

&#36807;往典型学&#21592;:

派出学&#21592;超&#36807;100人以上的企&#19994;:
美的集&#22242;、山&#19996;蔚&#34013;集&#22242;、深&#22323;豪&#40527;集&#22242;、惠州&#21326;&#38451;&#30005;子……

派出学&#21592;超&#36807;50人以上的企&#19994;:
云南&#32418;塔集&#22242;、南&#36710;集&#22242;、北&#36710;集&#22242;、&#23425;波&#32463;信委(&#23425;波地区的企&#19994;家)、金&#21326;&#32463;信委、伊利集
&#22242;、欧派集&#22242;、&#21326;&#28070;集&#22242;、丹姿集&#22242;、自生&#30005;力、中国移&#21160;(广&#19996;)、&#40784;心文具、中粮集&#22242;……

派出学&#21592;超&#36807;20人以上的企&#19994;:
蒙牛、光明、&#35768;&#32487;集&#22242;、民生&#38134;行、美&#28034;士、嘉宝莉、普利斯通、保定烟厂、常卷烟机械厂、
深&#22323;&#36187;&#23572;康、&#21326;美居家具、南方&#30005;力、蒂森克&#34383;伯、格力&#30005;器、正泰集&#22242;、真功夫、伊&#32500;柯汽&#36710;
、昭信集&#22242;、益&#36798;&#32442;&#32455;、康捷塑&#33014;、延&#38155;&#20255;世通、欧浦&#38050;&#38081;、浙江利欧集&#22242;、邦&#27901;&#30005;子、温州&#32463;
信局……

派出学&#21592;超&#36807;5人以上的企&#19994;:
中&#20852;通&#35759;、&#19996;&#39118;本田、上汽通用、奔&#39536;汽&#36710;、&#20247;泰汽&#36710;、&#21326;晨宝&#39532;、杜邦、比&#20122;迪、安利、神
&#21326;集&#22242;、TCL、南孚&#30005;池、哈&#39134;、西安&#26472;森、中&#30005;集&#22242;、新明珠陶瓷、松&#21457;陶瓷、威的&#30005;子、&#29615;
球石材、浙江新宇、深&#22323;裕同集&#22242;、&#39118;行牛&#22902;、三菱重工、清&#36828;先&#23548;、奥&#39134;&#21160;漫、&#36187;宝&#35748;&#35777;、
大富集&#22242;、&#21326;&#28070;怡宝、理想工&#19994;、邦物流、四川永祥、山&#19996;六和、山&#19996;康地恩、浙江科&#40857;、
中山林立、海斯坦普、&#21326;瑞汽&#36710;、欧普照明、世&#36798;密封、&#24352;家港浦&#39033;&#38050;&#38081;、洛&#38451;&#36724;承、大&#38470;汽
&#36710;、南孚&#30005;池、俊&#19994;家具、南京造&#24065;公司、恒&#20016;泰&#32442;&#32455;、明珠&#30005;器、迪森&#38149;炉、上汽通用五菱
汽&#36710;、成都京&#19996;方、浙江青&#33714;食品、江&#33487;丹&#38451;食品、青&#23707;&#39056;和烟草、西安&#29615;球印&#21153;、日出&#19996;方
太&#38451;能、南海科日超声……

派出1−5名学&#21592;的企&#19994;不&#32988;枚&#20030;……
&#32452;&#22242;学精益,已成企&#19994;常&#24577;!
==================================================================================
内容和行程安排

第一天上午

第一部分:&#19987;家授&#35838;、精益&#23548;入(宋&#20256;承老&#24072;)

第一章 精益生&#20135;的本&#36136;及&#21457;展
精益生&#20135;的起源和&#21457;展
世界危机的根源――缺 世界制造&#19994;生&#20135;&#36816;&#33829;管理系&#32479;的&#21457;展与&#21464;革
精益生&#20135;的起源――&#20016;田生&#20135;方式 世界&#32463;&#27982;的&#21457;展与精益生&#20135;的&#21457;展
中国企&#19994;精益&#36716;型的必要性 &#35266;看影片―无止境的改善&#20016;田生&#20135;方式
精益生&#20135;的本&#36136;
什&#20040;是生&#20135;&#36816;&#33829;管理系&#32479;
精益生&#20135;的&#23454;&#36136;――高效、&#31616;&#21333;的生&#20135;&#36816;&#33829;管理系&#32479;+精益文化体系
TPS之屋,&#20016;田生&#20135;方式体系
&#20016;田生&#20135;方式的&#36719;件核心要素
&#20016;田生&#20135;方式的硬件核心要素
理解&#20016;田生&#20135;方式的&#20004;大支柱―JIT和自&#65533;P化
理解&#20016;田生&#20135;方式的改善之道―七大浪&#36153;

第二章 精益生&#20135;成功的根源
日本企&#19994;持&#32493;&#21457;展的根本原因 精益生&#20135;&#20026;什&#20040;在中国&#38590;成功的原因分析
中国企&#19994;精益生&#20135;成功的根本因素 &#20016;田&#24635;装&#29616;&#22330;与&#38144;售TPS体&#29616;分享与&#35828;明


第一天下午

第二部分:&#26631;杆企&#19994;&#29616;&#22330;参&#35266;考察

1、参&#35266;广汽&#20016;田 (&#20016;田21世&#32426;海外模范工厂)
看点:
◆以人&#20026;本的工作&#29615;境,三位一体的品&#36136;体系;
◆Kanban(看板)在&#38144;售→生&#20135;→采&#36141;整个流程中的&#36816;用;
◆完全平准化混流的拉&#21160;式高柔性生&#20135;&#32447;;
◆世界&#39030;尖的目&#35270;化管理;
◆先&#36827;的SPS(&#21333;台供件)物流模式。

2、参&#35266;广汽&#20016;田第一店(&#20016;田全球超高效率&#32463;&#38144;店)
看点:
◆精益思想在&#38144;售、售后服&#21153;、&#32500;修中的&#24212;用体&#29616;;
◆行&#19994;最先&#36827;的硬件&#35774;&#22791;及管理系&#32479;;
◆全球首&#22359;&#38144;售SPM看板、售后CS看板;
◆全国首条售后&#38051;&#21943;&#36710;&#38388;流水&#32447;作&#19994;方式。


第一天&#26202;上

第三部分:&#35838;程及交流:&#20016;田精益文化及案例(中国独家)(&#20016;田在&#32844;高管)

&#20016;田&#20026;什&#20040;&#24378;大?
&#20016;田生&#20135;方式(TPS)&#20004;大支柱:JIT、自&#65533;P化案例&#35814;解
&#20016;田独特的企&#19994;文化:TOYOTA WAY(&#20016;田之道)
&#20016;田会&#35758;文化 &#20016;田安全文化 &#20016;田“三&#29616;”文化
&#20016;田的人性化&#20851;&#24576; &#20016;田持&#32493;改善的操作方 深度&#23545;&#35805;交流


第二天上午

第四部分:精益精髓、&#19987;家授&#35838;(宋&#20256;承老&#24072;)

第三章 企&#19994;降低成本的根本原理
企&#19994;降低成本的方法&#35770; 案例分析,冷凝器厂的成本降低方法
降低成本与精益生&#20135;的&#20851;系 降低成本的根本原理

第四章 精益推行一二三四五
精益生&#20135;的五大原&#21017;
全面&#35748;&#35782;价&#20540; 分析价&#20540;流 全面理解流&#21160;
按客&#25143;需求拉&#21160; 持&#32493;改善
精益生&#20135;的收益
&#20016;田与通用数据&#23545;比 &#24320;展精益前后各&#39033;指&#26631;&#23545;比

第五章 精益生&#20135;&#23454;施要点
工厂&#23454;例分析
精益生&#20135;&#23454;施第一&#27493;:&#36816;用VSM画出价&#20540;流明&#30830;价&#20540;
精益生&#20135;&#23454;施第二&#27493;:流&#21160;
流&#21160;第1&#27493;:整流化生&#20135;
一个流的&#23454;施方法和要点 &#33410;拍、&#26631;准化生&#20135;的要点
流&#21160;第2&#27493;:&#23454;施基&#30784;-平准化排&#20135;
平准化生&#20135;,精益生&#20135;&#35745;&#21010;排程方法
案例分析:&#20016;田的一次起死回生的&#32463;&#21382;
案例分析:&#20016;田的生&#20135;&#29616;&#22330;,与&#20016;田的生&#20135;&#35745;&#21010;排程方法


第二天下午

流&#21160;第3&#27493;:做好流&#21160;的前期准&#22791;――安定化生&#20135;
快速切&#25442;SMED 安定的&#35774;&#22791;――TPM
安定的品&#36136;――自&#65533;P化 人才培&#20859;――多能工和改善&#38431;伍
合&#36866;的薪酬制度与激励机制
精益生&#20135;&#23454;施第三&#27493;:拉&#21160;式生&#20135;
如何建立&#24211;存拉&#21160;、看板生&#20135;体系
&#35266;看影片《&#20016;田的&#24211;存拉&#21160;》理解&#24211;存拉&#21160;模式
案例分享:&#20016;田的看板&#36816;用
&#23454;施JIT的要点
&#21018;好及&#26102;的物流方式和形&#24577;
精益生&#20135;&#23454;施第四&#27493;:&#23454;&#29616;到供&#24212;商拉&#21160;
精益生&#20135;&#23454;施第五&#27493;:精益供&#24212;&#38142;四原&#21017;
案例分享:&#20016;田&#32442;&#32455;的快速切&#25442;改善
通&#36807;某汽&#36710;零部件加工企&#19994;的精益生&#20135;推行的成功分享
&#32452;建精益&#22242;&#38431;
建立&#30021;流化的生&#20135;方式
建立&#26631;准化作&#19994;的&#36807;程
建立精益持&#32493;改善的管理架&#26500;
目&#35270;化管理水平提升
精益改善成果
Q&A:学&#21592;提&#38382;及&#38382;&#39064;解答


第二天&#26202;上

第五部分 精益精髓、&#19987;家授&#35838;(黄得&#21326;老&#24072;)

第六章 TPM−如何提升&#35774;&#22791;效率
企&#19994;生&#20135;&#36816;&#33829;−投入/&#20135;出
生&#20135;效率化改善
生&#20135;效率化改善的定&#20041;与目的 &#20135;效率的&#20004;大基本思路−量/&#36136;
提高生生&#20135;效率化的改善方向−提高生&#20135;量和&#20943;少投入量的活&#21160;/提高&#20135;品品&#36136;活&#21160;
改善&#39033;目与期待效果的&#23545;&#24212;&#20851;系
影&#21709;生&#20135;效率的16大LOSS
&#25439;耗定&#20041; 妨碍生&#20135;效率化的16大&#25439;失 3 16大&#25439;失(LOSS)&#20851;系和&#32467;&#26500;
&#32508;合生&#20135;效率
&#32508;合生&#20135;效率 人的效率 &#35774;&#22791;&#32508;合效率 材料效率 能源效率
&#35774;&#22791;&#32508;合效率
&#35774;&#22791;&#25439;失&#32467;&#26500;分析&#22270; 如何努力消除六大&#25439;失
改善&#32508;合&#35774;&#22791;效率的方法 &#25439;失分析&#26816;&#26597;表
案例研究−如何&#35745;算&#32508;合&#35774;&#22791;效率OEE
生&#20135;效率化推&#36827;&#27493;&#39588;
&#20943;少&#35774;&#22791;七大LOSS
提高&#35774;&#22791;&#32508;合效率
提高&#21171;&#21160;生&#20135;性
&#23454;施1:油&#27807;&#38400;座机刀套固定方式不好−改善前/改善后
&#23454;施2:抛光机治具通用性差−改善前/改善后
&#23454;施3:内研磨BP面&#32467;&#26500;不完善−改善前/改善后
制造成本低&#20943;活&#21160;推&#36827; &#35774;&#22791;投&#36164;低&#20943;活&#21160;推&#36827;
推&#36827;昼休无人&#36816;&#36716; 夜&#38388;无人化的推&#36827;
案例:&#38030;&#28938;机燃&#28903;气体流量控制改善&#39033;目


第六部分 前沿精益(王&#22307;亮老&#24072;)

第六章 工&#19994;4.0下的精益体系&#26500;建
1、什&#20040;是工&#19994;4.0
2、精益生&#20135;的十大招数
4、工&#19994;4.0与精益生&#20135;的&#20851;系
5、工&#19994;4.0下的精益体系&#26500;建的5大要点
6、案例分析、&#35752;&#35770;


第三天全天

第七部分:学&#21592;企&#19994;&#29616;&#22330;&#35786;断(宋&#20256;承、黄得&#21326;老&#24072;)

A.方案学&#21592;企&#19994;(NO1.0NO2.3NO3.5&#31454;&#26631;)&#35786;断:
(无需&#36153;用,有意向企&#19994;&#35831;提前与我&#20204;&#32852;系)
1、集体坐大巴去学&#21592;企&#19994;
2、学&#21592;企&#19994;整体介&#32461;
3、老&#24072;&#35762;解&#35786;断流程
4、在老&#24072;&#24102;&#39046;下到企&#19994;&#29616;&#22330;参&#35266;&#35786;断
5、学&#21592;&#35752;&#35770;交流、改善方案&#21457;表
6、老&#24072;&#24635;&#32467;&#38472;述,并做出&#35786;断意&#35265;及&#32467;果
B. 方案(学&#21592;企&#19994;准&#22791;不充分&#26102;)案例深度交流:
1、个案&#27719;集与描述; 2、深度交流与研&#35752;。
===================================================================================
&#23548;&#24072;介&#32461;:老&#24072;介&#32461;:
(一)宋&#20256;承
精益管理高&#32423;研究&#21592;;
首席精益管理&#19987;家;
中国少壮派精益生&#20135;&#23454;&#25112;&#19987;家;
&#21326;南理工大学&#23454;践教学&#23548;&#24072;。

就&#19994;背景:
曾任&#32844;广汽集&#22242;乘用&#36710;(&#20256;祺汽&#36710;):
参与新工厂&#35268;&#21010;,layout&#35774;&#35745;,物流&#35268;&#21010;&#36127;&#36131;人,&#36827;行工厂&#35268;&#21010;,并研究各大汽&#36710;厂生&#20135;方式
及物流模式;
精益物流&#35268;&#21010;、&#20179;&#24211;布局&#35774;&#35745;&#36127;&#36131;人,&#32467;合生&#20135;方式建立面&#31215;最&#20248;化、最高效的布局,物流面
&#31215;比其他相同&#20135;能汽&#36710;厂低&#20943;50%;
AGV无人搬&#36816;系&#32479;&#23548;入&#36127;&#36131;人,SPS物流方式建立&#23548;入,建立部分&#32447;的SPS物流方式,提&#25630;生&#20135;效
率15%,&#32447;&#36793;面&#31215;低&#20943;30%,目&#35270;化及管理水平提升;
物流流程体系及&#26631;准作&#19994;体系&#36127;&#36131;人,建立作&#19994;&#26631;准体系,比其他相同&#20135;能汽&#36710;厂物流成本低
30%;
曾任&#20016;田&#30005;装TPS主任:&#21019;造了&#30005;装公司&#21382;史上的精益改善奇迹。&#36127;&#36131;&#30005;装公司及供&#24212;商&#20016;田生
&#20135;方式(TPS)的推行,看板拉&#21160;式生&#20135;方式的&#26500;建,省人化&#39033;目推&#36827;,工&#22330;工数管理体制建立及
推&#36827;,生&#20135;、生管&#27599;月需求人&#21592;&#35745;&#21010;的&#30417;控及&#35843;整;L/T短&#32553;活&#21160;推&#36827;,&#20179;&#24211;物流布局及改善活
&#21160;推&#36827;,EF(效率工厂)活&#21160;五年&#35268;&#21010;与推行。


(二)黄得&#21326;
精益管理高&#32423;研究&#21592;;
首席&#35774;&#22791;管理&#19987;家;
HTPM系&#32479;理&#35770;&#21019;立者/&#33410;能降耗 &#36164;深&#19987;家;
精益生&#20135;&#39033;目&#19987;家、高&#32423;培&#35757;&#24072;、TTT授&#35777;培&#35757;&#24072;;

就&#19994;背景:
曾任&#32844;世界知名制造企&#19994;−松下&#30005;器14年,并赴日本松下&#24635;部学&#20064;企&#19994;生&#20135;革新,主推&#35774;&#22791;TPM
革新,在&#29616;&#22330;&#35774;&#22791;管理&#23454;&#21153;和培&#35757;工作中&#33719;得&#20016;富的&#32463;&#39564;并屡&#21019;佳&#32489;;
&#25317;有十多年著名外&#36164;企&#19994;生&#20135;、技&#26415;、保全中高&#23618;管理&#32463;&#39564;。其&#24320;&#21457;的《&#33410;能降耗》&#35838;程,&#20026;目
前中国精益咨&#35810;与培&#35757;界&#30021;&#38144;&#35838;程。其&#20016;富的&#39033;目案例及&#23454;操方法,&#20026;企&#19994;&#33410;能降耗提供了思路
与方向;
8年TPM&#35774;&#22791;保全咨&#35810;服&#21153;&#32463;&#39564;,&#20146;自&#36741;&#23548;&#36807;企&#19994;&#35774;&#22791;TPM活&#21160;、改良改善&#35838;&#39064;超&#36807;50个,受到企
&#19994;各&#23618;次人&#21592;的广泛&#35748;可和敬重!&#38271;期从事自&#21160;化&#35774;&#22791;管理、国&#20135;化&#22791;品推&#36827;工作;熟悉&#35774;&#22791;的
控制原理、&#32467;&#26500;功能、&#35774;&#22791;&#32500;修保&#20859;&#36807;程中&#31283;定性操作技巧;以及防止再&#21457;故障、判定方法和提
升生&#20135;效率方法。同&#26102;&#23545;不同&#35774;&#22791;的&#32500;&#25252;所&#20135;生的&#25439;失成本管理,具有独特、&#23454;效的手法和&#23454;践
&#32463;&#39564;;
建立了系&#32479;的&#19987;&#19994;知&#35782;体系和管理方法&#35770;体系,能熟&#32451;&#36816;用工&#19994;工程、价&#20540;工程、&#32479;&#35745;技&#26415;和&#29616;
&#22330;改善手法能快速有效地分析和解决&#38382;&#39064;,理性、系&#32479;、&#19987;&#19994;又&#26497;具&#21019;造性思&#32500;,深受客&#25143;和&#19987;
&#19994;人士好&#35780;。


(三)王&#22307;亮
智慧工厂&#35774;&#35745;中心主任
首席精益信息化&#19987;家 智慧工厂系&#32479;架&#26500;&#24072;
香港国&#38469;商学院客座教授
原广&#19996;&#36798;美新材料公司董事副&#24635;&#32463;理兼&#25112;略&#39038;&#38382;
原&#20852;&#36798;&#36135;架有限公司&#24635;&#32463;理

就&#19994;背景:
王老&#24072;&#25317;有十年制造&#19994;工作&#32463;&#39564;,七年精益生&#20135;咨&#35810;及工厂信息化&#32463;&#39564;。曾&#24072;从日本精益大&#24072;,
&#36830;&#32493;五年跟随,系&#32479;学&#20064;精益生&#20135;&#29616;&#22330;咨&#35810;&#36741;&#23548;,并多次赴日&#19987;&#39033;&#36827;修TPS。首度提出工&#19994;4.0的
精益信息化解决方案:C4TA工&#19994;&#21160;&#24577;管理系&#32479;,震&#24778;&#19994;内,引&#39046;行&#19994;&#21457;展;
&#20026;中&#36710;集&#22242;(原南&#36710;、北&#36710;)、海&#23572;、美的、三菱重工等数十家500&#24378;企&#19994;做精益信息化系&#32479;&#35774;&#35745;
及&#23454;施。
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【研修&#36153;用】:人民&#24065;6880元/人,&#36153;用包含:培&#35757;&#36153;、&#32452;&#32455;&#36153;、交流座&#35848;、&#36164;料&#36153;、餐&#36153;。往
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先放下&#36136;疑,听听他&#35828;&#20135;品市&#22330;
&#20135;品市&#22330;管理&#65533;D&#65533;D&#20135;品&#25112;略与路&#26631;&#35268;&#21010;

2016年10月27-28日(深&#22323;)
2016年10月31-01日(北京)
2016年11月03-04日(上海)


市&#22330;&#39537;&#21160;的新&#20135;品&#24320;&#21457;流程和研&#21457;&#39033;目管理

2016年10月27-28日(北京)
2016年10月31-01日(上海)
2016年11月03-04日(深&#22323;)

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&#20135;品市&#22330;管理&#65533;D&#65533;D&#20135;品&#25112;略与路&#26631;&#35268;&#21010;

2016年10月27-28日(深&#22323;)
2016年10月31-01日(北京)
2016年11月03-04日(上海)

授&#35838;方式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;、&#39033;目模&#25311;、培&#35757;游&#25103;
培&#35757;&#23545;象:企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、PMO(
&#39033;目管理&#21150;公室)主任、&#36136;量部&#32463;理、研&#21457;骨干等。

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&#35838;程背景:
  咨&#35810;&#39038;&#38382;在&#20026;企&#19994;提供研&#21457;管理咨&#35810;服&#21153;的&#36807;程中,&#21457;&#29616;企&#19994;在&#20135;品管理上都存在&#35768;多共同的&#38382;&#39064;,
如:
1、 新&#20135;品推出的速度没有以前快了(&#31454;争&#23545;手比我&#20204;快)
2、 新&#20135;品的&#36136;量没有以前&#31283;定了(客&#25143;投&#35785;/退&#36135;越来越多)
3、 新&#20135;品的&#31181;&#31867;/型号越来越多,但&#36186;&#38065;的&#20135;品却不多
4、 企&#19994;内部&#27807;通的效率越来越慢(与公司内部人打交道比与外部打交道&#36824;困&#38590;)
5、 研&#21457;&#25253;怨市&#22330;提供需求不及&#26102;、不完整、&#32463;常&#21464;更
6、 市&#22330;&#25253;怨研&#21457;承&#35834;的&#20135;品推出&#26102;&#38388;不&#20817;&#29616;、承&#35834;的&#20135;品功能却没有
7、 市&#22330;需求&#21464;化无常,几乎都是&#32039;急需求
8、 &#20135;品市&#22330;定位模糊,不做市&#22330;&#32454;分,&#20135;品几乎是全球通吃
9、 &#20135;品&#32463;理有&#36131;无&#26435;,&#35843;不&#21160;&#36164;源
10、 公司&#36164;源&#24635;是不&#22815;,没有&#26102;&#38388;做&#35268;&#21010;,整天忙于打仗
11、 ……
  企&#19994;要的是什&#20040;?企&#19994;不是要追求&#20248;秀的&#20135;品,而是要&#23547;求一&#31181;能持&#32493;&#20135;生&#20248;秀&#20135;品的机制和土壤!
市&#22330;是&#20135;品&#24320;&#21457;的&#40857;&#22836;,决定了&#20135;品的方向,&#20135;品市&#22330;如何&#36827;行管理,困&#25314;着&#35768;多成&#38271;中的企&#19994;。
  本&#35838;程以&#23454;&#38469;咨&#35810;案例&#20026;基&#30784;,&#20026;学&#21592;提供一个交互式的研&#35752;&#29615;境,在体&#39564;中学&#20064;市&#22330;管理的方法、
工具,分享&#19994;界在&#20135;品市&#22330;管理中的成功&#32463;&#39564;和失&#36133;教&#35757;。

&#35838;程收益:
1) 掌握市&#22330;策&#21010;的方法、工具,解决到&#21738;里去&#36186;&#38065;的&#38382;&#39064;
2) 掌握&#20135;品策&#21010;的方法、工具,解决拿什&#20040;去&#36186;&#38065;的&#38382;&#39064;
3) 掌握客&#25143;需求的收集方法、工具,解决不知道客&#25143;的真&#23454;需求的&#38382;&#39064;
4) 掌握客&#25143;需求的分析方法、工具,解决被一大堆需求淹死了&#36824;不知道客&#25143;的&#20852;&#22859;点在&#21738;的&#38382;&#39064;
5) 掌握&#20135;品&#25112;略决策、路&#26631;&#35268;&#21010;的方法、工具,解决偶&#23572;&#36194;得一&#22330;&#25112;斗却&#36755;掉整个&#25112;争的&#38382;&#39064;
6) 分享&#19994;界客&#25143;需求管理、市&#22330;管理、&#20135;品管理、&#20135;品决策的&#32452;&#32455;&#36816;作模式
==========================================================================================
&#35838;程大&#32434;:

一、 案例分析
1. 市&#22330;&#32454;分
2. 目&#26631;市&#22330;
3. &#20135;品定位

二、 &#20135;品市&#22330;管理概述
1. &#20135;品管理的系&#32479;思&#32500;
1) 企&#19994;在追求什&#20040;?
2) &#20135;品成功的&#26631;准是什&#20040;?
3) 如何理解&#20135;品的市&#22330;成功和&#36130;&#21153;成功?
4) 如何理解市&#22330;&#39537;&#21160;&#20135;品&#24320;&#21457;?
5) 咨&#35810;案例分享:如何&#26500;建系&#32479;的&#20135;品管理体系
2. &#20135;品市&#22330;管理
1) 什&#20040;是市&#22330;管理(Marketing Management)?
2) 市&#22330;管理的定位、使命与&#36131;任
3) 什&#20040;是&#20135;品/技&#26415;市&#22330;管理(Product/Technology Marketing Management)?
4) 市&#22330;管理与市&#22330;需求管理的&#20851;系、市&#22330;管理与&#20135;品&#24320;&#21457;的&#20851;系
5) 市&#22330;管理的整体流程框架、&#36755;入与&#36755;出
6) &#20135;品市&#22330;管理&#32452;&#32455;&#36816;作模式分析(三&#31181;典型模式)
7) &#20135;品&#32463;理的&#36131;任与定位(三&#31181;典型定位分析)

三、 &#20135;品市&#22330;管理&#19994;&#21153;----市&#22330;&#35780;估
1. 概述:目的、主要活&#21160;、&#36755;入/&#36755;出
2. 市&#22330;&#35780;估
1) &#29615;境分析
2) &#31454;争分析
3) 市&#22330;分析
* 客&#25143;$APPEALS
* $APPEALS的&#32500;度及&#26500;成要素
* $APPEALS差距分析
* 客&#25143;&#35775;&#35848;模板及要点
* 演&#32451;:&#24212;用$APPEALS&#35752;&#35770;客&#25143;的&#36141;&#20080;&#26631;准
4) 公司自身分析
3. 市&#22330;&#35780;估&#36755;出
1) &#20248;&#21183;与劣&#21183;
2) 机会与威&#32961;
3) 市&#22330;地&#22270;
4) &#19994;&#21153;&#35745;&#21010;&#35780;估
5) 演&#32451;:市&#22330;地&#22270;及&#19994;&#21153;&#35774;&#35745;&#35780;估

四、 &#20135;品市&#22330;管理&#19994;&#21153;----市&#22330;&#32454;分
1. 概述:目的、主要活&#21160;、&#36755;入/&#36755;出
2. 市&#22330;&#32454;分的定&#20041;
3. 不同方式下的市&#22330;&#32454;分
4. 市&#22330;&#32454;分主要活&#21160;
1) 定&#20041;市&#22330;
2) 描述市&#22330;地&#22270;
3) 市&#22330;&#32454;分
4) 市&#22330;&#35843;研与&#39564;&#35777;
5) &#36873;定&#32454;分市&#22330;
5. 演&#32451;:如何&#23545;一个&#20135;品&#32447;的市&#22330;&#36827;行&#32454;分

五、 &#20135;品市&#22330;管理&#19994;&#21153;----制定&#19994;&#21153;&#35745;&#21010;
1. 概述:目的、主要活&#21160;、&#36755;入/&#36755;出
2. &#19994;&#21153;&#35745;&#21010;概&#35272;
3. &#30830;定&#32454;分市&#22330;目&#26631;及&#20851;&#38190;行&#21160;
4. &#23457;&#35270;&#33829;&#38144;目&#26631;
5. 制定初&#27493;的方案
1) 安索夫(Ansolf)矩&#38453;和差距分析
2) &#30830;定&#22791;&#36873;方案
3) &#36873;&#25321;目&#26631;
4) &#20851;&#38190;的前提假&#35774;
5) &#39044;&#22791;行&#21160;指&#26631;
6) 技&#26415;生命周期
7) 利&#28070;区
8) 价&#20540;准&#21017;
9) 以客&#25143;&#20026;中心&#19994;&#21153;&#35774;&#35745;
6. 制定&#32454;分市&#22330;的&#19994;&#21153;&#25112;略及&#35745;&#21010;
1) 快速回&#39038;&#20026;制定&#25112;略完成的所有活&#21160;
2) &#30830;定&#32454;分市&#22330;的&#25112;略目&#26631;
3) &#30830;定&#32454;分市&#22330;的价&#20540;定位
4) 按照《&#19994;&#21153;&#35745;&#21010;要素》来制定&#25112;略
5) &#39118;&#38505;&#35780;估
6) 演&#32451;:制定&#36873;定&#32454;分市&#22330;的&#19994;&#21153;&#35745;&#21010;

六、 &#20135;品&#25112;略与路&#26631;&#35268;&#21010;
1. &#20135;品路&#26631;是什&#20040;?
2. 路&#26631;&#35268;&#21010;的&#36755;出是什&#20040;?(平台&#24320;&#21457;&#35745;&#21010;、&#20135;品&#24320;&#21457;&#35745;&#21010;、技&#26415;研究&#35745;&#21010;、&#36164;源缺口&#35745;&#21010;)
3. &#20135;品&#25112;略与路&#26631;&#35268;&#21010;流程
4. &#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;&#36807;程解析
1) 技&#26415;、平台、&#20135;品&#32447;、&#20135;品、解决方案的&#20851;系
2) &#20135;品平台的形成&#36807;程
3) &#20135;品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客&#25143;定制)
4) &#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;的形成(&#23454;&#38469;案例同&#27493;演&#32451;)
5. &#20135;品&#25112;略与路&#26631;&#35268;&#21010;决策&#35780;&#23457;
1) 决策机制(决策&#22242;&#38431;、&#36816;作模式、支&#25745;机制)
2) 决策&#26631;准(&#35780;&#23457;&#20851;&#38190;要素)
6. 分享:&#19994;界&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;的&#32452;&#32455;&#36816;作与支&#25745;体系
1) 市&#22330;策&#21010;部&#38376;、&#20135;品&#35268;&#21010;部&#38376;、&#20135;品&#24320;&#21457;部&#38376;
2) 决策&#32452;&#32455;及其支&#25745;机&#26500;(参&#35851;机&#26500;与秘&#20070;机&#26500;)
7. 如何根据&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;&#21551;&#21160;&#20135;品&#24320;&#21457;和技&#26415;研究
8. 演&#32451;:&#36873;取客&#25143;公司的&#20135;品制定&#24320;&#21457;任&#21153;&#20070;

