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&#20135;品在&#26434;音中量&#20135;了
成功的&#20135;品&#32463;理--&#20135;品&#32463;理的野蛮成&#38271;
2016年12月22-23日(深&#22323;)
2016年12月26-27日(北京)
2016年12月29-30日(上海)


&#20135;品&#27979;&#35797;管理--打造高效率的&#20135;品&#27979;&#35797;体系
2016年12月22-23日(深&#22323;)
2016年12月29-30日(北京)
2016年12月26-27日(上海)

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成功的&#20135;品&#32463;理--&#20135;品&#32463;理的野蛮成&#38271;
2016年12月22-23日(深&#22323;)
2016年12月26-27日(北京)
2016年12月29-30日(上海)

授&#35838;方式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;、&#39033;目模&#25311;、培&#35757;游&#25103;
培&#35757;&#23545;象:企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、公司人力&#36164;源&#24635;&#30417;、&#20135;品&#32447;&#24635;
&#30417;、&#20135;品&#32463;理/&#39033;目&#32463;理、PMO(&#39033;目管理&#21150;公室)成&#21592;、市&#22330;&#24635;&#30417;、技&#26415;支持&#24635;&#30417;等

&#32852;系方式:&#21326;&#19996;地区:021-5109,9475
&#21326;南地区:020-3998,2321
QQ互&#21160;:1925139040
==========================================================================================
&#35838;程背景:
我&#20204;在&#20026;国内很多科技企&#19994;服&#21153;的&#36807;程中,&#21457;&#29616;企&#19994;中普遍存在如下&#38382;&#39064;:
1.&#20135;品&#24320;&#21457;&#38381;&#38376;造&#36710;,只&#20851;注技&#26415;,不&#20851;注客&#25143;,研&#21457;从早忙到&#26202;,&#20135;品&#24320;&#21457;的不少,但&#36186;&#38065;的&#20135;品屈
指可数
2.&#20135;品&#24320;&#21457;出来才找客&#25143;、找&#21334;点,&#38144;售人&#21592;&#25253;怨我&#20204;的&#20135;品从娘胎中出来就&#36538;在担架上,&#20135;品没有&#20248;
&#21183;,也不知道&#31454;争&#23545;手&#20135;品的弱点,但我&#20204;&#20135;品的弱点往往被&#23545;手抓住
3.几乎没有&#20135;品路&#26631;的&#35268;&#21010;,有&#35268;&#21010;也主要是技&#26415;&#39537;&#21160;,客&#25143;需求到不了&#35268;&#21010;人&#21592;手中,公司神&#32463;末梢
与大&#33041;失去&#32852;系
4.了解市&#22330;的不&#25026;技&#26415;,&#25026;技&#26415;的不了解市&#22330;,不知道需求&#24212;&#35813;&#35841;&#36127;&#36131;,缺少完&#22791;的需求收集、&#27719;&#24635;、
分析机制
5.把&#38144;售&#39537;&#21160;&#35823;以&#20026;是市&#22330;&#39537;&#21160;,&#38144;售人&#21592;反&#39304;的需求往往是短期行&#20026;、而且很个性化,研&#21457;&#24635;是被&#36825;
些短平快的个性化需求&#39537;&#21160;的&#22242;&#22242;&#36716;,&#36824;被老板&#39554;“&#20320;&#20204;&#36825;&#24110;笨蛋,怎&#20040;&#25630;不出几个拳&#22836;&#20135;品出来?
”……
当一个企&#19994;从&#21333;一&#20135;品&#32447;向多&#20135;品&#32447;跨越的&#26102;候,必&#39035;突破的一个瓶&#39048;就是公司&#20135;品&#32463;理的培&#20859;,
因&#20026;&#20135;品&#32463;理是公司价&#20540;&#38142;中最重要的一个&#29615;&#33410;,是直接面向客&#25143;、&#24102;&#39046;&#22242;&#38431;&#21019;造价&#20540;的&#39046;&#20891;人物,因
此&#20135;品&#32463;理个人及其所率&#39046;的&#22242;&#38431;的能力往往决定了&#35813;&#20135;品在市&#22330;上的&#31454;争力。然而,很多&#21457;展中的企
&#19994;在&#26500;建&#20135;品管理体系和培&#20859;&#20135;品&#32463;理的&#36807;程中却面&#20020;很多困惑,比如:
1.&#20135;品&#32463;理&#35813;如何定位?其&#32844;&#36131;是什&#20040;?
2.&#20135;品&#32463;理需要具&#22791;什&#20040;&#26679;的能力?如何培&#20859;?
3.如何与客&#25143;有效&#27807;通,从而&#21457;掘客&#25143;的&#38544;性需求?
4.如何从大量的需求信息中提&#28860;出核心的客&#25143;需求?
5.如何策&#21010;有&#31454;争力的差&#24322;化&#20135;品?
6.如何&#30830;保策&#21010;的核心需求在&#24320;&#21457;&#36807;程中被充分&#23454;&#29616;?
7.如何把新&#20135;品成功的推向市&#22330;?
8.如何避免&#20135;品&#32463;理&#27814;落成“&#38382;&#39064;&#32463;理”?
9.如何&#23454;&#29616;&#20135;品&#32463;理从“&#21333;挑”模式向“打群架”模式的&#36716;&#21464;?
10.如何&#26500;建&#36866;合&#20135;品&#32463;理成&#38271;的&#20248;良土壤?
……
基于以上典型&#38382;&#39064;,我&#20204;&#32467;合大量的培&#35757;和咨&#35810;案例,并不断&#24635;&#32467;,从而推出&#35813;&#35838;程,案例、模板
、&#32463;&#39564;、教&#35757;、学&#21592;分享等&#36143;穿全&#35838;程。。
&#35838;程收益:
1.了解&#20135;品&#32463;理&#20135;生的背景、&#26102;机
2.了解不同&#26102;期、不同行&#19994;的&#20135;品&#32463;理定位、&#32844;&#36131;、素&#36136;、能力要求
3.理解&#20135;品&#32463;理、&#39033;目&#32463;理、市&#22330;&#32463;理的&#20851;&#38190;区&#21035;以及相&#24212;的&#32452;&#32455;&#36816;作
4.理解&#20135;品&#32463;理的核心能力是如何折&#33150;出来的
5.掌握如何才能持&#32493;策&#21010;出有&#31454;争力的&#20135;品的方法
6.掌握&#20135;品&#32463;理如何有效的&#30417;管&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程而不需要&#36807;度陷入的方法
7.掌握新&#20135;品上市管理的方法,&#30830;保&#33829;&#38144;&#22242;&#38431;&#39034;利接手新&#20135;品的&#38144;售
8.掌握&#20135;品生命周期管理的基本方法和决策机制,把脉&#20135;品的退市&#26102;机
9.了解&#19994;界如何培&#20859;&#20135;品&#32463;理的方法
10.分享&#35762;&#24072;50多个咨&#35810;&#39033;目的&#20135;品管理和&#20135;品&#32463;理&#38431;伍建&#35774;的案例&#36164;料(流程、制度、模板、&#26679;例)。
==========================================================================================
&#35838;程大&#32434;:
一、案例分析:成&#38271;的&#28902;&#24700;
1.成&#38271;&#36807;程中存在的&#38382;&#39064;
2.&#20135;品&#32463;理成&#38271;的三个&#38454;段
3.&#23454;&#29616;角色&#36716;&#21464;&#36807;程中的痛苦&#34581;&#21464;
4.成功的&#20135;品&#32463;理&#32473;公司&#24102;来的收益

二、&#20135;品&#32463;理的定位、&#32844;&#36131;与能力要求
1.&#20135;品&#32463;理的定位&#36873;&#25321;(与公司&#21457;展&#26102;期、&#35268;模、行&#19994;、&#20135;品特点相&#20851;)
1).&#20135;品全生命周期的管理(&#20135;品/&#20135;品&#32447;&#32463;理,&#20135;品/&#20135;品&#32447;&#24635;&#30417;)
2).&#20135;品策&#21010;(&#20135;品策&#21010;&#32463;理)
3).&#20135;品&#24320;&#21457;(&#20135;品&#24320;&#21457;&#32463;理)
4).&#20135;品推广(&#20135;品行&#38144;/推广&#32463;理与&#20135;品&#32500;&#25252;&#32463;理)
5).研&#35752;:分享学&#21592;公司&#20135;品&#32463;理的定位
2.&#20135;品&#32463;理的能力要求
1).&#24212;&#35813;具&#22791;的知&#35782;和技能
2).&#20135;品&#32463;理的任&#32844;&#36164;格&#26631;准
3).&#20135;品&#32463;理的&#36164;格&#35748;&#35777;
4).&#20135;品&#32463;理的培&#20859;途径和&#32844;&#19994;晋升通道
5).模板分享:&#20135;品&#32463;理素&#36136;模型及任&#32844;&#36164;格&#26631;准
3.&#20135;品全生命周期管理&#19994;&#21153;框架
1).&#20135;品&#25112;略管理
2).&#20135;品&#35268;&#21010;管理
3).市&#22330;需求管理
4).&#20135;品&#24320;&#21457;管理
5).技&#26415;&#24320;&#21457;管理
6).研&#21457;&#39033;目管理
7).&#20135;品&#36816;&#33829;管理
8).&#20135;品&#36816;作支&#25745;体系(流程、&#32452;&#32455;、IT)
9).模板分享:&#20135;品&#32463;理工作手册

三、&#20135;品&#32463;理的核心&#19994;&#21153;之一:&#20135;品&#35268;&#21010;
1.市&#22330;&#32454;分
1)&#20026;什&#20040;要&#32454;分市&#22330;?
2)市&#22330;&#32454;分的八&#31181;方法
3)&#32454;分市&#22330;分&#31867;(按&#20135;品/&#39046;域、区域、行&#19994;)
4)各&#32454;分市&#22330;容量、市&#22330;&#20221;&#39069;、&#38144;售利&#28070;率分析
5)各&#32454;分市&#22330;主流&#20135;品的SWOT分析
6)主流&#20135;品&#31454;争&#23545;手分析($APPEALS)
7)&#32454;分市&#22330;策略分析
8)模板分享:&#32454;分市&#22330;描述模板
2.目&#26631;市&#22330;的&#30830;定
1)判断市&#22330;潜力
2)&#20135;品&#31454;争力分析
3)&#20135;品定位与&#32454;分市&#22330;的匹配(SPAN)
4)客&#25143;价&#20540;分析
5)&#20135;品&#32452;合分析
6)企&#19994;&#25193;&#24352;策略(&#20135;品&#32447;与市&#22330;&#25193;&#24352;)
7)&#35780;估&#36873;定的目&#26631;市&#22330;有多少&#32988;算的把握?
3.市&#22330;需求
1)市&#22330;需求、&#20135;品需求、&#35774;&#35745;需求的&#20851;系
2)市&#22330;需求的收集
需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
需求收集需要注意的&#38382;&#39064;
需求收集的十四&#31181;方法(原型法、客&#25143;&#35775;&#35848;、&#29616;&#22330;&#35266;察、客&#25143;决策委&#21592;会、用&#25143;大会、客&#25143;&#31616;&#25253;、高&#23618;
拜&#35775;、&#26631;杆学&#20064;、Beta&#27979;&#35797;、&#20135;品&#35797;用、&#29616;&#22330;支持、支持&#28909;&#32447;、行&#19994;会&#35758;、客&#25143;&#28385;意度&#35843;&#26597;)
模板分享:原始需求模板
3)市&#22330;需求分析
市&#22330;需求的$APPEALS模型
&#30830;定&#20135;品的&#31454;争要素、&#23547;找&#31454;争&#23545;手
客&#25143;需求分析、排序,&#23547;找客&#25143;的&#20852;&#22859;点(BSA)
与&#31454;争&#23545;手的&#20135;品&#36827;行比&#36739;,找出&#20248;&#21183;、劣&#21183;
基于&#31454;争分析的需求&#35843;整、差&#24322;化策略
市&#22330;需求&#35268;格&#20070;的形成
模板分享:市&#22330;需求管理流程与模板
4.&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;
1)路&#26631;&#35268;&#21010;的&#36755;出(平台&#24320;&#21457;&#35745;&#21010;、&#20135;品&#24320;&#21457;&#35745;&#21010;、技&#26415;研究&#35745;&#21010;、&#36164;源缺口&#35745;&#21010;)
2)&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;&#36807;程
技&#26415;、平台、&#20135;品&#32447;、&#20135;品、解决方案的&#20851;系
&#20135;品平台的形成&#36807;程
&#20135;品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客&#25143;定制)
&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;的形成(&#23454;&#38469;案例同&#27493;演&#32451;)
制定&#20135;品&#24320;&#21457;任&#21153;&#20070;
模板分享:&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;流程
模板分享:&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;&#25253;告模板
模板分享:&#20135;品&#24320;&#21457;任&#21153;&#20070;模板
3)&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;决策与立&#39033;&#35780;&#23457;
决策机制(决策&#22242;&#38431;、&#36816;作模式、支&#25745;机制)
决策&#26631;准(&#35780;&#23457;&#20851;&#38190;要素)
分享:&#19994;界&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;的&#32452;&#32455;&#36816;作与支&#25745;体系

