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&#32463;理人的燃性与管理境界
九段&#32463;理人--全情景沙&#30424;式管理&#35838;程 V3.0

2017年12月23-24日(深&#22323;)
2017年12月30-31日(上海)

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=*=*=*=*=*
&#35838;*程*前*言:
管理者&#32463;常面&#20020;的角色,除了上司、部属、同事,&#36824;有&#20004;个非常重要的&#23545;象:客&#25143;和自己。管理者&#32463;常在做事
情是:目&#26631;管理,自我管理,管理&#22242;&#38431;,&#22242;&#38431;&#21327;作,管理&#32489;效,管理上&#32423;。用九段&#32463;理人的智慧,&#21551;迪我&#20204;在工作
中必&#39035;面&#23545;的人和事。打破&#20256;&#32479;的培&#35757;模式,在工作状&#24577;中&#36731;松学会解决&#38382;&#39064;的方法。因&#20026;九段&#32463;理人的&#35838;堂,不
止一位老&#24072;。学&#20064;,也就不&#20165;&#20165;是在学&#20064;!

&#35838;程亮点:
1、形式新&#39062;:全程情景式教学,把管理中的&#38382;&#39064;放在&#35838;堂上解决!19个主&#39064;,19个副&#39064;,外加19道附加&#39064;,全景再
&#29616;管理工作中的57个&#32463;典&#22330;景。真&#23454;的工作&#22330;景,&#21095;情味十足的故事情&#33410;, &#35753;学&#20064;快&#20048;&#36731;松。
2、全程互&#21160;:全程&#22242;&#38431;&#31454;争&#35774;&#35745;,通&#20851;式学&#20064;保&#35777;&#35838;程效果的生&#21160;性!19次通&#20851;,&#27599;&#20851;都有陷&#38449;和&#22870;励、有&#23545;抗有
交易,通&#20851;次数最少的小&#32452;将被授予“九段&#21195;章”。
3、效果保&#35777;:“前&#36827;后退”模式首次&#36816;用于管理&#31867;&#35838;程,管理&#35838;程也可以量化操作,&#32540;密的&#35838;前作&#19994;&#35774;&#35745;和可&#35270;的
&#35838;后&#36827;踪反&#39304;&#30830;保教学成果有效落地。
4、内容全面:&#35838;程&#22260;&#32469;&#32463;理人常常面&#23545;的五&#31181;典型角色:上司、部属、同事、客&#25143;和自己,和管理工作中六大&#20851;&#38190;
事件:目&#26631;管理、管理&#32489;效、&#22242;&#38431;管理、&#22242;&#38431;&#21327;&#35758;、管理上&#32423;、自我管理展&#24320;&#35774;&#35745;,并按工作&#26435;重分配&#22330;景次数。

九段&#32463;理人共&#35774;&#35745;了19&#32452;最具代表性的工作&#22330;景,&#27599;&#32452;&#22330;景都有一个主&#39064;,&#27599;个主&#39064;都有&#20004;个情景案例,&#27599;个
情景案例都有四个可供&#36873;&#25321;的解决方案。首个情景案例由小&#32452;六分&#38047;&#35752;&#35770;后&#20030;牌(公布&#36873;&#25321;答案),答&#23545;的小&#32452;&#36827;
入&#22870;励性&#36136;的附加&#39064;,答&#38169;的小&#32452;&#36827;入&#38590;度更大&#24809;&#32602;性&#36136;的后果&#39064;。&#36873;&#25321;&#23545;&#38169;都将有相&#24212;的&#31609;&#30721;作&#20026;&#22870;励或&#22788;&#32602;,
&#26631;准六&#32452;全程&#31454;&#36187;式&#35838;堂教学,理&#35770;教学穿插于情景&#35752;&#35770;之中,真正做到寓教于&#20048;,寓&#20048;于学!