七、 &#24635;&#32467;

==========================================================================================
&#19987;家介&#32461;: 曹修洪(Charles)
&#19987;&#19994;背景:
16年的高科技企&#19994;从&#19994;背景,具有&#20016;富的&#20135;品策&#21010;、&#20135;品研&#21457;、&#20135;品中&#35797;、&#20135;品服&#21153;等&#39046;域的&#23454;践
与管理&#32463;&#39564;。 从事&#36807;&#20135;品&#35774;&#35745;与&#24320;&#21457;、NPI、&#39033;目&#32463;理、&#20135;品&#32463;理、研&#21457;管理部&#32463;理、企&#19994;管理&#39038;&#38382;等
&#32844;&#21153;;曾在国内某著名通信&#35774;&#22791;公司工作&#36807;7年(97〜04), 期&#38388;与国&#38469;&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一起工作,作&#20026;
核心成&#21592;全程参与推&#21160;&#35813;公司研&#21457;管理体系的&#21464;革工作,并作&#20026;&#20135;品&#32463;理主&#23548;了某&#20135;品&#32447;多个大型&#39033;目
的&#20135;品&#35774;&#35745;、&#24320;&#21457;、中&#35797;、&#36716;&#20135;与上市工作。

研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;:
7年的研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;,主&#23548;了20多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#39033;目范&#22260;&#28041;及到市&#22330;需求、&#20135;品&#35268;&#21010;、&#20135;
品&#24320;&#21457;、&#20135;品决策、技&#26415;&#35780;&#23457;、 技&#26415;&#24320;&#21457;、研&#21457;&#32452;&#32455;、研&#21457;&#32489;效、技&#26415;任&#32844;&#36164;格、&#39033;目管理、&#21464;更管
理、知&#35782;管理、研&#21457;IT&#35268;&#21010;等&#39046;域。典型客&#25143;如下:
1)科&#36798;通信
2)OPPO
3)TCL家网事&#19994;部
4)&#33487;州金&#40857;
5)宇通重工
6)京信集&#22242;
7)福建敏&#35759;
8)中&#30005;集&#22242;某&#20891;品研究所

研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
曾&#20026;中国空&#38388;技&#26415;研究院、南瑞科技、TCL集&#22242;、&#38271;虹集&#22242;、OPPO、同方威&#35270;、宝&#38050;集&#22242;、中国移
&#21160;、大唐&#30005;信、上海&#30005;信、&#38485;鼓集&#22242;、科&#36798;通信、中&#30005;集&#22242;、威&#21019;科技、和&#35760;奥普泰、国人通信、京
信科技、天&#65533;&#65533;科技、格林威&#23572;、&#20852;大豪科技、星星集&#22242;、山特&#30005;子、富港&#30005;子、宇&#40857;通信、聚光科技
、&#32511;盟科技、天津内燃机研究所、中集集&#22242;、高斯&#36125;&#23572;、星网&#38160;捷、特&#21464;&#30005;工、思源&#30005;器、美的集&#22242;
、海&#23572;集&#22242;、海信集&#22242;、普天集&#22242;、福建敏&#35759;、国光&#30005;子、&#33487;州金&#40857;、宇通重工、雷沃重汽、上汽五
凌、&#19996;&#39118;汽&#36710;、威科姆、同洲&#30005;子、科立&#35759;、新北洋、光迅科技、沈&#38451;机床、瑞斯康&#36798;、佳&#35759;&#39134;&#40511;、
浪潮集&#22242;、威&#32988;&#30005;子、京城控股、&#32852;想集&#22242;、&#36808;瑞医&#30103;、&#21326;大&#30005;子、上海&#21326;虹、&#32852;芯科技、旋&#26497;科技
、&#30021;通科技、&#38271;城&#36719;件、九院、天地奔牛、&#38451;天&#30005;子、清&#21326;机械、方正集&#22242;、研祥智能、烟台万&#21326;、
&#19996;方&#30005;子、&#19996;方通信、美菱、 科大&#35759;&#39134;、万峰石材、万家&#20048;、泛仕&#36798;、&#36828;光&#36719;件、&#20248;特等近500家&#19994;
提供了&#19987;&#19994;的研&#21457;管理培&#35757;。

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市&#22330;&#39537;&#21160;的新&#20135;品&#24320;&#21457;流程和研&#21457;&#39033;目管理

2016年10月27-28日(北京)
2016年10月31-01日(上海)
2016年11月03-04日(深&#22323;)

==========================================================================================
授&#35838;方式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;、&#39033;目模&#25311;、培&#35757;游&#25103;
培&#35757;&#23545;象:企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、PMO(
&#39033;目管理&#21150;公室)主任、&#36136;量部&#32463;理、研&#21457;骨干等。

==========================================================================================
&#35838;程背景:
科技型企&#19994;在新&#20135;品/新服&#21153;的研&#21457;和&#39033;目管理&#36807;程中面&#20020;着如下一些&#38271;期困惑的&#38382;&#39064;:
1.如何平衡市&#22330;&#31454;争的&#21387;力和客&#25143;多&#21464;的需求,快速将&#20135;品推向市&#22330;;
2.如何建立一个真正的“以客&#25143;&#20026;中心、以市&#22330;&#20026;&#23548;向”的研&#21457;&#32452;&#32455;体系,快速&#21709;&#24212;市&#22330;需求;
3.&#20135;品&#24320;&#21457;的&#36807;程中研&#21457;如何与市&#22330;、&#36130;&#21153;、生&#20135;、采&#36141;等相&#20851;&#32844;能部&#38376;&#21327;同工作;
4.矩&#38453;式&#32452;&#32455;&#36816;作出&#29616;的&#38382;&#39064;(一个人&#20004;个主管听&#35841;的、怎&#20040;考核、&#39033;目&#32463;理&#35843;不&#21160;其他部&#38376;&#36164;源、是
否要&#32473;&#39033;目&#32463;理考核&#26435;重)
5.研&#21457;&#36164;源管理中的“会哭的孩子有&#22902;吃”、一个人做多个&#39033;目&#36164;源冲突、公司&#20248;先&#32423;高的&#39033;目在&#27599;个
部&#38376;却无法保&#35777;&#36164;源&#20248;先、&#24320;始了很多&#39033;目却&#24635;是不能上市、立&#39033;&#35780;&#23457;会上&#20026;何&#24635;是&#38382;&#39064;不断
6.&#39046;&#23548;“&#35813;管的&#26102;候不管、不&#35813;管的&#26102;候乱管”
7.如何在保&#35777;&#20135;品&#36136;量的同&#26102;又要降低&#20135;品的研&#21457;&#36153;用和&#35774;&#35745;成本;
8.如何在&#20135;品&#24320;&#21457;的&#36807;程中&#31215;累技&#26415;和管理的&#32463;&#39564;,从制度上保&#35777;公司的成功;
9.……
&#35838;程在&#24635;&#32467;大量中国企&#19994;从“作坊式”的研&#21457;模式向“&#20135;&#19994;化”研&#21457;模式&#36716;&#21464;的&#36807;程中的成功&#32463;&#39564;
和失&#36133;教&#35757;的基&#30784;上,提出一个有&#31454;争力的科学的研&#21457;管理体系,同&#26102;分享&#19994;界企&#19994;在研&#21457;管理&#21464;革&#36807;
程中&#24212;&#35813;注意的&#39118;&#38505;,&#30830;保企&#19994;的研&#21457;管理&#21464;革能&#22815;真正落地&#23454;施。


&#35838;程收益:
1.分享&#35762;&#24072;300多&#22330;研&#21457;管理培&#35757;的&#19987;&#19994;&#32463;&#39564;,通&#36807;&#29616;&#22330;的互&#21160;&#24110;助学&#21592;理清&#36866;合自己企&#19994;的研&#21457;管理思路
2.掌握&#19994;界最佳的研&#21457;管理模式与&#23454;践,并&#24635;&#32467;如何与公司的&#35268;模相&#36866;&#24212;来建立研&#21457;管理体系
3.掌握研&#21457;管理的决策体系、&#32452;&#32455;体系、流程体系、&#39033;目管理体系等&#20851;&#38190;&#26500;成要素
4.掌握科学的新&#20135;品&#24320;&#21457;流程和研&#21457;&#39033;目管理操作方法
5.分享中国企&#19994;推行研&#21457;管理体系建&#35774;、&#20248;化、&#21464;革&#36807;程中的&#32463;&#39564;和教&#35757;
6.分享&#21326;成咨&#35810;&#22242;&#38431;50多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目的案例&#36164;料(模板、表格、&#26679;例……),&#24110;助学&#21592;制定
Action Plan,使得学&#21592;参&#35757;后回到自己的公司能&#22815;很好&#23454;施研&#21457;管理体系的&#20248;化
==========================================================================================
&#35838;程大&#32434;:

一、案例分析

二、&#20135;品&#24320;&#21457;管理概述
1、企&#19994;价&#20540;&#38142;介&#32461;(研&#21457;与市&#22330;、供&#24212;&#38142;、&#36130;&#21153;、人力&#36164;源、IT的&#20851;系)
2、研&#21457;管理体系框架和思想
3、&#19994;界&#20248;秀的研&#21457;管理思想&#23545;比(NPD、CMMI、ISO9000的&#20851;系)
4、什&#20040;是&#20135;品(&#20135;品与&#26679;品的区&#21035;)
5、什&#20040;是&#20135;品&#24320;&#21457;
6、&#20135;品&#24320;&#21457;、技&#26415;&#24320;&#21457;、&#39044;研的区&#21035;(与基&#30784;研究、&#21457;明、&#21019;新的区&#21035;)
7、流程管理与&#39033;目管理的&#20851;系与不同
8、新&#20135;品&#24320;&#21457;流程与研&#21457;&#39033;目管理的&#20851;系
9、新&#20135;品&#24320;&#21457;成功与失&#36133;因素分析
10、演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

三、&#20135;品&#24320;&#21457;的&#32452;&#32455;与&#22242;&#38431;
1、&#20135;品&#24320;&#21457;&#32452;&#32455;存在的典型&#38382;&#39064;
2、典型的研&#21457;&#32452;&#32455;模式
a)&#32844;能型&#32452;&#32455;
b)&#39033;目型&#32452;&#32455;
c)矩&#38453;式&#32452;&#32455;
3、成功的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;具&#22791;的典型特征
4、跨部&#38376;的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;&#26500;成及角色定位
a)核心小&#32452;&#32452;&#38271;的角色和&#32844;&#36131;、技能、&#39046;&#23548;&#36164;格、知&#35782;、&#32463;&#39564;及&#23454;例&#35762;解
b)核心小&#32452;&#32452;&#38271;的培&#20859;和任&#32844;&#36164;格管理及&#23454;例&#35762;解
c)核心小&#32452;成&#21592;的角色和&#32844;&#36131;及&#23454;例&#35762;解
d)&#25193;展小&#32452;&#32452;&#21592;的角色和&#32844;&#36131;及&#23454;例&#35762;解
e)&#32844;能部&#38376;&#32463;理在&#20135;品&#24320;&#21457;中的角色和&#32844;&#36131;及&#23454;例&#35762;解
5、矩&#38453;式&#32452;&#32455;&#36816;作容易出&#29616;的&#38382;&#39064;和原因分析
a)一个人&#20004;个主管听&#35841;的
b)怎&#20040;考核
c)&#39033;目&#32463;理&#35843;不&#21160;其他部&#38376;&#36164;源
d)是否要&#32473;&#39033;目&#32463;理考核&#26435;重
6、各&#31181;研&#21457;的&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;&#36866;用的&#38454;段
7、跨部&#38376;的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#27719;&#25253;模式与考核机制
8、&#23454;例&#35762;解:&#19994;界公司跨部&#38376;的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#32452;&#32455;&#36816;作
9、&#23454;例&#35762;解:&#19994;界公司&#20135;品&#32463;理/&#39033;目&#32463;理的素&#36136;模型
10、演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

四、&#20135;品&#24320;&#21457;中的&#19994;&#21153;决策(公司高&#23618;&#23545;研&#21457;管理的具体操作)
1、企&#19994;在&#19994;&#21153;决策管理中存在的典型&#38382;&#39064;
a)“会哭的孩子有&#22902;吃”
b)一个人做多个&#39033;目&#36164;源冲突
c)公司&#20248;先&#32423;高的&#39033;目在&#27599;个部&#38376;却无法保&#35777;&#36164;源&#20248;先
d)&#24320;始了很多&#39033;目却&#24635;是不能上市
e)立&#39033;&#35780;&#23457;会上&#20026;何&#24635;是&#38382;&#39064;不断
2、&#20135;品&#24320;&#21457;中&#19994;&#21153;决策的意&#20041;
3、&#20026;什&#20040;会有&#39046;&#23548;“&#35813;管的&#26102;候不管、不&#35813;管的&#26102;候乱管”
4、高&#23618;&#39046;&#23548;在&#20135;品&#24320;&#21457;中扮演的角色(“&#26432;&#36139;&#27982;富”、什&#20040;&#26102;候&#35813;管、怎&#20040;管)
5、&#19994;&#21153;决策&#22242;&#38431;的角色&#26500;成与&#32844;&#36131;定&#20041;
6、&#20135;品&#24320;&#21457;中决策&#35780;&#23457;点的&#35774;置
7、各&#19994;&#21153;决策点的&#35780;&#23457;要素
8、&#20135;品&#24320;&#21457;中&#19994;&#21153;决策支&#25745;
9、&#23454;例&#35762;解:&#19994;&#21153;&#35745;&#21010;&#23454;例&#35762;解
10、&#23454;例&#35762;解:&#39033;目任&#21153;&#20070;&#23454;例&#35762;解
11、&#39033;目管理&#21150;公室(PMO)
12、如何建立高效的&#19994;&#21153;决策机制
13、&#23454;例&#35762;解:&#19994;界公司&#20135;品&#19994;&#21153;决策的&#23454;&#38469;操作
14、演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

五、&#20135;品&#24320;&#21457;的&#32467;&#26500;化流程
1、什&#20040;&#20135;品&#24320;&#21457;流程需要&#32467;&#26500;化
2、&#32467;&#26500;化的&#20135;品&#24320;&#21457;流程所具&#22791;的特征
3、&#20135;品&#24320;&#21457;流程如何&#32467;&#26500;化
a)&#32467;&#26500;化流程的&#23618;次&#21010;分
b)&#23454;例&#35762;解:&#19994;界的&#20135;品&#24320;&#21457;流程架&#26500;示例
c)&#23454;例&#35762;解:&#19994;界的&#20135;品&#24320;&#21457;&#35814;&#32454;流程示例
d)&#23454;例&#35762;解:&#19994;界的&#20135;品&#24320;&#21457;子流程示例
e)&#23454;例&#35762;解:&#19994;界的&#20135;品&#24320;&#21457;操作指&#23548;&#20070;、模板、&#26597;&#26816;表示例
4、&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#32467;&#26500;化&#36807;程中的常&#35265;&#38382;&#39064;分析
a) &#32467;&#26500;化的&#26102;机
b)&#32467;&#26500;化的程度
c)&#32467;&#26500;化容易陷入&#20004;个&#26497;端
d)&#32467;&#26500;化如何与企&#19994;&#23454;&#38469;情况相融合
5、&#32467;&#26500;化的&#20135;品&#24320;&#21457;流程与研究&#39033;目管理的具体&#20851;系
?&#39033;目管理活&#21160;在&#20135;品&#24320;&#21457;流程中的映射
6、&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#32467;&#26500;化&#20135;品&#24320;&#21457;流程建立的&#36807;程案例分享
7、演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

六、研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定
1、&#36827;度与&#36164;源&#35745;&#21010;
a) &#36136;量管理&#35745;&#21010;
b) &#39118;&#38505;管理&#35745;&#21010;
2、&#36827;度与&#36164;源&#35745;&#21010;
a) &#35752;&#35770;:公司在研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定中存在的&#38382;&#39064;?
b)研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的作用
c)研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定的流程
d)&#39033;目&#35745;&#21010;制定的原&#21017;
e)&#39033;目&#35745;&#21010;制定的要素
f)研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的分&#32423;分&#23618;管理体系
g)研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的制定的五个&#27493;&#39588;
h)WBS介&#32461;(作用、示例)
i)WBS分解的衡量&#26631;准
j)PBS、WBS、OBS、RBS之&#38388;的&#23545;&#24212;&#20851;系
k)五&#31181;常&#35265;的估&#35745;方法
l)&#35268;模、工作量、工期估&#35745;
m)PERT&#22270;的&#32472;制
n)如何加快&#39033;目&#24320;&#21457;&#36827;度
?&#20851;&#38190;路径法
?快速跟踪法
o)演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
3、&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#39033;目&#35745;&#21010;的WBS&#24211;和&#39033;目&#35745;&#21010;的模板

七、研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;控制
1、研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;控制中常&#35265;&#38382;&#39064;和解决&#21150;法
2、&#39033;目的分&#23618;&#23454;施与分&#23618;&#30417;控
3、&#30417;控&#35745;&#21010;
a)控点&#35774;置原&#21017;
b)&#30417;控&#35745;&#21010;&#24635;&#25597;&#22270;
c)&#30417;控&#35745;&#21010;一&#35272;表
4、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#25253;告
a) &#39033;目&#25253;告&#31181;&#31867;
b) &#39033;目&#25253;告机制
5、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目例会
a) &#39033;目例会&#31181;&#31867;
b) 例会&#35758;程和内容
6、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#35745;&#21010;&#21464;更控制
a) &#21464;更控制流程
b) &#35745;&#21010;&#28378;&#21160;刷新
7、研&#21457;&#39033;目控制手段:状&#24577;&#36716;移
8、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#19994;&#21153;决策&#35780;&#23457;
9、研&#21457;&#39033;目控制手段:研&#21457;合同&#20070;管理
10、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#23457;&#35745;
11、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#39118;&#38505;管理
12、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目度量管理
a) &#20135;品&#32423;度量
b) &#39033;目&#32423;度量
13、研&#21457;&#39033;目控制手段:技&#26415;&#35780;&#23457;
14、研&#21457;&#39033;目控制手段:需求跟踪
15、研&#21457;&#39033;目控制手段:成本控制
a) 成本模型
b) 主要成本&#26500;成分析
c) 目&#26631;成本
16、研&#21457;&#39033;目控制手段:QA状&#24577;&#25253;告
17、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#36807;程裁&#20943;
a) 裁&#20943;的原&#21017;
b) 裁&#20943;的&#36131;任主体
c) 裁&#20943;&#26102;机
18、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#27979;&#35797;
19、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#27979;&#35780;
a) &#39033;目&#27979;&#35780;指&#26631;定&#20041;
b) &#35745;&#21010;&#27979;&#35780;
c) &#35745;&#21010;完成率的&#35745;算
20、演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

八、如何成功&#23454;施&#20135;品&#24320;&#21457;管理体系的&#20248;化
1、如何根据企&#19994;的&#23454;&#38469;情况&#36873;&#25321;&#20135;品&#24320;&#21457;管理体系&#20248;化的三个模式(小改&#36827;、&#20248;化、&#21464;革)
2、案例分析:某公司&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#21464;革失&#36133;的案例研&#35752;
3、&#21464;革失&#36133;的八大原因分析
4、成功&#23454;施&#21464;革的&#20851;&#38190;要素
5、企&#19994;如何&#23454;施&#21464;革管理
6、如何&#22788;理&#21464;革管理中人的&#38382;&#39064;
7、成功&#23454;施管理&#21464;革的案例分享
==========================================================================================
&#19987;家&#31616;介:董奎
研&#21457;管理咨&#35810;&#36164;深&#39038;&#38382;
INCOSE会&#21592;

&#19987;&#19994;背景:
十多年高科技企&#19994;的研&#21457;与管理&#23454;践&#32463;&#39564;,在某著名高科技企&#19994;工作期&#38388;,先后担当&#39033;目&#32463;理、
系&#32479;工程&#24072;、&#20135;品&#32463;理、&#36719;件部&#32463;理;先后作&#20026;三个&#20135;品的主任系&#32479;工程&#24072;,&#24102;&#39046;系&#32479;分析&#22242;&#38431;&#24320;展
客&#25143;需求&#35843;研、&#20135;品特性定&#20041;和&#35814;&#32454;的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了&#20135;品市&#22330;的
成功;&#38271;期与国&#38469;&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一起工作,全程参与&#35813;公司研&#21457;管理&#21464;革&#39033;目。曾&#39547;印度工作一年半
,先后&#36127;&#36131;四个合作&#39033;目(合作方分&#21035;&#20026;:BFL、Infosys)的&#23454;施,全程参与印度研究所CMM四&#32423;&#35748;
&#35777;&#36807;程;&#23545;&#19994;&#21153;&#23548;向的研&#21457;&#36136;量管理体系的&#26500;建有深入地研究。。

研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;:
曾作&#20026;&#39033;目&#24635;&#30417;或&#32463;理主&#23548;了10多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#24110;助&#36825;些企&#19994;全面建立研&#21457;管理体系(
流程、&#32452;&#32455;、&#32489;效),有效地提升了&#36825;些公司的研&#21457;效率和&#21019;新能力:
1)&#21326;大&#30005;子
2)超&#22270;&#36719;件
3)上海格&#23572;
4)网易
5)重&#24198;奥普泰
6)佳&#35759;&#39134;&#40511;
7)广&#32852;&#36798;&#36719;件
8)京信通信
9)&#21326;&#32988;天成
10)信利半&#23548;体。

研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
曾&#20026;海&#23572;、研祥科技、宇通重工、康佳集&#22242;、北京移&#21160;、北大方正、阿里巴巴、&#21326;&#32988;天成、南太
&#30005;子、网易、富港&#30005;子、用友&#36719;件、星网&#38160;捷、&#19996;&#36719;股&#20221;、格林威&#23572;、金蝶&#36719;件、天&#39532;微&#30005;子、超&#22270;
地理、&#21326;&#21160;&#39134;天、新奥特、信利半&#23548;体、郎坤&#36719;件、深&#22323;桑菲、久其&#36719;件、信无&#32447;、新意科技、沈
&#38451;移&#21160;、光&#26725;科技、斯特奇、合力金&#26725;、&#34013;托&#25169;、&#32511;盟科技、建行&#24635;行&#24320;&#21457;中心、成都&#36808;普、上海&#30005;
信、佳&#35759;&#39134;&#40511;、信无&#32447;、&#21019;&#32500;集&#22242;、威&#21019;日新、TCL、日&#30005;&#30005;子、展&#35759;通信、易思科技、盛大网&#32476;、
威科姆科技、&#21327;同集&#22242;、成都索&#36125;、重&#24198;奥普泰、京信通信、&#27719;川技&#26415;、&#20159;力吉奥、&#36808;瑞医&#30103;、同方
威&#35270;、大唐移&#21160;、中&#36719;国&#38469;、北大方正、思源&#30005;气、南京&#21326;瑞杰、&#32852;想网域、天津通广、&#20852;唐通信、
寿力&#20122;洲、浪潮&#35745;算机、上海&#21326;虹、浦&#21457;&#38134;行、恒宝股&#20221;、武大吉奥、广&#19996;&#30005;信研究院、&#21326;&#23425;&#30005;子、
三安光&#30005;、广西博&#32852;、&#19996;方通信、北京拓明等100多家企&#19994;提供了&#19987;&#19994;的研&#21457;管理培&#35757;,&#28041;及的行&#19994;
包括通信、&#36719;件、互&#32852;网、家&#30005;、&#36816;&#33829;商、芯片等。
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*

&#36153;用&#35828;明:
1、原收&#36153;&#26631;准:3200元/人,4980元/2人(含指定教材、&#35777;&#20070;、茶点)
2、10月&#20221;回&#39304;客&#25143;活&#21160;,2000元/人,4980元/3人,11月4日后恢&#22797;原收&#36153;&#26631;准
3、&#27599;个&#35838;程相互独立,收&#36153;也是相互独立

十年&#19987;&#19994;培&#35757;,&#24744;可以信&#36182;:
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励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司
&#21326;&#19996;地区:021-5109,9475
广&#19996;地区:020-3998,2321
QQ互&#21160;:1925139040
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看,我当秘&#20070;就是比&#20320;效率高
高&#32423;秘&#20070;、助理和行政人&#21592;技能提高&#35757;&#32451;&#33829;

2016年09月23-24日(北京)
2016年10月22-23日(深&#22323;) 2016年10月28-29日(上海)
2016年11月11-12日(北京) 2016年11月26-27日(深&#22323;)
2016年12月09-10日(上海) 2016年12月16-17日(北京)

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&#35838;程背景:
&#24744;是秘&#20070;、助理、行政管理者,是&#39046;&#23548;“身&#36793;”的人,&#24744;是否&#23545;以下&#38382;&#39064;感到困惑:
1、同&#26679;的工作机遇,同&#26679;的&#21457;展平台,&#20026;什&#20040;有的人能在很短的&#26102;&#38388;里平&#27493;青云,成&#20026;&#39046;&#23548;的得力助
手,成&#20026;企&#19994;不&#36731;易被取代的人,而有的的人付出不少,却不能被&#39046;&#23548;&#35748;可?
2、想成&#20026;&#39046;&#23548;的得力助手,却不知道如何才能做得&#20248;秀?
3、看着&#39046;&#23548;&#27599;日的繁忙,想&#36741;助他做更多的工作,却不知从何下手?
4、面&#23545;&#39046;&#23548;,不知道自己在&#39046;&#23548;心目中的价&#20540;是多少?
5、&#39046;&#23548;交&#21150;的工作,努力去做了,但&#20026;什&#20040;&#32467;果与&#39046;&#23548;的要求差距甚&#36828;,&#39046;&#23548;不&#28385;意&#21602;?
6、工作中&#24635;是被&#21160;,想主&#21160;却缺乏清晰的努力方向?&#23545;后勤工作缺乏基本的理&#35770;支持?
7、&#36741;助&#39046;&#23548;的工作,很多&#26102;候不知道如何去行使&#26435;利;&#30896;到“&#38590;&#32544;”的下属,不知道如何奠定自己的
“&#39046;&#23548;”地位?&#39046;&#23548;催&#21150;的工作,&#23545;方&#24635;是&#25302;延,自己却无力解决?
8、与&#39046;&#23548;工作中&#31215;累的各&#31181;社会&#36164;源,却不知道如何去利用?如何把握和&#39046;&#23548;的距&#31163;,心中没底?
9、&#23545;公司的“潜”&#35268;&#21017;,不知&#35813;如何&#24212;&#23545;?
10、&#23545;&#39046;&#23548;交&#21150;的文&#20070;工作,却不知如何把握其&#26435;重?
11、礼&#20202;看似微不足道,如何&#35748;知其重要性?
12、在所从事的工作中&#24635;是被&#21160;行事,如何才能主&#21160;掌握工作&#33410;奏?
13、想努力提升工作的效益,但却不知从何&#22788;下手?
14、不明&#30830;自己未来&#32844;&#19994;&#21457;展方向是什&#20040;?