四、&#20135;品&#32463;理的核心&#19994;&#21153;之二:&#20135;品&#24320;&#21457;管理
1.&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#26500;成
1).&#36143;穿全流程的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#26500;成
2).&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;成&#21592;的角色&#26500;成及相&#24212;&#32844;&#36131;
3).&#20135;品&#32463;理如何保&#35777;&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;高效&#36816;作
2.&#20135;品&#24320;&#21457;的&#32467;&#26500;化流程
1).&#32467;&#26500;化的&#20135;品&#24320;&#21457;流程的特点
2).&#20135;品&#32463;理在&#32467;&#26500;化&#20135;品&#24320;&#21457;流程中如何推&#21160;工作
3).&#20135;品&#32463;理在&#32467;&#26500;化流程的&#27599;个&#38454;段的工作重点
4).&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#20135;品&#32463;理在&#32467;&#26500;化流程中的重点活&#21160;
3.&#20135;品&#24320;&#21457;的决策&#35780;&#23457;机制
1).&#20135;品&#32463;理在公司的&#20135;品决策机制中扮演什&#20040;角色
2).&#20135;品&#32463;理如何参与决策
3).&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#20135;品&#32463;理的决策&#35780;&#23457;&#25253;告
4.&#20135;品&#24320;&#21457;的&#36807;程的&#39033;目管理
1).&#20135;品&#32463;理在如何&#30417;控整个&#39033;目的研&#21457;&#36827;展
2).&#20135;品&#32463;理如何&#21327;&#35843;与&#39033;目&#32463;理之&#38388;的&#20851;系
3).&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程中的突&#21457;事件如何&#22788;理
4).&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#20135;品&#32463;理在&#39033;目管理中的控制点
5.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

五、&#20135;品&#32463;理的核心&#19994;&#21153;之三:&#20135;品上市
1.&#20135;品&#32463;理如何整体把控&#20135;品的上市&#33410;奏
2.&#20135;品上市的策略:先“&#33829;”后“&#38144;”
1).如何理解&#33829;的工作
2).如何理解&#38144;的工作
3).&#33829;和&#38144;之&#38388;的&#20851;系
3.新&#20135;品上市流程
1).新&#20135;品上市流程中各&#29615;&#33410;的主要活&#21160;
2).&#21457;布策略
3).&#21457;布准&#22791;
4).正式&#21457;布
5).&#21457;布&#35745;&#21010;的&#25191;行与&#30417;控
4.新&#20135;品上市的支&#25745;体系
1).&#20135;品上市“一&#32440;禅”
2).&#20135;品的命名管理
3).&#20135;品的外部&#27979;&#35797;(投放市&#22330;&#27979;&#35797;的几个&#38454;段)
4).&#20135;品的Beta&#27979;&#35797;、用&#25143;早期&#35797;用和正式&#21457;布之&#38388;的&#20851;系
5).&#20135;品上市的效果&#35780;估
6).&#23545;&#20135;品上市中容易出&#29616;的&#38382;&#39064;&#20135;品&#32463;理如何&#24212;&#23545;
7).新&#20135;品上市如何&#22788;理与老&#20135;品和其他&#20851;&#32852;&#20135;品的&#20851;系
8).&#20135;品上市的“151”策略
9).模板分享:新&#20135;品上市&#35745;&#21010;模板

六、&#20135;品&#32463;理的培&#20859;
1.常用的&#20135;品&#32463;理培&#20859;方法
1).&#23703;位&#36718;&#25442;、自我批判、&#23548;&#24072;制、参加学&#20064;
2.&#20135;品&#32463;理培&#20859;方法&#65533;D&#65533;D&#36164;源池
3.&#36164;源池的概念
4.建立&#36164;源池的目的与原&#21017;
5.&#36164;源池的&#36816;作流程
1).&#20135;品&#32463;理的&#31579;&#36873;
2).&#20135;品&#32463;理的面&#35797;
3).&#20135;品&#32463;理候&#36873;人的培&#20859;
4).候&#36873;人的&#36164;格&#35748;定
5).&#36164;源池的&#36816;作机&#26500;及&#32844;&#36131;
6.&#23454;例&#35762;解:&#20135;品&#32463;理&#36164;源池的建&#35774;&#36807;程和&#36816;作机制

七、&#24635;&#32467;
==========================================================================================
&#19987;家介&#32461;: 曹修洪(Charles)
&#19987;&#19994;背景:
16年的高科技企&#19994;从&#19994;背景,具有&#20016;富的&#20135;品策&#21010;、&#20135;品研&#21457;、&#20135;品中&#35797;、&#20135;品服&#21153;等&#39046;域的&#23454;践
与管理&#32463;&#39564;。 从事&#36807;&#20135;品&#35774;&#35745;与&#24320;&#21457;、NPI、&#39033;目&#32463;理、&#20135;品&#32463;理、研&#21457;管理部&#32463;理、企&#19994;管理&#39038;&#38382;等
&#32844;&#21153;;曾在国内某著名通信&#35774;&#22791;公司工作&#36807;7年(97〜04), 期&#38388;与国&#38469;&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一起工作,作&#20026;
核心成&#21592;全程参与推&#21160;&#35813;公司研&#21457;管理体系的&#21464;革工作,并作&#20026;&#20135;品&#32463;理主&#23548;了某&#20135;品&#32447;多个大型&#39033;目
的&#20135;品&#35774;&#35745;、&#24320;&#21457;、中&#35797;、&#36716;&#20135;与上市工作。

研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;:
7年的研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;,主&#23548;了20多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#39033;目范&#22260;&#28041;及到市&#22330;需求、&#20135;品&#35268;&#21010;、&#20135;
品&#24320;&#21457;、&#20135;品决策、技&#26415;&#35780;&#23457;、 技&#26415;&#24320;&#21457;、研&#21457;&#32452;&#32455;、研&#21457;&#32489;效、技&#26415;任&#32844;&#36164;格、&#39033;目管理、&#21464;更管
理、知&#35782;管理、研&#21457;IT&#35268;&#21010;等&#39046;域。典型客&#25143;如下:
1)科&#36798;通信
2)OPPO
3)TCL家网事&#19994;部
4)&#33487;州金&#40857;
5)宇通重工
6)京信集&#22242;
7)福建敏&#35759;
8)中&#30005;集&#22242;某&#20891;品研究所

研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
曾&#20026;中国空&#38388;技&#26415;研究院、南瑞科技、TCL集&#22242;、&#38271;虹集&#22242;、OPPO、同方威&#35270;、宝&#38050;集&#22242;、中国移
&#21160;、大唐&#30005;信、上海&#30005;信、&#38485;鼓集&#22242;、科&#36798;通信、中&#30005;集&#22242;、威&#21019;科技、和&#35760;奥普泰、国人通信、京
信科技、天&#65533;&#65533;科技、格林威&#23572;、&#20852;大豪科技、星星集&#22242;、山特&#30005;子、富港&#30005;子、宇&#40857;通信、聚光科技
、&#32511;盟科技、天津内燃机研究所、中集集&#22242;、高斯&#36125;&#23572;、星网&#38160;捷、特&#21464;&#30005;工、思源&#30005;器、美的集&#22242;
、海&#23572;集&#22242;、海信集&#22242;、普天集&#22242;、福建敏&#35759;、国光&#30005;子、&#33487;州金&#40857;、宇通重工、雷沃重汽、上汽五
凌、&#19996;&#39118;汽&#36710;、威科姆、同洲&#30005;子、科立&#35759;、新北洋、光迅科技、沈&#38451;机床、瑞斯康&#36798;、佳&#35759;&#39134;&#40511;、
浪潮集&#22242;、威&#32988;&#30005;子、京城控股、&#32852;想集&#22242;、&#36808;瑞医&#30103;、&#21326;大&#30005;子、上海&#21326;虹、&#32852;芯科技、旋&#26497;科技
、&#30021;通科技、&#38271;城&#36719;件、九院、天地奔牛、&#38451;天&#30005;子、清&#21326;机械、方正集&#22242;、研祥智能、烟台万&#21326;、
&#19996;方&#30005;子、&#19996;方通信、美菱、 科大&#35759;&#39134;、万峰石材、万家&#20048;、泛仕&#36798;、&#36828;光&#36719;件、&#20248;特等近500家&#19994;
提供了&#19987;&#19994;的研&#21457;管理培&#35757;。

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=
        
&#20135;品&#27979;&#35797;管理--打造高效率的&#20135;品&#27979;&#35797;体系
2016年12月22-23日(深&#22323;)
2016年12月29-30日(北京)
2016年12月26-27日(上海)
参加&#23545;象:研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、&#27979;&#35797;&#32463;理、&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、研&#21457;骨干、&#27979;&#35797;工程
&#24072;、&#36136;量工程&#24072;等。
==========================================================================================
&#35838;程背景:
&#20135;品&#27979;&#35797;管理是提高&#20135;品&#36136;量的重要手段。随着国内&#20135;品&#21019;新和研&#21457;管理的水平逐&#28176;提升,&#35768;多企&#19994;都加
&#24378;了&#23545;&#20135;品&#36136;量的保&#35777;工作,&#35748;&#35782;到高&#36136;量的&#20135;品是提升&#20135;品市&#22330;&#31454;争力的一个重要因素。但由于&#20135;品&#24320;
&#21457;&#36827;度&#32039;&#24352;,&#20135;品&#24320;&#21457;的&#22242;&#38431;&#36164;源有限,有些企&#19994;&#20135;品&#36136;量&#24635;是在&#36739;低水平徘徊,&#36825;些企&#19994;也想&#35797;&#22270;提
高&#20135;品&#36136;量,了解到&#27979;&#35797;是提高&#20135;品&#36136;量的重要手段之一,但&#24635;是不得要&#39046;,不知如何建立&#27979;&#35797;管理体
系,&#35774;置了人&#21592;但不知如何明&#30830;&#32844;&#36131;,明&#30830;了&#32844;&#36131;但不知如何建立&#27979;&#35797;流程,建立了流程但不知如何参
与研&#21457;&#22242;&#38431;&#36827;行&#27979;&#35797;,等等&#29616;象枚不&#32988;&#20030;。目前国内在&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程中“重&#24320;&#21457;,&#36731;&#27979;&#35797;”的思&#32500;普遍
存在,&#20135;品&#36136;量&#38382;&#39064;&#39057;&#39057;暴露,&#23548;致&#39038;客&#28385;意度下降,利&#28070;降低,甚至召回,&#32473;企&#19994;的正常&#36816;作&#24102;来的
&#35768;多不利的影&#21709;。&#36825;些&#38382;&#39064;主要表&#29616;在:
* 1、&#20135;品需求不明&#30830;,上&#32447;&#26102;&#38388;&#30830;定,&#21387;力山大
* 2、未立&#39033;,&#24320;&#21457;已&#36827;行&#36807;半,前期无控制,后期无保障
* 3、&#24320;&#21457;交付的文件,&#36136;量差,&#27979;&#35797;跟着做集成,上&#32447;交付&#36136;量无底&#32447;。
* 4、&#20026;什&#20040;BUG&#27979;&#35797;不出来,在用&#25143;使用中,在合作&#20249;伴那里反而被&#27979;&#35797;出来
* 5、如何在短&#26102;&#38388;和&#36164;源不足的情况下,尽可能&#27979;&#35797;出多的BUG?
* 6、如何改&#21464;公司老板市&#22330;&#20248;先的意&#35782;。
* 7、如何&#20943;少重&#22797;工作的工作量?
* 8、如何更好&#23545;&#32452;&#21592;的&#27979;&#35797;&#36136;量&#30417;控
* 9、&#27979;&#35797;文档很多,如何保&#35777;&#27979;&#35797;文档的&#36136;量?
* 10、&#27979;&#35797;&#23545;象&#35780;价,&#23545;于&#39046;&#23548;来&#35828;,如何通&#36807;只看&#23545;象,得知&#35813;&#23545;象的&#21738;些部分有&#38382;&#39064;,&#21738;些部分没有
&#38382;&#39064;同&#26102;得知&#23545;&#35813;&#23545;象的&#36136;量&#35780;价。
* 11、&#27979;&#35797;工作&#36136;量的&#35780;价
* 12、如何衡量&#27979;&#35797;的效率,及人&#21592;&#32489;效考核?
* 13、如何改&#36827;&#27979;&#35797;&#36807;程?
* 14、如何通&#36807;自&#21160;化工具来降低&#20135;品&#27979;&#35797;的成本?
* 15、&#20135;品&#27979;&#35797;如果度量,如何建立&#27979;&#35797;的&#26631;准及基&#32447;?
* 16、&#27979;&#35797;管理者、工程&#24072;&#24212;&#35813;如何跟周&#36793;部&#38376;配合?
&#38024;&#23545;以上&#20135;品&#27979;&#35797;存在的16个&#38382;&#39064;,本&#35838;程通&#36807;&#19994;界最佳&#23454;践的&#35762;解、具体的案例和&#23454;&#38469;操作研&#35752;,&#35814;&#32454;&#35762;解:
* 1、&#20135;品&#27979;&#35797;与&#20135;品&#36136;量的密切&#20851;系,&#20030;例&#35828;明&#20135;品&#36136;量保&#35777;的五大手段(&#27979;&#35797;,&#36136;量保&#35777;,&#35780;&#23457;,新物料&#35748;
&#35777;,FMEA)
* 2、如何&#36827;行&#27979;&#35797;需求&#35780;&#23457;,&#27979;&#35797;人&#21592;如何向&#24320;&#21457;人&#21592;提出可&#27979;性需求(DFT)?
* 3、&#27979;&#35797;的&#32452;&#32455;如何&#30830;定,如何考核,如何激励?
* 4、如何&#35774;&#35745;高&#36136;量的&#27979;&#35797;用例,&#27979;&#35797;用例&#35774;&#35745;的&#39063;粒度如何&#35780;估
* 5、如何&#30830;保&#27979;&#35797;人&#21592;有效参与到&#20135;品&#24320;&#21457;前期,加深&#23545;&#20135;品的了解?
* 6、如何&#35268;&#21010;&#27979;&#35797;人&#21592;的&#32844;&#19994;&#21457;展,提升&#27979;&#35797;人&#21592;的成就感?
* 7、如何准&#30830;地&#35780;估&#20135;品&#27979;&#35797;的完&#22791;性,明&#30830;版本是否可以&#21457;布?如何建立版本准入和准出&#26631;准?
* 8、如何&#35268;&#21010;、&#23454;施自&#21160;化&#27979;&#35797;,&#20943;少&#27979;&#35797;重&#22797;,提升&#27979;&#35797;效率?
* 9、典型的几&#31181;&#24320;&#21457;模式下的&#27979;&#35797;管理如IPD、CMMI、Agile等,&#35814;&#32454;介&#32461;三&#31181;研&#21457;模式下的&#27979;&#35797;方法和工具。
&#35838;程会&#35814;&#32454;&#35762;解被&#19994;界&#20248;秀公司&#35777;&#23454;行之有效的一系列&#27979;&#35797;工具和方法(ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、
BBFV、SDV、SIT、SVT、DFT等),&#23454;&#29616;&#20135;品&#27979;&#35797;的理念、方法、工具三位一体,从而使学&#21592;在&#23454;&#25112;演&#32451;与方
法&#35762;解中深刻&#39046;悟&#27979;&#35797;技&#26415;和方法,切&#23454;&#24212;用到公司&#23454;&#38469;&#20135;品&#27979;&#35797;中,提高&#20135;品的&#36136;量,提升&#20135;品的&#31454;争力
,&#30830;保市&#22330;成功。分享&#19994;界成功企&#19994;的&#27979;&#35797;管理案例,包括&#20135;品&#27979;&#35797;管理和技&#26415;&#23454;践。