上司的&#38382;&#39064;:
如何面&#23545;要求苛刻的上司?
如何面&#23545;外行上司?
如何面&#23545;凡事&#20146;&#21382;&#20146;&#20026;的上司?
如何向上司提出合理的建&#35758;和意&#35265;
如何面&#23545;上司的超&#32423;指&#25381;

客&#25143;的&#38382;&#39064;:
如何面&#23545;客&#25143;投&#35785;?
同事的&#38382;&#39064;
如何&#35753;同事配合工作
如何避免相互&#25199;皮、推&#35839;

部属的&#38382;&#39064;:
如何表&#25196;激励部属?
如何&#24110;助部属&#35774;定工作目&#26631;
如何面&#23545;部属消&#26497;工作,不配合的&#38382;&#39064;
如何面&#23545;小&#22242;&#38431;意&#35782;&#24378;的部属
如何&#22788;理部属的&#36807;失行&#20026;(重&#22797;犯&#38169;)
如何指&#23548;培育部属
如何考&#35780;(考核)部属&#32489;效
如何落&#23454;新政策的&#25191;行
如何&#22788;理&#25191;行不力的&#38382;&#39064;
如何面&#23545;部属的特&#21035;&#35831;求
如何&#26641;立威信
如何与黄渤&#21592;工相&#22788;?
如何&#35843;解下属之&#38388;的矛盾?

学&#21592;&#23545;象:中高&#23618;管理人&#21592;

教学形式:九段&#19987;享理念&#35762;授38%+沙&#30424;案例4%+情景案例&#22797;&#30424;43%+管理&#35270;&#39057;解析13%+版&#26435;教学游&#25103;2%

学*&#20064;*&#36153;*用:3800元/人,6600元/2人 (含中餐、&#36164;料、&#21457;票、茶点等);
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=**=*=*=*=*=*
&#35838;*程*安*排:

沙&#30424;&#23548;入:《加勒比海盗》
第一篇:自我管理篇
1. &#32463;理人面&#20020;三大角色&#38590;&#39064;:角色&#36716;&#25442;,威信,自我突破
2. &#32463;理人的蛮力、&#26435;力、威力、魅力四力&#21464;化背后角色&#38454;段
3. 从管人管事到管心的&#34581;&#21464;:&#22242;&#38271;、政委&#36824;是特&#31181;兵?
4. &#36718;子理&#35770;:上行角色定位、下行角色定位、内部客&#25143;角色、外部客&#25143;角色
5. 站在不&#35813;站的地方:&#32463;理人角色&#38169;位的四&#31181;&#35807;病
6. &#32463;理人的“燃性”与管理境界:不燃性、可燃性、自燃性
7. “&#38382;&#39064;”是&#32463;理人存在的价&#20540;所在:&#26641;不落叶,&#20320;将失&#19994;
8. &#35843;&#26597;&#25253;告:被浪&#36153;掉的“精力”
9. &#32463;理人自我管理从“精力”&#24320;始,到“精力”&#32467;束
10. U型座&#26631;:“&#35268;&#21010;”及“&#23454;施”才是管理主要事&#39033;
11. &#32463;理人&#26641;立威信的六个&#27493;&#39588;及&#24212;&#23545;&#25932;意挑&#25112;的措施

第二篇:管理&#22242;&#38431;篇
1. &#35270;&#39057;:《北洋水&#24072;》看管理者的激、&#26432;、&#22870;、赦
2. &#33829;造“家”的氛&#22260;,俘&#33719;部属的心
3. &#22242;&#38431;管理的四&#39033;要&#21153;: 了解人、激励人、培&#20859;人、感染人
4. &#22242;&#38431;管理用人的三大原&#21017;:1)用人是一个&#36807;程;2) 用人唯“”(价&#20540;&#35266;);3) &#22242;&#38431;匹配与个人价&#20540;
5. 当&#29241;后才学会当&#29241;:管理者的“被”&#22242;&#38431;
6. &#38024;&#23545;不同&#21592;工的四&#31181;指&#23548;方法1).&#21333;向指&#23548; ; 2). 双向互&#21160;; 3). &#24110;而不卸; 4). 松而不断
7. 激励部属的三原&#21017;:共享、&#36190;美、批&#35780;
8. 案例:被激励的楼下保安
9. &#22242;&#38431;成&#38271;的&#20004;大要&#21153;:“平台”与“人才&#35268;&#21010;”
10. &#33829;造&#22242;&#38431;氛&#22260;的四大工具

第三篇:目&#26631;管理篇
1. &#32463;理人的目&#26631;管理:自我目&#26631;管理与工作(部属)目&#26631;管理
2. 目&#26631;&#35774;&#35745;的原点与基本公式
3. 目&#26631;&#35774;定SMART原&#21017;新解
4. 目&#26631;管理与&#32489;效的&#20851;系
5. 五&#27493;法:&#36798;成一致的工作目&#26631;
6. 尽可能化解部属工作目&#26631;&#21387;力
7. 目&#26631;管理的常&#35265;&#35823;区分析及&#23545;策