&#35832;如以上的&#38382;&#39064;,都是&#27599;个秘&#20070;/行政管理者在工作中感到困惑的,如何把握正&#30830;方向从而迅速提升自
身&#32844;&#19994;素&#20859;,成&#20026;行政官者亟待解决的&#38382;&#39064;。
――如何全方位打造五星&#32423;秘&#20070; / 行政助理,从&#20248;秀到卓越,通&#36807;学&#20064;我&#20204;能找到&#32467;果。在&#29616;代企&#19994;面&#20020;
的&#31454;争日益激烈的今天,企&#19994;&#23545;行政管理水平要求也越来越高,同&#26102;&#23545;行政管理人&#21592;的&#19987;&#19994;素&#36136;也提出更
高的要求,行政管理人&#21592;没有受&#36807;系&#32479;的&#19987;&#19994;知&#35782;和技能的&#35757;&#32451;,&#20165;凭自我&#35748;知是无法站在全局的&#35270;野做好
行政管理工作的;很多&#26102;候想&#20026;&#39046;&#23548;做得更多,却&#24635;是因不&#25026;&#39046;&#23548;被&#21160;地&#39038;此失彼完成一些事&#21153;性的工作,
很&#38590;“想&#39046;&#23548;所想,急&#39046;&#23548;所急”,成&#20026;&#39046;&#23548;不可或缺的得力助手;
&#32463;常听到公司&#39046;&#23548;下属抱怨行政管理工作不到位,而从事行政管理工作的人士,整天忙得&#26197;&#22836;&#36716;向,却只有
苦&#21171;没有功&#21171;,不知如何&#35753;行政管理工作&#21464;得更有效率,更好地体&#29616;自己的&#32844;&#19994;价&#20540;;想快速提升自身的行
政管理能力,又苦于没有&#19987;&#39033;的培&#35757;&#35838;程;
&#20026;此,我&#20204;特&#21035;&#20026;存在上述行政管理工作困&#25200;的人士量身定做了本次&#35838;程,通&#36807;&#20004;天的集中&#35757;&#32451;,全
方位提升行政管理工作的&#35748;知水平,快速掌握提升行政管理工的各&#39033;能力的方法和技巧;
――新形&#21183;下需要五星&#32423;的行政管理者,具&#22791;“&#35843;&#39057;”能力,本&#35838;程将教&#24744;如何掌握“&#35843;&#39057;”技巧,学
&#20064;快速“&#25026;”&#39046;&#23548;的方法,具&#22791;&#35843;整与&#39046;&#23548;一个“&#39057;道” 上&#36827;行&#27807;通的能力,真正成&#20026;&#39046;&#23548;的得力干将。

&#35838;程收&#33719;:
→ 明&#30830;各&#32423;行政管理人&#21592;的&#32844;&#19994;&#21457;展方向;
→ &#23703;位&#35748;知,&#32844;&#36131;明&#30830;;
→ 明&#30830;行政管理工作必&#39035;掌握的各&#31181;&#19987;&#19994;知&#35782;;
→ 学会奠定非&#39046;&#23548;的“&#39046;&#23548;“地位;
→ &#36816;用流程化管理技能提升行政管理工作水平 ;
→ 有效利用&#26102;&#38388;管理的工具,提高自身工作效率;
→ &#35268;范文档管理&#20026;企&#19994;&#36816;&#33829;&#21457;&#25381;重要作用;
→ 提升的商&#21153;公文写作技巧,提高&#39550;&#39533;文字的能力;
→ 学&#20064;掌握会&#35758;的&#32452;&#32455;策&#21010;和高效主持会&#35758;技巧;
→ 了解作&#20026;一个&#19987;&#19994;化的前台行政人&#21592;所需具&#22791;的&#32844;&#19994;形象与商&#21153;接待的内涵;
→ 掌握&#27807;通的基本&#27493;&#39588;,学&#20064;&#27807;通的基本方法,了解&#27807;通的基本原&#21017;,以其提高人&#38469;&#27807;通技巧。
→ 学&#20064;如何从&#20248;秀到卓越的方法,成&#20026;五星&#32423;秘&#20070;/助理的的能力及方法


授&#35838;方式:&#35762;&#24072;&#35762;授 + &#35270;&#39057;演&#32462; + 案例研&#35752; +角色扮演 + &#35762;&#24072;点&#35780; + 落地工具

参加&#23545;象:各&#32423;助理和秘&#20070;:&#24635;裁(&#24635;&#32463;理)秘&#20070;、部&#38376;秘&#20070;、&#21150;公室主任、行政部&#32463;理(助理、主管
、文&#32844;人&#21592;等)

学&#20064;&#36153;用:5200元/2人,(&#21333;独一人收&#36153;3200元,包括&#36164;料&#36153;、午餐、茶点、&#21457;票)

=========================================================================================
&#35838;程大&#32434;:

第一部分 &#32844;&#19994;素&#20859;篇
一、行政人&#21592;(秘&#20070;/助理)的&#32844;&#19994;特性与素&#36136;要求
1. 准&#30830;自我定位
初&#32423;:事&#21153;性文&#21592;
中&#32423;:事&#21153;性文&#21592;+&#21327;助管理
高&#32423;:独立管理+事&#21153;&#22788;理
★ &#35270;&#39057;:&#20026;什&#20040;不提拔我?
★ &#29616;&#22330;演示:“用什&#20040;方式&#35828;&#35805;,永&#36828;比&#35828;什&#20040;更重要”
2. &#20248;秀人&#21592;的&#32988;任素&#36136;
如何提升秘&#20070;/助理/前台人&#21592;的素&#36136;
&#20248;秀与一般的差&#24322;――修&#28860;良好心&#24577;
★ 案例分析:&#23545;待&#23703;位的三&#31181;不同&#35266;点的人,命&#36816;怎&#20040;就&#36825;&#20040;不一&#26679;&#21602;?
第一&#31181;人&#35748;&#20026;:初&#32423;秘&#20070;、文&#21592;不就是端茶倒水,接听&#30005;&#35805;,就是个“万金油”角色;
第二&#31181;&#35748;&#20026;:吃年&#36731;&#39277;,混日子;
第三&#31181;可是个有心人,知道脚下的路&#35813;怎&#20040;走,剖析&#22905;的成功路是怎&#20040;走的。
如何理解五星&#32423;的秘&#20070;/助理――从&#20248;秀到卓越
★ 案例:老板眼中的五星&#32423;秘&#20070;/助理
二、&#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;
1. 什&#20040;是&#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;?
2. &#20026;何要&#36827;行个人&#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;?
分析自我,&#30830;立人生的方向
准&#30830;&#35780;价个人特点和&#24378;&#39033;,在秘&#20070;/助理的&#32844;&#19994;&#31454;争中&#21457;&#25381;个人&#20248;&#21183;
看到秘&#20070;/助理/前台人&#21592;&#32844;&#19994;&#21457;展&#35268;&#21010;的前景,提供前&#36827;的&#21160;力
★ 小&#32452;&#35752;&#35770;:&#33719;得&#21592;工成&#38271;与企&#19994;&#32489;效的双&#36194;
3. &#32844;&#19994;生涯&#35268;&#21010;的&#31616;&#21333;&#27493;&#39588;
掌握SWOT分析工具&#36827;行自我分析
&#36816;用“5W提&#38382;”法&#36827;行自我分析
→ What I am? 我是什&#20040;&#26679;的人?
→What I want? 我想要什&#20040;?
→What I can do? 我能做什&#20040;?
→What fit I most? 什&#20040;是最&#36866;合我?
→What I can choose?我能&#22815;&#36873;&#25321;什&#20040;?
★ 走&#36827;&#23454;&#25112;:“我的命&#36816;我把握,我的前途我做主。”
&#36816;用SWOT分析工具&#35748;&#35782;自我
&#20320;知道&#24744;是几号性格的人&#21527;?&#20320;不能在困惑了,&#32467;束一直“茫、盲、忙”的状&#24577;
――建&#35758;&#23547;找通&#36807;20%的努力就能到&#36798;80%的效果的&#39046;域&#21457;展
★ &#35270;&#39057;:同&#26679;的事情&#20026;什&#20040;我就做不好?
三、秘&#20070;/助理&#32844;&#22330;礼&#20202;&#35268;范
1. 塑造良好的个人&#32844;&#22330;形象
着装的TOP原&#21017;
“拒&#32477;”着装&#36133;&#31508;――着装&#35823;区
恰当的肢体&#35821;言 &#35753;自己成&#20026;一个有素&#20859;的人
★ 案例:&#20026;什&#20040;不&#24405;用我,我&#38169;在&#21738;&#21602;?
2. 基本&#32844;&#22330;礼&#20202;
&#21150;公室礼&#20202;
待礼&#20202;――形体&#20202;&#24577;的&#35757;&#32451;
√ 站姿―体&#24577;美的起点
√ 坐姿―高雅&#20202;&#24577;的展示
√ 走姿―&#21160;&#24577;美的展示
√ 表情―内心世界的窗口:目光、笑容
接待礼&#20202;
&#30005;&#35805;礼&#20202;与&#24212;&#23545;技巧
★ &#29616;&#22330;演示:如何着装&#35753;我更&#20248;雅和自信
四、&#21150;公&#22330;所5S管理
5S的概念
推行5S的重要性
如何做好&#21150;公室的整理、整&#39039;、清&#27905;、清&#25195;工作
&#38271;期有效地推&#21160;5S工作的注意事&#39033;和操作方法
★ &#29616;&#22330;模&#25311;:算一算人生有多少年在工作?良好的&#29615;境&#23545;我&#20204;有多重要,教会&#20320;5分&#38047;快速掌握5S技巧
&#32844;&#19994;形象塑造,不是&#24744;个人的事,常听到&#36825;&#26679;的&#35805;,看到&#24744;就看到了&#24744;&#39046;&#23548;的品味。&#36131;任重大
――从改&#21464;自己&#24320;始&#21543;!
★ 案例:&#20026;什&#20040;有需求,&#35265;了我后需求就没有了

第二部分 工作技能篇
一、&#26102;&#38388;管理及工作&#32479;&#31609;技巧
1. &#26102;&#38388;管理的&#35823;区
2. &#26102;&#38388;管理的原&#21017;
√ 目&#26631;管理与80/20法&#21017;
√ &#32531;急&#36731;重的&#20248;先管理
√ 个人&#26102;&#38388;与&#39046;&#23548;工作&#26102;&#38388;&#35745;&#21010;与安排
3. &#26102;&#38388;管理小&#31373;&#38376;
4. &#21150;公室接待与&#30005;&#35805;&#22788;理
◇ 上&#32423;的&#26102;&#38388;管理与安排
5. 自我情&#32490;控制与&#21387;力管理
◇ 上司出差日程管理与工作&#35745;&#21010;
★ 案例:如何管理上司的&#26102;&#38388;――&#24110;&#39046;&#23548;做&#35745;&#21010;的技巧
★ 小&#32452;&#35752;&#35770;:“&#20320;一天的工作是怎&#20040;安排的?”
如何管理&#20320;好&#20320;的&#26102;&#38388;,&#35753;自己活出精彩?
★ 案例:从&#31181;&#26641;任&#21153;分析&#24744;解决&#38382;&#39064;的思路
――做正&#30830;的事,不&#20165;是把事做&#23545;
大家&#35748;&#20026;是否能在3年&#26102;&#38388;内,&#33719;得15年的工作&#32463;&#39564;?
――其&#23454;是可能的,老&#24072;&#20146;身&#32463;&#21382;和大家分享&#26102;&#38388;管理的秘&#35776;
二、会&#21153;&#32452;&#32455;与管理
1. 成功&#32452;&#32455;会&#35758;的技巧
2. &#32452;&#32455;&#38454;段的工作:
√ 会前准&#22791;
√ 会中&#21327;助
√ 会后整理
3. 会&#35758;座次安排的学&#38382;
★ &#32451;&#20064;:小&#32452;&#35752;&#35770;:如何&#21327;助召&#24320;公司例会
★ 案例:如何&#24212;&#23545;会&#35758;中的“漏洞”?
★ &#29616;&#22330;模&#25311;:会&#35758;&#35760;&#24405;及&#32426;要&#35757;&#32451;
三、信息、文档管理与&#36816;用
1、信息收集
信息工作的六个基本要求和三个&#35776;&#31373;
收集信息工作的三个&#35776;&#31373;
信息的&#26597;&#23454;及&#20256;&#36882;
信息的&#20648;存与保密
2、文档管理
文档分&#31867;及&#20648;存的工作&#35268;范
文档&#26597;&#38405;及分装的工作&#35268;范
文档&#38144;&#27585;及保密的工作&#35268;范
★ 案例:李秘&#20070;的返工引起的深思
四、行政公文写作技巧与&#22788;理&#23454;&#21153;
1、行政公文写作的基本要求
2、行政公文的格式
3、常用行政公文写作及公文格式要素范例
通用公文:
→ &#25253;告
→ &#35831;示
→ 批&#22797;
→ 函
→ 决定
→ 公告
→ 通告
事&#21153;公文:
→ 工作&#35745;&#21010;
→ 工作&#24635;&#32467;
→ 会&#35758;&#32426;要
礼&#20202;文&#20070;:
→ &#35831;柬
→ 介&#32461;信
→ 推荐信
★ 案例分享:&#35831;示/&#25253;告混&#20026;一体
★ 撰写初稿&#32451;&#20064;:通知/&#25253;告/&#24635;&#32467;三&#31181;具体文体的大&#32434;如何写
&#29616;&#22330;研&#35752;:&#39046;&#23548;公文文&#31181;混淆(&#20851;于……&#35831;示&#25253;告),&#24744;是知道&#39046;&#23548;&#38169;了,&#24744;如何提出来?

第三部分 &#32479;&#31609;管理篇
一、秘&#20070;/助理人&#38469;&#27807;通与工作&#21327;&#35843;技巧
★ 游&#25103;&#23548;入:通&#36807;“无声&#35821;言”游&#25103;深刻体会&#27807;通的涵&#20041;,并&#23548;出&#27807;通的意&#20041;所在。
1. 成功&#27807;通的秘&#35776;
学会聆听:不&#36731;易打断&#23545;方的&#35805;
怎&#26679;反&#38382;:了解&#23545;方的需求
如何肯定:肯定&#23545;方――微笑、点&#22836;、是是是
表明立&#22330;:拒&#32477;的&#33402;&#26415;
提出解决方案:提出2-3个解决方案
★ 案例:如果是&#20320;&#35813;怎&#20040;&#35828;?
――&#20026;想当然&#35748;&#20026;他的想法就是我的想法所付出的代价
2. 有效&#27807;通&#36807;程及&#29615;&#33410;
信息&#21457;送、接收、反&#39304;
有效&#21457;送的技巧
★ &#29616;&#22330;演示:&#27807;而不通的后果&#32473;我&#20204;&#24102;来的&#21551;事
3. &#35748;&#35782;&#20320;的&#27807;通&#23545;象
与上&#32423;&#27807;通的原&#21017;
与各&#31181;性格的&#39046;&#23548;打交道技巧
跨部&#38376;的&#27807;通技巧
与客&#25143;&#27807;通
★ 游&#25103;:究竟是&#35841;的&#38169;?
研&#35752;九型人格学&#38382;――教&#24744;&#35748;&#35782;自己和他人的工具
――只有“&#25026;&#39046;&#23548;”才能&#24110;&#39046;&#23548;
二、行政管理人&#21592;&#21150;公室事&#21153;管理
后勤管理(前台、&#36710;&#36742;、食堂、清&#27905;)
&#21150;公室&#35774;&#22791;管理(&#30005;&#35805;、&#20256;真、&#22797;印机、&#30005;&#33041;)
&#21592;工安全和保密工作
公共&#20851;系管理
★ 全景案例:某公司年度大型&#24198;典活&#21160;策&#21010;始末
★ 案例:如何&#24212;&#23545;&#36710;&#36742;管理的“漏洞”?
三、事物性&#39033;目性工作的&#32452;&#32455;管理
事&#21153;工作有&#21738;些
学会列事&#21153;清&#21333;
用&#39033;目&#35745;&#21010;管理工作
★ 沙&#30424;演&#32451;:如何&#35774;&#35745;大型接待&#35745;&#21010;并&#23454;施

四、&#35838;程分享:我学到了什&#20040;?
=========================================================================================
&#23548;&#24072;介&#32461;:敦平

教育背景:
* 深&#22323;人力&#36164;源&#21327;会、地&#20135;&#21327;会、企&#19994;家&#21327;会特&#32422;企&#19994;培&#35757;&#19987;家
* 深&#22323;工会大学&#20248;秀班&#32452;&#38271;&#35838;程特聘&#35762;&#24072;
* 富士康“通用管理&#35838;程”“人力&#36164;源系列&#35838;程”特聘&#35762;&#24072;;
* 敦平老&#24072;是一位深&#22323;民企的&#20248;秀高&#23618;管理者,在企&#19994;受大&#29615;境影&#21709;,&#35768;多企&#19994;遇到危机,敦平老&#24072;&#20020;危
授命企&#19994;高管,在企&#19994;&#36164;金短缺,市&#22330;&#20221;&#39069;&#20943;少的情况下,用切合企&#19994;&#23454;&#38469;的管理方式和科学的管理方
法,&#24110;助了多家民企度&#36807;&#38590;&#20851;
* 由于敦平老&#24072;有&#36739;&#24378;的企&#19994;操作&#23454;践能力和&#36739;好的理&#35770;功底,&#35838;程案例真&#23454;、&#40092;活且有&#23454;用性,更加&#36148;
近企&#19994;&#23454;&#38469;,在&#35838;堂上将管理理念与&#23454;践操作&#32039;密
* &#32467;合,激情、&#26497;&#24378;的感染力,&#29616;&#22330;&#39550;&#39533;能力非常&#24378;,&#36194;得学&#21592;&#20204;的&#35748;可。
&#32844;&#19994;履&#21382;:
8年&#19987;&#32844;教&#24072;、2年咨&#35810;&#39038;&#38382;、10年深&#22323;企&#19994;管理&#32463;&#39564;。在10年企&#19994;高管&#23703;位中,分&#21035;担任人力&#36164;源&#24635;&#30417;
、行政人&#36164;副&#24635;、物&#19994;公司&#24635;&#32463;理、深&#22323;一家制造企&#19994;副&#24635;&#32463;理等&#32844;&#21153;,擅&#38271;企&#19994;&#22242;&#38431;建&#35774;、&#21592;工激励、行
政&#32479;&#31609;、人力&#36164;源管理中的&#36873;、育、用、留体系&#35838;程培&#35757;、企&#19994;培&#35757;&#24072;&#38431;伍建&#35774;,根据多年的授&#35838;&#32463;&#39564;,通
&#36807;&#23545;企&#19994;&#21592;工及管理人&#21592;的不断培&#35757;、&#23454;践、思考,尤其是与学&#21592;的互&#21160;,在探索中不断完善和改&#36827;,逐&#27493;
形成&#35838;堂上最吸引受&#35757;人&#21592;的是其典型案例分析、互&#21160;研&#35752;感悟、精辟&#24635;&#32467;升&#21326;、&#23454;&#21153;操作&#32451;&#20064;相&#32467;合的培
&#35757;形式,使得有一定管理&#23454;践&#32463;&#39564;的学&#21592;&#20135;生豁然&#24320;朗、耳目一新的感&#35273;。培&#35757;&#39118;格深入浅出、条理清晰、
&#35838;堂气氛&#36731;松,&#23454;&#25112;性&#24378;
授&#35838;&#39118;格:
案例分析 模&#25311;演&#32451; 游&#25103;&#23548;入
理&#35770;&#35762;解 短片播放 故事&#35843;&#33410;
培&#35757;特色:
&#38024;&#19994;性:通&#36807;&#23545;不同企&#19994;的了解和研究,制定有&#38024;&#23545;性、&#23454;用性&#24378;的&#35838;程内容,在&#22791;&#35838;程内容的同&#26102;&#22791;好学
生。
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卓越PMC管理--生&#20135;&#35745;&#21010;与物料控制
(主&#35762;:王国超)

2016年09月22-23日(深&#22323;) 2016年10月20-21日(上海)
2016年12月17-18日(广州) 2016年12月23-24日(上海)



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&#35838;程前言:
&#32463;&#36807;30多年的改革,我国已&#32463;成&#20026;世界的&#32463;&#27982;大国、制造大国和消&#36153;大国。随着市&#22330;的多&#32423;
分布和精&#32454;化管理技&#26415;的分工要求,生&#20135;&#35745;&#21010;与物料控制管理水平也将成&#20026;衡量企&#19994;核心&#31454;争力
的一个重要指&#26631;之一。迫使企&#19994;需要根据自身的情况,量身制定出&#36866;合自身特点的生&#20135;&#35745;&#21010;与物
料控制管理的&#25112;略&#35268;&#21010;,月度&#35745;&#21010;与&#39044;&#27979;、&#39044;&#27979;与&#23454;&#32489;的&#32508;合管理体系。通&#36807;&#38144;售与生&#20135;管理体
系,生&#20135;管理与制造管理体系,生&#20135;管理与物料控制管理体系等来取得&#31454;争&#20248;&#21183;。随着&#29616;代管理
技&#26415;的不断&#21457;展,生&#20135;&#35745;&#21010;与物料控制管理,&#20026;企&#19994;的&#21457;展&#24102;来了巨大的&#32463;&#27982;效益。&#29616;在人&#20204;把
生&#20135;&#35745;&#21010;与物料控制管理誉&#20026;“企&#19994;的&#40857;&#22836;兵”,也被誉&#20026;企&#19994;的“第二利&#28070;源”,因此受到&#20247;
多企&#19994;的高度重&#35270;。
PMC = Product Material Control是生&#20135;&#35745;&#21010;及物料控制,通常分&#20026;&#20004;个部分,PC:指生&#20135;
&#35745;&#21010;和出&#36135;&#35745;&#21010;,主要&#32844;能是生&#20135;和出&#36135;的&#35745;&#21010;与&#23454;&#38469;&#36827;度的控制管理;MC:是指物料&#24211;存&#35745;&#21010;
与控制管理(俗称物控), 主要&#32844;能是物料&#35745;&#21010;、&#35831;&#36141;、物料&#35843;度、物料的控制(坏料控制和正
常&#36827;出用料控制)等。

&#35838;程收益:
本&#35838;程是王国超&#35762;&#24072;在日本学&#20064;后,回到国内&#32467;合中国文化背景,&#32463;&#36807;19年的&#29616;&#22330;&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;和日
本管理大&#24072;&#20872;田、&#38271;召和小川等多位老&#24072;的&#29616;&#22330;指&#23548;,全面而系&#32479;地将理&#35770;与&#23454;&#25112;的&#32467;合起来,
&#38024;&#23545;中国企&#19994;的&#23454;&#38469;管理水平,把教学、科研、&#23454;践、&#23454;&#25112;的&#32463;&#39564;融&#20026;一体,&#35753;学&#21592;&#36731;松愉快地
掌握管理的核心知&#35782;和管理技&#26415;的技巧。&#35753;越来越多的企&#19994;从PMC管理中&#33719;益,同&#26102;也能&#20026;企&#19994;全
面提升企&#19994;的&#25112;略人才&#20648;&#22791;奠定良好的基&#30784;。具体掌握的知&#35782;点:
1.完整、科学、&#36866;用的管理理念。&#35753;学&#21592;了解&#29616;代先&#36827;的PMC理念与&#36816;作模式
2.掌握全面、系&#32479;、&#32454;化的生&#20135;&#35745;&#21010;和出&#36135;&#35745;&#21010;的&#35774;&#35745;与跟踪管理体系
3.掌握全面、系&#32479;、&#32454;化的物料&#35745;&#21010;和控制管理的&#35774;&#35745;与跟踪管理体系
4.&#35838;程&#35774;&#35745;具有&#19987;&#19994;性和&#38024;&#23545;性。重点突破如何&#35745;&#21010;、如何&#23454;施、如何跟&#36827;落&#23454;的管理
5.&#35838;程不&#35774;&#24378;制性&#35748;可,鼓励学&#21592;大胆提&#38382;,&#29616;&#22330;互&#21160;交流。企&#19994;的&#29616;状不同,所面&#20020;的&#38382;&#39064;也
不同,“他人的良&#33647;也可能成&#20026;自己的毒&#33647;”,只有把脉&#38382;&#35786;,才能&#24320;出&#36866;合企&#19994;自身的良&#33647;
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&#23548;&#24072;介&#32461;:王国超
高端生&#20135;管理老&#24072;、精通生&#20135;全&#30424;管理咨&#35810;&#24072;
教育&#32463;&#21382;:
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工作&#32463;&#21382;:
王国超老&#24072;曾在全球著名日本跨国集&#22242;---太&#38451;&#35825;&#30005;株式会社(公司成立于1950年,主要是
&#30005;子元器件集研&#21457;、生&#20135;、&#38144;售&#20026;一体的集&#22242;公司。按企&#19994;&#35268;模和市&#22330;占有率排名全球第三,若
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全球工作人&#21592;多&#36798;十几万人、其中大&#38470;13450人。生&#20135;的&#20135;品如&#30005;阻、&#30005;容、&#30005;感、&#21387;敏&#21464;阻器、
集成&#30005;路板、&#34013;牙系列&#20135;品、CD、VCD、DVD等。中国工厂的管理主要以&#29616;地干部&#20026;主,外籍人&#21592;
&#20026;&#36741;的管理模式,在&#19994;界享有&#36739;高的声誉)工作19年,&#21382;任制造部部&#38271;、事&#19994;管理部部&#38271;、工厂
&#38271;等&#32844;&#21153;,其中担任工厂&#38271;8年(相当于中国集&#22242;&#24635;部生&#20135;管理中心&#24635;&#30417;),管理大&#38470;工厂基中高
&#23618;管理人&#21592;(包括日本人、&#38889;国人、台湾人)等几百人,&#21592;工人数7000多人。

工作成果:
王国超老&#24072;在工厂生&#20135;全&#30424;管理、工厂全面&#36816;&#33829;策&#21010;、健康安全&#21355;生管理、事&#19994;&#35745;&#21010;与成本
控制管理、卓越5S活&#21160;的&#24320;展与&#36816;用、IE工&#19994;工程管理、JIT(LP)精益生&#20135;、精益管理等方面有
着&#26497;其&#20016;富的理&#35770;和&#23454;践相&#32467;合的管理理念,特&#21035;是中日文化相&#32467;合的管理理念。在此期&#38388;曾多
次去日本、&#38889;国参加&#36807;世界&#32423;的管理学&#26415;、品&#36136;改善、成本控制、新生&#20135;方式改革等成果研&#35752;会
,并多次&#33719;得个人和&#22242;体一等&#22870;和特等&#22870;&#33635;誉(如99年6月-12月日本国群&#39532;&#21439;太&#38451;&#35825;&#30005;本社研修
科研成果研&#35752;会、04年9月-05年1月&#38889;国太&#38451;&#35825;&#30005;研修成本控制成果研&#35752;会、2010年10月-11月日
本国群&#39532;&#21439;太&#38451;&#35825;&#30005;本社研修品&#36136;改善成果研&#35752;会)。

老&#24072;&#20248;&#21183;:
19年的日系企&#19994;管理&#32463;&#39564;,曾几度去日本、&#38889;国研修精益管理,受到日本著名精益管理大&#24072;&#65533;&#65533;
田、&#38271;召、小川等老&#24072;的&#20146;&#20256;与中国工厂的&#29616;&#22330;指&#23548;。将日系企&#19994;及世界500&#24378;企&#19994;的管理精&#21326;快
速引&#39046;中国企&#19994;&#36827;行量到&#36136;的&#39134;&#36291;&#21457;展。管理技&#26415;不再是&#21333;&#36793;独有,我&#20204;不但&#25317;有,&#36824;在不断深化
与&#21464;革,即将成&#20026;全球管理技&#26415;的引&#39046;者和管理技&#26415;的倡&#23548;者。
王老&#24072;的管理理念是&#32467;合了世界500&#24378;企&#19994;的管理&#32463;&#39564;,&#25026;得如何在中国文化背景下巧妙&#28789;活
的&#32467;合外&#36164;企&#19994;管理的&#32463;&#39564;,&#20026;中国企&#19994;的做大做&#24378;、快速走向国&#38469;化道路而“&#30742;添瓦”,他的
管理理念特点是:通俗易&#25026;、&#23454;用、好用,被&#19994;界广泛&#35748;同和&#36190;誉。

咨&#35810;&#36741;&#23548;&#36807;的企&#19994;:
富宝集&#22242;(港&#36164;)--&#29616;&#22330;7S咨&#35810;;
惠&#32852;包装(港&#36164;)--工厂架&#26500;&#20248;化;
哈娜&#29595;&#33832;(日&#36164;)--精益生&#20135;推行与&#36741;&#23548;;
&#36710;之&#39556;(&#39532;来西&#20122;)--工厂配置&#20248;化、7S推行、&#32452;&#32455;&#20248;化管理等;
雅日玻璃&#38050;(日&#36164;)--事&#19994;&#35745;&#21010;&#35774;&#35745;和成本管控、品&#36136;改善、&#25191;行力改善等;
耀&#65533;N石油--工厂&#35268;&#21010;、企&#19994;文化建&#35774;、事&#19994;&#35745;&#21010;&#35774;&#35745;与成本管控、工厂管理&#35268;定等;
&#38182;瑟服&#39280;--&#32489;效考核&#20248;化、企&#19994;文化建&#35774;、7S推行、&#26631;准成本&#35774;&#35745;与成本控制管理等。

主&#35762;&#35838;程:
精益生&#20135;,精益管理,精&#32454;化管理,精&#32454;化生&#20135;管理,IE工&#19994;工程,成本管控,5S,安全生&#20135;管
理,目&#35270;化管理,&#21150;公室5S,&#20179;&#20648;管理,PMC--生&#20135;&#35745;&#21010;与物料控制,杰出班&#32452;&#38271;,&#36710;&#38388;主任技
能提升,TWI等。
====================================================================================
&#35838;程大&#32434;

第一章 企&#19994;生&#20135;管理不&#39034;的瓶&#39048;分析
1.企&#19994;管理不&#39034;&#23548;致&#38382;&#39064;的340字管理哲学
2.生&#20135;不&#39034;,是部&#38376;和&#23703;位的&#32844;&#36131;不清,&#36824;是体系不健全
3.从&#29616;代工厂生&#20135;模式找出自己企&#19994;管理的差距,形成改革的&#24378;烈意&#35782;
4.如何做好生&#20135;&#35745;&#21010;和物料控制管理&#21602;
5.案例:&#31163;&#23707;式的布局如何改造成精益生&#20135;布局模式

第二章 &#38144;售&#35745;&#21010;与控制管理
1.&#20026;何要制&#35746;中&#38271;期&#38144;&#20135;&#35745;&#21010;的管理
2.如何梳理&#35746;&#21333;&#22788;理事&#21153;流程
3.制&#35746;&#38144;售与生&#20135;&#35745;&#21010;的管理&#35268;范
4.&#38144;售&#35746;&#21333;&#24635;量 N+2 &#28378;&#21160;管理模式
5.&#38144;售&#35746;&#21333;客&#25143;&#21035; N+2 &#28378;&#21160;管理模式
6.&#38144;售&#35746;&#21333;品名&#21035; N+2 &#28378;&#21160;管理模式
7.&#26641;立&#38144;售部&#38376;&#20256;&#32479;模式的改革意&#35782;
8.案例: &#32852;想供&#24212;&#38142;系&#32479;虚&#25311;工厂&#35746;&#21333;交付系&#32479;&#24212;用的配合管理
9.案例:海&#23572;工&#19994;4.0的&#38144;售管理模式