&#39044;&#35745;收益:
* 学&#20064;如何提高&#27979;&#35797;&#36807;程的有效性,&#36827;一&#27493;提高&#27979;&#35797;效率
* 学&#20064;如何通&#36807;完整的&#27979;&#35797;&#35774;&#35745;,&#36827;一&#27493;保&#35777;&#20135;品&#36136;量
* 掌握&#20135;品&#27979;&#35797;的&#20851;&#38190;流程和活&#21160;、模板、工具
* 找到如何管理&#20135;品&#27979;&#35797;&#32452;&#32455;及&#22242;&#38431;的方法和思路
* 学&#20064;&#19994;界&#39046;先的&#27979;&#35797;&#39033;目管理方法(如&#21326;&#20026;、阿里巴巴等)
* 掌握国&#38469;化&#26631;准&#20135;品&#27979;&#35797;流程的建&#35774;思路
* 掌握&#27979;&#35797;工程&#36807;程,如可&#27979;&#35797;性需求提出、&#27979;&#35797;策略、&#27979;&#35797;&#35745;&#21010;、&#27979;&#35797;用例、&#27979;&#35797;&#25253;告等模板
* 掌握&#27979;&#35797;人&#21592;的培&#20859;、招聘、任&#32844;体系和&#32844;&#19994;通道
* 掌握&#20135;品&#27979;&#35797;&#28041;及的&#20851;&#38190;技&#26415;,如&#21333;元&#27979;&#35797;、集成&#27979;&#35797;、系&#32479;&#27979;&#35797;及&#39564;收&#27979;&#35797;
* 学&#20064;&#20135;品&#27979;&#35797;的&#32489;效度量指&#26631;,以及&#27979;&#35797;&#22242;&#38431;的&#32489;效考核
* 找到&#27979;&#35797;&#22242;&#38431;跨部&#38376;&#21327;&#35843;困&#38590;的解决之道,如何使&#27979;&#35797;&#22242;&#38431;&#21457;&#25381;最大的价&#20540;
* 掌握建立自&#21160;化&#27979;&#35797;平台和方法和思路
* 学&#20064;企&#19994;&#32423;&#20135;品&#27979;&#35797;体系建&#35774;的方法和技巧

&#35838;程特色:
* &#35838;程内容来自于&#35762;&#24072;十多年的研&#21457;和&#27979;&#35797;工作&#23454;践&#32463;&#39564;,具有很&#24378;的&#38024;&#23545;性和&#23454;用性。
* 系&#32479;化的&#35838;程内容:全面分析&#27979;&#35797;工作目&#26631;、&#19994;&#21153;体系、&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;、流程。
* &#35838;程中互&#21160;式教学、大量案例,有助于学&#21592;理解。
* &#23454;用的&#27979;&#35797;技&#26415;方法,有助于企&#19994;用于具体工作。
* &#35762;&#24072;在&#19994;界&#20248;秀企&#19994;(&#21326;&#20026;、阿里巴巴、&#34013;韵)工作&#26102;的切身&#23454;践体会,既能深入浅出地分析&#35752;&#35770;各
&#31181;&#20135;品&#27979;&#35797;&#38382;&#39064;,又能从研&#21457;全局出&#21457;把握&#27979;&#35797;与研&#21457;其它部&#38376;之&#38388;的&#19994;&#21153;&#32852;系。
参加&#23545;像及相&#20851;人收益:

企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理(直接管理研&#21457;):
* 了解如何通&#36807;&#27979;&#35797;使新&#20135;品&#31283;定周期&#32553;短30%以上!
* 掌握如何指&#23548;建立符合本企&#19994;特点的&#20135;品&#27979;&#35797;体系。

研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、研&#21457;骨干:
* 掌握提高&#20135;品可&#27979;&#35797;性、&#27979;&#35797;工具的&#36873;型和&#24320;&#21457;&#35774;&#35745;能力 。
* 了解如何在&#36716;&#20135;前&#23545;&#20135;品&#36827;行全方位的&#27979;&#35797;。
* &#20135;品&#27979;&#35797;在&#20135;品&#24320;&#21457;流程中的作用和地位

企&#19994;&#20135;品&#27979;&#35797;、&#20135;品&#36136;量、&#27979;&#35797;部&#38376;的管理&#23618;、&#21592;工:
* 掌握如何&#24320;展&#27979;&#35797;管理工作;
* 掌握如何&#36827;行&#21333;元&#27979;&#35797;、集成&#27979;&#35797;、系&#32479;&#27979;&#35797;、&#39564;收&#27979;&#35797;;
* 掌握如何使&#27979;&#35797;工作更有效,&#36755;出的交付件更能&#24110;助提升&#20135;品&#36136;量。