第四篇:&#22242;&#38431;&#21327;作篇
1. &#35752;&#35770;:工作中的灰色地&#24102;和重影区域是怎&#20040;来的?
2. 案例:范蠡&#36137;&#39532;的&#21327;同哲学
3. &#21327;同真理:不&#21327;同是&#24212;&#35813;的,&#21327;同不&#24212;&#35813;?
4. 同&#39057;同率:跨部&#38376;&#21327;同六大&#27807;通障碍及&#24212;&#23545;策略
5. &#21327;同的本&#36136;:如何将C&#31867;事件提升至A&#31867;事件
6. KPI与&#21327;同合作的磨合
7. &#25366;掘价&#20540;,&#23454;&#29616;&#21327;同:1.“&#35828;服”与“造&#21183;”的&#36816;用技巧;2.“互惠”的最大化;3.“个人影&#21709;力”&#24378;&#21327;作三&#27493;曲;4.求同存&#24322;,&#23547;找合作支点;5.&#36866;当&#35753;&#27493;,不一味追求&#23545;方&#21327;作
8. 防范&#21327;同陷&#38449;及“&#20266;”&#21327;同

第五篇:管理&#32489;效篇
1. &#32489;效管理的本&#36136;与&#32489;效管理模式在管理中&#36816;用
2. 管理&#32489;效与&#32489;效管理的&#20851;系分析
3. 影&#21709;“&#32489;效目&#26631;一致”的阻力
4. 明&#30830;“保障性”及“&#21457;展性”工作
5. 管理者如何合理分配&#32489;效目&#26631;
6. 持&#32493;改善:“&#32489;效&#27807;通”与“&#22797;&#30424;”
7. “&#22797;&#30424;”的四个&#20851;&#38190;&#27493;&#39588;
8. 培&#20859;“&#24198;祝成功”的状&#24577;

第六篇:管理上&#32423;篇
1. 上&#32423;其&#23454;也是需要管理的
2. 管理上&#32423;从理解上&#32423;&#24320;始
3. &#35880;慎判断上&#32423;所&#22788;的状&#24577;
4. 通&#36807;“&#26174;性”特征&#39044;&#27979;“&#38544;性”状况
5. 了解上&#32423;意&#22270;的方法
6. 情景案例:不小心&#20599;了&#39046;&#23548;的“菜”
7. 与上&#32423;融洽相&#20851;的秘决
8. 影&#21709;上&#32423;的&#20004;&#31181;&#20851;&#38190;方式
9. &#32477;&#23545;不能&#23545;上&#32423;&#35828;的&#35805;和不能做的事

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&#19987;家介&#32461;(一):侯熙儒

一、&#35762;&#24072;&#36164;&#21382;
?《七&#27493;成&#35799;?》授&#26435;&#35762;&#24072;
?《TTT?猫&#35745;&#21010;》授&#26435;&#35762;&#24072;
?《九段&#32463;理人TM》授&#26435;&#35762;&#24072;
?中国好&#35762;&#24072;大&#36187;&#29616;&#22330;指&#23548;&#19987;家
?国家&#30005;网、中国中&#36710;、三峡集&#22242;指定的合作&#35762;&#24072;
?曾任全球知名咨&#35810;机&#26500;THOMAS GROUP中方&#39038;&#38382;

二、行&#19994;&#32463;&#39564;
侯老&#24072;从事&#36807;老&#24072;、翻&#35793;、企&#19994;高管等&#32844;,先后在民&#33829;、美&#36164;、港&#36164;企&#19994;有20多年&#32844;&#22330;管理&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;。侯老&#24072;
常年服&#21153;于国家&#30005;网、中&#36710;(南&#36710;北&#36710;)、三峡集&#22242;等行&#19994;客&#25143;,是中国&#30005;信、安踏集&#22242;指定合作&#35762;&#24072;,累&#35745;&#35838;量
&#36807;1000天。侯老&#24072;的&#35838;程&#35774;&#35745;通俗易&#25026;、案例&#20016;富,深入浅出,教学方法&#20016;富,糅合新&#39062;刺激的活&#21160;与游&#25103;、小&#32452;
&#35752;&#35770;、角色扮演、案例分析、&#35270;&#39057;欣&#36175;等多&#31181;先&#36827;&#35757;&#32451;手法,激情幽默、互&#21160;体&#39564;。