第三章 PC生&#20135;&#35745;&#21010;与控制管理
1.PMC&#35745;&#21010;制定流程案例解析
2.自部&#38376;生&#20135;&#35745;&#21010;的制&#35746;与跟&#36827;管理事&#39033;
3.生&#20135;&#35745;&#21010;制&#35746;与跟&#36827;同跨部&#38376;的&#21327;&#35843;管理事&#39033;
4.&#38144;&#20135;定例会&#35758;
5.制&#35746;月度&#35745;&#21010;到日&#21035;&#35745;&#21010;的管理&#35268;范
6.一&#32423;生&#20135;&#35745;&#21010; (2回/月 生管部&#38376;作成)
1)一&#32423;&#35745;&#21010;“N+6”&#39044;&#27979;由粗放到精准管理模式
2)一&#32423;&#35745;&#21010;的&#30830;定与修&#35746;管理
7.二&#32423;生&#20135;&#35745;&#21010;---日&#21035;生&#20135;&#35745;&#21010;与&#23454;&#32489;的控制管理
8.三&#32423;&#35745;&#21010;及控制管理---工程&#21035;日&#21035;&#35745;&#21010;及控制管理
9.四&#32423;&#35745;&#21010;&#21457;行管理---品名&#21035;日&#21035;&#20135;量排&#20135;&#35745;&#21010;与控制管理
10.五&#32423;&#35745;&#21010;&#21457;行管理---品名&#21035;工位&#21035;&#20248;先&#39034;序排程&#35745;&#21010;
11.多品&#31181;小批量的排程管理模式
12.多品&#31181;小批量混&#20135;排程&#20248;先&#39034;序管理方法
13.品名&#21035;投&#20135;&#35745;&#21010;
14.工程&#36127;荷能力&#35780;估与控制管理
1)&#32508;合&#20135;出&#35745;算的&#35774;&#35745;与&#35745;算(人机良品率&#25442;算管理)
2)&#23545;&#24212;能力人&#21592;勤&#21153;日&#21382;&#32479;一控制管理
3)工程&#38388;&#36127;荷能力的&#35745;算与&#35780;估
4)&#36127;荷&#20135;能的&#35774;&#35745;与&#35745;算
5)&#33410;拍(TAKT/L/T) 如何&#35774;&#35745;与&#35745;算
6)工位平衡率的&#35774;&#35745;与&#35745;算
7)工程良品率/&#32508;合良品率的&#35774;&#35745;与&#35745;算
8)工程稼&#21160;率的&#35774;&#35745;与&#35745;算
9)&#21333;位&#26102;&#38388;人均&#20135;出的&#35774;&#35745;与&#35745;算
15.全面&#24211;存管理(原材料、消耗品、在制品、完成品)
1.1)如何&#35774;&#35745;&#32508;合&#24211;存周&#36716;率推移&#35745;&#21010;与&#23454;&#32489;的控制管理
1.2)周&#36716;率、周&#36716;速度、存料率的&#35774;&#35745;与&#35745;算管理(概率&#35745;算法)
1.3)周&#36716;率、周&#36716;速度、存料率的&#35774;&#35745;与&#35745;算管理(平均&#35745;算法)
1.4)&#24211;存金&#39069;的&#20943;与&#32463;&#33829;利益的&#21464;化分析
1.5)月度&#24211;存指&#26631;差&#24322;“戴明&#22278;&#29615;法”分析管理
1.6)如何&#35774;&#35745;L/T管理目&#26631;与&#23454;&#32489;的控制管理
2.1)如何&#20943;少在制品&#24211;存的浪&#36153;
2.2)L/T短&#32553;(一个流one piece flow)
2.3)TOYOTA双看板管理模式,&#20943;少在制品
2.4)&#36131;任制 KANBAN 管理
3.1)如何消&#20943;完成品&#24211;存的&#31215;&#21387;
3.2)在&#24211;ABCD&#31867;分析目&#35270;化管理
3.3)在&#24211;品&#32418;牌作&#25112;管理
3.4)&#21464;&#24223;&#20026;宝(再生利用/折扣/寄存/互&#25442;/&#24223;品&#21464;&#21334;等)
16.CFT跨部&#38376;的快速&#21709;&#24212;机制(也&#36866;合急&#21333;、&#26679;品制作、一次性&#35746;&#21333;)
17.生&#20135;&#20248;先排序管理
18.如何&#23545;&#24212;插&#21333;或&#20135;的管理措施
19.生&#20135;&#35745;&#21010;&#36798;成日&#21035;状况目&#35270;化管理
20.&#32435;期回答跟踪流程管理
21.如何快速回答&#35746;&#21333;&#32435;期
22.出&#36135;指示作&#19994;
23.月&#21035;&#20135;&#38144;&#35745;&#21010;与&#23454;&#32489;的推移管理
24.月&#21035;生&#20135;、出&#36135;&#35745;&#21010;与&#23454;&#32489;的推移管理
25.品名&#21035;日&#21035;投入&#35745;&#21010;与&#23454;&#32489;的控制管理
26.日&#21035;品名&#21035;量&#38144;售&#35745;&#21010;与&#23454;&#32489;的推移管理
27.出&#36135;差数管理
28.出&#36135;&#36164;料修改流程管理
29.&#25414;包指示一&#35272;管理
30.生&#20135;、出&#36135;与在&#24211;&#20943;管理
31.&#20026;何要直送管理
32.&#35746;&#21333;&#23545;&#36134;&#21333;管理
33.日次出&#36135;&#20851;&#32852;&#36164;料提出遵守率管理
34.客&#25143;&#28385;意度&#35843;&#26597;跟踪管理
35.LP精益生&#20135;价&#20540;流改善,解决短&#32435;期,多品&#31181;小批量生&#20135;。
1)&#24635;价&#20540;流分析
2)&#23548;入Lean Production&Six Sigma排除改善中的浪&#36153;
3)事&#21153;流&#20248;化改善,&#32553;短流程,提高效率
建立流程的起点和&#32456;点
建立&#20851;&#38190;流程&#27493;&#39588;
明&#30830;部&#38376;&#38388;事&#21153;流程&#27493;&#39588;
&#35782;&#21035;部&#38376;&#38388;的浪&#36153;
&#25366;掘部&#38376;&#38388;事&#21153;不&#30021;的根本病源
杜&#32477;&#22788;理和等待的&#26102;&#38388;浪&#36153;
&#35782;&#21035;部&#38376;内的浪&#36153;
&#23545;事&#21153;流程&#36827;行LEAN改善
如何利用“牛皮&#32440;分析法”排除事&#21153;浪&#36153;
Lean Before OR Lean After的效果比&#36739;
4)&#20135;品流&#20248;化,解决短&#32435;期,多品&#31181;小批量生&#20135;
(1)从&#32467;&#26500;布局上&#20248;化,排除浪&#36153;,提升效率
(森娉柔&#20135;配置
安定化生&#20135;配置
9程能力平衡配置
&#31163;&#23707;式工程生&#20135;配置
L/T改善(one piece flow)
&#35746;&#20070;机原理的&#36816;用
同&#27493;化、等量化改善
(2)从&#29616;&#22330;工程内改善浪&#36153;,提高效率
_湛
&#26816;&#26597;
H&#36816;
つ簑
ツ渉摸
(3)从作&#19994;方法上改善改善浪&#36153;,提高效率
&#26631;准化管理
按灯管理
&#32463;&#27982;&#21160;作改善
&#21160;作浪&#36153;改善
ァ隼揺圈&#36807;程控制管理
人机配合工作的改善
TOYOTA 双看板管理模式的&#36816;用
╋&#21153;体制匹配的改善
(4)TQM品&#36136;&#36807;程控制管理,杜&#32477;浪&#36153;
ー&#26816;
互&#26816;(CORSS)
&#19987;&#26816;
JDK&#26816;
36.工&#19994;4.0的GT群&#32452;技&#26415;管理&#36816;用,解决多品&#31181;小批量&#35746;制生&#20135;
1)敏捷制造的&#21457;展&#25112;略
2)由客&#25143;拉&#21160;企&#19994;的行&#20026;和必要条件
3)推&#21160;&#23545;拉&#21160;的管理&#22270;
4)推&#21160;&#23545;拉&#21160;的区&#21035;
5)Pull Systems 后工序&#39046;取,后&#34917;充生&#20135;
6)&#35746;&#21333;供需平衡周到日&#21035;的管理
7)&#35746;&#21333;供需平衡日&#21035;到&#26102;&#38388;段的管理
8)&#36816;行的法&#21017;和&#36816;行周期解析
9)多品&#31181;小批量的&#26102;&#38388;分配管理
10)GT群&#32452;技&#26415;&#36816;行条件
11)加工&#20135;品中不同&#22797;&#26434;程度零件分布&#35268;律解析
12)成&#32452;&#21333;元的&#32452;&#32455;形式
13)工&#19994;4.0与&#20256;&#32479;工&#19994;模式的区&#21035;
14)并行工程&#20135;生的背景
15)卓越的并行生&#20135;大幅度短&#32553;制造流程(L/T)
16)重点管理串并行生&#20135;的&#35774;&#35745;&#36807;程管理
17)GT技&#26415;生&#20135;追求的“零”浪&#36153;目&#26631;的管理
18)排除浪&#36153;的8&#31181;集成管理技&#26415;
19)快速&#35746;制生&#20135;的“虚&#25311;制造”管理
20)快速&#21709;&#24212;的网&#32476;&#32467;&#26500;与合作流程
21)工&#19994;4.0从智慧工厂到智能生&#20135;
22)智慧工厂的布局
37.如何&#35774;&#35745;PC的KPI&#32489;效考核管理
38.如何&#36816;用9D法改善&#29616;&#22330;的&#38382;&#39064;
39.如何&#36816;用五五法改善&#29616;&#22330;的&#38382;&#39064;
40.案例
1)TOYOTA(&#20016;田汽&#36710;) 多品&#31181;小批量生&#20135;管理&#35270;&#39057;分享
2)&#19996;莞五金模具工厂工&#19994;4.0&#36816;用案例&#35270;&#39057;分享(中合作的典范)
3)CANON(佳能)多品&#31181;小批量&#35270;&#39057;案例分享
4)浙江&#35774;&#22791;制造企&#19994;的PMC改善案例分享

第四章 MC物料&#35745;&#21010;与控制管理
1.企&#19994;物流信息流管理示意&#22270;
2.申&#36141;方法的&#26631;准化管理
3.常&#22791;性物料的需求&#35745;&#21010;如何做
4.&#19987;用型物料的需求&#35745;&#21010;如何做
5.什&#20040;是&#35746;&#36141;前置&#26102;&#38388;
6.什&#20040;是&#35746;&#36141;点,如何&#35745;算
7.什&#20040;是&#35746;&#36141;量,如何&#35745;算?
8.安全存量如何&#35774;定
9.最高存量如何&#35774;定
10.最低存量和零&#24211;存量如何控制管理
‖故夢廟主要有&#21738;些利弊分析JIT&#24211;存管理法
VMI供&#24212;商管理&#24211;存法
VOI寄售管理&#24211;存法
JMI&#32852;合&#24211;存管理法
11.&#21738;些物料&#36866;宜存量管理
12.&#21738;&#31181;&#24211;存存量要管制&#35746;&#36141;量
13.物料管理控制&#21738;些内容
14.&#20026;何要&#32473;物料&#32534;号
15.如何&#32473;物料&#32534;号(LOT NO法的&#35268;定管理)
16.容易跟踪&#35782;&#21035;管理的物料命名法
17.如何&#23545;物料&#36827;行ABC分&#31867;管理
18.物料申&#36141;、入出&#24211;、在&#24211;流程(与生&#20135;&#35745;&#21010;同&#27493;管理)
19.如何&#35774;&#35745;物料&#35745;&#21010;与存量管理流程
20.物料供&#24212;不&#30021;的部&#38376;&#32844;能&#32844;&#36131;分析
21.“5M”&#23545;物料的控制管理
22.如何建立BOM管理表
23.如何&#35774;&#35745;与&#32479;&#35745;&#21333;耗和&#25439;耗率
24.如何建立BOM 料件&#21333;耗生&#20135;DATA
25.如何&#30830;&#35748;物料的申&#36141;/入&#24211;/在&#24211;/安全在&#24211;等
26.物料跟催及&#24322;常&#22788;理流程
27.如何&#23545;物料申&#36141;&#32435;期&#36827;行回答管理
28.物料申&#36141;、入&#24211;、在&#24211;周度&#36827;度管理
29.物料&#36807;不足情&#25253;周度管理
30.物料&#35746;&#36141;&#21333;信息管理
31.物料跟催信息流程管理
32.物料&#21457;放流程及&#35268;范管理
33.IMS流程智能跟踪管理系&#32479;的&#36816;用
34.SMT防&#38169;&#32416;&#38169;防呆管理系&#32479;的&#36816;用
35.供&#24212;商&#36164;源整合管理
36.降低物料成本有&#21738;些途径和操作方法
37.MC物料KPI&#32489;效考核内容的&#35774;&#35745;管理
38.案例:SMT 防&#38169;防呆/IMS智能管理系&#32479;案例分析(美英合&#36164;来料加工厂)

第五章 及&#26102;准&#30830;高效的&#30424;点技&#26415;
1.存&#36135;&#30424;点的&#31181;&#31867;和方法
2.&#30424;点的意&#20041;和&#39057;度&#35774;定
3.&#30424;点四合一的特点&#23545;照&#30830;&#35748;
4.&#20179;&#24211;管理有&#21738;些&#19994;&#21153;
5.&#30424;点作&#19994;流程
6.&#30424;点SOP
7.如何&#23545;&#20179;&#24211;&#36827;行分区管理
8.如何&#23545;&#20179;&#24211;空&#38388;&#36827;行合理布局
9.物品保管的“七三”&#23545;照原&#21017;
10.存&#20648;物有&#21738;些保管措施
11.如何&#23545;物料&#36827;行防&#25252;保&#20859;
12.危&#38505;品如何存&#20648;管理
13.如何&#23545;存&#20648;物&#36827;行“三定&#32437;横”管理
14.主要材料的&#24211;存状况KANBAN&#25581;示管理
15.RF ID技&#26415;在&#20179;&#20648;物流中的&#36816;用
〇藩RF ID要具&#22791;&#21738;些条件
各&#31181;条&#30721;如何使用
J&#32852;网的&#36816;用
て&#32500;&#30721;&#23545;IN-OUT的追溯管理
ゾι幣魴&#30721;和物流条形&#30721;的区&#21035;
人工&#25315;&#36135;、RF ID、&#30005;子&#26631;&#31614;&#25315;&#36135;方式的比&#36739;
RF ID无&#32447;&#30005;&#35782;&#21035;器的&#36816;用
16.&#20179;&#20648;&#29616;&#22330;管理工具的&#36816;用
1)&#32418;色&#26631;&#31614;作&#25112;在&#20179;&#24211;如何&#36816;用
2)冰箱作&#25112;在&#20179;&#24211;如何&#36816;用
3)&#20179;&#24211;作&#25112;在&#20179;&#24211;如何&#36816;用
4)&#38739;&#20029;&#29615;境作&#25112;
17.及&#26102;准&#30830;高效的会&#35745;事&#21153;所&#30424;点技&#26415;
18.呆料的&#39044;防及&#22788;理方法
19.MC KPI&#32489;效管理
20.案例
1)某酒集&#22242;&#20179;&#24211;改善前后&#23545;比
2)某物流中心&#20179;&#24211;改善前后&#23545;比
3)某食品&#35774;&#22791;行&#19994;物料管理改善案例分析
4)某&#26631;杆&#30005;子行&#19994;&#30424;点案例
5)&#20122;&#39532;&#36874;&#20179;&#24211;机器人的&#36816;用

第六章 &#29616;&#22330;学&#21592;PMC&#38382;&#39064;解析(1~2例)

====================================================================================

PMC-生&#20135;&#35745;&#21010;及物料控制&#23454;&#21153;
(主&#35762;:雷&#21355;旭)

2016年10月27-28日(上海) 2016年10月29-30日(深&#22323;)
2016年11月24-25日(上海) 2016年11月26-27日(深&#22323;)

&#35838;程前言:
生&#20135;&#35745;&#21010;和物料控制(PMC)部&#38376;是一个企&#19994;“心&#33039;”,掌握着企&#19994;生&#20135;及物料&#36816;作的&#24635;&#35843;
度和命脉,&#32479;&#31609;&#33829;&#36816;&#36164;金、物流、信息等&#21160;脉,直接&#28041;及影&#21709;生&#20135;部、生&#20135;工程部、采&#36141;、&#36135;
&#20179;、品控部、&#24320;&#21457;与&#35774;&#35745;部、&#35774;&#22791;工程、人力&#36164;源及&#36130;&#21153;成本&#39044;算控制等,其制度和流程决定
公司盈利成&#36133;。 因此PMC部&#38376;和相&#20851;管理&#23618;必&#39035;充分了解:物料&#35745;&#21010;、&#35831;&#36141;、物料&#35843;度、物料
控制(收、&#21457;、退、借、&#22791;料等)、生&#20135;&#35745;&#21010;与生&#20135;&#36827;度控制,并&#35865;熟&#36816;用&#36825;&#38376;管理技&#26415;来解
决&#38382;&#39064;, 学&#20064;PMC&#35838;程从&#35745;&#21010;价&#20540;流切入剖析工厂制造成本和&#32553;短制造周期,提高物流&#36807;程循
&#29615;效率(&#24211;存、&#36164;金的周&#36716;率)及客&#25143;&#28385;意。

&#35838;程收益:
1、建立制定完善的生&#20135;与物控&#36816;作体系,提升准&#26102;交&#36135;和降低&#24211;存成本
2、&#39044;&#27979;及制定合理的短、中、&#38271;期&#38144;售&#35745;&#21010;,&#36798;成公司策略管理目&#26631;
3、&#23545;自身的生&#20135;能力&#36127;荷&#39044;先&#36827;行&#35814;&#32454;分析,并建立完善&#20135;品数据机制,&#21327;助公司建立&#20135;品工
程数据
4、生&#20135;前期做好完整的生&#20135;排程和周生&#20135;&#35745;&#21010;,提高&#22791;料准&#30830;率,保持生&#20135;&#39034;&#30021;
5、配合生&#20135;&#35745;&#21010;做到良好物料&#25439;耗控制和&#22791;料,完善降低物料&#25439;耗机制和停工、待料工&#26102;
6、&#23545;生&#20135;&#36827;度及物料&#36827;度及&#26102;跟&#36827;和&#27807;通&#21327;&#35843;,&#32553;短生&#20135;周期,提高企&#19994;&#31454;争力

参加&#23545;象:
生&#20135;&#24635;&#30417;、生&#20135;&#32463;理、生&#20135;&#35745;&#21010;相&#20851;人&#21592;、&#36710;&#38388;主任、物料主管、采&#36141;主管及相&#20851;人&#21592;
培&#35757;形式:
&#23454;操&#35762;解-深度解析-情境模&#25311;

====================================================================================

&#23548;&#24072;介&#32461;:雷&#21355;旭
◆IEMA国&#38469;企&#19994;管理&#21327;会首席高&#32423;&#39038;&#38382;
◆香港理工大学MBA
◆香港生&#20135;力促&#36827;局&#35762;&#24072;
◆美国管理学(AMA)授&#26435;培&#35757;&#24072;
◆清&#21326;大学/北京大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀&#35762;&#24072;
2006-2015年被培&#35757;&#35770;&#22363;推誉&#20026;“十大&#23454;&#25112;派培&#35757;&#24072;”、&#19987;&#19994;&#35838;程&#35762;授&#19987;家、&#36164;深&#39038;&#38382;&#19987;&#19994;&#35838;
程&#35762;授&#19987;家、&#36164;深&#39038;&#38382;、SCM&PMC&#35838;程全国第一人。
&#65533;&#65533;任某大型日港合&#36164;企&#19994;副&#24635;&#32463;理, 至今&#21326;&#39042;集&#22242;股&#19996;之一.&#25317;有二十七年的&#38144;售生&#20135;物料管
理&#32463;&#39564;.&#35762;授&#32463;&#39564;非常&#20016;富,&#35762;授/&#36741;&#23548;&#36807;9936家中外企&#19994;(至2015底)、融集欧美。中、港、台多
家企&#19994;&#32463;&#39564;之精&#21326;.并由北京大学出版《如何做好生&#20135;/物料采&#36141;&#35745;&#21010;控制》系列&#65533;&#65533;&#65533;&#65533;和&#65533;r代光&#65533;A出
版光&#30879;,特&#21035;是2008-2010年&#38388;&#36741;&#23548;&#39034;美的集&#22242;/富士康供&#24212;&#38142;管理&#39033;目,&#35762;解深入浅出或浅入深
出,不&#20165;案例&#20016;富,且提供多&#31181;&#23454;用的解决&#38382;&#39064;之工具及技巧.至今有八万七仟以上人次接受&#19987;&#19994;&#35838;
程&#35757;&#32451;,&#21153;&#23454;作&#39118;深受厂家好&#35780;如潮.
曾&#32463;&#35762;授及&#36741;&#23548;&#36807;的企&#19994;有:,中国移&#21160;、中石油/中海油/中石化、中国北京&#32852;通、美的空&#35843;
、&#32852;想、南方&#30005;网、深&#22323;核&#30005;站、&#38271;江三峡&#30005;站、大唐&#30005;信、白沙集&#22242;、广&#19996;中烟、湖南中烟、湖
北中烟(武&#27721;卷烟厂)、云南&#32418;河集&#22242;、中集集&#22242;、粤&#30005;集&#22242;、通用&#30005;气(GE)、株州南&#36710;&#26102;代、
中航集&#22242;、哈气集&#22242;、&#19996;方&#30005;气集&#22242;、&#19996;方&#30005;机、西&#38376;子机&#36710;、南&#36710;&#30005;机、中&#38081;&#36712;道系&#32479;、青&#23707;四
方、上海&#30005;气、西&#38376;子汽&#36718;机、武&#27721;汽&#36718;&#21457;&#30005;机厂、杭州汽&#36718;&#21457;&#30005;机厂、施耐&#30005;气、阿海法&#30005;气
、中国&#30005;子科技集&#22242;(&#20891;工)、上海日立/日立&#30005;梯、上海松下半&#23548;体、索尼、西安&#26472;森制&#33647;、石家
庄制&#33647;、&#33487;州/上海西&#38376;子、&#20255;&#21019;力/ 捷普科技、&#24222;巴迪机&#36710;、&#22307;戈班、、可口可&#20048;、百事可&#20048;、&#20892;
夫山泉、蒙牛、河南思念食品、&#40857;大食品集&#22242;.南京巴斯夫、拜&#23572;、杭州/&#38271;沙博世、香港&#38271;&#23454;集&#22242;
、&#19996;莞&#20255;易&#36798;集&#22242;、加拿大北&#30005;、泰科&#30005;子/&#21345;西欧&#30005;子、康明斯、广州&#36745;&#38376;汽&#36710;配件、四&#32500;&#23572;汽&#36710;
配件/江森汽&#36710;配件/弗吉&#20122;汽&#36710;配件、李&#23572;汽&#36710;内&#39280;、&#38271;春富奥汽&#36710;配件、广本广&#29233;&#20852;汽&#36710;配件、
上海米其林/固特&#24322;、 中策橡&#33014;、雅居&#20048;房地&#20135;、美&#36190;臣、珠江&#21860;酒、&#27493;&#27493;高&#30005;子、格力空&#35843;、广
州本田&#21457;&#21160;机、一汽大&#20247;&#21457;&#21160;机、上汽大&#20247;&#21457;&#21160;机、、雅&#39532;哈柴油&#21457;&#21160;机、玉柴&#21457;&#21160;机、康明斯&#21457;
&#21160;机、上柴&#21457;&#21160;机、 北京福田&#21457;&#21160;机、 无&#38177;博世(BOSCH)&#21457;&#21160;机&#21943;嘴、上海通用汽&#65533;&#65533;、 上海通
用五菱/柳州五菱、成都&#20016;田、&#21326;晨宝&#39532;、一汽大&#20247;、广州本田;上汽集&#65533;F、海南&#39532;自&#36798;、比&#20122;迪
汽&#65533;&#65533;、&#38271;安汽&#65533;&#65533;、&#37073;州日&#20135;、 &#19996;&#39118;汽&#36710;股&#20221;有限公司(DFAC)、&#19996;&#39118;神&#40857;汽&#65533;&#65533;、奇瑞汽&#65533;&#65533;、北京
福田汽&#65533;&#65533;、中&#20852;汽&#65533;&#65533;、&#24222;巴迪机&#36710;、北京ABB等多家知名企&#19994;。
曾&#39547;厂&#36741;&#23548; &#19996;莞&#35834;基&#20122;、艾默生、北京索&#29233;、方正科技、青&#23707;海&#23572;、青&#23707;海信、惠州TCL、&#21019;
&#32500;&#30005;&#35270;、南京/成都&#29233;立信、&#21326;&#24378;三洋、三星&#30005;子、LG、冠捷&#30005;子、 &#20975;士比&#27893;&#19994;,、格&#20848;富&#27893;&#19994;,
&#20975;泉&#27893;&#19994;、佛山&#27893;&#19994;、安里茨&#32440;&#19994;机械、、博世&#30005;机、三星&#30005;机、SEW&#30005;机、三菱&#30005;机、LG&#30005;机
、美的威&#65533;`&#30005;机、&#19996;芝&#30005;机、金泰&#32988;&#30005;机、日立&#30005;机、三菱机械、蒂森机械、OTIS、山&#19996;杰瑞、
山&#19996;&#19996;&#33829;科瑞石油&#35774;&#22791;公司、来福士海洋石油工程公司、宏&#21326;石油&#35774;&#22791;公司、青&#23707;天&#26102;海洋石油&#35774;
&#22791;公司、、日立&#25366;机、小松&#25366;机、徐工集&#22242;、徐工液&#21387;科技、普茨&#36808;斯特机械、三一重工、三一重
工&#25366;机配件、斗山机械、中&#32852;重科、柳州重工、&#40857;工集&#22242;、厦&#38376;重工、日立工程机械、国&#38469;煤&#30719;机
械IMM、山河智能、林叉&#36710;、浙江西子重工机械有限公司、 海天机械(&#23425;波)、力&#21170;机械、&#19996;芝
&#30005;机、大&#36830;日立&#30005;机、Lexmark、,柯尼&#21345;美能、博西&#30005;器、&#38271;虹&#30005;器、&#24320;利/大金/申菱/志高中央空
&#35843;、&#38271;沙&#20851;西&#28034;料、&#21326;&#28070;&#28034;料、建滔化工、拜&#23572;、夏新&#30005;子、厦&#21326;集&#22242;、惠州&#36187;、&#39134;利浦、深&#22323;
&#21326;&#20026;、南京(熊猫)&#29233;立信、&#35834;基&#20122;、 &#35834;西、中&#20852;通&#35759;、阿&#23572;&#21345;特、思科、朗&#35759;、北&#30005;、西&#38376;子、艾
默生、UT斯&#36798;康、摩比&#30005;子、 &#36808;普通信、共&#36827;&#30005;子、武&#27721;烽火科技、中国&#38271;城&#35745;算机(深&#22323;)、&#19996;莞
&#27748;姆&#36874;(&#30005;器)、 美的日用集&#22242;、格&#20848;仕集&#22242;、&#33487;泊&#23572;、欧普照明、雷士照明、&#19996;菱集&#22242;、TOTO、&#39034;
&#20048;&#21326;陶瓷(arrow)、 得而&#36798;水&#40857;&#22836;(Delta)、科勒&#21355;浴、南玻集&#22242;、拉法基建材/水泥、武昌船厂
、江南船厂、文冲船厂、上海美&#32852;&#38050;&#26500;、杭&#33831;&#38050;&#26500;、敏&#21326;家具、全友家具、安利、高露&#27905;牙膏、立白
、RECKITT(滴露)、&#36808;瑞生物医&#30103;、晶苑制衣、 溢&#36798;&#32442;&#32455;、&#19996;莞&#20255;易&#36798;、李&#38182;&#35760;、美泰玩具、恒安
&#32440;&#19994;(心相印)、 Adidas、、&#19996;莞台&#36798;&#30005;子、 富士康集&#22242;、英&#21326;&#36798;、康佳集&#22242;等。
========================================================================================

&#35838;程大&#32434;
第一室:&#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;/物料&#65533;&#65533;&#21010;&#21327;&#35843;接口管理
生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;角色和定位---&#35746;&#21333;&#24635;&#23548;演/&#24635;指&#25381;
生&#20135;&#35745;&#21010;制度和流程决定公司盈利成&#36133;
&#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;/物料&#65533;&#65533;&#21010;架&#26500;/&#32844;能分工
   三星&#30005;子&#28378;&#21160;周&#35745;&#21010;&#36127;荷分析和三天生&#20135;&#35745;&#21010;不能&#21464;&#32844;能&#22270;
   美的集&#22242;&#36830;&#32493;&#28378;&#21160;周&#35745;&#21010;&#36127;荷分析和三天生&#20135;&#35745;&#21010;不能&#21464;&#32844;能&#22270;
   施耐&#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;/物料&#65533;&#65533;&#21010;&#32452;&#32455;架&#26500;
   生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;/物料控制五大&#32844;能----欠料分析跟&#36827;/&#22791;料功能/呆料&#39044;防&#22788;理--------
怎&#26679;建立/完善&#35745;&#21010;体系-----一&#32423;主生&#20135;&#35745;&#21010;/二&#32423;生&#20135;&#35745;&#21010;
年度&#35745;&#21010;/&#28378;&#21160;月度&#35745;&#21010;/&#28378;&#21160;周&#35745;&#21010;/&#28378;&#21160;天&#35745;&#21010;&#32534;制和&#25191;行
&#28378;&#21160;月度&#35745;&#21010;&#20135;供&#38144;平衡会&#35758;制度
&#21326;&#20026;年度/&#28378;&#21160;月度/周&#35745;&#21010;/天&#35745;&#21010;&#32534;制和&#25191;行流程
&#21326;&#20026;&#28378;&#21160;月度&#35745;&#21010;&#20135;供&#38144;平衡会&#35758;制度&#65533;&#65533;例分析
做好生&#20135;&#35745;&#21010;必&#39035;具&#22791;五大信息条件及九方面&#19987;&#19994;技能-
   一&#32423;主生&#20135;&#35745;&#21010;制&#35746;和&#25191;行流程- APS系&#32479;
   二&#32423;主生&#20135;&#35745;&#21010;制&#35746;和&#25191;行流程--
主生&#20135;&#35745;&#21010;&#38142;接体系----指&#25381;与&#21327;&#35843;保障功能
   &#38144;售&#39044;&#27979;与生&#20135;&#35745;&#21010;的&#34900;接与平衡生&#20135;&#35745;&#21010;
   准&#26102;生&#20135;&#35745;&#21010;VS市&#22330;&#19994;&#21153;部VS客&#25143;“三&#36194;”&#35268;&#21017;
  一汽大&#20247;&#38145;定一周生&#20135;&#35745;&#21010;不能&#21464;控制流程&#65533;&#65533;例分析
  有效控制&#25190;&#21333;、急&#21333;、&#34917;&#21333;/加&#21333;五&#31181;措施(范例)-----中山某有限公司
&#38144;售&#39044;&#27979;与主生&#20135;&#35745;&#21010;(MPS)与月/周生&#20135;&#35745;&#21010;/物料&#65533;&#65533;&#21010;(MRP)&#38142;接流程--
ordermanagemen/APS系&#32479;
  &#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;/生&#20135;&#35745;&#21010;&#21464;化反&#39304;和&#39044;&#27979;&#24211;存控制&#21327;&#35843;管理
  敏&#21326;家具&#35746;&#21333;&#35745;&#21010;微&#35843;流程制度与平衡生&#20135;&#35745;&#21010;
  一&#32423;主生&#20135;&#35745;&#21010;&#20135;供&#38144;平衡制度-上海某医&#30103;公司-
  &#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;流程&#65533;D&#65533;D&#38144;售&#39044;&#27979;流程/&#38144;售&#35745;&#21010;流程/&#22791;&#36135;&#35745;&#21010;流程/生&#20135;&#35745;&#21010;流程
制造&#19994;生&#20135;&#35745;&#21010;控制三&#31181;模式&#65533;D&#65533;D&#39044;期&#28378;&#21160;&#35745;&#21010;系&#32479;/推&#36827;式(push)生&#20135;控制系&#32479;/拉&#21160;式(pull)
生&#20135;控制系&#32479;
不同&#20135;品&#38144;售策略决定不同五大&#65533;&#65533;&#21010;(&#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;/物料&#65533;&#65533;&#21010;/采&#36141;&#65533;&#65533;&#21010;/&#24211;存&#65533;&#65533;&#21010;)
  深&#22323;&#21326;&#20026;精美&#35745;&#21010;管理手册&#23454;例分析-
  