流程管理、QA、IT部&#38376;:
* 了解如何指&#23548;和配合&#20135;品&#27979;&#35797;流程建&#35774;和相&#20851;工作;
* 明&#30830;如何指&#23548;、配合&#20135;品&#27979;&#35797;IT系&#32479;的&#36873;型、建&#35774;工作。
* 如何制&#35746;、&#23457;&#35745;、&#30417;督&#20135;品&#27979;&#35797;体系在公司的落地和&#25191;行
==========================================================================================
&#19987;家介&#32461;:李正(James)
研&#21457;管理咨&#35810;&#36164;深&#39038;&#38382;
◆ &#19987;&#19994;背景:
多年高科技企&#19994;&#20135;品研&#21457;和研&#21457;管理、&#20135;品管理工作&#32463;&#21382;,先后担任&#36807;&#39033;目,&#36136;量&#24635;&#30417;,&#36136;量副&#24635;等&#32844;
位,在&#38271;期的研&#21457;管理&#23454;践中&#31215;累了&#20016;富的技&#26415;和管理&#32463;&#39564;。在国内某知名通信企&#19994;(&#21326;&#20026;)工作期&#38388;
,先后从事&#20135;品&#24320;&#21457;、&#39033;目管理和&#20135;品&#36136;量等工作,并作&#20026;推行&#32452;成&#21592;与国&#38469;研&#21457;管理&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;在
研&#21457;及售后服&#21153;系&#32479;推&#21160;公司&#32423;研&#21457;管理&#21464;革(IPD-集成&#20135;品&#24320;&#21457;)。在&#36136;量部工作期&#38388;,作&#20026;EPG成&#21592;
,&#24320;&#21457;了需求管理工具R-Manager以及CMM 5&#32423;流程,并&#36127;&#36131;企&#19994;内部的推行。
在展&#35759;通信公司工作期&#38388;,担任&#36136;量部高&#32423;&#32463;理,任&#32844;期&#38388;有&#38024;&#23545;性地将研&#21457;管理的&#19994;界最佳&#23454;践同公
司&#29616;状相&#32467;合,全面建立并&#20248;化&#20135;品管理体系。同&#26102;兼任内部&#35762;&#24072;,具有&#20016;富的&#20135;品管理&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;。
在北京&#32852;信永益工作期&#38388;,作&#20026;&#36136;量副&#24635;成功建立了&#20135;品需求、&#20135;品定&#20041;、立&#39033;及整个&#24320;&#21457;与上市&#36807;程
的管理,&#20026;公司的上市做好了&#38138;&#22443;。
在中国惠普TS-QO&#20135;品&#32447;,作&#20026;高&#32423;咨&#35810;&#39038;&#38382;,成功的打入中国移&#21160;&#24635;部和建&#35774;&#38134;行&#24635;部,&#20026;国字号的企
&#19994;管理&#39046;域市&#22330;打&#24320;了研&#21457;、&#27979;&#35797;、&#36816;&#32500;的管理咨&#35810;之路。
◆ &#19994;&#21153;擅&#38271;:
在多家&#30005;信&#35774;&#22791;厂商从事&#36807;研&#21457;以及管理工作,&#23545;部&#38376;管理、&#39033;目管理和&#22242;&#38431;建&#35774;等方面&#32463;&#39564;&#20016;富。并
且在研&#21457;流程体系和&#36136;量管理体系有&#20016;富的从&#19994;&#32463;&#21382;,&#27807;通能力&#24378;,有&#21327;作精神;做事&#35748;真&#32454;致,富于
&#21019;新。
◆ 培&#35757;&#32463;&#39564;:
从事研&#21457;管理咨&#35810;,先后作&#20026;&#39033;目核心成&#21592;和&#39033;目&#32463;理成功完成了近20个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目体系的建&#35774;
和落地(&#20135;品&#24320;&#21457;流程体系、研&#21457;&#39033;目管理体系、CMMI&#36719;件&#24320;&#21457;管理体系),在&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#35774;&#35745;、研
&#21457;&#39033;目管理和体系推行方面具有&#20016;富的咨&#35810;&#32463;&#39564;。
目前受&#20247;的主要客&#25143;如下:
国&#30005;南瑞、&#20122;信科技、&#38271;城汽&#36710;、中通客&#36710;、宇通客&#36710;、福田汽&#36710;、&#28493;柴&#21160;力、上海宝信&#36719;件、深&#22323;比
&#20122;迪微&#30005;子、山&#19996;&#40065;光科技、武&#27721;&#19996;浦、北京&#21326;彩、&#38271;城&#30005;&#33041;,美菱&#30005;器,大唐&#30005;信、中国移&#21160;&#24635;部、
吉林移&#21160;、河北移&#21160;、广西移&#21160;、&#36149;州移&#21160;、四川&#30005;信、国网&#30005;科院、正元信息、中&#32852;佳裕、山&#19996;万博
、&#40065;光信息、广通迅&#36798;、&#20255;景行、石化盈科、&#38271;春宏&#36798;、中国海&#20851;、重&#37038;信科、成都吉&#38160;、广州日立&#30005;
梯、北京&#21326;彩、北京&#34013;&#35759;、升&#33150;&#36164;&#35759;、中&#30005;&#21326;大、西威&#30005;子数家企&#19994;。
◆ 研&#21457;管理咨&#35810;:主要参与及&#36127;&#36131;的&#39033;目如下:
==>中国移&#21160;&#24635;部&#36816;&#33829;支&#25745;中心
&#27979;&#35797;管理体系咨&#35810;:参与了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、&#27979;&#35797;管理流程体系&#35774;&#35745;、&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;建&#35758;、&#27979;&#35797;工具
及平台&#35268;&#21010;、&#27979;&#35797;&#39033;目管理体系&#35774;&#35745;、&#27979;&#35797;&#32489;效管理体系&#35774;&#35745;、研&#21457;KPI体系&#35774;&#35745;,2012.12月已&#32467;&#39033;。
主要用于中国移&#21160;&#24635;部&#36816;&#33829;支&#25745;中心管理&#21326;&#20026;,&#20122;信,惠普等企&#19994;的&#20135;品&#36136;量和人&#21592;管理。
==>建&#35774;&#38134;行数据中心
IT&#36816;&#32500;管理咨&#35810;:参与&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、交接&#32500;流程体系&#35774;&#35745;、&#20135;品上&#32447;&#36816;&#32500;&#20851;&#38190;指&#26631;&#35774;&#35745;、&#36816;
&#32500;故障管理流程。2012.9月已&#32463;&#32467;&#39033;
==>浙江&#34013;&#35759;&#36719;件有限公司 (国家安全管理委&#21592;会&#36719;件定制&#24320;&#21457;)
研&#21457;管理体系咨&#35810;&#39033;目(研&#21457;流程体系、技&#26415;平台管理工具与模板体系、研&#21457;&#36136;量管理体系,CMMI&#39033;目
),任&#39033;目&#32452;成&#21592;,已&#32467;&#39033;。
==>武&#27721;&#19996;浦信息技&#26415;有限公司 (&#19996;&#39118;汽&#36710;、&#19996;&#39118;日&#20135;汽&#36710;PDM,ERP&#36719;件&#24320;&#21457;)
主&#23548;了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研、&#20135;品&#24320;&#21457;流程体系&#35774;&#35745;、技&#26415;平台管理工具与模板体系&#35774;&#35745;等,CMMI&#39033;
目,任&#39033;目&#32463;理,已&#32467;&#39033;。
==>北京石化盈科 (&#30005;&#35759;盈科与中国石化的合&#36164;企&#19994;,主要&#20026;中国石化&#24320;&#21457;油品管理&#36719;件)
研&#21457;管理咨&#35810;:主&#23548;了&#35813;咨&#35810;&#39033;目的&#29616;状&#35843;研,CMMI&#39033;目,主&#23548;&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#35774;&#35745;。
==========================================================================================
一、 &#20135;品&#27979;&#35797;与&#36136;量的&#20851;系 (1H)
本章概述: 主要&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;在&#20135;品&#36136;量保&#35777;的&#36807;程中的作用与地位,&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;的一些基本概念和
&#26415;&#35821;,&#20030;例&#35828;明一些知名企&#19994;正在&#24212;的&#20135;品&#27979;&#35797;模型和工具、模板。
*&#27979;&#35797;在&#36136;量体系中的位置
*&#36136;量管理&#21457;展的四个&#38454;段
*&#36136;量管理活&#21160;
*&#36136;量管理基本思想
*&#20135;品&#27979;&#35797;&#20026;什&#20040;失&#36133;
*不同企&#19994;&#23545;&#20135;品&#36136;量的看法
*&#36136;量管理体系介&#32461;
*&#20135;品&#36136;量管理的主要手段(&#27979;&#35797;,QA,&#35780;&#23457;,新物料&#35748;&#35777;,FMEA)
*&#20030;例子&#35828;明&#36136;量的重新性(看海&#23572;公司&#20851;于&#36136;量&#35270;&#39057;)
*&#20135;品&#27979;&#35797;的主要工作
*&#27979;&#35797;方法的&#23545;&#24212;&#20851;系

二、 &#27979;&#35797;工程&#36807;程 (4H)
本章概述: 主要&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;的工程&#36807;程,包括从接触用&#25143;需求、参与&#35774;&#35745;&#35780;&#23457;、&#32534;写&#27979;&#35797;&#35745;&#21010;、&#32534;写
&#27979;&#35797;用例、&#25191;行&#27979;&#35797;、提交缺陷、&#39564;&#35777;&#38382;&#39064;、提交&#27979;&#35797;&#25253;告以及&#27979;&#35797;&#24635;体&#35780;估的整个&#36807;程。&#35753;学&#21592;掌握&#20135;
品&#27979;&#35797;&#36825;&#39033;系&#32479;工程,有利于提高大家的全局&#35266;。
*&#20135;品的研&#21457;&#36807;程概述
*&#27979;&#35797;需求(主要&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;需求的&#35780;&#23457;和可&#27979;&#35797;性需求提出)
*&#27979;&#35797;策略
*&#27979;&#35797;&#35745;&#21010;
*&#27979;&#35797;用例&#35774;&#35745;
演&#32451;:等价&#31867;、&#36793;界&#20540;、正交&#35774;&#35745;法、&#22330;景法、&#38169;&#35823;推断法等分&#32452;演&#32451;。
*&#27979;&#35797;&#29615;境准&#22791;
*&#27979;&#35797;&#25191;行
*&#27979;&#35797;&#25253;告
*&#27979;&#35797;度量
*&#27979;&#35797;&#24635;&#32467;
*&#21333;元/部件&#27979;&#35797;&#36807;程
>&#20135;品分解&#32467;&#26500;
>什&#20040;是&#20135;品&#26500;件(BB)
>&#20135;品子系&#32479;具有&#21738;些特点?
>&#21333;元/部件&#27979;&#35797;基本概念
?&#21333;元/部件&#27979;&#35797;的意&#20041;
>&#21333;元/部件&#27979;&#35797;&#36807;程
?&#21333;元/部件&#27979;&#35797;&#38454;段&#36755;出
>&#21333;元/部件&#27979;&#35797;准&#22791;
>&#21333;元/部件&#27979;&#35797;&#25191;行
>&#21333;元/部件&#27979;&#35797;成&#36133;&#20851;&#38190;因素分析
>案例分析:白盒&#27979;&#35797;案例演&#32451;(分&#32452;演&#32451;)
* 白盒&#27979;&#35797;用例&#35774;&#35745;方法(&#21333;元、集成&#27979;&#35797;)
* &#27979;&#35797;&#29615;境(&#27979;&#35797;&#39537;&#21160;、被&#27979;&#21333;元、&#27979;&#35797;&#26729;、&#27979;&#35797;用例、&#27979;&#35797;&#32467;果)
* &#35821;句覆盖法用例&#35774;&#35745;、案例分析
* 判断覆盖法用例&#35774;&#35745;、案例分析
* 条件覆盖法用例&#35774;&#35745;、案例分析
* 条件决策覆盖法用例&#35774;&#35745;、案例分析
* 等价&#31867;用例&#35774;&#35745;方法、案例分析
* &#36793;界&#20540;用例&#35774;&#35745;方法、案例分析

>&#27979;&#35797;&#35745;&#21010;和用例&#35780;&#23457;&#26597;&#26816;表、&#27979;&#35797;&#35760;&#24405;、缺陷&#25253;告
*集成&#27979;&#35797;&#36807;程
>集成&#27979;&#35797;策略的&#30830;定&#26102;机
>集成&#27979;&#35797;基本概念 ?集成&#27979;&#35797;&#23545;象 ?集成&#27979;&#35797;中的角色定&#20041;
>集成&#27979;&#35797;的特点
>集成&#27979;&#35797;&#39034;序&#30830;定
>集成&#27979;&#35797;准&#22791; ?集成&#27979;&#35797;&#25191;行 ?缺陷跟踪
>集成&#27979;&#35797;&#36136;量目&#26631; ?典型集成&#27979;&#35797;平台&#26500;造
>集成&#27979;&#35797;工作&#24320;展的制&#32422;因素
>集成&#27979;&#35797;成&#36133;&#20851;&#38190;因素分析
*系&#32479;&#27979;&#35797;&#36807;程
>&#36716;&#27979;&#35797;操作流程和角色定&#20041;
模板展示:内部版本&#21457;布&#35828;明&#20070;、研&#21457;版本&#36716;&#27979;&#35797;&#26631;准
>系&#32479;&#27979;&#35797;基本概念(定&#20041;、&#23545;象、依据)
>系&#32479;&#27979;&#35797;&#36807;程 ?系&#32479;&#27979;&#35797;&#36755;入、&#36755;出
>系&#32479;&#27979;&#35797;准&#22791;
>系&#32479;&#27979;&#35797;&#25191;行
>&#27979;&#35797;&#29615;境的&#35268;&#21010;和管理
>&#38382;&#39064;跟踪反&#39304; ?基于&#20135;品平台的&#27979;&#35797;策略
>系&#32479;&#27979;&#35797;成&#36133;&#20851;&#38190;因素分析
*&#35797;生&#20135;&#27979;&#35797;&#36807;程(中&#38388;&#35797;&#39564;&#36807;程)
>&#35797;生&#20135;&#27979;&#35797;基本概念
>&#35797;生&#20135;&#27979;&#35797;策略
>&#35797;生&#20135;&#27979;&#35797;的特点
>&#35797;生&#20135;&#27979;&#35797;&#25191;行
>&#36807;程&#35760;&#24405; ?&#32467;果&#30830;&#35748;
>&#35797;生&#20135;&#27979;&#35797;&#36136;量目&#26631;
>&#35797;生&#20135;&#27979;&#35797;成&#36133;&#20851;&#38190;因素分析
**客&#25143;&#35797;用&#27979;&#35797;
>客&#25143;&#36873;&#25321;及准&#22791;
>需要什&#20040;&#26679;的&#20135;品上市策略?
>某公司&#20135;品上市决策&#36716;&#21464;
>BETA&#27979;&#35797;的使命与目&#26631;
>&#27979;&#35797;人&#21592;在客&#25143;&#35797;用中的&#32844;&#36131;