三、主&#35762;&#35838;程:
《七&#27493;成&#35799;?》《TTT?猫&#35745;&#21010;》《九段&#32463;理人TM》

四、客&#25143;&#35265;&#35777;及合影:
? 通&#35759;行&#19994;:中国&#30005;信、中国移&#21160;、中国&#32852;通多家省公司
? &#30005;力行&#19994;:国家&#30005;网11家省公司(北京&#30005;力、天津&#30005;力等)
? 制造行&#19994;:中国中&#36710;、白沙卷烟厂、江西五十&#38083;等
? 金融行&#19994;:中国&#38134;行(&#19996;莞&#38134;行、南昌&#38134;行等)、&#20892;&#19994;&#38134;行等;
? 其他央企:三峡公司、三江航天、深&#22323;宝安区政府、广州国税
? 外&#36164;企&#19994;:&#19996;芝集&#22242;、松下集&#22242;、SONY集&#22242;、西&#38376;子等;
知名民企:国美&#30005;器、利群集&#22242;、安踏集&#22242;、以&#32431;集&#22242;等。

&#19987;家介&#32461;(二):廖斌

一、&#35762;&#24072;&#36164;&#21382;
?美国国&#38469;&#35757;&#32451;&#21327;会&#35748;&#35777;&#32844;&#19994;培&#35757;&#24072;
?中国&#35838;程&#24320;&#21457;&#24072;?》&#35748;&#35777;&#35762;&#24072;
?《九段&#32463;理人TM》授&#26435;&#35762;&#24072;
?《MRCP管理心学TM》授&#26435;&#35762;&#24072;
?SPOT国&#38469;&#22242;&#38431;引&#23548;技&#26415;&#35748;&#35777;
?北大心理学在&#32844;研究生
?&#36164;深&#38134;行&#33829;&#38144;&#36741;&#23548;&#24072;、&#21019;&#20248;&#36741;&#23548;&#24072;
?多家商&#19994;&#38134;行常年特聘&#39038;&#38382;

二、行&#19994;&#32463;&#39564;
&#29616;任中国&#35838;匠堂教学技&#26415;研究院研究&#21592;、左恩(&#36195;州)&#30005;子商&#21153;有限公司董事,&#21382;任研祥集&#22242;高&#32423;培&#35757;&#24072;、国
内某著名金融咨&#35810;研究机&#26500;&#39033;目&#24635;&#30417;、&#36164;深&#39038;&#38382;。
廖老&#24072;有&#20016;富的学&#20064;&#39033;目&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;,曾&#20026;国内多家国有商&#19994;&#38134;行、城商行、&#37038;&#20648;&#38134;行、&#20892;商行、&#20892;信社等金融
机&#26500;提供100+&#22330;咨&#35810;培&#35757;服&#21153;。&#23545;&#38134;行网点&#36127;&#36131;人管理技能提升、服&#21153;&#33829;&#38144;与客&#25143;&#28385;意度提升有深入的研究,尤其
&#23545;新任网点&#36127;&#36131;人、基&#23618;主管管理技能提升的&#39033;目深受行&#19994;&#27426;迎并重&#22797;采&#36141;,所主&#23548;&#39033;目能&#22815;有效提升网点&#36127;&#36131;人
、客&#25143;&#32463;理、大堂&#32463;理、&#26588;&#21592;等&#23703;位人&#21592;的工作&#32489;效,快速把脉网点&#38382;&#39064;和&#38590;点,客&#25143;重&#22797;采&#36141;率在96%以上。

三、主&#35762;&#35838;程
《九段&#32463;理人TM》
《MRCP管理心学TM》
《客&#25143;&#32463;理&#38144;售心法与&#20851;&#38190;技能》
《&#38134;行网点&#36127;&#36131;人&#32508;合管理技能提升》
《&#38134;行精准沙&#40857;&#33829;&#38144;》
《存量&#32463;&#33829;与睡眠&#30424;活》
《智能化网点大堂&#32463;理服&#21153;&#33829;&#38144;&#21019;新》等

咨&#35810;&#36741;&#23548;:
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