第二室&#65533;N售&#65533;&#65533;&#21010;/生&#20135;&#35745;&#21010;控制流程--- order management-(包括&#39033;目&#35745;&#21010;)
&#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;/主生&#20135;&#35745;&#21010;(MPS)与月/周生&#20135;&#35745;&#21010;控制流程七途径---&#35762;&#24072;/学&#21592;点&#35780;某公司&#29616;
&#22330;&#35786;断
通&#36807;市&#22330;&#35843;&#26597;/信息反&#39304;提高&#35746;&#21333;&#39044;&#27979;准&#30830;率三大做法
上海米其林各片区&#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;制&#35746;和&#25191;行流程制度
艾默生各片区&#65533;N售&#21150;事&#22788;&#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;制&#35746;和&#25191;行流程制度
提升&#32534;制&#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;&#32534;制准&#30830;性六大&#27493;&#39588;
泰科&#30005;子&#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;&#32534;制六大&#27493;&#39588;&#65533;&#65533;例分析
  &#28378;&#21160;&#65533;N售&#39044;&#27979;&#65533;&#65533;&#21010;微&#35843;制度化降低&#39044;&#27979;&#24211;存成本原理分析
  青&#23707;海&#23572;新&#20135;品&#39033;目&#35745;&#21010;&#24635;体方案控制流程&#65533;&#65533;例分析-- order management
  &#33487;州西&#38376;子月/周/日&#39033;目&#35745;&#21010;&#26102;&#38388;&#33410;点&#21327;&#35843;流程&#65533;&#65533;例分析--- MIS系&#32479;
  &#33487;州西&#38376;子&#39033;目&#35745;&#21010;&#26102;&#38388;&#33410;点考核制度&#65533;&#65533;例分析
  富士康集&#22242;ERP―SAP/R3系&#32479;主生&#20135;&#35745;&#21010;流程案例分析--- order management
  大金空&#35843;(日&#36164;公司)&#65533;&#65533;&#21010;控制流程&#65533;&#65533;例分析----MES系&#32479;
  青&#23707;海&#23572;月/周/日&#39033;目&#35745;&#21010;&#21327;&#35843;流程&#65533;&#65533;例分析----MES系&#32479;
  富士康集&#22242;(台湾)公司月度&#28378;&#21160;&#20135;能&#36127;荷分析/三天生&#20135;&#35745;&#21010;不能&#21464;的&#28378;&#21160;&#20135;能&#36127;荷分
析&#65533;&#65533;例分析
  &#33487;州西&#38376;子生&#20135;&#35745;&#21010;(拉&#21160;)三天生&#20135;&#35745;&#21010;不能&#21464;的&#28378;&#21160;&#20135;能&#36127;荷分析&#65533;&#65533;例分析
透&#36807;准&#26102;化生&#20135;机制解决&#35746;&#21333;&#39057;繁&#21464;更三&#31181;方法-- Production plan change management
  &#39034;美的日用集&#22242;&#25190;&#21333;、急&#21333;、&#34917;&#21333;/加&#21333;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;&#32039;急控制流程&#65533;&#65533;例分析-- Production
plan change management
  &#39134;利浦&#25190;&#21333;/急&#21333;&#65533;&#65533;&#21010;&#32039;急控制流程案例分析- Production plan change management
  &#39134;利浦周&#21024;改生&#20135;&#35745;&#21010;控制基本流程案例分享

第三室一&#32423;主生&#20135;&#35745;&#21010;/二&#32423;生&#20135;&#35745;&#21010;&#36827;度控制---- order delivery management
&#32553;短&#20135;品周期流程-- lead time reduction?
  西&#38376;子&#20135;品周期&#32553;短流程价&#20540;流案例分享
  某公司&#32553;短&#20135;品周期&#30005;&#33041;系&#32479;(用友)流程主界面&#23454;例分析
月/周生&#20135;&#35745;&#21010;&#20135;能&#36830;&#32493;&#28378;&#21160;&#36127;荷分析制度化
中国某著名公司月度主排&#20135;&#35745;&#21010;&#36127;荷分析十三依据
  中国某著名公司三天生&#20135;&#35745;&#21010;&#36127;荷分析九依据
周生&#20135;&#35745;&#21010;要点、内容及&#32534;制演&#32451;----
月/周生&#20135;&#35745;&#21010;排程表制定与&#25191;行重点演&#32451;--上海某公司五&#24352;&#35746;&#21333;月/周生&#20135;&#35745;&#21010;排程表
制定个案演&#32451;
分析&#20135;能&#36127;荷七要素方面---人力&#36127;荷/机器&#36127;荷……
  广州某配件公司2007/04月&#20135;能&#36127;荷会&#23454;&#24405;文件分析
  &#20135;能&#36127;荷分析表&#23454;例-----广州某汽&#36710;配件公司
生&#20135;&#36827;度&#30417;控三个&#38454;段---事前/事中/事后--信息化在生&#20135;管理中&#36816;用
  5.1如何&#32479;&#35745;分析生&#20135;数据----MIS系&#32479;
  5.2通&#36807;生&#20135;数据采集&#35745;算机系&#32479;&#22270;&#30417;控&#35745;&#21010;与&#36827;度---&#19996;莞某公司MES系&#32479;
  5.3&#29616;&#22330;&#36816;用LED/条形&#30721;同&#27493;&#30417;控生&#20135;&#36827;度&#23454;物展示分析---事中管理
&#21327;&#35843;&#27807;通&#22788;理生&#20135;&#24322;常&#38382;&#39064;-- 八条改善措施(NCR goods management )
&#20135;&#38144;失&#35843;原因与&#23545;策--跨部&#38376;生&#20135;&#36827;度控制七&#27493;&#39588;
&#39134;利浦(上海)各部&#38376;&#24322;常工&#26102;/各部&#38376;&#20135;能&#25439;失&#22270;案例分析--------生&#20135;&#32489;效管理
中国某公司生&#20135;能力效率表/&#32508;合效率分析-------生&#20135;&#32489;效管理
  深度案例:中国某著名公司生&#20135;&#35745;&#21010;各相&#20851;部&#38376;控制流程(共46&#39029;)
  
第四室 物流&#35745;&#21010;跟&#36827;与存量管制
物流&#35745;&#21010;流程七&#27493;&#39588;----某公司学&#21592;&#29616;&#22330;&#35786;断(学&#21592;与&#35762;&#24072;互&#21160;点&#35780;)
&#20135;品交期短/物料采&#36141;周期&#38271;物流&#35745;&#21010;流程
定期&#32553;短供&#36135;商lead time工作制度化流程-- Real Lead time monitoring
物料采&#36141;周期&#38271;再&#35831;&#36141;&#35745;&#21010;(PR)流程--- Reorder point management
&#25190;&#21333;、急&#21333;、&#34917;&#21333;/加&#21333;/生&#65533;b&#65533;&#65533;&#21010;&#32039;急update物料&#35745;&#21010;流程解析
上海西&#38376;子ERP―SAP/R3系&#32479;RUN-MRP流程主界面分析
北京某公司Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四&#31181;采&#36141;工作流程
三菱&#30005;机(广州)有限公司(欧洲全&#36164;)ERP―SAP/R3系&#32479;采&#36141;&#35746;&#21333;管理流程主界面&#23454;例分析―

  1.供&#36135;商交期管制十大之道-- lead time reduction?
  2.采&#36141;物料交期跟催&#30417;控三&#24352;表格/工具
&#65533;&#65533;&#65533;&#65533;力(美&#65533;Y)在采&#36141;物料欠料分析跟&#36827;表&#65533;&#65533;例分析
格力空&#35843;采&#65533;&#65533;物料&#39044;防欠料表案例/
&#32852;想集&#22242;采&#36141;&#22791;料&#40784;套表&#23454;例分析
某世界五百&#65533;&#65533;企&#65533;I(美&#65533;Y)采&#65533;&#65533;物料跟踪表案例研&#65533;&#65533;&#65533;D&#65533;D捷普科技
中国某著名家&#30005;民&#65533;I企&#65533;IERP-ORACLE系&#32479;物料&#26597;&#35810;/跟&#36827;主界面&#23454;例分析
物料短缺八大原因和七&#31181;&#39044;防&#23545;策
物料收/&#21457;/&#34917;/退/借/&#25442;/&#36824;料控制流程
美的物料收/&#21457;/&#34917;/退/借/&#25442;/&#36824;控制流程
物料收/&#21457;/&#34917;/退/借/&#25442;/&#36824;&#21333;据管理及冲&#20943;流程-----&#24080;物一致

物料管理相&#36741;相成十四流程-- warehouse management
  3.1物料管理精髓三 个盲点和八大死穴--&#65533;D&#65533;D&#20255;&#21019;力(Flextronics)美&#65533;Y公司呆料&#39044;防
&#22788;理制度&#23454;例
  3.2某公司物料工程更改流程分析
  3.3一汽&#39532;自&#36798;公司&#34917;料/&#25439;耗控制案例分析--降低内循&#29615;成本
  3.4&#20179;&#20648;及&#26102;配送的&#36816;作&#35268;&#21010;五措施
   1建立配送&#26102;机/地点  2完善配送中心数据
3配送方案的制定 4配送工具的合理配置 5配送作&#19994;的技巧
    &#20255;易&#36798;&#20179;&#20648;及&#26102;配送&#24635;体方案控制流程&#65533;&#65533;例分析存量管制-- inventory management
  在&#65533;N售&#39044;&#27979;不准条件下避免&#39044;&#27979;采&#36141;&#23548;致&#24211;存量提升工作流程
  青&#23707;海&#23572;公司需求&#39044;&#27979;&#21464;化和&#24211;存相&#24212;&#35843;整控制流程&#65533;&#65533;例分析
  TCL&#36828;期采&#36141;&#24211;存模式&#23454;例分析---海外lean time&#38271;物料采&#36141;
  安全存量VS最高存量VS.最低存量定&#20041;
  安全存量三&#31181;&#35774;定方法ABC控制法-- warehouse management
施耐&#65533;&#65533;&#65533;&#65533;ABC控制法&#65533;&#65533;例分析
  &#24211;存量根据生&#20135;淡旺波峰&#35843;整&#20004;套方法
  ABB根据生&#20135;淡旺波峰&#24211;存量&#35843;整三&#38454;段&#65533;&#65533;例分析
  使用条形&#30721;及与供&#36135;商&#36827;行&#30005;子数据交&#25442;(EDI)降低&#24211;存量方法
  &#24211;存量降低五大方法
  九大&#24211;存指&#26631;管理/考核
  &#24211;存周&#36716;率定量&#35745;算
  提高&#24211;存周&#36716;率的途径
  &#32852;想集&#22242;物料周&#36716;速度/周&#36716;率/存料率&#31616;例
  透&#36807;&#29616;&#22330;&#35786;断学&#21592;公司&#24211;存&#29616;状&#36816;用六&#31181;存量管制模式&#35774;置恰当&#24211;存管理方法----降低
外循&#29615;成本
  透&#36807;供&#24212;&#38142;管理控制:MTO /ROP 需求量少/供&#24212;商要求MOQ等外循&#29615;成本&#24211;存
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第一章 客&#25143;需求分析
思考:
1、面&#23545;客&#25143;找不到&#35805;&#35828;,怎&#20040;&#21150;?二次&#27807;通&#24212;&#35813;聊些什&#20040;?
2、&#20026;什&#20040;我把所有&#36164;料都&#32473;客&#25143;了,他&#36824;&#35828;要考&#34385;一下?
3、同一件事,客&#25143;不同的人告&#35785;我不一&#26679;的要求,听&#35841;的?
4、同一件事,客&#25143;同一个人告&#35785;我&#20004;次的答案不一&#26679;,听&#21738;次的?
5、推荐&#21738;一&#31181;&#20135;品&#32473;客&#25143;好?最好的?稍好的?&#36824;是&#22815;用的?
4、&#20026;什&#20040;我按客&#25143;要求去做,他&#36824;是没有&#36873;&#25321;我&#20204;?
5、不同的客&#25143;,我&#24212;&#35813;如何&#24212;&#23545;?
6、忠&#35802;的客&#25143;&#24212;&#35813;如何培&#20859;?

第一&#33410;、&#20026;什&#20040;要&#23545;客&#25143;需求&#36827;行分析?
1、客&#25143;初次告&#35785;我&#20204;的信息往往是有所保留的;
2、客&#25143;想要的&#20135;品,不一定就是&#23454;&#38469;所需要的;
3、客&#25143;不缺少&#20135;品信息,困惑的是自己如何&#36873;&#25321;;
4、客&#25143;&#36141;&#20080;决定是比&#36739;出来的,没有比&#36739;,&#20135;品就没有价&#20540;;
5、&#38144;售人&#21592;第一思想是&#25112;争思想,情&#25253;最重要;
6、未来的送&#36135;&#21592;,&#32852;&#32476;&#21592;,&#25253;价&#21592;将被淘汰;

第二&#33410;、如何做好客&#25143;需求分析?
一、基本要求:
1.无事不登三宝殿,有目的地做好拜&#35775;&#35745;&#21010;;
2.引&#23548;客&#25143;,首先要控制&#35848;&#35805;的方向、&#33410;奏、内容;
3.从&#35762;&#20135;品的“&#21334;点”&#36716;&#21464;到&#35762;客&#25143;的“&#20080;点”
4.好的,不一定是最&#36866;合的,最合&#36866;的才是最好的;
5.不要把猜&#27979;当成事&#23454;,“&#35848;”的是什&#20040;?“判”是由&#35841;判?
6.&#35752;&#35770;:客&#25143;&#35828;价格太&#36149;,代表&#21738;15&#31181;不同的意思?

二、需求分析要点:
1.了解客&#25143;的4&#31181;期望目&#26631;;
2.了解客&#25143;采&#36141;的5个&#36866;当;
3.判断&#35841;是&#20851;&#38190;人的8个依据;
4.&#21738;6大&#31867;&#38382;&#39064;不可以&#38382;? 要表&#36798;&#21035;人听得&#25026;的&#35805;;
5.提&#38382;注意的“3不&#35848;”,“4不&#35762;”;
6.客&#25143;需求分析手册制定的6个&#27493;&#39588;;
?找&#23545;方向,事半功倍,&#20026;什&#20040;找&#36825;个客&#25143;?
?&#26102;&#38388;没&#23545;,努力白&#36153;,&#20026;什&#20040;&#36825;个&#26102;候找?
?找&#23545;人,&#35828;&#23545;&#35805;,&#20026;什&#20040;找&#36825;个人?
?&#20026;什&#20040;推荐&#36825;个&#20135;品?&#32473;客&#25143;需要的,而不是自己想&#32473;的;
?&#20026;什&#20040;&#32473;&#36825;&#26679;的服&#21153;? 客&#25143;看重不是&#20135;品,而是使用价&#20540;;
?&#20026;什&#20040;&#25253;&#36825;个价? 在客&#25143;的&#39044;算与同行之&#38388;找到平衡;
7.&#20026;什&#20040;&#36824;&#36825;个价?&#20851;注&#31454;争&#23545;手,&#35843;整自己的策略;


第二章 如何正&#30830;推荐&#20135;品
思考:
1、&#20026;什&#20040;我&#28385;足客&#25143;所提出的要求,客&#25143;却&#36824;需要考&#34385;一下?
2、&#20026;什&#20040;客&#25143;不相信我&#36136;量与服&#21153;的承&#35834;?
3、面&#23545;客&#25143;提出高端&#20135;品的要求,而我只有低端&#20135;品,怎&#20040;&#21150;?
4、如何推荐&#20135;品才能&#35753;客&#25143;感&#35273;到我&#20204;跟&#21035;人不一&#26679;;

第一&#33410; &#20026;什&#20040;需要我&#20204;正&#30830;地推荐&#20135;品?
1、客&#25143;往往&#23545;自己深&#23618;次的&#38382;&#39064;并不清楚;
2、客&#25143;的提出的要求可能是模糊或抽象,有的&#20165;&#20165;提出方向,不要局限于客&#25143;明&#26174;的&#38382;&#39064;,&#22836;
痛医&#22836;,脚痛医脚;
3、客&#25143;往往会以我&#20204;&#31454;品&#32473;他的条件要求我&#20204;;
4、&#28385;足客&#25143;提出的要求,是引&#23548;客&#25143;在不同公司之&#38388;做比&#36739;,而不在我公司做出决策;

第二&#33410; 如何&#24110;助客&#25143;建立“排他性”的采&#36141;&#26631;准?
案例:客&#25143;&#20851;心的是&#20320;如何保&#35777;&#20320;的&#36136;量和服&#21153;水平
1、打仗就是打后勤,推荐&#20135;品中常用的34&#39033;内容;
2、&#20135;品的功能与客&#25143;需要解决的&#38382;&#39064;要相&#23545;&#24212;;客&#25143;喜&#27426;提供解决方案的人,而不&#20165;提供工
具的人;
3、如何&#32473;&#31454;争&#23545;手&#19994;&#21153;&#21592;&#35774;置障碍?

第三&#33410; &#35265;什&#20040;人,&#35828;什&#20040;&#35805;;
不同情况下如何&#35762;?&#26102;&#38388;、能力、精力、&#20852;趣、文化水平、不同的&#32844;位等;
1. 什&#20040;情况下偏重于理性&#35828;服,打&#21160;&#21035;人的&#33041;?
2. 什&#20040;情况下偏重于情感&#35828;服,打&#21160;&#21035;人的心?
3. 何&#31181;情况下只&#35762;&#20248;&#21183;不&#35762;劣&#21183;?
4. 何&#31181;情况下即&#35762;&#20248;&#21183;又&#35762;劣&#21183;?


第三章 如何有效&#22788;理&#24322;&#35758;
思考
1、遇到小气、固&#25191;、粗&#40065;、&#65533;&#65533;&#21990;、刻薄、吹毛求疵、&#20248;柔寡断的客&#25143;&#24212;&#23545;?
2、客&#25143;直接挂&#30005;&#35805;,怎&#20040;&#21150;?
3、第二次&#35265;面,客&#25143;&#23545;我大&#21457;脾气,怎&#20040;&#21150;?
4、有一个行&#19994;,&#38144;售人&#21592;&#27599;天都会遇到大量的拒&#32477;,&#20026;什&#20040;却没有任何人会沮&#20007;?
5、客&#25143;就没有&#21387;力&#21527;?知已知彼,客&#25143;采&#36141;&#26102;会有&#21738;些&#21387;力?
6、&#20026;什&#20040;客&#25143;在上班&#26102;与下班后会表&#29616;不同的性格特征?

第一&#33410;:&#20080;&#21334;双方的心情分析
1、如果一方比&#21478;一方更主&#21160;、更&#31215;&#26497;追求合作,&#21017;后者称&#20026;潜在客&#25143;
2、&#21334;方知道某价一定不能&#21334;,但&#20080;方不知道什&#20040;价不能&#20080;;
3、当&#21334;方表&#29616;自己很想&#21334;,&#20080;方会表&#29616;自己不想&#20080;;
4、&#20080;方&#36824;的价,并不一定是他&#35748;&#20026;商品就&#24212;&#35813;&#20540;&#36825;个价;
5、付&#38065;之前,&#20080;方占&#20248;&#21183;,之后,&#21334;方占&#20248;&#21183;;

第二&#33410;、理解客&#25143;&#36141;&#20080;&#26102;的心&#24577;;
1、客&#25143;&#35848;判&#26102;常用7&#31181;&#35797;探技巧分析;
2、客&#25143;&#24577;度非常好,就是不下&#35746;&#21333;,&#20026;什&#20040;?
3、&#20026;什&#20040;有些客&#25143;&#35753;我&#20204;感&#35273;高高在上,花&#38065;是大&#29239;?&#38590;道他&#20204;素&#36136;真的差?
4、客&#25143;自身会有&#21738;6个&#21387;力?
案例:客&#25143;提出合理条件,是否我就&#24212;&#35813;降价?
案例:如何分清客&#25143;&#24322;&#35758;的真&#23454;性?
案例:当&#35848;判出&#29616;僵局&#26102;怎&#20040;&#21150;?
案例:&#20026;什&#20040;我答&#24212;客&#25143;提出的所有的条件,反而失去了&#35746;&#21333;?
案例:客&#25143;一再地提出不同的条件,怎&#20040;&#22788;理?
案例:客&#25143;要求我降价&#26102;,怎&#20040;&#21150;?&#35831;分8个&#27493;&#39588;&#22788;理

第三&#33410; 客&#25143;&#24322;&#35758;&#22788;理的5个区分
1、要区分“第一” &#36824;是“唯一”
2、&#23545;客&#25143;要求的真&#20266;&#36827;行&#37492;&#21035;;
3、要区分“情&#32490;”&#36824;是“行&#20026;”
4、区分“假想”&#36824;是“事&#23454;”
5、区&#21035;&#38382;&#39064;的&#36731;重,&#32531;急;


第四章 如何建立良好的客情&#20851;系?
案例:&#38144;售工作需要&#30127;狂、&#22278;滑、奉承、&#35265;人&#35828;人&#35805;,&#35265;鬼&#35828;鬼&#35805;&#21527;?
案例:生意不成仁&#20041;在,&#21681;&#20457;交个朋友,&#36825;句&#35805;&#24212;&#35813;由&#35841;&#35828;?
案例:邀&#35831;客&#25143;吃&#39277;,&#20320;&#24212;&#35813;怎&#20040;&#35828;?
案例:当客&#25143;表&#25196;了&#20320;,&#20320;会怎&#20040;回答?
案例:我代表公司的形象,是否我&#24212;&#35813;表&#29616;自己很&#24378;&#21183;?
案例:&#20026;了&#33719;得客&#25143;的信任,我是否&#24212;&#35813;花重金包装自己?&#35753;自己很完美?
案例:是否需要&#22788;&#22788;表&#29616;自己很有礼貌?
案例:如何与企&#19994;高&#23618;、政府高&#23618;打交道?

第一&#33410; 做回真&#23454;和真&#35802;的自己,表里如一
礼&#20202;的目的是尊重&#21035;人,而不是&#20266;装自己,礼&#20202;中常&#35265;的&#38169;&#35823;;
1、演&#21035;人,再好的演技也会&#25630;&#30776;,想做&#21035;人的&#26102;候,&#20320;就会&#31163;自己很&#36828;;
2、不同的人,需求不同,越改越累,越改越气,只会把自己折磨得心浮气躁,不得人心;
3、以朋友的心&#24577;与客&#25143;交往,&#36807;多的商&#19994;化&#35821;言、行&#20026;、&#36807;多的礼&#20202;只会&#35753;客&#25143;感&#35273;到生硬、
距&#31163;、排斥、公事公&#21150;,没有感情;
4、&#36866;当的暴露自己的缺点,越完美的人越不可信;
5、守&#26102;,守信,守&#32422;,及&#26102;&#20256;&#36882;&#36827;程与信息,&#35753;客&#25143;感&#35273;到可控性;
6、&#38144;售不是向客&#25143;笑,而是要&#35753;客&#25143;&#23545;自己笑;

第二&#33410; 感&#35874;&#20260;害我的人,是因&#20026;我自己&#38169;了;
1、一味&#39034;从、推卸&#36131;任、理&#35770;交&#35848;、&#35848;&#35770;小事、无&#35802;信;
2、当客&#25143;&#35828;&#36807;一段&#26102;&#38388;、以后、改天、回&#22836;、月底&#26102;,如何&#24212;&#23545;?
3、越完美的人越不可信,自我暴露的四个&#23618;次;
4、做好防&#38169;性的服&#21153;,&#31614;完合同&#20165;&#20165;是合作的&#24320;始;
?指&#23548;客&#25143;如何使用;
?跟踪&#20135;品使用的情况;
?&#20026;客&#25143;在使用&#36807;程中提供指&#23548;建&#35758;;
?&#31215;&#26497;解答客&#25143;在使用中提出的&#38382;&#39064;;


第五章 &#22242;&#38431;配合
思考:
1.&#22242;&#38431;配合的前提是什&#20040;?是否任意&#20004;个人在一起都会有&#22242;&#38431;精神?
2.&#22242;&#38431;配合中&#20026;什&#20040;会出&#29616;&#25199;皮的&#29616;象?
3.&#20026;什&#20040;公司花那&#20040;高成本&#35753;大家加深感情,但有些人之&#38388;&#36824;是有隔&#38402;?
4.&#19994;&#32489;好的人影&#21709;&#19994;&#32489;差的人容易&#36824;是&#19994;&#32489;差的影&#21709;&#19994;&#32489;好的容易?
5.&#32479;一底薪好?&#36824;是差&#21035;化底薪好?如何&#35753;大家都&#35273;得公平?
6.&#20026;什&#20040;有能力的不听&#35805;,听&#35805;的却没能力?
7.&#20026;什&#20040;有些人&#24635;是不按我要求的方法去做?
8.面&#23545;&#19994;&#32489;&#24635;是很差的&#21592;工,到底是留&#36824;是&#24320;?

第一&#33410;&#22242;&#38431;配合的重要性
1.&#20248;秀的&#19994;&#21153;&#21592;&#19994;&#32489;往往是普通的几十甚至上百倍;
2.提高成交的效率,不要&#26432;&#25932;一千,而自&#25439;八百;
3.&#20248;秀&#19994;&#21153;&#21592;缺&#26102;&#38388;,&#19994;&#32489;普通的&#19994;&#21153;&#21592;缺能力,&#25196;&#38271;避短,人尽其才;
4.把人力&#36164;源效益利用最大化;
5.打造完美的&#22242;&#38431;,&#35753;成&#21592;的缺点相互抵消;

第二&#33410;,如何&#24320;展&#22242;&#38431;配合
第一、能力互&#34917;
1.&#20851;注&#21592;工的能力,不要把未来寄托在&#21592;工未知的潜能上;
2.不要把&#21592;工塑造成同一&#31867;型的人,不把&#19987;才当全才用;
3.&#22242;&#38431;以能&#20026;本,&#38144;售&#23703;位常&#35265;的14&#39033;技能;
4.售前、售中、售后人&#21592;要求与如何搭配?
5.案例:新&#21592;工有激情,但能力不足,老&#21592;工有能力,但激情不足,怎&#20040;&#21150;?
第二、利益&#20851;&#32852;
1.&#20026;什&#20040;成&#21592;会相互冷漠、互不&#20851;心、彼此封&#38145;信息和&#36164;源?
2.&#20026;什&#20040;&#22242;&#38431;成&#21592;把&#22242;&#38431;的事不当回事?
3.如何才能&#35753;&#22242;&#38431;成&#21592;真心的&#20026;&#20248;秀的成&#21592;而高&#20852;?
4.&#24320;除&#19994;&#32489;差的&#21592;工,其他成&#21592;缺乏安全感怎&#20040;&#21150;?
5.如何才能&#35753;&#22242;&#38431;自&#21160;自&#21457;的努力工作?

第三&#33410;、不同客&#25143;喜&#27426;不同&#39118;格的&#38144;售人&#21592;
1、 &#38144;售人&#21592;形象与&#20030;止,注意自己的形象;
2、 是否具&#22791;相似的背景,&#38376;当&#25143;&#23545;;
3、 是否具&#22791;相同的&#35748;&#35782;,道不同不相&#20026;盟;
4、 是否“投其所好”,&#35805;不投机半句多;
5、 &#36190;美,喜&#27426;&#23545;方,我&#20204;同&#26679;&#23545;喜&#27426;我&#20204;的人有好感;
先交流感情,&#36827;互信,欲速&#21017;不&#36798;;
6、 是否&#23545;&#38144;售人&#21592;熟悉,&#38144;售最忌&#35763;交浅言深;
初次&#35265;面就企&#22270;跟&#21035;人成&#20026;朋友的行&#20026;很幼稚;
初次&#35265;面就暗示好&#22788;的行&#20026;很&#32932;浅;
&#21018;&#35265;面就&#24378;&#35843;价格很便宜的行&#20026;很愚蠢;
7、 &#38144;售人&#21592;是否具&#22791;&#20146;和力,&#21035;人的&#33080;是自己的一面&#38236;子;
成交并不取决于&#35828;理,而是取决于心情
8、 &#38144;售人&#21592;是否&#20540;得信&#36182;。


第六章 新客&#25143;&#24320;&#21457;
案例:&#20026;什&#20040;客&#25143;一&#24320;始很有&#20852;趣,但&#36831;&#36831;不下&#21333;?
案例:前天明明&#35828;不&#20080;的客&#25143;居然今天却&#20080;了,客&#25143;的&#35805;能相信&#21527;?
案例:客&#25143;答&#24212;&#20080;我司的&#20135;品,却突然&#21464;卦&#20080;&#21035;人的了,&#20026;什&#20040;?
案例:&#20026;什&#20040;我&#20204;会&#20080;自己没有&#20852;趣的而且并不需要的&#20135;品?
一、客&#25143;是根据自己所投入的精力、金&#38065;来&#30830;定自己的&#24577;度;
二、如何才能引&#23548;客&#25143;作自我&#35828;服?
1.不要&#36731;易&#32473;客&#25143;下&#32467;&#35770;,&#35841;会&#20080;,&#35841;不会&#20080;
2.&#24577;度上的&#21464;化叫&#35828;服,行&#20026;上的&#21464;化叫接受;
3.我&#20204;都喜&#27426;&#20026;我&#20204;自己的行&#20026;找理由,却不善于做我&#20204;已找到理由的事;
4.客&#25143;是&#21457;&#29616;了自己的需求,“&#21457;&#29616;”的依据是自己的行&#20026;;
5.案例:合同&#31614;&#35746;后,&#24212;&#35813;&#38382;&#21738;4句&#35805;,提升客&#25143;忠&#35802;度?