三、 &#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程中的&#27979;&#35797;管理(4H)
本章概述:主要&#35762;述&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程中的&#27979;&#35797;管理活&#21160;,包括概念&#38454;段、&#35745;&#21010;&#38454;段、&#24320;&#21457;&#38454;段、&#39564;&#35777;&#38454;段
、&#21457;布&#38454;段等&#20135;品&#24320;&#21457;&#36807;程中的各&#39033;&#27979;&#35797;活&#21160;,&#23545;&#27599;个&#27979;&#35797;活&#21160;&#36827;行&#35814;&#32454;的&#35762;解和&#20030;例,介&#32461;&#20135;品&#27979;&#35797;
的方法和工具。
*整体介&#32461;
>市&#22330;&#39537;&#21160;的&#20135;品研&#21457;?&#32467;&#26500;化的&#20135;品&#24320;&#21457;流程、&#20030;例
>跨部&#38376;的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431; ?&#27979;&#35797;代表的&#32844;&#36131;定&#20041;
>&#27979;&#35797;代表与相&#20851;&#32844;能&#39046;域代表的&#20851;系描述
>&#20135;品&#24320;&#21457;&#39033;目&#27979;&#35797;&#32452;&#32455;与&#32844;&#36131;
>&#20135;品&#24320;&#21457;&#38454;段&#21010;分 ?技&#26415;&#35780;&#23457;点
>决策&#35780;&#23457;点
>演示:&#32467;&#26500;化的&#20135;品&#27979;&#35797;流程
>&#27979;&#35797;&#35745;&#21010;的分&#23618;控制
>&#20135;品&#27979;&#35797;&#19994;&#21153;框架
>&#20135;品&#27979;&#35797;管理&#36807;程
>各个&#20135;品&#24320;&#21457;&#38454;段的&#20851;&#38190;&#24320;&#21457;与&#27979;&#35797;活&#21160;
*概念&#38454;段&#27979;&#35797;活&#21160;介&#32461;
>概念&#38454;段&#27979;&#35797;活&#21160;目&#26631;
>&#20135;品包需求
>需求的可&#27979;&#35797;性
>可&#27979;&#35797;性需求案例分析
>客&#25143;服&#21153;的可&#35786;断性
>&#20135;品&#27979;&#35797;策略的&#30830;定
分&#32452;演&#32451;:画出一个&#27979;&#35797;目&#26631;&#20135;品的PBS(&#20135;品分解&#32467;&#26500;&#22270;)
*&#35745;&#21010;&#38454;段&#27979;&#35797;活&#21160;介&#32461;
>&#27979;&#35797;&#22242;&#38431;的&#25193;充方法
>&#32454;化&#27979;&#35797;&#39046;域工作&#35745;&#21010;
>制&#35746;整个&#20135;品&#27979;&#35797;与&#39564;&#35777;方案
>可&#27979;&#35797;性&#35774;&#35745;
>&#27979;&#35797;技&#26415;知&#35782;&#20135;&#26435;与&#19987;利申&#35831;
>集成&#27979;&#35797;策略&#30830;定
>&#27979;&#35797;工具&#24320;&#21457;策略
>可&#27979;&#35797;性&#35774;&#35745;的&#30417;督&#23454;施
*&#24320;&#21457;&#38454;段&#27979;&#35797;活&#21160;介&#32461;
>&#27979;&#35797;工具&#36873;型
>集成&#27979;&#35797;工作的&#24320;展
>&#27979;&#35797;工具的&#23454;&#29616;
>部件&#27979;&#35797;、部件&#27979;&#35797;&#25253;告模板演示
>&#26500;件模&#22359;功能&#27979;&#35797;(BBFV)
>基于&#20135;品&#32452;件的&#27979;&#35797;
?&#20135;品&#32452;件集成与&#27979;&#35797;(SDV)
>系&#32479;&#27979;&#35797;的流程及方法(SIT)
>生&#20135;&#27979;&#35797;&#35774;&#22791;及工装的&#24320;&#21457;
>BETA&#27979;&#35797;用&#25143;&#30830;定
>&#35797;&#39564;&#22330;&#27979;&#35797;&#39033;目及&#32452;&#32455;方式
***&#39564;&#35777;&#38454;段&#27979;&#35797;工作介&#32461;
>中&#35797;&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;与&#32844;&#36131;
>SVT&#27979;&#35797;方法
>生&#20135;&#39564;&#35777;&#27979;&#35797;主要活&#21160;
>市&#22330;&#39564;&#35777;&#27979;&#35797;活&#21160;
>&#26631;杆&#27979;&#35797;方法
>&#35748;&#35777;&#27979;&#35797;方法(CE、UL、3C&#35748;&#35777;方法及流程)
>&#27979;&#35797;&#24635;&#32467;&#25253;告
>基于客&#25143;交付的&#20135;品&#27979;&#35797;
>&#19987;&#19994;&#23454;&#39564;&#32467;&#26500;与&#32844;&#36131;
>&#19987;&#19994;&#23454;&#39564;室&#27979;&#35797;&#39033;目
>可靠性&#27979;&#35797;内容、&#20030;例
>安全性&#27979;&#35797;内容、&#20030;例
>EMC&#27979;&#35797;内容、&#20030;例
>噪声&#27979;&#35797;内容、&#20030;例
>&#28909;&#27979;&#35797;内容、&#20030;例
>&#29615;境&#27979;&#35797;内容、&#20030;例
>回&#24402;&#27979;&#35797;、&#20030;例
模板展示:可靠性&#27979;&#35797;及&#29615;境&#23454;&#39564;的真&#23454;方案及模板展示。
*&#21457;布&#38454;段&#27979;&#35797;工作介&#32461;
>客&#25143;&#38382;&#39064;跟踪 ?&#20135;品升&#32423;
>收集分析新需求 ?招&#26631;支&#25745;
>重点客&#25143;支&#25745; ?培&#35757;客&#25143;
?在&#32447;&#35786;断
*流程子流程
>&#36719;件&#27979;&#35797;子流程
>&#36719;件&#27979;&#35797;度量
>&#36719;件&#27979;&#35797;子流程裁剪&#35828;明
>硬件&#27979;&#35797;子流程
>硬件&#20135;品&#26500;成
>硬件&#21333;板的&#26500;成
>硬件&#27979;&#35797;&#20851;注内容
模板展示:硬件&#27979;&#35797;用例&#20030;例、硬件&#27979;&#35797;方案&#20030;例
>硬件&#27979;&#35797;要点
>&#21333;板&#36719;件与硬件&#27979;&#35797;&#36807;程

四、 &#27979;&#35797;&#32452;&#32455;&#32467;&#26500; (2H)
本章概述: 主要&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;&#32452;&#32455;的&#35774;置,&#27979;&#35797;&#22242;&#38431;的管理及&#32489;效考核,如何提高&#27979;&#35797;人&#21592;的成就感,
如何度量&#27979;&#35797;人&#21592;的&#32489;效,如何建立&#27979;&#35797;人&#21592;的&#32844;&#19994;通道。
*&#20135;品&#27979;&#35797;&#32452;&#28041;及的角色和&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;(知名企&#19994;的&#27979;&#35797;&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;)
*&#27979;&#35797;代表的&#32844;&#36131;
*&#27979;&#35797;外&#22260;&#32452;的&#32844;&#36131;
*部件&#27979;&#35797;&#32452;&#32455;
*&#27979;&#35797;部在&#20135;品&#27979;&#35797;中的&#32844;&#36131;
*&#27979;&#35797;人&#21592;核心素&#36136; ?&#27979;&#35797;人&#21592;的&#32844;&#19994;&#21457;展
*&#27979;&#35797;人&#21592;技&#26415;等&#32423;介&#32461; ?&#27979;&#35797;人&#21592;的&#32844;&#19994;&#35268;&#21010;
*&#27979;&#35797;人&#21592;的&#32844;&#36131;&#21010;分
*&#27979;&#35797;技&#26415;等&#32423;管理存在&#38382;&#39064;与避免&#21150;法
*国内&#27979;&#35797;&#32452;&#32455;存在的&#38382;&#39064;及解决&#21150;法
*&#32452;&#32455;定位与&#32844;&#36131;
*&#21326;&#20026;及阿里巴巴&#27979;&#35797;人&#21592;素&#36136;要求介&#32461;
*&#27979;&#35797;&#32463;理的&#32844;&#19994;素&#36136;要求 ?&#27979;&#35797;&#32463;理的培&#20859;
*案例&#35752;&#35770;:&#27979;&#35797;人&#21592;&#20026;什&#20040;缺少成就感
*如何提高&#27979;&#35797;人&#21592;的成就感
*&#23545;&#27979;&#35797;人&#21592;的&#32489;效管理

五、&#20135;品&#27979;&#35797;技&#26415;与自&#21160;化(1H)
* 什&#20040;是自&#21160;化&#27979;&#35797;
* 自&#21160;化&#27979;&#35797;脚本&#35821;言
* 什&#20040;&#26679;的&#27979;&#35797;&#36866;合自&#21160;化
* 自&#21160;化&#27979;&#35797;的&#21457;展&#21382;程
* 自&#21160;化&#27979;&#35797;框架
* 自&#21160;化&#27979;&#35797;常用工具
* 自&#21160;化&#27979;&#35797;工具与&#20135;品生命周期的&#20851;系
* &#20135;品可靠性指&#26631;及&#27979;&#35797;方法
* &#21333;元&#27979;&#35797;工具
&#24320;源工具:&#36719;件&#21333;元&#27979;&#35797;(CPPUNIT,JUNIT等)
商用工具: VISUAL UNIT,嵌入式&#27979;&#35797;工具,硬件&#27979;&#35797;工具.
&#35762;&#24072;&#23454;&#38469;演示&#21333;元&#27979;&#35797;工具的使用方法
* &#38382;&#39064;管理工具

六、 推&#36827;企&#19994;&#27979;&#35797;体系建&#35774; (1H)
本章概述: 主要&#35762;述&#20135;品&#27979;&#35797;体系建&#35774;的&#27493;&#39588;和方法,&#35762;述一些知名企&#19994;从零&#24320;始如何一&#27493;一&#27493;建立
功能&#24378;大的&#20135;品&#27979;&#35797;体系,并分享企&#19994;&#27979;&#35797;体系成功和失&#36133;的案例。
 *企&#19994;&#27979;&#35797;体系典型&#38382;&#39064;分析
 *&#27979;&#35797;技能&#21457;展&#21382;程
 *&#27979;&#35797;体系如何从无到有建&#35774;
*如何从功能&#27979;&#35797;到&#27979;&#35797;平台建&#35774;
 *&#27979;&#35797;&#32452;&#32455;&#21457;展&#21382;程
 *建立独立的&#27979;&#35797;&#32452;&#32455;
*如何建&#35774;高水平的&#27979;&#35797;部&#38376;

七、如何改&#36827;我公司的&#20135;品&#27979;&#35797;体系?
本章概述: 根据&#20004;天的&#35838;程,&#35831;学&#21592;代表&#21457;言,如何改&#36827;我公司的&#20135;品&#27979;&#35797;体系。各&#32452;10分&#38047;。

*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*

&#36153;用&#35828;明:
1、3200元/人,4980元/2人(含&#20004;天中餐、指定教材、&#35777;&#20070;、茶点)
2、&#27599;个&#35838;程相互独立,收&#36153;也是相互独立


十・年・&#19987;・&#19994;・培・&#35757;,&#24744;・可・以・信・&#36182;:
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励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司
全国&#32479;一&#28909;&#32447;:020-3998,2321 / 021−51099475
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假如我是一名&#36710;&#38388;主任
全能型&#36710;&#38388;主任&#23454;&#25112;技能&#35757;&#32451;

2016年12月17-18日(深&#22323;) 2016年12月24-25日(上海)

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&#35838;程前言:
造管理&#19987;家&#38472;志&#21326;老&#24072;全国王牌&#35838;程――《全能型&#36710;&#38388;主任&#23454;&#25112;技能&#35757;&#32451;》,在全国推广七年
以来,深受国内外企&#19994;菁莱。在全国成功&#20030;&#21150;公&#24320;&#35838;&#20004;百余&#22330;次,并被&#20247;多企&#19994;引&#36827;内&#35757;,尤其是
中字&#22836;企&#19994;和装&#22791;制造企&#19994;。在&#20030;&#21150;&#36807;程中,学&#21592;&#23545;&#35838;程和老&#24072;的&#35780;价可&#32508;合&#20026;八个字:“&#23454;在”
、“&#23454;用”、“&#23454;&#25112;”、“&#23454;&#38469;”。
七年探索、七年&#21457;展、七年&#27785;甸,&#38472;志&#21326;老&#24072;有了更多的感悟与提升。&#20026;了&#36827;一&#27493;加&#24378;&#35838;程的
有效性、系&#32479;性和科学性,2016年再度改版升&#32423;。&#35838;程以科学管理&#20026;&#32434;、以系&#32479;化&#20026;&#39046;、以&#40092;活的
&#38382;&#39064;&#20026;例,助力广大学&#21592;改&#21464; “&#20064;&#24815;性思&#32500;”,放弃“&#32463;&#39564;&#20026;王”的管理&#39118;格。2016版《全能型
&#36710;&#38388;主任&#23454;&#25112;技能&#35757;&#32451;》三大特点:
1、深入浅出,生&#21160;易&#25026;,&#23545;年&#40836;和学&#21382;没有要求;
2、&#31616;&#21333;有效,&#28789;活高效,落地性&#24378;;
3、无高大上概念,更无理&#35770;性模式或模型。。
=====================================================================================

参加&#23545;象:
企&#19994;厂&#38271;、制造&#19994;生&#20135;&#24635;&#30417;、生&#20135;&#32463;理、&#36710;&#38388;主任及生&#20135;制造主管及一&#32447;干部
培-&#35757;-形-式:
&#23454;操&#35762;解-深度解析-情境模&#25311;