第七章 自我激励
1.做&#38144;售工作&#36186;&#38065;最快,且最容易得到老板的重&#35270;、同事的尊重;
2.不要把第一次&#35265;面看成最后一次,工作要&#31215;&#26497;但不要着急;
3.不是成功太慢,而是放弃太快,&#38065;是&#32473;内行的人&#36186;的;
4.不要&#25253;着&#35797;&#35797;看的心&#24577;,企&#22270;一夜暴富的投机心&#24577;&#35753;客&#25143;反感;
5.不是有希望才&#22362;持,而是&#22362;持了才有希望;
6.付出才会&#25317;有,而不是&#25317;有才付出;做了才会,而不是会了才做;
7.好工作是做出来的,不是找出来的,不要把自己托付&#32473;公司,而要独立成&#38271;;
8.&#23581;&#35797;不同的工作方法,而不是多年重&#22797;使用一&#31181;方式,具&#22791;&#35797;&#38169;的精神;
9.工作可以出&#38169;,但不可以不做,世界上最危&#38505;的莫&#36807;于原地不&#21160;;
10.不要把未来寄托在自己一无所知的行&#19994;上,做好目前的工作;

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&#23548;&#24072;介&#32461;:
王越
&#38144;售&#22242;&#38431;管理咨&#35810;&#24072;、&#38144;售培&#35757;&#35762;&#24072;;
曾任可口可&#20048;(中国)公司&#19994;&#21153;&#32463;理;阿里巴巴(中国)网&#32476;技&#26415;有限公司&#19994;&#21153;&#32463;理;
清&#21326;大学.南京大学EMBA特邀培&#35757;&#35762;&#24072;;新加坡莱佛士学院特&#32422;&#35762;&#24072;;
2000年至今一直从事&#38144;售与&#38144;售人&#21592;激励与&#35757;&#32451;工作,曾任可口可&#20048;的&#19994;&#21153;&#32463;理,全球知名
企&#19994;阿里巴巴公司的&#19994;&#21153;&#32463;理,曾&#27599;月&#30127;狂上&#38376;拜&#35775;100家以上的客&#25143;,半&#20891;事化的&#38144;售&#32844;&#19994;生
涯,高&#24378;度的工作&#21387;力,全面系&#32479;的受&#35757;&#32463;&#21382;,&#31215;累了&#20016;富的客&#25143;收集、&#38144;售&#35848;判、客&#25143;跟&#36827;、
客&#25143;服&#21153;、自我激励的&#32463;&#39564;,在公司曾&#33719;“悍将杯”榜眼。

【曾&#32463;培&#35757;&#36807;的部&#20221;客&#25143;】
&#21326;&#20026;公司/立邦漆&#19994;/太平保&#38505;/欧普照明/可口可&#20048;/&#25196;子石化/&#39134;利浦/百度/中国移&#21160;/北京&#19996;信
北&#37038;/中国&#32852;通/成都通&#21457;集&#22242;/携程网&#32476;/广州方&#22278;房&#20135;/深&#22323;南海酒店/桂林三金&#33647;&#19994;/三一重工
/深&#22323;宝集&#22242;/&#20041;&#20044;&#37038;政局/广西水&#30005;工程局/重&#24198;煤科院/深&#22323;特&#21457;股&#20221;/北京曲美家私/九&#38451;&#30005;
器/珠港机&#22330;/&#24034;湖&#37038;政/&#27982;南&#37038;政/南京医&#33647;&#24635;公司/国美&#30005;器/雨&#28070;集&#22242;/中国一&#25302;集&#22242;能源分公
司/重&#24198;科&#21019;学院/

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如果我是一名&#36710;&#38388;主任
全能型&#36710;&#38388;主任&#23454;&#25112;技能&#35757;&#32451;

2016年10月29-30日(深&#22323;) 2016年11月05-06日(上海)
2016年12月17-18日(深&#22323;) 2016年12月24-25日(上海)

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&#35838;程前言:
造管理&#19987;家&#38472;志&#21326;老&#24072;全国王牌&#35838;程――《全能型&#36710;&#38388;主任&#23454;&#25112;技能&#35757;&#32451;》,在全国推广七年
以来,深受国内外企&#19994;菁莱。在全国成功&#20030;&#21150;公&#24320;&#35838;&#20004;百余&#22330;次,并被&#20247;多企&#19994;引&#36827;内&#35757;,尤其是
中字&#22836;企&#19994;和装&#22791;制造企&#19994;。在&#20030;&#21150;&#36807;程中,学&#21592;&#23545;&#35838;程和老&#24072;的&#35780;价可&#32508;合&#20026;八个字:“&#23454;在”
、“&#23454;用”、“&#23454;&#25112;”、“&#23454;&#38469;”。
七年探索、七年&#21457;展、七年&#27785;甸,&#38472;志&#21326;老&#24072;有了更多的感悟与提升。&#20026;了&#36827;一&#27493;加&#24378;&#35838;程的
有效性、系&#32479;性和科学性,2016年再度改版升&#32423;。&#35838;程以科学管理&#20026;&#32434;、以系&#32479;化&#20026;&#39046;、以&#40092;活的
&#38382;&#39064;&#20026;例,助力广大学&#21592;改&#21464; “&#20064;&#24815;性思&#32500;”,放弃“&#32463;&#39564;&#20026;王”的管理&#39118;格。2016版《全能型
&#36710;&#38388;主任&#23454;&#25112;技能&#35757;&#32451;》三大特点:
1、深入浅出,生&#21160;易&#25026;,&#23545;年&#40836;和学&#21382;没有要求;
2、&#31616;&#21333;有效,&#28789;活高效,落地性&#24378;;
3、无高大上概念,更无理&#35770;性模式或模型。。
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参加&#23545;象:
企&#19994;厂&#38271;、制造&#19994;生&#20135;&#24635;&#30417;、生&#20135;&#32463;理、&#36710;&#38388;主任及生&#20135;制造主管及一&#32447;干部
培-&#35757;-形-式:
&#23454;操&#35762;解-深度解析-情境模&#25311;

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&#23548;&#24072;介&#32461;:&#38472;志&#21326;
工商管理&#30805;士
国内制造管理&#19987;家
MMC制造管理中心高&#32423;&#39038;&#38382;
&#38472;老&#24072;&#21382;任世界五百&#24378;日&#36164;企&#19994;&#35774;&#22791;主管、工&#33402;&#24320;&#21457;&#32463;理、制造&#32463;理等&#32844;。在国&#38469;知名制造企
&#19994;任&#32844;&#26102;&#38388;&#38271;&#36798;十三年。从事&#32844;&#19994;&#35762;&#24072;生涯十年。不但&#25317;有&#20016;富的&#29616;&#22330;管理&#23454;&#25112;&#32463;&#21382;,而且工作其
&#38388;&#24072;从小川一也(日本WF&IE研究第一人,日本制造&#19994;研究的国宝&#32423;人物),&#19987;&#19994;研究工&#19994;工程管
理和流&#32447;化生&#20135;。尤其精通&#30005;子、机械(工程机械/汽&#36710;制造/船舶制造)、制&#33647;、新材料等制造企&#19994;
的精&#32454;化管理。“&#23454;&#25112;性&#24378;与&#23454;用性&#24378;,激情幽默”是&#19994;界&#23545;&#38472;老&#24072;的一致&#35780;价。
任制造&#19994;&#35762;&#24072;与咨&#35810;&#24072;十年以来,已助推多家民&#33829;企&#19994;&#23454;&#29616;了跨越式&#21457;展。&#20026;国内外上千家企
&#19994;的管理人&#21592;、多所高校学生、部分国家&#32423;&#32463;&#24320;区提供&#36807;培&#35757;或&#36741;&#23548;。&#38472;老&#24072;曾&#32463;&#36741;&#23548;或培&#35757;&#36807;的
企&#19994;有:中国中&#30005;、中国中&#38081;、中国核工&#19994; 、中国生物制品 、中船集&#22242;、中&#38109;集&#22242;、中&#30005;振&#21326;(0
83&#20891;工) 、中国石油、中国南&#36710;、三一重工、徐州重工、威&#32988;集&#22242;、科力&#36828;(新材料) 、新&#21326;&#32852;集
&#22242;、&#21326;&#28070;集&#22242;、&#32852;想集&#22242;、松下空&#35843; 、&#21345;西欧&#30005;子 、天水&#21326;天 、西&#38376;子冰箱、&#19996;&#39118;本田&#21457;&#21160;机、
海信集&#22242;、奇瑞汽&#36710;、江&#38083;汽&#36710;、一汽、&#21019;&#32500;集&#22242;、富士施&#20048;、&#19996;&#36719;&#39134;利蒲、江&#38452;浚&#37995;科技、先&#38155;
&#33647;&#19994;、百&#20029;鞋&#19994;、九&#38451;家&#30005;、美的家用&#30005;器、南都&#30005;源&#21160;力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工(
国)、国&#36125;&#23572;、英提&#23572;(加拿大)、伊戈&#23572;&#30005;气等。
&#38472;老&#24072;著有《反省中国式工厂管理》、《90后一&#32447;&#21592;工管理》等&#20070;籍。并受很多企&#19994;的&#28909;捧与
支持。《全能型&#36710;&#38388;主任&#23454;&#25112;技能&#35757;&#32451;》、《&#21171;&#21160;定&#39069;管理系&#32479;&#26500;筑》、《&#26631;准工&#26102;与生&#20135;&#32447;平衡
管理&#23454;&#25112;》、《TTT360度技能提升&#35757;&#32451;》、《精益生&#20135;价&#20540;流体系的&#26500;建》等&#35838;&#39064;的&#23454;&#25112;性、&#23454;用
性受到国内外企&#19994;的高度&#35748;可和学&#21592;的一致好&#35780;!

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&#35838;程大&#32434;

◆ &#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
第一&#35762;、科学管理――方向比努力更重要
◆ &#39072;覆&#20064;&#24815;,&#25670;脱&#20256;&#32479;
&#38382;&#39064;1:学得多用得少,学&#26102;易用&#26102;&#38590;
&#38382;&#39064;2:系&#32479;、方法、工具&#23454;践&#26102;都去&#21738;儿&#21602;?
&#38382;&#39064;3:&#20026;什&#20040;我&#20204;&#24635;是很忙?
&#38382;&#39064;4:&#20026;什&#20040;只知道加班、加人、加&#35774;&#22791;?
◆ &#39072;覆管人的&#32416;&#32467;,&#36716;向工作的本身
&#38382;&#39064;5:管理的核心就是管人是一&#31181;&#35823;&#23548;?
&#38382;&#39064;6:管理的核心必&#39035;是研究工作的本身?
◆ 工作本身只有&#20004;个&#39046;域:&#26102;&#38388;研究与方法研究
&#38382;&#39064;7:&#20026;何工作&#26102;&#38388;那&#20040;&#38271;而出&#36135;那&#20040;少?
方法1:争分&#22842;秒,&#27493;&#35843;一致!
方法2:工欲善其事必先利其器!
◆ 工具分享:&#20943;少超&#36127;荷加班的八大要点


第二&#35762;、&#36827;入角色――厘清自我、&#35748;知管理
◆ 厘清身&#20221;,欲望比能力更重
&#38382;&#39064;1:&#36710;&#38388;主任与班&#38271;到底是不是真正的&#39046;&#23548;?
&#38382;&#39064;2:&#39046;&#23548;到底是人手&#36824;是人才?
&#38382;&#39064;3:&#39046;&#23548;的必&#22791;的&#20004;大基本条件是什&#20040;?
&#38382;&#39064;4:&#39046;&#23548;的三件事与&#20004;大任&#21153;?
要点1:&#21592;工晋升常犯的四大&#38169;&#35823;
◆ &#35748;知管理的三大基本特点
&#38382;&#39064;5:管理&#20026;何与&#26102;&#38388;息息相&#20851;?
&#38382;&#39064;6:&#20026;什&#20040;部属&#23545;&#20320;的管理不感&#20852;趣?
&#38382;&#39064;7:如何向上&#32423;与相&#37051;部&#38376;借力?
◆ 工具分享:向上&#32423;借力的五大要点


第三&#35762;、抓住&#20851;&#38190;――&#20320;的工作止于&#20320;的直接部下
◆ &#36710;&#38388;主任修身三件事
&#38382;&#39064;1:四&#31181;身&#20221;角色(不是能力,而是高度)
&#38382;&#39064;2:&#23545;待企&#19994;与&#25253;酬的&#20004;&#31181;心&#24577;(不是收入,是价&#20540;)
&#38382;&#39064;3:&#23545;待下属的三大要点(不是部属无能,是感&#35273;不&#23545;)
◆ &#23454;&#25112;&#35757;&#32451;:管不好班&#38271;,就管不好&#36710;&#38388;
&#38382;&#39064;4:一句&#35805;定位班&#32452;&#38271;角色?
&#38382;&#39064;5:一句&#35805;定&#20041;班&#38271;的&#32844;&#36131;?
&#38382;&#39064;6:班&#32452;&#38271;有&#21738;四大致命的工作缺限?
&#38382;&#39064;7:&#20026;什&#20040;游&#31163;状&#24577;的作&#19994;没有效率?
方法1:班&#32452;&#38271;的四字工作法(看、排、跟、&#30447;)
方法2:班&#38271;最喜&#27426;的&#20004;&#31181;工作方式是什&#20040;?
方法3:班&#38271;&#21327;&#35843;的劣&#21183;与最佳范&#22260;
◆&#29616;&#22330;管理工具:“三不&#22362;守原&#21017;”决定&#20135;能&#37322;放


第四&#35762;、&#29616;&#22330;管理――从&#29615;&#33410;到系&#32479;的&#35748;知
◆理念决定工作成果
理念1:&#23454;干&#20852;企,空&#35848;&#35823;事
理念2:系&#32479;性决定&#38382;&#39064;解决的程度
◆ 常&#35782;是系&#32479;,更是&#24212;用
&#38382;&#39064;1:什&#20040;&#29616;&#22330;管理的五大&#23545;象?
&#38382;&#39064;2:什&#20040;是&#29616;&#22330;管理的六大&#39033;目与三大核心?
&#38382;&#39064;3:什&#20040;是&#29616;&#22330;管理的四大基石?
&#38382;&#39064;4:什&#20040;是&#29616;&#22330;管理的三大&#36133;&#31508;?
◆ &#23454;&#25112;分享
方法1:&#31616;&#21333;有效地掌握部&#38376;的工作重心
方法2:如何&#26500;建&#29616;&#22330;的一个中心&#20004;个基本点


第五&#35762;、把脉常&#35782;――QCD是干出来的
◆ 没科学只是落后,没常&#35782;会是&#28798;&#38590;
常&#35782;1:效率与生&#20135;能力不是一回事
常&#35782;2:原理与方式相互作用
常&#35782;3:流&#32447;化与流程化用途不一
◆ &#38382;&#39064;分析:
&#38382;&#39064;1:(乱流、倒流、&#32469;流的形成分析与&#23545;策)
&#38382;&#39064;2:什&#20040;是&#26631;准化的&#29616;&#22330;管理?
&#38382;&#39064;3:什&#20040;是&#26631;准化作&#19994;?
&#38382;&#39064;4:什&#20040;是作&#19994;&#26631;准化?
&#38382;&#39064;5:&#32463;&#27982;&#21160;作的三不原&#21017;?
◆ 工具分享:&#36710;&#38388;物流管理的“三不政策”
◆ 技能&#35757;&#32451;:平衡效率与平衡&#25439;失率的&#35745;算
◆ &#23454;&#25112;分享:生&#20135;&#32447;不平衡的十大原因分析


第六&#35762;、&#21592;工管理――迎合、&#23485;容、&#23454;在、&#22362;持
◆ 没有管不好的人,只有不会管的人
要点1:&#23545;90后&#21592;工管理的七大反思
要点2:&#23545;90后&#21592;工管理的七大要点
◆ &#21592;工管理的基本&#38382;&#39064;分析
&#38382;&#39064;1:&#21592;工&#20026;什&#20040;会犯&#38169;?
&#38382;&#39064;2:&#21592;工&#20026;什&#20040;会流失?
&#38382;&#39064;3:怎&#26679;才能管理好&#20320;的&#21592;工?
◆&#21592;工管理&#23454;&#25112;&#35757;&#32451;:
方法1:上司最不妥当的“八大肢体&#35821;言”
方法2:上司最不妥当的“十大口&#22836;&#35821;言”
方法3:上司尊重&#21592;工人格的“十大要点”
方法4:如何面&#23545;&#21592;工要&#32961;的“五大&#23545;策”
◆ 工具分享:
工具1:工作教&#23548;“四&#38454;段法”的&#24212;用
工具1:四&#31181;&#38382;&#39064;&#21592;工的管理方式

学&#21592;&#35838;后作&#19994;或&#23454;践(感悟与收&#33719;)
(一)感悟部&#20221;
1、&#23545;于工作中出&#29616;的&#38382;&#39064;,我&#20204;通常更多地&#24402;根于“&#27807;通不行”、“&#21327;&#35843;不当”、“&#25191;行能力差
”等&#38382;&#39064;。从表面上看&#30830;&#23454;是&#36825;些&#38382;&#39064;。只要仔&#32454;想想,也&#35768;&#20320;会悟出一些疑&#38382;:&#38590;道人与人
之&#38388;就那&#20040;&#38590;以&#27807;通&#21527;?部&#38376;之&#38388;&#38590;道就那&#20040;&#38590;以&#21327;&#35843;&#21527;?属下&#38590;道就不想把工作尽快完成&#21527;
?&#23545;此&#38382;&#39064;&#20320;有何感想?
2、如果&#35828;管理是一&#38376;&#33402;&#26415;,而&#33402;&#26415;最精&#21326;的就是&#21019;意。作&#20026;一名中基&#23618;&#39046;&#23548;者,面&#23545;新生代或者
&#21478;&#31867;的&#21592;工群体,在&#36807;往的管理&#36807;程中所做的一切到底是&#20320;或&#20320;的上司感&#20852;趣,&#36824;是先&#35753;&#21592;工
感&#20852;趣&#21602;?管理的&#21019;意&#20320;有了&#21527;?&#21592;工&#23545;&#20320;的管理感&#20852;趣了&#21527;?&#20320;打算做何努力?
3、通&#36807;&#35813;&#35838;程我&#20204;已&#32463;知道了人的第一&#36164;&#20135;是人格尊&#20005;。理解起来其&#23454;很容易,可是做起来真的
很&#38590;。在今后的工作中&#20320;打算怎&#26679;去保&#25252;好&#21592;工的人格尊&#20005;。
(二)&#23454;践部&#20221;
1、尽管中国企&#19994;的一&#32447;&#21592;工其&#23454;已&#32463;很&#20248;秀了,但在工厂或&#36710;&#38388;只要出&#29616;&#36136;量&#38382;&#39064;或者是交期&#38382;
&#39064;,&#21592;工&#36824;是罪&#36131;&#38590;逃。本&#35838;程完后&#20320;回到公司抽四个小&#26102;的&#26102;&#38388;站到一个&#35270;&#35273;良好的地方&#35266;
察一下&#20320;的&#21592;工作&#19994;的状&#24577;,就会明白&#20026;什&#20040;&#36136;量不&#31283;定,&#20026;什&#20040;看上去&#28909;火朝天却&#24635;是交不
出&#36135;。&#35831;&#20320;&#35266;察后找出原因并&#21010;清罪&#36131;。
2、本&#35838;程完成后&#35831;&#20320;回到公司用一&#24352;A3的&#32440;把&#20320;的&#36710;&#38388;平面&#22270;&#21010;下来。再用半天的&#26102;&#38388;&#35266;察&#36710;&#38388;
的&#23454;&#38469;人流、物流、信息流&#29616;状,并把&#27599;一次流&#21160;路&#32447;在A3&#32440;上&#36827;行&#36830;接。&#35831;&#20320;再看看那&#24352;平
面&#22270;是什&#20040;状况,并由此推断&#20320;到底出了什&#20040;&#38382;&#39064;。
3、目前中国工厂&#27599;天几乎只在&#20026;一个&#38382;&#39064;忙碌,那就是&#36135;!到底是&#35746;&#21333;量太大没法承受,&#36824;是
的&#30830;生&#20135;能力有限,或者是生&#20135;效率太低&#21602;?&#36825;个&#38382;&#39064;恐怕所有人都能答得上来,更恐怕没有
几个人答的是&#23545;的。如果所有人都答&#23545;了,那&#20026;什&#20040;&#36824;是天天&#36825;&#26679;?&#23545;此&#20320;有何感想?

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学&#20064;&#36153;用:4800元/2人,3200元/人(提供&#35762;&#20041;、午餐、&#21457;票、茶点等)

&#24744;可信&#36182;的合作&#20249;伴:
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励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司

&#21326;&#19996;地区:021--510,994,75
&#21326;南地区:020--399,823,21
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我当HR,2016年&#32487;&#32493;&#35753;&#21592;工和&#35856;体面
新《&#21171;&#21160;合同法》、《社会保&#38505;法》、《工&#20260;保&#38505;条例》&#23454;操&#24212;&#23545;策略
有效&#35843;&#23703;&#35843;薪、裁&#21592;解雇及&#36829;&#32426;&#38382;&#39064;&#21592;工&#22788;理技巧

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B&#21333;元:2016年10月28-29日(上海)
2016年11月04-05日(北京) 2016年11月11-12日-深&#22323; 2016年12月16-17日(广州)
2016年12月22-23日(上海) 2016年12月26-27日(北京) 2016年12月30-31日(深&#22323;)

A&#21333;元:2016年09月23-24日(上海)
2016年09月29-30日(北京) 2016年10月21-22日(深&#22323;) 2016年11月18-19日(广州)
2016年11月25-26日(上海) 2016年12月02-03日(北京) 2016年12月09-10日(深&#22323;)


(注:&#35813;&#35838;程2天&#20026;一个&#21333;元,客&#25143;可根据自己需求&#36873;&#25321;参加A&#21333;元或者B&#21333;元,或AB&#21333;元均参加,
A&#21333;元与B&#21333;元内容&#35831;看下面的&#35838;程大&#32434;)
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参加&#23545;象:董事&#38271;、&#24635;&#32463;理、副&#24635;&#32463;理、人力&#36164;源&#24635;&#30417;/&#32463;理/&#19987;&#21592;及人事行政管理人&#21592;、工会干部
、法&#21153;人&#21592;及相&#20851;管理人&#21592;、相&#20851;律&#24072;等。
授&#35838;方式:&#35762;&#24072;&#35762;授 + 案例研&#35752; + &#35762;&#24072;点&#35780;
学&#20064;&#36153;用:参加A&#21333;元:2800元/人;5000元/2人
参加B&#21333;元:2800元/人;5000元/2人
参加AB&#21333;元:5000元/人
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&#35838;程背景:
2008年,国家出台了《&#21171;&#21160;合同法》、《&#21171;&#21160;合同法&#23454;施条例》、《&#21171;&#21160;争&#35758;&#35843;解仲裁法》、
《&#32844;工&#24102;薪年休假条例》、《企&#19994;&#32844;工&#24102;薪年休假&#23454;施&#21150;法》;2009年,国家出台了《&#21171;&#21160;人事争
&#35758;仲裁&#21150;案&#35268;&#21017;》;2010年,国家出台了《&#21171;&#21160;争&#35758;司法解&#37322;(三)》及修改了《工&#20260;保&#38505;条例》;
2011年,国家出台了《社会保&#38505;法》及《&#23454;施<社会保&#38505;法>若干&#35268;定》;2012年,国家出台了《企
&#19994;民主管理&#35268;定》、《女&#32844;工&#21171;&#21160;保&#25252;特&#21035;&#35268;定》及修改了《&#32844;&#19994;病防治法》;2013年,国家出台
了《&#21171;&#21160;争&#35758;司法解&#37322;(四)》、《&#21171;&#21153;派遣若干&#35268;定》。
上述法律法&#35268;政策的持&#32493;&#23454;施,客&#35266;上要求企&#19994;精打&#32454;算,否&#21017;无法承受与日&#20465;疆用工成本
;客&#35266;上要求用人&#21333;位做到“精&#32454;化”管理,否&#21017;&#38590;以&#35777;明&#21171;&#21160;者“不合格、不&#32988;任、&#20005;重失&#32844;、
&#20005;重&#36829;&#32426;&#36829;&#35268;”,也&#38590;以&#36827;行合法有效的“&#35843;&#23703;&#35843;薪、裁&#21592;解雇”。如果用人&#21333;位依然&#23454;施“&#20256;&#32479;
式、粗放式、随便式”的管理,那&#20040;用人&#21333;位必将面&#20020;巨大的用工&#39118;&#38505;和&#36180;&#20607;&#36131;任,其管理&#26435;威也
将受到&#20005;峻的挑&#25112;!
&#20026;&#24110;助广大企事&#19994;&#21333;位了解相&#20851;政策法律法&#35268;,掌握防范用工&#39118;&#38505;和化解&#21171;&#21160;争&#35758;的技能技巧
,以&#23454;&#29616;低&#39118;&#38505;、低成本、高&#32489;效的人力&#36164;源管理目&#26631;,特邀&#35831;我国知名的&#21171;&#21160;法与&#21592;工&#20851;系管理
&#23454;&#25112;&#19987;家&#38047;永棣老&#24072;主&#35762;此&#35838;程。&#27426;迎企事&#19994;&#21333;位&#31215;&#26497;&#32452;&#32455;相&#20851;人&#21592;参加此培&#35757;&#35838;程!
&#35838;程特色:
稀缺性:此&#35838;程将&#21171;&#21160;法体系和薪酬&#32489;效管理体系&#32039;密相&#32467;合,国内&#26497;少出&#29616;此&#31867;&#35838;程。
&#38024;&#23545;性:&#35838;程内容精&#36873;了&#36807;去5年来主&#35762;老&#24072;&#20146;自&#22788;理&#36807;的且在不少用人&#21333;位内部也曾&#21457;生&#36807;的代
表性案例,&#36825;些案例完全符合中国&#29616;&#38454;段的大&#29615;境大气候,&#26497;具参考性和&#21551;&#21457;性。
&#23454;&#25112;性:&#23454;&#25112;沙&#30424;演&#32451;,学&#21592;深入思考与充分互&#21160;,老&#24072;毫不保留&#20542;&#22218;相授;学&#21592;把&#38169;&#35823;留在&#35838;堂
,把正&#30830;的&#35266;点、方法、工具、技能&#24102;回去。
&#35838;程收益:
1、全面了解&#21171;&#21160;用工&#36807;程的法律&#39118;&#38505;;
2、理解与&#21171;&#21160;用工有&#20851;的政策法律法&#35268;;
3、培&#20859;&#39044;&#27979;、分析&#21171;&#21160;用工法律&#39118;&#38505;的思&#32500;;
4、掌握&#39044;防和&#24212;&#23545;&#39118;&#38505;的&#23454;&#25112;技能及方法工具……
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&#35838;程大&#32434;:

A&#21333;元内容(共2天,15个以上&#32463;典案例)

&#19987;&#39064;一:招聘入&#32844;
1.如何&#39044;防&#21171;&#21160;者的“&#24212;聘欺&#35784;”,如何&#35777;明&#21171;&#21160;者的“欺&#35784;”?
2.招收&#24212;届&#27605;&#19994;生,&#24212;注意&#21738;些&#32454;&#33410;&#38382;&#39064;?
3.招用&#36798;到法定退休年&#40836;的人&#21592;,&#24212;注意&#21738;些&#32454;&#33410;&#38382;&#39064;?
4.招用待&#23703;、内退、停薪留&#32844;的人&#21592;,&#24212;注意&#21738;些&#32454;&#33410;&#38382;&#39064;?
5.入&#32844;体&#26816;需注意&#21738;些&#32454;&#33410;&#38382;&#39064;?
6.入&#32844;前后用人&#21333;位&#24212;告知&#21171;&#21160;者&#21738;些情况,如何保留&#35777;据?
7.《入&#32844;登&#35760;表》如何&#35774;&#35745;,才能起到&#39044;防法律&#39118;&#38505;的作用?
8.&#21171;&#21160;者无法提交《&#31163;&#32844;&#35777;明》,&#35813;怎&#20040;&#21150;?
9.企&#19994;如何&#20070;写《&#24405;用通知&#20070;》,其法律&#39118;&#38505;有&#21738;些?

&#19987;&#39064;二:&#21171;&#21160;合同&#35746;立
1.用人&#21333;位自行&#25311;定的&#21171;&#21160;合同文本是否有效,是否需要&#36827;行&#22791;案?
2.&#21171;&#21160;者借故&#25302;延或拒&#32477;&#31614;&#35746;&#21171;&#21160;合同,用人&#21333;位如何&#24212;&#23545;?
3.未&#31614;&#35746;&#21171;&#21160;合同,需支付多&#38271;期限的双倍工&#36164;?是否受到仲裁&#26102;效的限制?
4.&#21171;&#21160;合同期&#28385;,&#32487;&#32493;留用&#21171;&#21160;者,但未&#32493;&#31614;合同,是否也需支付双倍工&#36164;?
5.什&#20040;&#26102;候&#20026;最佳&#26102;&#38388;,&#31614;署&#21171;&#21160;合同、用工&#21327;&#35758;?
6.法律禁止2次&#32422;定&#35797;用期,&#21171;&#21160;合同期限和&#35797;用期限&#35813;如何&#32422;定?
7.用人&#21333;位收&#36141;其他&#32452;&#32455;&#26102;,如何与被接收的&#21592;工&#31614;&#35746;、&#21464;更&#21171;&#21160;合同?
8.&#24212;否与属于&#32844;&#19994;&#32463;理人的法人代表&#31614;&#35746;&#21171;&#21160;合同?

&#19987;&#39064;三:&#35797;用期
1.可否先&#35797;用后&#31614;合同,可否&#21333;独&#31614;&#35746;&#35797;用期&#21327;&#35758;?
2.&#21592;工主&#21160;申&#35831;延&#38271;&#35797;用期,&#35813;怎&#26679;操作,才&#35268;避&#36180;&#20607;&#39118;&#38505;?
3.&#35797;用期&#28385;后辞退&#21592;工,最少&#36180;2个月工&#36164;,&#35813;如何化解?
4.&#35797;用期最后一天辞退&#21592;工,&#36180;&#20607;概率&#20026;70%,如何化解?
5.&#35797;用期&#28385;前几天辞退&#21592;工,&#36180;&#20607;概率&#20026;50%,如何化解?
6.不符合&#24405;用条件的范&#22260;包括&#21738;些,如何取&#35777;&#35777;明?
7.《&#35797;用期辞退通知&#20070;》如何&#20070;写,以避免&#36829;法解除的&#36180;&#20607;金?
8.出&#29616;“&#32463;&#27982;性裁&#21592;”情况,&#20248;先裁掉&#35797;用期的新&#21592;工,合法&#21527;?

&#19987;&#39064;四:无固定期限&#21171;&#21160;合同
1.无固定期限&#21171;&#21160;合同到底是不是&#38081;&#39277;碗,会不会甓担&#19994;成本?
2.无固定期限&#21171;&#21160;合同解除的条件、理由有&#21738;些?
3.用人&#21333;位拒&#32477;&#31614;&#35746;无固定期限&#21171;&#21160;合同,有何&#39118;&#38505;?
4.&#31614;&#35746;了固定期限&#21171;&#21160;合同的&#21592;工,期&#38388;工作累&#35745;&#28385;10年,能否要求将固定期限合同&#21464;更&#20026;无固
定期限合同?
5.&#36830;&#32493;&#35746;立二次固定期限&#21171;&#21160;合同到期,用人&#21333;位能否&#32456;止合同;&#21592;工提出&#31614;&#35746;无固定期限合同,
用人&#21333;位能否拒&#32477;?
6.合同期&#28385;&#21171;&#21160;者由于医&#30103;期、三期等原因&#32493;延&#21171;&#21160;合同&#23548;致&#21171;&#21160;者&#36830;&#32493;工作&#28385;十年,&#21171;&#21160;者提
出&#35746;立无固定期限&#21171;&#21160;合同的,用人&#21333;位能否拒&#32477;?

&#19987;&#39064;五:特殊用工&#21327;&#35758;
1.培&#35757;服&#21153;期与&#21171;&#21160;合同期限有何不同,&#21171;&#21160;合同期限与服&#21153;期限&#21457;生冲突&#26102;如何&#36866;用?
2.培&#35757;服&#21153;期未到期,而&#21171;&#21160;合同到期,用人&#21333;位&#32456;止&#21171;&#21160;合同的,是否属于提前解除&#21171;&#21160;合同,
如何&#35268;避?
3.&#21171;&#21160;者&#20005;重&#36807;&#38169;被解雇,用人&#21333;位能否依据服&#21153;期&#32422;定要求&#21171;&#21160;者支付&#36829;&#32422;金?
4.在什&#20040;情况下,可&#31614;署&#31454;&#19994;限制&#21327;&#35758;?
5.在什&#20040;&#26102;候,企&#19994;更有主&#21160;&#26435;&#31614;署&#31454;&#19994;限制&#21327;&#35758;?
6.无&#32422;定&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;的支付,&#31454;&#19994;限制是否有效?
7.&#31454;&#19994;限制的&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;的&#26631;准如何界定?
8.要求&#21592;工保密,企&#19994;需要支付保密工&#36164;&#21527;?

&#19987;&#39064;六:&#21171;&#21160;&#20851;系解除&#32456;止
1.双方&#21327;商解除&#21171;&#21160;合同并&#32422;定支付&#36866;当的&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;,事后&#21171;&#21160;者追&#35752;&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;的差&#39069;部分,仲裁
机&#26500;有可能支持&#21171;&#21160;者的&#35785;求,企&#19994;如何避免案件&#36133;&#35785;?
2.能否与“三期&#22919;女、特殊保&#25252;期&#38388;的&#21592;工”&#21327;商解除,如何&#35268;避&#39118;&#38505;?
3.&#21592;工未提前30日通知企&#19994;即自行&#31163;&#32844;,企&#19994;能否扣&#20943;其工&#36164;?
4.&#21592;工提交辞&#32844;信后的30天内,企&#19994;批准其&#31163;&#32844;,可能有&#39118;&#38505;,如何化解?
5.&#21592;工提交辞&#32844;信后的30天后,企&#19994;批准其&#31163;&#32844;,也可能有&#39118;&#38505;,如何化解?
6.&#23545;于患病&#21592;工,能否解除,如何操作才能降低法律&#39118;&#38505;?
7.&#23454;行末位淘汰制,以末位排名&#20026;由解雇&#21592;工,往往被&#35748;定非法解雇,企&#19994;&#35813;如何做,才避免案件
&#36133;&#35785;?
8.以“&#32452;&#32455;架&#26500;&#35843;整,无合&#36866;&#23703;位安排”&#20026;由解雇&#21592;工,感&#35273;非常符合常理,但往往被&#35748;定非法解
雇,企&#19994;&#35813;如何做才避免&#39118;&#38505;?
9.以“&#32463;&#27982;性裁&#21592;”名&#20041;解雇&#21592;工,感&#35273;非常符合常理,但往往被&#35748;定非法解雇,企&#19994;&#35813;如何操作?
10.《解除&#21171;&#21160;合同通知&#20070;》如果表述不当,往往成&#20026;&#21171;&#21160;者打&#36194;官司的有力&#35777;据,企&#19994;&#35813;如何&#20070;写
,才避免案件&#36133;&#35785;而承担法律&#36131;任?
11.解除&#21171;&#21160;合同前未通知及征求工会的意&#35265;,是否&#26500;成非法解除?
12.&#21171;&#21160;合同到期后,&#32463;常出&#29616;&#35813;&#32456;止的忘&#35760;&#21150;理&#32456;止手&#32493;,&#35813;&#32493;&#31614;的忘&#35760;&#21150;理&#32493;&#31614;手&#32493;,其引&#21457;的
&#39118;&#38505;非常大;那&#20040;企&#19994;&#35813;如何&#35268;避&#39118;&#38505;?

&#19987;&#39064;七:社会保&#38505;法
1.用人&#21333;位&#25302;欠社保&#36153;,有什&#20040;法律&#36131;任?
2.用人&#21333;位不足&#39069;&#32564;&#32435;社会保&#38505;如何&#22788;理?
3.&#21592;工不愿意&#20080;社保,并与&#21333;位&#31614;有&#21327;&#35758;的情况下,&#35813;&#21327;&#35758;是否有效?
4.&#35797;用期&#38388;,是否必&#39035;&#32564;&#32435;社会保&#38505;?
5.如果无参保,&#21171;&#21160;者因第三方&#36131;任&#20135;生的医&#30103;&#36153;用,能否要求&#21333;位&#25253;&#38144;?
6.企&#19994;&#21327;助辞&#32844;&#21592;工&#39575;取失&#19994;保&#38505;金,有什&#20040;法律&#39118;&#38505;?
7.女&#32844;工未婚先孕、未婚生育争&#35758;如何&#22788;理?
8.&#24576;孕女&#32844;工提出&#38271;期休假保胎,直至修完&#20135;假,&#35813;如何&#21327;&#35843;此&#38382;&#39064;?

&#19987;&#39064;八:&#21171;&#21160;争&#35758;&#22788;理
1.用人&#21333;位&#36133;&#35785;的原因主要有&#21738;些?
2.仲裁或法院在&#22788;理案件&#26102;,如何&#36866;用法律法&#35268;?
3.如何判定政策法律法&#35268;的效力等&#32423;?
4.公&#24320;&#23457;理的&#24320;庭形式,有何&#39118;&#38505;,如何避免&#39118;&#38505;?
5.申&#35831;仲裁的&#26102;效如何&#35745;算;如何理解“&#21171;&#21160;争&#35758;&#21457;生之日”?
6.如何&#20070;写答&#36777;&#20070;,有&#21738;些注意事&#39033;?
7.&#24320;庭期&#38388;,&#36136;&#35777;与&#36777;&#35770;需要注意&#21738;些&#20851;&#38190;&#38382;&#39064;?
8.&#20030;&#35777;&#36131;任如何分配,无法&#20030;&#35777;的后果有&#21738;些?


B&#21333;元内容(共2天,15个以上&#32463;典案例)

&#19987;&#39064;一:&#32489;效管理与&#23703;位&#35843;整
1.企&#19994;&#21333;方&#35843;整&#23703;位,&#21592;工往往可被迫解除合同并索&#36180;&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;,如何&#35268;避?
2.&#35843;&#23703;&#26102;没有&#20070;面&#30830;&#35748;,&#21592;工到新&#23703;位工作2个月后能否要求恢&#22797;到原&#23703;位?
3.可否&#23545;“三期内”女&#32844;工&#36827;行&#35843;&#23703;、&#35843;薪?
4.&#21592;工&#35748;同&#32489;效&#32467;果,&#20026;什&#20040;在“不&#32988;任工作”引&#21457;的争&#35758;中&#36824;是&#36133;&#35785;?
5.&#20026;什&#20040;企&#19994;根据&#32489;效&#32467;果支付&#21592;工&#32489;效&#22870;金,最&#32456;被&#35748;定非法克扣工&#36164;?
6.法律上如何&#35777;明&#21171;&#21160;者“不能&#32988;任工作”?
7.&#23545;&#32489;效考核不合格的&#21592;工,如何合法辞退?
8.&#32489;效正&#24577;分布往往&#24378;制&#21010;分5%的&#21592;工&#20026;不合格者,是否合法?

&#19987;&#39064;二:&#21171;&#21160;&#25253;酬、薪酬福利
1.工&#36164;&#24635;&#39069;包括&#21738;些工&#36164;明&#32454;?
2.新&#36827;&#21592;工薪&#36164;管理&#38382;&#39064;及&#22788;理技巧;
3.&#35843;整工作&#23703;位后,可以&#35843;整薪&#36164;&#26631;准&#21527;?
4.如何通&#36807;薪酬&#35843;整&#22788;理&#21592;工失&#32844;、&#36829;&#32426;等&#38382;&#39064;?
5.&#20540;班算不算加班?
6.加班加点工&#36164;支付常&#35265;&#35823;区?
7.用人&#21333;位如何&#35774;&#35745;工&#36164;&#26500;成以降低加班&#36153;成本?
8.未&#32463;用人&#21333;位安排,&#21171;&#21160;者自行加班的,是否需支付加班工&#36164;?
9.&#21171;&#21160;者主&#24352;入&#32844;以来的加班&#36153;,如何&#24212;&#23545;?
10.&#21171;&#21160;者在工作日¥法定&#33410;假日加班,能否安排&#34917;休而不予支付加班&#36153;?
11.病假、年休假、婚假、&#20135;假、&#20007;假等的享受条件及工&#36164;待遇&#26631;准?
12.&#31163;&#32844;&#21592;工往往回&#22836;追&#35752;年&#32456;&#22870;,有可能得到支持,如何&#35268;避&#35813;&#39118;&#38505;?

&#19987;&#39064;三:&#36829;&#32426;&#36829;&#35268;&#38382;&#39064;&#21592;工&#22788;理
1.&#21171;&#21160;者往往拒&#32477;&#31614;收&#22788;分、解雇通知&#20070;,如何&#24212;&#23545;?
2.&#38382;&#39064;&#21592;工往往拒&#32477;提交《&#26816;&#35752;&#20070;》或否&#35748;&#36829;&#32426;&#36829;&#35268;事&#23454;,企&#19994;&#35813;如何收集&#35777;据?
3.&#23545;于&#36829;&#32426;&#21592;工,&#24212;&#35813;在什&#20040;&#26102;&#38388;内&#22788;理?
4.怎&#26679;理解“&#20005;重&#36829;反用人&#21333;位的&#35268;章制度”?
5.如何在《&#24809;&#32602;条例》中描述“一般&#36829;&#32426;”、“&#36739;重&#36829;&#32426;”及“&#20005;重&#36829;&#32426;”?
6.怎&#26679;理解“&#20005;重失&#32844;,&#33829;私舞弊,&#32473;用人&#21333;位造成重大&#25439;害”?
7.如何界定“重大&#25439;害”,“重大&#25439;害”是否必&#39035;体&#29616;&#20026;造成直接的&#32463;&#27982;&#25439;失?
8.如何追究“&#20005;重失&#32844;、&#20005;重&#36829;&#32426;&#36829;&#35268;”者的法律&#36131;任?
9.能否直接&#35268;定“禁止兼&#32844;,否&#21017;&#35270;&#20026;&#20005;重&#36829;&#32426;&#36829;&#35268;”?
10.直&#32447;部&#38376;&#32463;理擅自口&#22836;辞退&#21592;工,仲裁机&#26500;往往&#35748;定企&#19994;非法解雇,企&#19994;&#35813;如何做,才避免案
件&#36133;&#35785;?
11.&#21171;&#21160;者不辞而&#21035;、无故&#26103;工,却主&#24352;被企&#19994;口&#22836;解雇,往往得到仲裁机&#26500;的支持,企&#19994;&#35813;如何
做,才避免案件&#36133;&#35785;?
12.“&#24405;音&#24405;象”&#35777;据,仲裁与法院是否采信;企&#19994;内部OA系&#32479;上的&#36164;料能否作&#20026;&#35777;据使用;&#30005;子
&#37038;件、手机短信能否作&#20026;&#35777;据使用?

&#19987;&#39064;四:&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;
1.用人&#21333;位需向&#21171;&#21160;者支付&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;的情形有&#21738;些?
2.什&#20040;情况下用人&#21333;位需支付&#20004;倍的&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;?
3.&#21171;&#21160;者可否同&#26102;向用人&#21333;位主&#24352;&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;和&#36180;&#20607;金?
4.&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;&#35745;算的基数及&#26631;准如何&#30830;定?
5.&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;年限最高不超&#36807;十二年的&#36866;用范&#22260;?
6.如何&#35745;算《&#21171;&#21160;合同法》生效前后的&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;年限?
7.如何理解“六个月以上不&#28385;一年的,按一年&#35745;算;不&#28385;六个月的,向&#21171;&#21160;者支付半个月工&#36164;的
&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;”?
8.&#21171;&#21160;合同法&#29615;境下“50%&#39069;外&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;金”是否&#32487;&#32493;&#36866;用?

&#19987;&#39064;五:&#35268;章制度、&#21592;工手册
1.企&#19994;人力&#36164;源管理体系中&#21738;些内容跟&#21171;&#21160;法有必然&#32852;系?
2.人力&#36164;源、&#21171;&#21160;用工管理制度&#24212;&#35813;包括&#21738;些必&#22791;内容?
3.制定&#35268;章制度的程序要求&#32473;用人&#21333;位&#24102;来&#21738;些&#39118;&#38505;,如何&#24212;&#23545;?
4.非国有用人&#21333;位如何&#32452;建“&#32844;工代表大会”?
5.无&#32440;化、网&#32476;化&#21150;公下的公示,存在&#21738;些&#39118;&#38505;?
6.如何公示或告知,更符合仲裁或&#35785;&#35772;的&#20030;&#35777;要求?
7.&#35268;章制度能否&#35268;定&#23545;&#21592;工&#36827;行&#32463;&#27982;&#22788;&#32602;?
8.&#35268;章制度&#36829;反法律法&#35268;,&#21171;&#21160;者可以被迫解除并索取&#32463;&#27982;&#34917;&#20607;,如何防范?

&#19987;&#39064;六:工&#20260;保&#38505;条例
1.属于工&#20260;范&#22260;的情形有&#21738;些?
2.不得&#35748;定&#20026;工&#20260;的情形有&#21738;些?
3.怎&#26679;理解“上下班途中”,怎&#26679;控制期&#38388;的&#39118;&#38505;?
4.&#21457;生工&#20260;事故,用人&#21333;位需承担&#21738;些&#36153;用?
5.工&#20260;&#21592;工借故拒&#32477;&#22797;工,借故不断休假,如何&#22788;理?
6.&#23545;于第三方造成的工&#20260;事故,&#21171;&#21160;者能否要求用人&#21333;位支付工&#20260;待遇又同&#26102;要求第三方支付人
身&#20260;害&#36180;&#20607;?
7.用人&#21333;位能否以商&#19994;保&#38505;理&#36180;款替代&#32844;工工&#20260;&#36180;&#20607;待遇?
8.&#21457;生工&#20260;事故,双方私下和解,&#34917;&#20607;&#21327;&#35758;&#35813;如何&#31614;&#35746;才有效?

&#19987;&#39064;七:&#21171;&#21153;派遣
1.&#21171;&#21153;派遣用工模式,有何利弊,利大&#36824;是弊大?
2.&#21171;&#21153;派遣合作&#21327;&#35758;必&#39035;注意的&#39118;&#38505;&#32454;&#33410;有&#21738;些?
3.新法下&#21171;&#21153;派遣面&#20020;的主要&#39118;&#38505;有&#21738;些?
4.派遣工“第三&#31614;”&#26102;,能否要求&#31614;&#35746;无固定期限&#21171;&#21160;合同?
5.&#21738;些&#23703;位可以使用派遣工,&#36741;助性、&#20020;&#26102;性、替代性如何理解与操作?
6.新&#35268;定&#23545;于同工同酬提出&#21738;些新要求,如何&#35268;避同工同酬&#39118;&#38505;?
7.采用&#21171;&#21153;派遣用工方式,能否&#24322;地参保?
8.用工&#21333;位如何行使&#23545;派遣&#21592;工的退&#36824;或退&#25442;&#26435;?
9.如何&#22788;理&#36829;反用工&#21333;位&#35268;章制度的派遣&#21592;工?
10.怎&#26679;&#35268;定派遣&#21592;工的辞&#32844;程序和&#31163;&#32844;&#36131;任?
11.部分&#21171;&#21153;公司很可能面&#20020;&#20851;&#38381;停&#19994;,原来的派遣工的&#21171;&#21160;&#20851;系如何&#22788;理?
12.&#19994;&#21153;外包与&#21171;&#21153;派遣的本&#36136;区&#21035;有&#21738;些?
13.如何&#31579;&#36873;承包方,需考察&#21738;些&#32454;&#33410;要点?
14.用工&#21333;位如何&#24212;&#23545;派遣合作争&#35758;和&#21171;&#21160;争&#35758;?

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国内著名&#21171;&#21160;法与&#21592;工&#20851;系管理&#23454;&#25112;&#19987;家,&#21171;&#21160;仲裁&#21592;,国内第一位倡&#23548;、&#20256;播、&#23454;施“国家
&#21171;&#21160;法与企&#19994;薪酬&#32489;效有机整合”的先行者,国家人力&#36164;源管理&#24072;&#36164;格&#35748;&#35777;培&#35757;&#23548;&#24072;,国内原&#21019;型
、&#23454;&#25112;型、&#39038;&#38382;型的&#32844;&#19994;培&#35757;&#24072;。广州市人力&#36164;源和社会保障局、广&#19996;省人力&#36164;源管理&#21327;会、深&#22323;
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2004年&#24320;始&#38047;老&#24072;全国各地巡&#35762;&#21171;&#21160;法、&#21171;&#21160;&#20851;系&#35838;程,受益企&#19994;&#36798;30000家,直接受益学&#21592;
70000多人,培&#35757;地点&#28041;及20多个省会城市及沿海地区大城市。&#38047;老&#24072;将枯燥的&#21171;&#21160;政策法&#35268;溶入
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&#38047;老&#24072;先后在《人力&#36164;源》、《南方都市&#25253;》、《广州日&#25253;》等&#19987;&#19994;&#26434;志、媒体&#21457;表&#21171;&#21160;&#20851;系
&#31867;文章20多篇,曾&#20026;以下客&#25143;提供咨&#35810;&#39038;&#38382;(非公&#24320;&#35838;)服&#21153;:中国人寿、广&#21457;&#38134;行、携程旅行网
、&#21326;鼎担保、建&#35774;&#38134;行、&#20892;&#19994;&#38134;行、工商&#38134;行、中&#38081;集&#22242;、深&#22323;机&#22330;、黄河水&#30005;&#24320;&#21457;、中烟集&#22242;、
南粤物流、新南方集&#22242;、深&#22323;&#29233;施股&#20221;、深&#22323;酷&#21160;数&#30721;、合生&#21019;展、中海地&#20135;、方&#22278;地&#20135;、珠江
&#30417;理、珠江投&#36164;、三新地&#20135;、&#20859;生堂&#33647;&#19994;、一品&#32418;&#33647;&#19994;、晶苑集&#22242;、广州&#30005;信、国&#35759;通信、松厦冷
气、益海集&#22242;、旺大集&#22242;、中&#36828;物流、日&#26198;&#22253;林、欧&#26102;力服装、广州蔬果集&#22242;、佰搭果餐&#39278;&#36830;&#38145;、
广&#19996;交通集&#22242;、中山&#21326;泰、珠海口岸广&#22330;、&#32437;横天地、蛇口船&#21153;&#36816;&#36755;股&#20221;、北京得信佳和医&#30103;、&#39118;
神集&#22242;、中咨工程&#30417;理、广&#33647;集&#22242;、高士&#32447;&#19994;、利海集&#22242;、化建集&#22242;、深&#22323;水&#21153;&#30417;理、&#36816;&#21457;集&#22242;、
新广国&#38469;集&#22242;、美的集&#22242;、江&#33487;大全集&#22242;、沿海地&#20135;、深&#22323;&#21326;&#20392;城、信源集&#22242;、京城控股、中国&#37038;
政----千余家企&#19994;。
曾参加&#36807;&#38047;老&#24072;培&#35757;公&#24320;&#35838;的部分企&#19994;客&#25143;:中国&#32463;&#27982;周刊、中国南方&#30005;网、珠江&#30005;影制片、
万科地&#20135;、蒙牛乳&#19994;、珠江&#21860;酒、中国&#38134;行、&#21326;商&#38134;行、&#20852;&#19994;&#38134;行、中信&#38134;行信用&#21345;中心、中&#20852;通
&#35759;、百年糊&#28034;酒&#19994;、保利房地&#20135;、富力地&#20135;、雅居&#20048;地&#20135;、安踏、金蝶&#36719;件、晨光乳&#19994;、&#20255;易&#36798;&#30005;
子、广州地&#38081;、立白集&#22242;、&#34013;月亮、比&#20122;迪汽&#36710;、志高空&#35843;、广州&#30005;&#35270;台、白云山制&#33647;、&#40560;牌陶瓷
、金&#21457;科技、加多宝、&#21326;&#20026;技&#26415;、&#19996;芝医&#30103;系&#32479;(中国)、江&#33487;&#38134;行深&#22323;分行、湖南麓谷信息港、深
&#22323;城建、索芙特、广&#19996;省&#30005;影公司、北京航空院、中国旅行社、广&#19996;新&#21326;&#21457;行集&#22242;、百事(中国)、
天津&#38451;光塑料、西安万国房地&#20135;、中石化、宝恒通集&#22242;、&#21326;&#28070;建筑、七星集&#22242;、太&#38451;&#39545;(北京)、
&#29422;王日用化工(青&#23707;)、内蒙古西拉沐&#27814;(集&#22242;)、上海化工机械、中国液化天然气&#36816;&#36755;控股、英
之健国&#38469;(香港)、海格通信&#20135;&#19994;集&#22242;、中国海洋石油&#24635;公司、&#25386;威国家石油公司、金宸地&#20135;、弘
大集&#22242;、&#36149;州益康制&#33647;、深&#22323;巴士集&#22242;股&#20221;、NETSFIM(北京)&#20892;&#19994;科技、&#20048;百氏(广&#19996;)、哈其森
、广州汽&#36710;集&#22242;零部件、君&#21326;集&#22242;、本田汽&#36710;用品(广&#19996;)、北京航空所、深&#22323;&#37038;政局、商&#20975;集&#22242;
、&#36149;&#38451;第一建筑工程股&#20221;、上海柯渡商&#36152;、天美(中国)科学&#20202;器、特森&#38376;窗系&#32479;(北京)、凡容
科技(杭州)、嘉粤集&#22242;、通用&#30005;气、中南大学等上万家企&#19994;。

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十・年・&#19987;・&#19994;・培・&#35757;,&#24744;・可・以・信・&#36182;:
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励・源・企・&#19994;・&#39038;・&#38382;・有・限・公・司
&#21326;・&#19996;・区:021-5109・9475
&#21326;・南・区:020-3998・2321
Q・Q互・&#21160;:19251・39040
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研&#21457;&#39033;目冲突中GROW解决之道
研&#21457;&#39033;目管理&#65533;D工具与模板&#23454;&#21153;培&#35757;


2016年09月26-27日(北京) 2016年9月29-30日(上海) 2016年09月22-23日(深&#22323;)

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&#35838;・程・背・景 :
面&#23545;当前激烈的市&#22330;&#31454;争&#29615;境,如何快速的推出新&#20135;品并&#20943;少研&#21457;的浪&#36153;是&#20247;多企&#19994;家和研&#21457;&#24635;&#32463;
理&#20204;非常&#20851;注的&#38382;&#39064;,在研&#21457;一个新&#20135;品的&#39033;目&#36807;程中,企&#19994;&#32463;常面&#20020;如下&#38382;&#39064;:
1.如何制定合理的&#39033;目任&#21153;&#20070;和&#39033;目章程,保持与&#39033;目投&#36164;人的良好&#27807;通;
2.如何&#26500;建一个&#23545;整个&#39033;目&#36127;&#36131;的&#22242;&#38431;,如何明&#30830;定&#20041;&#22242;&#38431;成&#21592;的角色和&#32844;&#36131;;
3.如何平衡研&#21457;&#39033;目的需求、&#36827;度、&#36136;量和成本之&#38388;;
4.研&#21457;&#39033;目&#32463;理如何平衡&#39033;目管理和技&#26415;&#24320;&#21457;工作之&#38388;的&#20851;系;
5.如何保&#35777;&#39033;目&#35745;&#21010;制定的合理性,在保&#35777;&#39046;&#23548;要求的&#36827;度的同&#26102;又不&#29306;牲&#36136;量;
6.如何控制好&#39033;目的范&#22260;,&#20943;少&#21464;更&#32473;&#39033;目造成的影&#21709;;
7.如何&#35782;&#21035;&#39033;目的&#39118;&#38505;,制定&#39118;&#38505;管理&#35745;&#21010;有效的控制&#39118;&#38505;;
8.在&#39033;目&#25191;行的&#36807;程中如何&#36827;行&#39033;目的控制,&#30830;保&#39033;目&#36827;度;
9.如何&#35780;估&#39033;目&#22242;&#38431;成&#21592;的&#32489;效,激活整个&#22242;&#38431;,保&#35777;&#22242;&#38431;的&#25112;斗力;
10.保&#35777;研&#21457;&#39033;目成功的&#20851;&#38190;因素有&#21738;些?如何&#26500;建&#36825;些&#20851;&#38190;因素?……
我&#20204;的&#35762;&#24072;&#22242;&#38431;在&#36807;去的6年中曾&#32463;&#20026;近700家企&#19994;提供了研&#21457;&#39033;目管理的内&#35757;,在&#24635;&#32467;大量企&#19994;&#23454;践
的基&#30784;上,我&#20204;咨&#35810;&#35748;&#20026;研&#21457;&#39033;目管理工作不&#20165;&#20165;是技&#26415;&#24320;&#21457;工作,而是技&#26415;与管理相&#32467;合的工作,有&#26102;
甚至完全是管理工作,管理是一&#38376;&#33402;&#26415;,当&#32463;理更是一&#31181;&#36131;任,研&#21457;&#39033;目&#32463;理的任&#21153;将不再是个人英雄般
地&#25340;命完成&#20320;的个体任&#21153;就行了,而&#24212;&#35813;是率&#39046;&#20320;的&#22242;&#38431;完成&#22242;&#38431;目&#26631;。
在大量案例的基&#30784;上,我&#20204;在2008年&#23545;&#35813;&#35838;程又&#36827;行了大幅度的&#20248;化,形成了一套可以和广大企&#19994;分
享的工具和模板,内&#35757;后企&#19994;就可以根据&#36825;些&#19994;界最佳&#23454;践的&#32463;&#39564;来&#20248;化和固化本公司的研&#21457;&#39033;目管理体


&#35838;・程・收・益:
1.了解&#19994;界研&#21457;&#39033;目管理的最佳模式与&#23454;践,并分享相&#20851;的技能和技巧
2.掌握&#19994;界研&#21457;&#39033;目的&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;和&#22242;&#38431;角色
3.掌握研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的制定、&#25191;行和&#30417;控
4.掌握如何将&#36136;量管理、&#39118;&#38505;管理等融会&#36143;通于整个研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;中
5.掌握研&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;的&#32489;效管理
6.分享&#19994;界研&#21457;&#39033;目成功的&#20851;&#38190;&#32463;&#39564;
7.分享研&#21457;&#39033;目管理的工具与模板,并&#32467;合企&#19994;的&#23454;践制定行&#21160;&#35745;&#21010;,&#30830;保在自己的公司能&#22815;落地&#23454;施

参・加・&#23545;・象:
企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、PMO(&#39033;目管理&#21150;
公室)成&#21592;、研&#21457;骨干、&#27979;&#35797;、QA等。

授&#35838;方式:
&#35762;&#24072;&#35762;授 + &#35270;&#39057;演&#32462; + 案例研&#35752; +角色扮演 + &#35762;&#24072;点&#35780;

学&#20064;&#36153;用
3200/1人,4980/2人(指定教材、&#35777;&#20070;、茶点)

===========================================================================================

&#35838;・程・大・&#32434;:

一、案例分析
1.研&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;&#27807;通的游&#25103;
2.从&#36827;度、&#36136;量和成本(&#39118;&#38505;)的三重&#32422;束来看分析研&#21457;&#39033;目管理的重点
3.&#24635;&#32467;&#39033;目&#22242;&#38431;角色成&#21592;在&#39033;目中的&#32844;&#36131;
4.思考:&#31867;似的&#38382;&#39064;在公司有没有&#32463;常&#21457;生?

二、研&#21457;&#39033;目管理概述
1.&#39033;目与&#39033;目管理
1).什&#20040;是&#39033;目、&#39033;目的特征
2).什&#20040;是&#39033;目管理
3).&#39033;目管理的九大知&#35782;&#39046;域和五个&#36807;程&#32452;(PMI)
2.研&#21457;&#39033;目管理
1).研&#21457;&#39033;目管理的特征
2).研&#21457;&#39033;目管理面&#20020;的重大挑&#25112;
3).研&#21457;&#39033;目成功和失&#36133;的主要因素
4).&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程中的主要&#39033;目管理活&#21160;
3.工具与模板&#35762;解:
1).《&#39033;目管理手册》模板&#65533;D&#65533;D如何&#35774;&#35745;并&#32534;写公司的&#39033;目管理手册
2).《&#39033;目管理手册》&#23454;例

三、研&#21457;&#39033;目&#21551;&#21160;
1.研&#21457;&#39033;目目&#26631;的制定
1).&#39033;目目&#26631;的&#26631;准
2).&#39033;目目&#26631;的制定原&#21017;
3).如何完成研&#21457;&#39033;目目&#26631;的制定
4).演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
2.工具与模板&#35762;解:
1).《技&#26415;研&#21457;&#39033;目任&#21153;&#20070;》模板
2).《&#20135;品研&#21457;&#39033;目任&#21153;&#20070;》模板

四、研&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;的&#32452;建
1.研&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;的&#32452;&#32455;形式
1).&#32844;能型&#32452;&#32455;
2).&#39033;目型&#32452;&#32455;
3).矩&#38453;式&#32452;&#32455;
2.&#19994;界最佳的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#26500;成
1).研&#21457;&#39033;目&#32463;理的角色和&#32844;&#36131;
2).研&#21457;&#39033;目核心&#32452;成&#21592;的角色和&#32844;&#36131;
3).研&#21457;&#39033;目&#25193;展&#32452;成&#21592;的角色和&#32844;&#36131;
4).&#32844;能部&#38376;&#32463;理在&#20135;品&#24320;&#21457;中的角色和&#32844;&#36131;、
3.研&#21457;&#39033;目&#32463;理&#24212;具&#22791;的技能
1).研&#21457;&#39033;目&#32463;理的素&#36136;特征和性格特征
2).如何培&#20859;合格的研&#21457;&#39033;目&#32463;理
4.工具与模板&#35762;解:
1).《跨部&#38376;的&#20135;品&#24320;&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;角色&#32844;&#36131;》&#35828;明&#20070;模板与&#23454;例
2).《跨部&#38376;的&#20135;品&#24320;&#21457;&#39033;目&#22242;&#38431;任命》模板
3).《&#39033;目&#24320;工会&#35758;程》模板
4).《研&#21457;&#39033;目&#32463;理的素&#36136;模型和任&#32844;&#36164;格&#26631;准》模板与&#23454;例
5).《研&#21457;&#39033;目&#32463;理培&#20859;方案》&#23454;例
5.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
1).&#35752;&#35770;:&#39033;目与&#39033;目成&#21592;、&#39033;目&#32463;理与&#32844;能部&#38376;&#32463;理的&#20851;系

五、研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定
1.研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;包
1).&#36827;度与&#36164;源&#35745;&#21010;
2).&#36136;量管理&#35745;&#21010;
3).&#39118;&#38505;管理&#35745;&#21010;
2.&#36827;度与&#36164;源&#35745;&#21010;
1).&#35752;&#35770;:公司在研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定中存在的&#38382;&#39064;?
2).研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的作用
3).研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定的流程
4).&#39033;目&#35745;&#21010;制定的原&#21017;
5).&#39033;目&#35745;&#21010;制定的要素
6).研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的分&#32423;分&#23618;管理体系
3.研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的制定的五个&#27493;&#39588;
1).WBS介&#32461;(作用、示例)
2).WBS分解的衡量&#26631;准
3).PBS、WBS、OBS、RBS之&#38388;的&#23545;&#24212;&#20851;系
4).五&#31181;常&#35265;的估&#35745;方法
5).&#35268;模、工作量、工期估&#35745;
6).PERT&#22270;的&#32472;制
7).如何加快&#39033;目&#24320;&#21457;&#36827;度
?&#20851;&#38190;路径法
?快速跟踪法
4.工具与模板&#35762;解:
1).《研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;(WBS)》模板
2).《研&#21457;&#39033;目估&#35745;操作指&#23548;&#20070;》模板
3).《&#35268;模估&#35745;》模板
4).《工作量、工期估算》模板
5).《研&#21457;&#39033;目WBS四&#32423;&#35745;&#21010;》模板
6).&#39033;目&#35745;&#21010;的量化管理:《PCB(&#36807;程能力基&#32447;)&#32479;&#35745;》模板
5.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