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&#23548;&#24072;介&#32461;:&#38472;志&#21326;
工商管理&#30805;士
国内制造管理&#19987;家
MMC制造管理中心高&#32423;&#39038;&#38382;
&#38472;老&#24072;&#21382;任世界五百&#24378;日&#36164;企&#19994;&#35774;&#22791;主管、工&#33402;&#24320;&#21457;&#32463;理、制造&#32463;理等&#32844;。在国&#38469;知名制造企
&#19994;任&#32844;&#26102;&#38388;&#38271;&#36798;十三年。从事&#32844;&#19994;&#35762;&#24072;生涯十年。不但&#25317;有&#20016;富的&#29616;&#22330;管理&#23454;&#25112;&#32463;&#21382;,而且工作其
&#38388;&#24072;从小川一也(日本WF&IE研究第一人,日本制造&#19994;研究的国宝&#32423;人物),&#19987;&#19994;研究工&#19994;工程管
理和流&#32447;化生&#20135;。尤其精通&#30005;子、机械(工程机械/汽&#36710;制造/船舶制造)、制&#33647;、新材料等制造企&#19994;
的精&#32454;化管理。“&#23454;&#25112;性&#24378;与&#23454;用性&#24378;,激情幽默”是&#19994;界&#23545;&#38472;老&#24072;的一致&#35780;价。
任制造&#19994;&#35762;&#24072;与咨&#35810;&#24072;十年以来,已助推多家民&#33829;企&#19994;&#23454;&#29616;了跨越式&#21457;展。&#20026;国内外上千家企
&#19994;的管理人&#21592;、多所高校学生、部分国家&#32423;&#32463;&#24320;区提供&#36807;培&#35757;或&#36741;&#23548;。&#38472;老&#24072;曾&#32463;&#36741;&#23548;或培&#35757;&#36807;的
企&#19994;有:中国中&#30005;、中国中&#38081;、中国核工&#19994; 、中国生物制品 、中船集&#22242;、中&#38109;集&#22242;、中&#30005;振&#21326;(0
83&#20891;工) 、中国石油、中国南&#36710;、三一重工、徐州重工、威&#32988;集&#22242;、科力&#36828;(新材料) 、新&#21326;&#32852;集
&#22242;、&#21326;&#28070;集&#22242;、&#32852;想集&#22242;、松下空&#35843; 、&#21345;西欧&#30005;子 、天水&#21326;天 、西&#38376;子冰箱、&#19996;&#39118;本田&#21457;&#21160;机、
海信集&#22242;、奇瑞汽&#36710;、江&#38083;汽&#36710;、一汽、&#21019;&#32500;集&#22242;、富士施&#20048;、&#19996;&#36719;&#39134;利蒲、江&#38452;浚&#37995;科技、先&#38155;
&#33647;&#19994;、百&#20029;鞋&#19994;、九&#38451;家&#30005;、美的家用&#30005;器、南都&#30005;源&#21160;力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工(
国)、国&#36125;&#23572;、英提&#23572;(加拿大)、伊戈&#23572;&#30005;气等。
&#38472;老&#24072;著有《反省中国式工厂管理》、《90后一&#32447;&#21592;工管理》等&#20070;籍。并受很多企&#19994;的&#28909;捧与
支持。《全能型&#36710;&#38388;主任&#23454;&#25112;技能&#35757;&#32451;》、《&#21171;&#21160;定&#39069;管理系&#32479;&#26500;筑》、《&#26631;准工&#26102;与生&#20135;&#32447;平衡
管理&#23454;&#25112;》、《TTT360度技能提升&#35757;&#32451;》、《精益生&#20135;价&#20540;流体系的&#26500;建》等&#35838;&#39064;的&#23454;&#25112;性、&#23454;用
性受到国内外企&#19994;的高度&#35748;可和学&#21592;的一致好&#35780;!

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&#35838;程大&#32434;

◆ &#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
第一&#35762;、科学管理――方向比努力更重要
◆ &#39072;覆&#20064;&#24815;,&#25670;脱&#20256;&#32479;
&#38382;&#39064;1:学得多用得少,学&#26102;易用&#26102;&#38590;
&#38382;&#39064;2:系&#32479;、方法、工具&#23454;践&#26102;都去&#21738;儿&#21602;?
&#38382;&#39064;3:&#20026;什&#20040;我&#20204;&#24635;是很忙?
&#38382;&#39064;4:&#20026;什&#20040;只知道加班、加人、加&#35774;&#22791;?
◆ &#39072;覆管人的&#32416;&#32467;,&#36716;向工作的本身
&#38382;&#39064;5:管理的核心就是管人是一&#31181;&#35823;&#23548;?
&#38382;&#39064;6:管理的核心必&#39035;是研究工作的本身?
◆ 工作本身只有&#20004;个&#39046;域:&#26102;&#38388;研究与方法研究
&#38382;&#39064;7:&#20026;何工作&#26102;&#38388;那&#20040;&#38271;而出&#36135;那&#20040;少?
方法1:争分&#22842;秒,&#27493;&#35843;一致!
方法2:工欲善其事必先利其器!
◆ 工具分享:&#20943;少超&#36127;荷加班的八大要点


第二&#35762;、&#36827;入角色――厘清自我、&#35748;知管理
◆ 厘清身&#20221;,欲望比能力更重
&#38382;&#39064;1:&#36710;&#38388;主任与班&#38271;到底是不是真正的&#39046;&#23548;?
&#38382;&#39064;2:&#39046;&#23548;到底是人手&#36824;是人才?
&#38382;&#39064;3:&#39046;&#23548;的必&#22791;的&#20004;大基本条件是什&#20040;?
&#38382;&#39064;4:&#39046;&#23548;的三件事与&#20004;大任&#21153;?
要点1:&#21592;工晋升常犯的四大&#38169;&#35823;
◆ &#35748;知管理的三大基本特点
&#38382;&#39064;5:管理&#20026;何与&#26102;&#38388;息息相&#20851;?
&#38382;&#39064;6:&#20026;什&#20040;部属&#23545;&#20320;的管理不感&#20852;趣?
&#38382;&#39064;7:如何向上&#32423;与相&#37051;部&#38376;借力?
◆ 工具分享:向上&#32423;借力的五大要点


第三&#35762;、抓住&#20851;&#38190;――&#20320;的工作止于&#20320;的直接部下
◆ &#36710;&#38388;主任修身三件事
&#38382;&#39064;1:四&#31181;身&#20221;角色(不是能力,而是高度)
&#38382;&#39064;2:&#23545;待企&#19994;与&#25253;酬的&#20004;&#31181;心&#24577;(不是收入,是价&#20540;)
&#38382;&#39064;3:&#23545;待下属的三大要点(不是部属无能,是感&#35273;不&#23545;)
◆ &#23454;&#25112;&#35757;&#32451;:管不好班&#38271;,就管不好&#36710;&#38388;
&#38382;&#39064;4:一句&#35805;定位班&#32452;&#38271;角色?
&#38382;&#39064;5:一句&#35805;定&#20041;班&#38271;的&#32844;&#36131;?
&#38382;&#39064;6:班&#32452;&#38271;有&#21738;四大致命的工作缺限?
&#38382;&#39064;7:&#20026;什&#20040;游&#31163;状&#24577;的作&#19994;没有效率?
方法1:班&#32452;&#38271;的四字工作法(看、排、跟、&#30447;)
方法2:班&#38271;最喜&#27426;的&#20004;&#31181;工作方式是什&#20040;?
方法3:班&#38271;&#21327;&#35843;的劣&#21183;与最佳范&#22260;
◆&#29616;&#22330;管理工具:“三不&#22362;守原&#21017;”决定&#20135;能&#37322;放


第四&#35762;、&#29616;&#22330;管理――从&#29615;&#33410;到系&#32479;的&#35748;知
◆理念决定工作成果
理念1:&#23454;干&#20852;企,空&#35848;&#35823;事
理念2:系&#32479;性决定&#38382;&#39064;解决的程度
◆ 常&#35782;是系&#32479;,更是&#24212;用
&#38382;&#39064;1:什&#20040;&#29616;&#22330;管理的五大&#23545;象?
&#38382;&#39064;2:什&#20040;是&#29616;&#22330;管理的六大&#39033;目与三大核心?
&#38382;&#39064;3:什&#20040;是&#29616;&#22330;管理的四大基石?
&#38382;&#39064;4:什&#20040;是&#29616;&#22330;管理的三大&#36133;&#31508;?
◆ &#23454;&#25112;分享
方法1:&#31616;&#21333;有效地掌握部&#38376;的工作重心
方法2:如何&#26500;建&#29616;&#22330;的一个中心&#20004;个基本点


第五&#35762;、把脉常&#35782;――QCD是干出来的
◆ 没科学只是落后,没常&#35782;会是&#28798;&#38590;
常&#35782;1:效率与生&#20135;能力不是一回事
常&#35782;2:原理与方式相互作用
常&#35782;3:流&#32447;化与流程化用途不一
◆ &#38382;&#39064;分析:
&#38382;&#39064;1:(乱流、倒流、&#32469;流的形成分析与&#23545;策)
&#38382;&#39064;2:什&#20040;是&#26631;准化的&#29616;&#22330;管理?
&#38382;&#39064;3:什&#20040;是&#26631;准化作&#19994;?
&#38382;&#39064;4:什&#20040;是作&#19994;&#26631;准化?
&#38382;&#39064;5:&#32463;&#27982;&#21160;作的三不原&#21017;?
◆ 工具分享:&#36710;&#38388;物流管理的“三不政策”
◆ 技能&#35757;&#32451;:平衡效率与平衡&#25439;失率的&#35745;算
◆ &#23454;&#25112;分享:生&#20135;&#32447;不平衡的十大原因分析


第六&#35762;、&#21592;工管理――迎合、&#23485;容、&#23454;在、&#22362;持
◆ 没有管不好的人,只有不会管的人
要点1:&#23545;90后&#21592;工管理的七大反思
要点2:&#23545;90后&#21592;工管理的七大要点
◆ &#21592;工管理的基本&#38382;&#39064;分析
&#38382;&#39064;1:&#21592;工&#20026;什&#20040;会犯&#38169;?
&#38382;&#39064;2:&#21592;工&#20026;什&#20040;会流失?
&#38382;&#39064;3:怎&#26679;才能管理好&#20320;的&#21592;工?
◆&#21592;工管理&#23454;&#25112;&#35757;&#32451;:
方法1:上司最不妥当的“八大肢体&#35821;言”
方法2:上司最不妥当的“十大口&#22836;&#35821;言”
方法3:上司尊重&#21592;工人格的“十大要点”
方法4:如何面&#23545;&#21592;工要&#32961;的“五大&#23545;策”
◆ 工具分享:
工具1:工作教&#23548;“四&#38454;段法”的&#24212;用
工具1:四&#31181;&#38382;&#39064;&#21592;工的管理方式

学&#21592;&#35838;后作&#19994;或&#23454;践(感悟与收&#33719;)
(一)感悟部&#20221;
1、&#23545;于工作中出&#29616;的&#38382;&#39064;,我&#20204;通常更多地&#24402;根于“&#27807;通不行”、“&#21327;&#35843;不当”、“&#25191;行能力差
”等&#38382;&#39064;。从表面上看&#30830;&#23454;是&#36825;些&#38382;&#39064;。只要仔&#32454;想想,也&#35768;&#20320;会悟出一些疑&#38382;:&#38590;道人与人
之&#38388;就那&#20040;&#38590;以&#27807;通&#21527;?部&#38376;之&#38388;&#38590;道就那&#20040;&#38590;以&#21327;&#35843;&#21527;?属下&#38590;道就不想把工作尽快完成&#21527;
?&#23545;此&#38382;&#39064;&#20320;有何感想?
2、如果&#35828;管理是一&#38376;&#33402;&#26415;,而&#33402;&#26415;最精&#21326;的就是&#21019;意。作&#20026;一名中基&#23618;&#39046;&#23548;者,面&#23545;新生代或者
&#21478;&#31867;的&#21592;工群体,在&#36807;往的管理&#36807;程中所做的一切到底是&#20320;或&#20320;的上司感&#20852;趣,&#36824;是先&#35753;&#21592;工
感&#20852;趣&#21602;?管理的&#21019;意&#20320;有了&#21527;?&#21592;工&#23545;&#20320;的管理感&#20852;趣了&#21527;?&#20320;打算做何努力?
3、通&#36807;&#35813;&#35838;程我&#20204;已&#32463;知道了人的第一&#36164;&#20135;是人格尊&#20005;。理解起来其&#23454;很容易,可是做起来真的
很&#38590;。在今后的工作中&#20320;打算怎&#26679;去保&#25252;好&#21592;工的人格尊&#20005;。
(二)&#23454;践部&#20221;
1、尽管中国企&#19994;的一&#32447;&#21592;工其&#23454;已&#32463;很&#20248;秀了,但在工厂或&#36710;&#38388;只要出&#29616;&#36136;量&#38382;&#39064;或者是交期&#38382;
&#39064;,&#21592;工&#36824;是罪&#36131;&#38590;逃。本&#35838;程完后&#20320;回到公司抽四个小&#26102;的&#26102;&#38388;站到一个&#35270;&#35273;良好的地方&#35266;
察一下&#20320;的&#21592;工作&#19994;的状&#24577;,就会明白&#20026;什&#20040;&#36136;量不&#31283;定,&#20026;什&#20040;看上去&#28909;火朝天却&#24635;是交不
出&#36135;。&#35831;&#20320;&#35266;察后找出原因并&#21010;清罪&#36131;。
2、本&#35838;程完成后&#35831;&#20320;回到公司用一&#24352;A3的&#32440;把&#20320;的&#36710;&#38388;平面&#22270;&#21010;下来。再用半天的&#26102;&#38388;&#35266;察&#36710;&#38388;
的&#23454;&#38469;人流、物流、信息流&#29616;状,并把&#27599;一次流&#21160;路&#32447;在A3&#32440;上&#36827;行&#36830;接。&#35831;&#20320;再看看那&#24352;平
面&#22270;是什&#20040;状况,并由此推断&#20320;到底出了什&#20040;&#38382;&#39064;。
3、目前中国工厂&#27599;天几乎只在&#20026;一个&#38382;&#39064;忙碌,那就是&#36135;!到底是&#35746;&#21333;量太大没法承受,&#36824;是
的&#30830;生&#20135;能力有限,或者是生&#20135;效率太低&#21602;?&#36825;个&#38382;&#39064;恐怕所有人都能答得上来,更恐怕没有
几个人答的是&#23545;的。如果所有人都答&#23545;了,那&#20026;什&#20040;&#36824;是天天&#36825;&#26679;?&#23545;此&#20320;有何感想?

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学&#20064;&#36153;用:4800元/2人,3200元/人(提供&#35762;&#20041;、午餐、&#21457;票、茶点等)

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十年&#19987;&#19994;培&#35757;,&#24744;可以信&#36182;:
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励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司
全国&#32479;一&#28909;&#32447;:020-3998,2321 / 021−51099475
微信或QQ互&#21160;:1925139040
更多&#36164;&#35759;,敬&#35831;&#20851;注微信公&#20247;号“励源&#24072;&#35828;”,&#35874;&#35874;!
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阿米巴&#32463;&#33829;,尽情&#37322;放&#21592;工潜能
阿米巴&#32463;&#33829;模式&#26500;建&#23454;&#25112;&#35757;&#32451;&#33829;

2016年12月16-17日(上海) 2016年12月23-24日(深&#22323;)

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&#35838;程&#31616;介:
所&#35859;阿米巴&#32463;&#33829;模式就是将整个公司分割成&#35768;多个被称&#20026;阿米巴的小型&#32452;&#32455;,&#27599;个小型&#32452;&#32455;都作&#20026;一个独立的
利&#28070;中心,按照小企&#19994;、小商店的方式&#36827;行独立&#32463;&#33829;。
以各个“阿米巴”&#20026;核心,自行制&#35746;&#32463;&#33829;&#35745;&#21010;,独立核算,持&#32493;自主成&#38271;,&#35753;&#27599;一位&#21592;工成&#20026;主角,全&#21592;参与&#32463;&#33829;
。&#23454;施阿米巴&#32463;&#33829;模式&#32467;合中国本土文化能很好地将市&#22330;&#31454;争&#21387;力&#20256;&#23548;&#32473;全&#21592;,解决&#21592;工的&#21160;力&#38382;&#39064;!

稻盛和夫是日本的“&#32463;&#33829;之神”
白手起家&#21019;建二家世界500&#24378;企&#19994;,拯救了日航空;
稻盛和夫采用阿米巴,&#24102;&#39046;企&#19994;二次突破石油危机,日元升&#20540;危机,日本泡沫&#32463;&#27982;,世界金融危机,日本危机,在
&#20005;寒中&#21457;展壮大,屹立不倒;50多年企&#19994;从未&#20111;&#25439;,&#20928;利&#28070;&#36828;大于10%。
稻盛和夫在无任何航空&#32463;&#39564;的情况下接手企&#19994;,&#23548;入阿米巴一年内&#35753;巨&#20111;的“日航空”&#23454;&#29616;&#25197;&#20111;&#20026;盈&#23454;&#29616;1884&#20159;日
元巨&#39069;盈利。

海&#23572;是中国的&#26631;志性企&#19994;,也是最早向日企学&#20064;的中国企&#19994;之一。
1998年,&#24352;瑞敏正式提出企&#19994;的“内部模&#25311;市&#22330;化”,在海&#23572;内部全面推行“市&#22330;&#38142;”流程再造,并提出了“人人
是人才,&#36187;&#39532;不相&#39532;”的全新用人理念。事&#19994;部SBU&#36825;个概念从此受到了中国企&#19994;界的密切&#20851;注。
海&#23572;完成从&#20256;&#32479;的OEC管理向事&#19994;部SBU量化分&#26435;&#32463;&#33829;的&#36716;&#21464;之后,&#26497;大地&#37322;放了企&#19994;管理&#23618;智慧,收&#33719;了&#20016;富的&#32463;
&#33829;成果。1998〜2005年,海&#23572;&#20165;用了7年&#26102;&#38388;就松地&#23454;&#29616;了从100&#20159;到1000&#20159;的跨越。
目前,海&#23572;正在全面推行一个&#31867;似于京瓷“阿米巴&#32463;&#33829;”的模式,并&#20026;此去了一个通俗易&#25026;的名字――“自主&#32463;&#33829;
体”。

起源于京瓷的阿米巴&#32463;&#33829;模式是指将公司分成&#35768;多的&#27599;个&#19994;&#21153;&#21333;元(可以是一个部&#38376;、一条生&#20135;&#32447;、一个班&#32452;甚至
到&#27599;个&#21592;工),&#27599;个&#21333;元就是一个阿米巴,都是一个独立的利&#28070;中心,就像一个中小企&#19994;那&#26679;活&#21160;,&#32463;&#33829;&#35745;&#21010;、&#23454;
&#32489;管理、&#21171;&#21153;管理等所有&#32463;&#33829;上的事情都由他&#20204;自行&#36816;作,能&#35753;公司&#23545;市&#22330;的&#21464;化做出迅捷反&#24212;。

阿米巴&#32463;&#33829;模式已&#32463;被&#20247;多行&#19994;和企&#19994;&#35777;明是行之有效的。其特征既非常&#36866;合国内企&#19994;&#32463;&#33829;的需求,又由于其文化
的特殊性,&#23548;入中国并不能原&#26679;照搬,需要找到&#36866;合中国国情的模式。

安&#19996;老&#24072;&#32467;合八年松下&#30005;器&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;,一年日本&#32463;&#33829;研修成果,并且&#32467;合七年来在国内&#32473;几十家企&#19994;成功&#23548;入的咨
&#35810;&#39033;目&#32463;&#39564;,凝聚成本&#35838;程!
本&#35838;程的内容成功&#32463;&#36807;了管理咨&#35810;&#39033;目的&#23454;&#25112;&#26816;&#39564;,并&#32467;合大量企&#19994;案例,是国内少有的阿米巴&#23454;&#25112;&#23548;入的&#35838;程!

培&#35757;目的:
理解阿米巴&#32463;&#33829;的精髓
掌握企&#19994;阿米巴&#32452;&#32455;&#26500;建的方法
掌握阿米巴成本会&#35745;方法
正&#30830;&#36816;用阿米巴模式提高企&#19994;&#32489;效
通&#36807;&#36816;用各&#31181;工具提高各个阿米巴&#21333;元的盈利水平

&#35838;程方法:
&#35762;&#24072;&#35762;授、主&#39064;&#35752;&#35770;、小&#32452;&#32451;&#20064;、案例研&#35752;

培&#35757;&#23545;象:
企&#19994;董事&#38271;、&#24635;&#32463;理、副&#24635;&#32463;理、生&#20135;部&#38376;&#24635;&#36127;&#36131;人、&#36130;&#21153;&#24635;&#30417;等

====================================================================================================


&#35838;程安排:

第一篇 哲学培&#20859;接班人
第一章 &#35748;&#35782;阿米巴
第一&#33410; 何&#20026;阿米巴
阿米巴&#32463;&#33829;理念
&#36171;&#26435;管理
做人准&#21017;
明&#30830;方向,&#20256;&#36882;至基&#23618;
&#20256;&#36882;激情
决策&#23618;要到前&#32447;指&#25381;
国内企&#19994;推行阿米巴状况
海&#23572;&#32463;&#33829;模式---人&#21333;合一自主&#32463;&#33829;体
蒙牛的&#32463;&#33829;模式---承包期&#26435;&#36131;任&#32463;&#33829;
阿米巴的定&#20041;
阿米巴模式的&#36816;行效果

第二&#33410; 阿米巴&#32463;&#33829;基本特征和基本条件
阿米巴&#32463;&#33829;最&#32456;目的
&#35753;&#21592;工&#33719;得物&#36136;&#20016;富、精神充&#23454;
客&#25143;体会到&#36136;量上升、价格合理
股&#19996;感受到收益率高、收益持&#32493;
社会幸福方面体&#29616;在合作共&#36194;、公益&#36129;献
&#23454;&#29616;阿米巴&#32463;&#33829;的基本条件
1.企&#19994;内部的信任&#20851;系
2.数据的&#20005;&#35880;性
3.及&#26102;将数据反&#39304;&#32473;&#29616;&#22330;的体制
4.阿米巴的分合需符合工作特性(主要&#20026;流程)

第三&#33410; 阿米巴&#32463;&#33829;目的
全&#21592;参与
培&#20859;目&#26631;意&#35782;
高度透明的&#32463;&#33829;
自上而下和自下而上的整合
培&#20859;&#39046;&#23548;人
培&#20859;&#21592;工的自主意&#35782;
&#23454;&#38469;演&#32451;:目前我&#20204;企&#19994;所面&#20020;的困&#38590;有&#21738;些?


第二章 &#32463;&#33829;哲学
第一&#33410; &#32463;&#33829;&#20026;何需要哲学
企&#19994;&#32463;&#33829;的&#26415;和道是什&#20040;?如何以&#26415;御道
&#32463;&#33829;需要哲学的三个原因
建立符合企&#19994;&#23454;&#38469;状况的&#32463;&#33829;哲学
将&#32463;&#33829;哲学如何&#36716;化&#20026;生&#20135;力
如何正&#30830;思考作&#20026;人,何&#20026;正&#30830;&#20026;一切事物判断的基准

第二&#33410; 成功方程式
人生?工作&#32467;果 = 思&#32500;方式x &#28909;情 x 能力
思路决定出路,思路决定命&#36816;
六&#39033;精&#36827;
付出不&#20122;于任何人的努力
&#31616;&#21333;的招式反&#22797;&#32451;就是&#32477;招

第三&#33410; &#24212;&#35813;成&#20026;什&#20040;&#26679;的人
人&#31867;&#21382;史的&#21464;&#36801;
共生和利他&#35266;念
成&#20026;一位&#20248;秀的&#39046;&#23548;人必&#22791;
&#35838;&#38388;作&#19994;:企&#19994;&#36873;人和才如何匹配使用,做到更好?