六、研&#21457;&#39033;目&#36136;量管理
1.研&#21457;&#36136;量管理概述
1).&#36136;量、成本、&#36827;度的矛盾与&#26435;衡
2).&#36807;程&#36136;量与交付&#36136;量
3).研&#21457;&#36136;量管理体系
4).研&#21457;&#36136;量管理中常&#35265;的&#35823;区
5).如何在&#35774;&#35745;中&#26500;建&#36136;量:系&#32479;工程、&#26631;准化、模&#22359;化
2.研&#21457;&#36136;量控制手段之一:&#27979;&#35797;
1).缺陷引入&#38454;段分析
2).&#20026;什&#20040;尽早&#27979;&#35797;?
3).客&#25143;化&#27979;&#35797;思&#32500;
4).&#27979;&#35797;&#36131;任主体定&#20041;
5).&#39033;目的&#28176;&#27979;&#35797;模型
3.研&#21457;&#36136;量控制手段之二:&#35780;&#23457;
1).三&#32423;&#35780;&#23457;体系:&#19994;&#21153;&#35780;&#23457;、技&#26415;&#35780;&#23457;、&#20004;者的&#20851;系
2).&#35780;&#23457;方法:技&#26415;&#35780;&#23457;、管理&#35780;&#23457;、内部&#23457;&#35745;
3).&#35780;&#23457;流程及&#28041;及的角色与&#32844;&#36131;
4).&#35780;&#23457;常&#35265;&#38382;&#39064;和解决的&#21150;法
5).演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
4.研&#21457;&#36136;量保&#35777;
1).QA的主要工作
2).QA的独立性
3).QA的&#27719;&#25253;&#20851;系
4).什&#20040;&#26679;的人&#36866;合做QA?
5.工具与模板&#35762;解:
1).《研&#21457;&#39033;目&#36136;量&#35745;&#21010;》模板
2).《&#20135;品&#36136;量策&#21010;》模板
3).《技&#26415;&#35780;&#23457;操作指&#23548;&#20070;》
4).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―&#20135;品需求》
5).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―&#24635;体方案》
6).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―概要&#35774;&#35745;》
7).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―&#21333;元&#27979;&#35797;》
8).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―研&#21457;&#26679;机》
9).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―工程&#26679;机》
10).《技&#26415;&#35780;&#23457;要素表―&#20135;品&#36716;&#20135;》
11).《子&#35780;&#23457;要素》(&#30005;子、&#36719;件、&#32467;&#26500;、工&#33402;、成本、&#20135;品数据、采&#36141;、市&#22330;、服&#21153;)
12).《技&#26415;&#35780;&#23457;自&#26816;&#38382;&#39064;&#27719;&#24635;》模板
13).《技&#26415;&#35780;&#23457;&#25253;告》模板

七、研&#21457;&#39033;目&#39118;&#38505;管理
1.研&#21457;&#39033;目&#20026;什&#20040;要管理&#39118;&#38505;?
2.&#39118;&#38505;与&#38382;&#39064;的区分
3.&#39118;&#38505;管理概念、&#39118;&#38505;管理&#36807;程
4.&#39118;&#38505;&#35782;&#21035;(典型的&#39118;&#38505;&#31867;型)
5.&#39118;&#38505;&#35780;估(&#39118;&#38505;概率、&#39118;&#38505;影&#21709;、&#39118;&#38505;指数)
6.如何制定&#39118;&#38505;管理和&#21709;&#24212;&#35745;&#21010;(&#39118;&#38505;&#21709;&#24212;策略)
7.&#39118;&#38505;控制
8.&#39118;&#38505;管理活&#21160;中的角色和&#32844;&#36131;
9.&#39118;&#38505;的升&#32423;&#22788;理
10.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
11.工具与模板&#35762;解:
1).《SEI的&#39118;&#38505;提&#38382;&#21333;》
2).《&#39118;&#38505;管理&#35745;&#21010;》模板
3).《&#39118;&#38505;&#35780;估与管理》模板
4).《某案例公司的&#39118;&#38505;管理清&#21333;》
5).《&#39118;&#38505;管理工具RAT V1.0》介&#32461;

八、研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;控制
1.研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;控制中常&#35265;的&#38382;&#39064;和解决&#21150;法
2.&#39033;目的分&#23618;&#23454;施与分&#23618;&#30417;控
3.研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#25253;告
1).&#39033;目&#25253;告&#31181;&#31867;
2).&#39033;目&#25253;告机制
4.研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目例会
1).&#39033;目例会&#31181;&#31867;
2).例会&#35758;程和内容
5.研&#21457;&#39033;目控制手段:&#35745;&#21010;&#21464;更控制
1).&#21464;更控制流程
2).&#35745;&#21010;&#28378;&#21160;刷新
6.其他&#39033;目控制手段
1).状&#24577;&#36716;移
2).&#19994;&#21153;决策&#35780;&#23457;
3).研&#21457;合同&#20070;管理
4).&#39033;目&#23457;&#35745;
5).成本控制
6).QA状&#24577;&#25253;告
7.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
8.工具与模板&#35762;解:
1).《工作日志》模板
2).《&#39033;目周/双周&#25253;》模板
3).《&#39033;目月&#25253;》模板
4).《会&#35758;&#32426;要》模板
5).《&#39033;目&#35745;&#21010;&#21464;更申&#35831;》模板
6).《&#39033;目&#35745;&#21010;&#21464;更&#35780;估要素》

九、研&#21457;&#39033;目&#32489;效&#35780;估
1.&#39033;目&#22242;&#38431;&#32489;效&#35780;估方法:BSC
2.&#39033;目&#22242;&#38431;&#32489;效&#20851;&#38190;指&#26631;
1).市&#22330;指&#26631;、&#36130;&#21153;指&#26631;、&#36807;程指&#26631;
2).工具介&#32461;:&#39033;目管理系&#32479;
3).&#39033;目&#27979;&#35780;指&#26631;系&#32479;
3.工具与模板&#35762;解:
1).《&#39033;目&#22242;&#38431;KPI指&#26631;&#24211;》
2).《KPI字典》&#23454;例
4.&#35752;&#35770;1:&#22242;&#38431;&#32489;效与个人&#32489;效的&#20851;系
5.&#35752;&#35770;2:&#32489;效与&#22870;金分配

十、研&#21457;&#39033;目成功的&#20851;&#38190;
1.研&#21457;&#39033;目成功和失&#36133;的&#32463;&#39564;教&#35757;&#24635;&#32467;
2.&#39033;目&#32463;理的角色&#36716;&#25442;和个人修&#20859;
3.&#32467;&#26500;化的&#20135;品&#24320;&#21457;流程
4.研&#21457;&#39033;目的&#22242;&#38431;建&#35774;和&#32489;效管理
5.&#39033;目&#32463;理的培&#20859;和研&#21457;人&#21592;的&#32844;&#19994;生涯管理


===========================================================================================

&#19987;家介&#32461;: 董奎
研&#21457;管理咨&#35810;&#36164;深&#39038;&#38382;
INCOSE会&#21592;
■&#19987;&#19994;背景:
十多年高科技企&#19994;的研&#21457;与管理&#23454;践&#32463;&#39564;,在某著名高科技企&#19994;工作期&#38388;,先后担当&#39033;目&#32463;理、系&#32479;工程
&#24072;、&#20135;品&#32463;理、&#36719;件部&#32463;理;先后作&#20026;三个&#20135;品的主任系&#32479;工程&#24072;,&#24102;&#39046;系&#32479;分析&#22242;&#38431;&#24320;展客&#25143;需求&#35843;研
、&#20135;品特性定&#20041;和&#35814;&#32454;的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了&#20135;品市&#22330;的成功;&#38271;期与国&#38469;
&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一起工作,全程参与&#35813;公司研&#21457;管理&#21464;革&#39033;目。曾&#39547;印度工作一年半,先后&#36127;&#36131;四个合作&#39033;
目(合作方分&#21035;&#20026;:BFL、Infosys)的&#23454;施,全程参与印度研究所CMM四&#32423;&#35748;&#35777;&#36807;程;&#23545;&#19994;&#21153;&#23548;向的研&#21457;
&#36136;量管理体系的&#26500;建有深入地研究。。

■研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;:
曾作&#20026;&#39033;目&#24635;&#30417;或&#32463;理主&#23548;了10多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#24110;助&#36825;些企&#19994;全面建立研&#21457;管理体系(流程、&#32452;
&#32455;、&#32489;效),有效地提升了&#36825;些公司的研&#21457;效率和&#21019;新能力:
1)&#21326;大&#30005;子
2)超&#22270;&#36719;件
3)上海格&#23572;
4)网易
5)重&#24198;奥普泰
6)佳&#35759;&#39134;&#40511;
7)广&#32852;&#36798;&#36719;件
8)京信通信
9)&#21326;&#32988;天成
10)信利半&#23548;体。

■研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
曾&#20026;海&#23572;、研祥科技、宇通重工、康佳集&#22242;、北京移&#21160;、北大方正、阿里巴巴、&#21326;&#32988;天成、南太&#30005;子、
网易、富港&#30005;子、用友&#36719;件、星网&#38160;捷、&#19996;&#36719;股&#20221;、格林威&#23572;、金蝶&#36719;件、天&#39532;微&#30005;子、超&#22270;地理、&#21326;
&#21160;&#39134;天、新奥特、信利半&#23548;体、郎坤&#36719;件、深&#22323;桑菲、久其&#36719;件、信无&#32447;、新意科技、沈&#38451;移&#21160;、光
&#26725;科技、斯特奇、合力金&#26725;、&#34013;托&#25169;、&#32511;盟科技、建行&#24635;行&#24320;&#21457;中心、成都&#36808;普、上海&#30005;信、佳&#35759;&#39134;&#40511;
、信无&#32447;、&#21019;&#32500;集&#22242;、威&#21019;日新、TCL、日&#30005;&#30005;子、展&#35759;通信、易思科技、盛大网&#32476;、威科姆科技、&#21327;
同集&#22242;、成都索&#36125;、重&#24198;奥普泰、京信通信、&#27719;川技&#26415;、&#20159;力吉奥、&#36808;瑞医&#30103;、同方威&#35270;、大唐移&#21160;、
中&#36719;国&#38469;、北大方正、思源&#30005;气、南京&#21326;瑞杰、&#32852;想网域、天津通广、&#20852;唐通信、寿力&#20122;洲、浪潮&#35745;算
机、上海&#21326;虹、浦&#21457;&#38134;行、恒宝股&#20221;、武大吉奥、广&#19996;&#30005;信研究院、&#21326;&#23425;&#30005;子、三安光&#30005;、广西博&#32852;、
&#19996;方通信、北京拓明等100多家企&#19994;提供了&#19987;&#19994;的研&#21457;管理培&#35757;,&#28041;及的行&#19994;包括通信、&#36719;件、互&#32852;网、
家&#30005;、&#36816;&#33829;商、芯片等。

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十年&#19987;&#19994;培&#35757;,&#24744;可以信&#36182;:
------------------------------------------
励・源・企・&#19994;・&#39038;・&#38382;・有・限・公・司
&#21326;・&#19996;・区:021-5109・9475
&#21326;・南・区:020-3998・2321
Q・Q互・&#21160;:1925139040
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&#20179;&#20648;物流,&#21035;&#35753;配送拉走利&#28070;
        
高效&#20179;&#20648;管理与工厂物料配送

2016年09月23-24日(上海) 2016年11月12-13日(广州)

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授*&#35838;*方*式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;、培&#35757;游&#25103;
培*&#35757;*&#23545;*象:物料&#35745;&#21010;、&#20179;&#20648;物流等部&#38376;的&#32463;理、主管、部&#38376;&#32463;理、&#19994;&#21153;人&#21592;等等。
学*&#20064;*&#36153;*用:3200元/人,4800元/2人 (提供&#35762;&#20041;、午餐、&#21457;票、茶点等)
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=
&#35838;*程*背*景:
&#20179;&#20648;物流管理的好坏&#23545;公司的影&#21709;有多大?&#20026;什&#20040;&#36827;&#36135;&#29615;&#33410;&#32463;常出&#38382;&#39064;?&#20026;什&#20040;&#20179;&#24211;的利用率低?&#30424;点的
作用有多大?&#20026;什&#20040;&#25315;&#36135;配送需要那&#20040;多人?&#20179;&#24211;&#25439;耗如何降低?什&#20040;是&#29616;代化&#20179;&#24211;?如何降低&#36816;&#36755;成本?如何
管理好&#24211;存?条形&#30721;有用&#21527;?
本&#35838;程从&#23454;&#25112;的角度,&#32467;合先&#36827;的工厂物流管理理念、&#20247;多企&#19994;的成功&#32463;&#39564;以及&#35762;&#24072;在企&#19994;&#20179;&#20648;物流
方面多年的&#32463;&#39564;体会,教授如何管理物流&#20179;&#20648;部&#38376;,提高&#20179;&#24211;&#36816;&#33829;效率、提升部&#38376;&#32489;效以及物流&#20179;&#20648;部&#38376;
在公司的影&#21709;。
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&#35838;*程*收*益:
★ 当今物流&#20179;&#20648;管理的挑&#25112;是什&#20040;?
★ 如何做好收&#36135;入&#24211;管理?
★ 如何做好&#20648;位管理?
★ 如何提高&#30424;点的有效性?
★ &#24211;存管理的挑&#25112;是什&#20040;?
★ 如何做好&#24211;存的分&#31867;管理?
★ 如何提高物料&#25315;&#36135;配送的效率?
★ 如何降低&#20179;&#20648;管理的&#25439;耗?
★ 如何&#36873;&#25321;与&#32500;&#25252;物流&#35774;&#22791;?
★ 如何降低物流&#36816;&#36755;成本?
★ 如何提高物流&#20179;&#20648;的&#30005;子化水平?
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&#35838;*程*大*&#32434;:

第一&#35762;:当今物流&#20179;&#20648;管理的挑&#25112;是什&#20040;?
&#20179;&#24211;的&#31867;&#21035;有&#21738;些
老板&#23545;&#20179;&#20648;管理的最基本要求是什&#20040;?
&#35841;是我&#20204;的‘客&#25143;’?
‘客&#25143;’&#23545;物流服&#21153;的要求有&#21738;些-KPI?
不同‘客&#25143;’的要求&#20391;重点
&#20648;&#36816;管理的基本流程&#24212;&#35813;如何?
不同&#20179;&#24211;的工作量&#20391;重点?
&#32452;&#32455;架&#26500;&#35774;置(&#23703;位&#35774;置)的原&#21017;
&#20179;&#20648;(物流)&#23703;位&#35774;置的依据
&#20179;&#20648;(物流)&#23703;位&#35774;置地&#22270;
&#23703;位&#35828;明&#20070;的作用
&#23703;位&#35828;明&#20070;&#24212;包括&#21738;些内容
&#20648;&#36816;管理各&#29615;&#33410;的主要&#38590;度是什&#20040;?
物流管理的&#32489;效考核体系
建立物流管理&#32489;效考核体系的&#38590;度

第二&#35762;:如何做好收&#36135;入&#24211;管理?
不同&#20179;&#24211;的收&#36135;特点
收&#36135;入&#24211;的KPI指&#26631;?
收&#36135;作&#19994;的流程&#24212;&#35813;如何?
如何做好收&#36135;前的准&#22791;
卸&#36135;与&#26816;&#26597;
&#24211;存信息不准的&#20179;&#24211;原因
填表&#20026;什&#20040;&#32463;常出&#38169;?
&#21333;&#35777;&#24212;&#35813;何&#26102;&#36755;入&#30005;&#33041;?
&#20026;什&#20040;抽&#26679;方法很重要?
抽&#26679;的三&#31867;方法
如何抽&#26679;?
服装&#26816;&#39564;的抽&#26679;方法
抽&#26679;数量及判定&#26631;准
如何取&#26679;?
半成品&#24211;如何做好入&#24211;的点数
如何&#32534;写&#20179;&#24211;的&#26631;准操作&#35268;程- SOP?

第三&#35762;:如何做好&#20648;位管理?
&#20648;位管理的核心是什&#20040;?
三&#31181;&#20179;&#24211;&#36816;作模式
&#20648;位管理的KPI指&#26631;有&#21738;些
&#20179;&#24211;的常&#35268;布局
如何&#35745;算&#20179;&#24211;的利用率?
如何提高&#20179;&#24211;的有效利用率
&#20179;&#24211;合理布局的比例参考
立体&#20179;与平面&#20179;的比&#36739;
&#24211;区如何分配
各&#24402;&#31867;物品如何分配&#24211;区
如何&#25670;放?
自建&#20179;&#24211;&#36824;是外租&#20179;&#24211;?

第四&#35762;:如何提高&#30424;点的有效性?
&#30424;点的KPI指&#26631;有&#21738;些?
&#30424;点各KPI指&#26631;的&#20851;系?
&#30424;点&#20111;或盈&#24212;不&#24212;&#35813;&#32602;
全面&#30424;点的工作流程如何?
&#30424;点准&#22791;工作做些什&#20040;?
&#30424;点管理的&#38590;度是什&#20040;?
五&#31181;&#30424;点方式的比&#36739;?
&#30424;点的三&#31181;形式
盲&#30424;与&#23454;&#30424;的比&#36739;
&#36710;&#38388;物品怎&#20040;&#30424;?

第五&#35762;:&#24211;存管理的挑&#25112;是什&#20040;?
存放于&#20179;&#24211;的物品都算&#24211;存&#21527;
我&#20204;&#20026;什&#20040;要存&#24211;存
&#24211;存&#36807;高的缺点有&#21738;些?
企&#19994;老&#24635;&#23545;&#24211;存管理有&#21738;些要求?
企&#19994;老&#24635;&#23545;&#24211;存管理各目&#26631;的&#36923;&#36753;&#39034;序?
什&#20040;是“零&#24211;存管理”?
周&#36716;率的&#31867;&#21035;
&#24211;存周&#36716;率的不同算法?
&#21333;&#24211;周&#36716;率与&#24635;周&#36716;率的区&#21035;?
&#24211;存周&#36716;率的&#35745;算案例
&#20004;&#31181;&#35745;算法的比&#36739;

第六&#35762;:如何做好&#24211;存的分&#31867;管理?
&#24211;存管理的挑&#25112;是什&#20040;?
如何做好&#24211;存物品的分&#31867;管理?
如何&#36827;行原材料的分&#31867;?
&#39292;干加工厂的原材料分&#31867;
本企&#19994;采&#36141;物品的分&#31867;
不同材料的&#24211;存管理策略
成品如何分&#31867;?
成品&#24211;存的分&#31867;管理策略
什&#20040;是Pareto(&#24085;累托)分&#31867;法
如何&#36827;行&#24085;累托分&#31867;?
第一&#27493;:&#23545;所需分析的指&#26631;,从大到小&#36827;行排序
第二&#27493;:&#35745;算&#27599;一物品占&#24635;体的百分率
第三&#27493;:&#35745;算&#27599;一物品的累&#31215;百分率
&#35745;算累&#31215;百分率的捷径法
&#35745;算累&#31215;百分率的意&#20041;
&#24211;存物品ABC分&#31867;的&#35823;解
如何&#24212;用&#24085;累托法&#21017;
&#24211;存管理如何“&#30447;死它”?
&#22791;件(耗材)如何&#22791;&#24211;存?
高&#20540;&#22791;件的&#24211;存管理特点
什&#20040;是&#22791;件生命期 ―浴盆曲&#32447;
如何制定‘&#36164;&#20135;&#31867;&#22791;件需求&#35745;&#21010;’?

第七&#35762;:如何提高物料&#25315;&#36135;配送的效率?
&#25315;&#36135;(&#21457;料)的KPI?
&#21738;些因素会影&#21709;&#25315;&#36135;&#32489;效?
如何建立&#25315;&#36135;&#21592;的&#32489;效工&#36164;制度
如何&#21019;建&#30005;子模板
&#25315;&#36135;&#36816;作的流程如何?
各&#38454;段会出什&#20040;&#38382;&#39064;?
&#39046;料&#35745;&#21010;&#21333;的大小如何&#30830;定
&#25315;&#36135;&#35745;&#21010;&#20026;什&#20040;会下的太&#26202;
如何合理分配&#25315;&#36135;&#21333;
如何按照&#25315;&#36135;&#26102;&#38388;分配&#25315;&#36135;&#21333;
&#25315;&#36135;的&#20004;&#31181;基本方法
如何&#23454;施播&#31181;法?
&#20004;&#31181;&#25315;&#36135;方法的比&#36739;
如何避免&#25315;(&#21457;)&#38169;&#36135;?
&#39046;料与&#21457;料
&#25315;&#36135;与&#21457;&#36135;
如何做到“先&#36827;先出”
如何改&#36827;‘掏式&#24211;位法’
硬件&#35774;施&#23545;&#25315;&#36135;的&#24110;助
成品出&#36135;的流程?
成品出&#36135;的主要&#38382;&#39064;?
如何解决数量‘不准’的&#38382;&#39064;

第八&#35762;:如何降低&#20179;&#20648;管理的&#25439;耗?
&#20179;&#20648;管理不当造成的&#25439;耗有&#21738;些?
看不&#35265;型&#25439;耗的&#20135;生原因
看得&#35265;型&#25439;耗的&#32536;由会有&#21738;些?
不同存放物的&#20179;&#20648;要求有&#21738;些?
&#20179;&#24211;的&#35774;&#35745;要求
&#20179;&#24211;如何防潮?
双&#38376;制
&#20179;&#24211;日常管理的&#20391;重点?
板&#36135;&#26631;&#35782;的形式
完整板&#36135;&#26631;示的基本内容
板&#36135;&#26631;示的作用有&#21738;些?
堆&#30721;操作要求
‘堆&#30721;’&#20026;什&#20040;要定量?
非托&#30424;式&#20179;&#24211;如何定量
如何&#35745;算各物品的&#24211;容需求?
&#22427;堆法&#22270;示
如何管理好待定物品和不能用物品
退&#36135;的管理
如何做好&#20179;&#24211;的日常管理工作
安全管理的防范?
如何防治野蛮操作?
物流安全的国家相&#20851;&#35268;定
&#20179;&#24211;日常巡&#26597;制度

第九&#35762;:如何&#36873;&#25321;与&#32500;&#25252;物流&#35774;&#22791;?
第一&#33410;:&#36135;架&#35774;施的&#36873;&#25321;
&#35774;&#35745;&#36135;架所需考&#34385;的因素
&#36135;架的一般分&#31867;
低位&#36135;架
低位&#36135;架&#22270;示
&#24748;臂式&#36135;架
其他&#36135;架
中高位&#36135;架
机械手式VNA
各&#31181;特&#31181;&#36135;架的比&#36739;
第二&#33410;:叉&#36710;&#35774;&#22791;的&#36873;&#25321;及保&#20859;
如何&#36873;&#36141;叉&#36710;
叉&#36710;的&#21160;力分&#31867;
叉&#36710;的&#31181;&#31867;
叉&#36710;示意&#22270;
叉&#36710;&#24212;&#35813;如何保&#20859;?
第三&#33410;:其他&#35774;&#22791;
托&#30424;&#31867;
托&#30424;是租好&#36824;是&#20080;好
托&#30424;国&#38469;&#26631;准共有6&#31181;&#35268;格
中国的托&#30424;&#26631;准
其他器具
填充气袋

第十&#35762;:如何降低物流&#36816;&#36755;成本?
第一&#33410;:降低&#36816;&#36755;成本的方法有&#21738;些?
&#36816;&#36755;管理的挑&#25112;有&#21738;些?
&#36816;&#36755;管理的KPI?
如何降低&#36816;&#36755;成本
四&#31181;&#36816;&#36755;工具的比&#36739;
我&#20204;&#24212;&#35813;&#36873;&#25321;&#21738;&#31181;&#36816;&#36755;工具&#20026;好?
某物流公司各&#31181;&#36816;&#36755;形式的成本比&#36739;
本案例的要点
如何降低&#36816;&#36755;的&#25439;耗
第二&#33410;:如何&#23454;施物流外包的招投&#26631;?
物流招&#26631;的方式
如何&#23454;施物流外包招投&#26631;?
如何准&#22791;招&#26631;文件
&#20179;&#20648;物流管理的&#30005;子模板工具
&#35780;&#26631;方法有&#21738;&#20004;大&#31867;&#21035;?
某公司的&#35780;&#26631;案例
第一&#27493;:&#35745;算技&#26415;&#26631;的&#35780;分
第二&#27493;:&#35745;算平均&#25253;价&#20540;
第三&#27493;:&#35745;算商&#21153;&#26631;得分
第四&#27493;:&#35745;算&#32508;合&#35780;分&#20540;
&#32508;合&#35780;&#26631;法
如何&#35780;定技&#26415;&#26631;?
第三&#33410;:如何&#35780;估物流服&#21153;商?
物流企&#19994;分&#31867;与&#35780;估指&#26631;
&#36816;&#36755;型物流企&#19994;的&#35780;定内容?
&#32463;&#33829;状况
&#36164;&#20135;
&#35774;&#22791;&#35774;施
管理及服&#21153;
人&#21592;素&#36136;
信息化水平
什&#20040;是第四方物流?
物流商的愿望?
&#36135;&#36816;服&#21153;的&#31867;型
不同&#36135;&#36816;公司的&#35780;估&#20391;重点
&#20179;&#20648;服&#21153;商的&#35774;&#22791;&#35774;施
如何做好&#20179;&#24211;的租&#36161;或外包?

第十一&#35762;:如何提高物流&#20179;&#20648;的&#30005;子化水平?
四大信息管理系&#32479;
WMS系&#32479;−&#20179;&#20648;管理系&#32479;
什&#20040;是物&#32852;网-Internet of things - IOT?
四&#31181;信息&#20256;感&#35774;&#22791;
&#20026;什&#20040;要用物流条&#30721;技&#26415;?
什&#20040;是条形&#30721;技&#26415;
条形&#30721;的分&#31867;
商品条形&#30721;和物流条形&#30721;
物流条&#30721;如何&#32534;制
一&#32500;&#30721;与二&#32500;&#30721;的区&#21035;
数据采集器的&#31867;&#21035;
手持&#32456;端的&#32452;成部分
什&#20040;是RF&#23454;&#26102;技&#26415;(无&#32447;局域网&#32476;)?
RF手持&#32456;端&#30005;子体系的&#36153;用
什&#20040;是射&#39057;&#35782;&#21035;技&#26415;?
&#20026;什&#20040;要用RFID?
三&#31181;&#25315;&#36135;方式的比&#36739;
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&#19987;*家*&#31616;*介:&#24352;老&#24072;
&#27605;&#19994;于美国密西根州立大学,&#30805;士学位,是改革&#24320;放后早期的海&#24402;高&#32423;&#32844;&#19994;&#32463;理人。曾先后任&#32844;于美国亨氏、
英国&#32852;合&#39292;干、美国美&#36190;臣等500&#24378;跨国公司,担任公司&#36816;作&#24635;&#30417;及其他高&#32423;管理&#32844;&#21153;。二十多年的&#23454;&#25112;&#32463;&#21382;,&#19987;
&#38271;于采&#36141;与供&#24212;&#38142;管理,是国内采&#36141;物流&#39046;域中少有的集&#20016;富海外工作&#32463;&#39564;、国内&#36164;深管理&#38405;&#21382;及国&#38469;&#26435;威&#35748;&#35777;于
一身的&#23454;&#25112;派管理与咨&#35810;&#19987;家。

工作&#31616;&#21382; Career:
美国美&#36190;臣广州有限公司−&#24635;&#30417;
Mead Johnson (Guangzhou) Ltd., --- Director
英国&#32852;合&#39292;干中国有限公司−&#32463;理
British United Biscuit Ltd., - Manager
氏(中国)有限公司−主任
H.J.Heinz ( China) Ltd --- Supervisor

&#24352;老&#24072;所从事&#36807;的行&#19994;:
食品行&#19994;、保健品行&#19994;、&#29616;代物流与配送行&#19994;、工&#19994;品加工&#19994;

&#24352;仲豪老&#24072;的授&#35838;&#39118;格:
富有很&#24378;的激情, &#39118;趣、幽默, &#29616;&#22330;感染力&#24378;。采用循序&#28176;&#36827;、深入浅出的教学方式、&#20016;富生&#21160;的&#23454;&#25112;案例,
&#24110;助学&#21592;拓&#23485;&#35270;野,提高思&#32500;能力,掌握相&#20851;的方法和工具。&#35838;件&#35774;&#35745;力求深度,&#23454;用、案例多&#20026;工具性案例,有
很&#24378;的&#23454;操性。&#35838;程内容跨度大,尽量吸取各个行&#19994;的精粹,具有高度的&#27987;&#32553;性.

培&#35757;&#36807;的部分企&#19994;:
&#24378;生(中国)医&#30103;器材;伊利集&#22242;;&#27748;臣倍健;&#39134;利浦金科威;&#39532;士基集装箱;日&#20016;企&#19994;;天辰工程;武&#27721;&#19996;本;
&#24320;元集&#22242;;中冶重工;牛尾&#30005;机;&#39039;力集&#22242;;正集&#22242;;仙&#20048;制&#33647;;新百&#20029;鞋&#19994;;&#39118;&#21326;高科;晶科能源;瑞斯康&#36798;
科技;大&#36830;真心食品;美的集&#22242;;平安集&#22242;;&#27896;天化;佐敦&#28034;料;&#19996;&#39118;本田&#21457;&#21160;机;&#38271;春一汽;新中源陶瓷集&#22242;;
&#19996;莞&#21019;宝&#36798;&#30005;器;&#40857;江三得利酒&#19994;;上海和黄&#33647;&#19994;;江&#33487;大&#20247;医&#33647;集&#22242;;索尼&#29233;立信;宇通集&#22242;;&#32479;一集&#22242;;九
安医&#30103;&#30005;子;&#21326;&#28070;水泥;&#39034;&#20016;速&#36816;;&#21326;宏眼&#38236;;建滔化工;亨斯&#36808;化工;舍弗勒集&#22242;;南方李&#38182;&#35760;保健品;中国移
&#21160;广&#19996;分公司;科力&#36828;新能源;SIMON&#30005;器;百事可&#20048;;&#20248;普&#30005;子;&#21326;&#38451;&#30005;子;真功夫;&#21326;孚集&#22242;;立白集&#22242;;大
全集&#22242;;株洲&#30005;力机&#36710;;山&#19996;&#27719;&#20016;机械集&#22242;;唐&#38050;集&#22242;承&#38050;厂;西子奥的斯&#30005;梯;广&#21457;&#38134;行;广&#19996;新&#20852;&#21439;先&#38155;不
&#38152;&#38050;制品;&#36154;利氏古莎&#40831;科;上海福&#20020;&#38376;食品;捷高科技…

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&#24744;可信&#36182;的合作&#20249;伴:
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励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司

&#21326;&#19996;地区:021--510,994,75
&#21326;南地区:020--399,823,21
QQ互&#21160;:1925139040
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