第二篇 &#21019;造高收益

第三章 &#32463;&#33829;目&#26631;与&#36153;用&#39044;算
引子:路&#36793;&#25674;位的&#32463;&#33829;

第一&#33410; 了解不同企&#19994;的&#36130;&#21153;核算
成本中心收入的界定、&#32479;&#35745;&#35268;&#21017;的&#30830;定
各成本、&#36153;用的&#35814;&#32454;科目与定&#20041;

第二&#33410; 阿米巴&#32463;&#33829;目&#26631;的制定
&#36130;&#21153;&#21382;史数据在目&#26631;制&#35746;中的&#24212;用
&#36816;用SWOT分析&#21382;史数据,找出改善数据的方法
企&#19994;&#25112;略在目&#26631;制&#35746;中的&#24212;用
制定&#36866;合不同形&#24577;阿米巴的&#32463;&#33829;目&#26631;

第三&#33410; 阿米巴的成本&#36153;用控制
阿米巴核心数据&#30830;立
&#36153;用降低的改善源泉
如何持&#32493;将&#36153;用控制有效

第四&#33410; &#21333;位&#26102;&#38388;核算制度
&#20026;何需要&#21333;位&#26102;&#38388;核算制度
&#21333;位&#26102;&#38388;核算如何在&#32463;&#33829;上&#36816;用
&#21333;位&#26102;&#38388;核算的特点
&#21333;位&#26102;&#38388;效益核算表的意&#20041;
a)掌握&#32463;&#33829;情况 b)凝聚全&#21592;的力量 c)提高生&#20135;效率 d)&#32479;一&#36816;作管理
&#21171;&#21153;&#36153;用不&#35745;入&#21333;位&#26102;&#38388;核算制的秘密

第五&#33410; &#32463;&#33829;会&#35745;&#25253;表
&#32463;&#33829;会&#35745;与个管理会&#35745;的区&#21035;和&#32852;系
&#32463;&#33829;会&#35745;&#25253;表科目&#35828;明
如何&#36816;用&#32463;&#33829;会&#35745;&#25253;表来&#30417;控&#32463;&#33829;&#36807;程
案例&#35752;&#35770;:如何降低阿米巴&#32463;&#33829;中的成本


第四章 内部交易引&#21457;阿米巴之&#38388;&#31454;争

第一&#33410; 阿米巴之&#38388;的核算与内部市&#22330;化
阿米巴管理会&#35745;及其作用
阿米巴&#21333;元&#32463;&#33829;会&#35745;核算的准&#21017;
定价是&#32463;&#33829;之本:阿米巴&#21333;元之&#38388;的定价
最&#32456;售价倒推来决定各道工序的价格
公司高&#23618;在内部市&#22330;定价中的作用
阿米巴&#39046;&#23548;者在内部市&#22330;化中的作用
&#21333;位&#26102;&#38388;核算制的出&#36135;、采&#36141;和&#24211;存管理

第二&#33410; 市&#22330;机制引入制造&#29616;&#22330;
人人都是&#32463;&#33829;者:把市&#22330;机制引入公司内部
&#38144;售巴与生&#20135;巴之&#38388;的利&#28070;&#21010;分
价格的决定因素
利&#28070;来源
培&#20859;全&#21592;市&#22330;意&#35782;
如何&#23454;&#29616;阿米巴之&#38388;内部交易

第三&#33410; 企&#19994;的&#32463;&#33829;之本
阿米巴如何&#30830;保自身利&#28070;点
&#39046;&#23548;者肩&#36127;着决定各自阿米巴存亡的使命
如何同外部交易
学会跳出阿米巴框框思考

第四&#33410; 内部定价的方法
内部定价的四&#31181;方法
内部&#20135;品交易定价方法
内部有&#20607;服&#21153;定价方法
案例:&#38144;售型、制造型、服&#21153;型三&#31181;不同企&#19994;的&#21333;位&#26102;&#38388;效益核算方法


第五章 阿米巴的具体&#23454;施
第一&#33410; 阿米巴&#32452;&#32455;如何建立和&#36816;行
根据企&#19994;&#35268;模和&#32452;&#32455;架&#26500;&#30830;立阿米巴&#32423;数
阿米巴推行委&#21592;会成立
阿米巴推行委&#21592;会成立从承担&#36131;任到充分授&#26435;管理和&#30417;察机制
阿米巴&#36816;行模式和&#29616;行信息系&#32479;&#35843;整,建立透明化得&#32463;&#33829;&#29615;境
阿米巴&#21333;位&#26102;&#38388;核算表&#21333;的收集管理改善
阿米巴&#32463;&#33829;PDCA循&#29615;与持&#32493;改&#36827;
全&#21592;参与的改善方法

第二&#33410; 阿米巴阿米巴&#21333;元如何制定目&#26631;与&#35745;&#21010;
目&#26631;可行&#35780;估
&#23547;找&#20851;&#38190;要素
&#25112;略如何&#36716;化&#20026;行&#21160;? &#65533;C 如何分解?
从目&#26631;到行&#21160;措施的整体&#36816;作方法
阿米巴&#35745;&#21010;的&#26500;成要素
阿米巴会&#35758;的要点
制定年度&#35745;&#21010;/月度&#35745;&#21010;和&#25191;行&#35745;&#21010;
反&#39304;和&#35780;估系&#32479;
第三&#33410; 阿米巴&#32452;&#32455;&#21464;革和重新定位
阿米巴的分合的原&#21017;
公共&#36164;源部&#38376;如何&#23548;入阿米巴
&#24635;部与阿米巴之&#38388;的分工与配合
案例&#35752;&#35770;: &#36873;个公司,找出可作&#20026;阿米巴&#21333;元&#35797;&#36816;行


第三篇 &#26500;建高&#32489;效&#32452;&#32455;

第六章 阿米巴&#32452;&#32455;&#21010;分

第一&#33410; 阿米巴&#32452;&#32455;的&#21010;分
&#20256;&#32479;企&#19994;&#32452;&#32455;模式的&#20248;缺点
&#32452;&#32455;模式和企&#19994;&#32463;&#33829;的&#20851;系
成立阿米巴的三个前提条件
阿米巴&#32452;&#32455;模式的特点
1.&#32463;&#33829;者全&#30424;掌握
2.提拔培&#20859;人才
3.&#21010;分&#32452;&#32455;,拓展事&#19994;
阿米巴&#32452;&#32455;&#32454;分的四个条件
1. 能&#22815;&#36827;行独立核算的&#21333;位
2.能&#22815;独立&#24320;展&#19994;&#21153;的&#21333;位
3.能&#22815;&#25191;行公司目&#26631;的&#21333;元
4.&#32452;&#32455;&#21010;分后的管理成本不能&#22815;太高
&#21010;分阿米巴的五个&#32428;度
建立能&#22815;&#28789;活&#24212;&#23545;市&#22330;的&#32452;&#32455;:各个&#19994;&#21153;&#21333;元之&#38388;的&#20851;系
阿米巴&#32463;&#33829;模式下的智能部&#38376;
从&#19994;&#21153;价&#20540;流的角度&#21010;分&#32452;&#32455;阿米巴
将&#32452;&#32455;的&#21464;化当成一&#31181;常&#24577;:阿米巴&#32452;&#32455;的再造
案例与&#35752;&#35770;:阿米巴&#32452;&#32455;如何合理&#21010;分

第二&#33410; 阿米巴&#32452;&#32455;&#32489;效
阿米巴的&#36130;&#21153;核算的形&#24577;方式
利&#28070;巴与成本巴的本&#36136;与&#20248;劣
阿米巴&#32452;&#32455;&#32489;效的&#23454;施&#21150;法

第三&#33410; 阿米巴激励&#21150;法
阿米巴&#32463;&#33829;的五大目的
阿米巴的薪酬激励机制
阿米巴&#22242;&#38431;&#22870;金激励机制
阿米巴的人才培&#20859;机制

====================================================================================================
安&#19996;(高端&#35762;&#24072;/咨&#35810;&#24072;)――&#19987;注于阿米巴&#32463;&#33829;
阿米巴&#32463;&#33829;模式&#26500;建与&#36816;&#33829;管理推&#21160;&#19987;家
阿米巴&#32463;&#33829;与中国企&#19994;&#32463;&#33829;相&#32467;合的&#23454;践先行者
阿米巴&#32463;&#33829;主要用于生&#20135;/品&#36136;/&#38144;售/技&#26415;推&#21160;者
中国式阿米巴&#32463;&#33829;落地&#23454;践管理大&#24072;

教育&#32463;&#21382;:
安&#19996;老&#24072;,1972年出生于安徽&#38108;陵市,42&#23681;,常住深&#22323;,北京大学民&#33829;&#32463;&#27982;研究院本科&#27605;&#19994;,&#30005;子科学与技&#26415;,高
&#32423;工商管理。

工作&#32463;&#21382;:
1995-2000 康舒&#30005;子集&#22242; TPE(&#20135;品&#27979;&#35797;工程&#24072;),品管部&#35838;&#38271;
2000-2002 世界五百&#24378;&#39134;利浦集&#22242; 品&#36136;部副理
2002-2009 世界五百&#24378;光宝集&#22242; 品管部&#36164;深&#35838;&#38271;,制造部副理
2009-2014 可立克股&#20221;集&#22242; 制造中心&#24635;&#30417;
安&#19996;老&#24072;&#38271;期从事技&#26415;、品&#36136;管理、生&#20135;管理等工作19年,工作&#36807;的企&#19994;&#28041;及台&#36164;、荷&#20848;企&#19994;、民&#33829;企&#19994;,十
年世界五百&#24378;品&#36136;/生&#20135;管理&#32463;&#39564;,是国内有&#36739;大影&#21709;力的阿米巴&#32463;&#33829;模式和&#36816;&#33829;管理&#23454;践&#19987;家,&#38271;期以来都在研究
稻盛和夫所&#21019;造的阿米巴&#32463;&#33829;管理系&#32479;。
安&#19996;老&#24072;,是光宝集&#22242;SBU(阿米巴前身)主要推&#36827;者,是可立克集&#22242;公司阿米巴倡&#23548;者/主&#23548;&#25191;行&#36127;&#36131;人,&#36127;
&#36131;公司的阿米巴各&#39033;推行:
1.&#21592;工&#35266;念的培育――从&#32463;&#33829;者角度考&#34385;追求全体&#21592;工物&#36136;和精神&#20004;方面幸福;从&#21592;工角度要追求作&#20026;人,何&#20026;正
&#30830;的哲学&#35266;念,&#35753;&#27599;位&#21592;工都成&#20026;&#32463;&#33829;者。
2.成本管理――&#35753;&#21592;工知&#26195;&#36130;&#21153;数据背后的&#32463;&#33829;&#38382;&#39064;, 找出数据差&#24322;的根源予以解决和控制;&#32463;&#33829;者需有&#38144;售最大
化,&#36153;用最小化的思&#32500;始&#32456;&#22362;持&#36816;&#33829;。
3.&#32452;&#32455;架&#26500;的水平和垂直整合――独立核算的&#32452;&#32455;(阿米巴);需要全&#21592;参与&#32463;&#33829;;透明化的管理;培&#20859;&#20248;秀&#39046;&#23548;人。
4.&#21333;位&#26102;&#38388;核算制度衡量&#32489;效,&#35753;各阿米巴内部展&#24320;&#31454;争――制造&#29616;&#22330;的市&#22330;机制;培&#20859;市&#22330;意&#35782;;提高企&#19994;内部
&#31454;争力。
5.阿米巴&#36816;行中的&#26816;&#35752;机制――建立阿米巴会&#35758;,分析&#21333;位&#26102;&#38388;核算&#23454;&#32489;,指&#23548;阿米巴&#39046;&#23548;人的正&#30830;&#36923;&#36753;;年度&#35745;
&#21010;制定,&#35753;&#21592;工知道方向,切身体会到&#32463;&#33829;的&#20048;趣等。

阿米巴介&#32461;
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&#35780;价里面有多少名牌大学&#27605;&#19994;生,而要&#35780;价&#36825;&#24110;人干活是不是&#21457;&#30127;一&#26679;干,看他&#27599;天下班是不
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1、新&#21592;工有激情,没有&#19994;&#32489;,怎&#20040;&#21150;?
2、&#20026;什&#20040;才做了2年,老&#21592;工就出&#29616;了&#32844;&#19994;倦怠,不知上&#36827;怎&#20040;&#21150;?
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9、&#20026;什&#20040;第一次上&#38376;后,第一次打完&#30005;&#35805;后&#19994;&#21153;&#21592;就不知道怎&#20040;跟&#36827;?
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&#35838;程大&#32434;

第一章 客&#25143;需求分析
思考:
1、面&#23545;客&#25143;找不到&#35805;&#35828;,怎&#20040;&#21150;?二次&#27807;通&#24212;&#35813;聊些什&#20040;?
2、&#20026;什&#20040;我把所有&#36164;料都&#32473;客&#25143;了,他&#36824;&#35828;要考&#34385;一下?
3、同一件事,客&#25143;不同的人告&#35785;我不一&#26679;的要求,听&#35841;的?
4、同一件事,客&#25143;同一个人告&#35785;我&#20004;次的答案不一&#26679;,听&#21738;次的?
5、推荐&#21738;一&#31181;&#20135;品&#32473;客&#25143;好?最好的?稍好的?&#36824;是&#22815;用的?
4、&#20026;什&#20040;我按客&#25143;要求去做,他&#36824;是没有&#36873;&#25321;我&#20204;?
5、不同的客&#25143;,我&#24212;&#35813;如何&#24212;&#23545;?
6、忠&#35802;的客&#25143;&#24212;&#35813;如何培&#20859;?

第一&#33410;、&#20026;什&#20040;要&#23545;客&#25143;需求&#36827;行分析?
1、客&#25143;初次告&#35785;我&#20204;的信息往往是有所保留的;
2、客&#25143;想要的&#20135;品,不一定就是&#23454;&#38469;所需要的;
3、客&#25143;不缺少&#20135;品信息,困惑的是自己如何&#36873;&#25321;;
4、客&#25143;&#36141;&#20080;决定是比&#36739;出来的,没有比&#36739;,&#20135;品就没有价&#20540;;
5、&#38144;售人&#21592;第一思想是&#25112;争思想,情&#25253;最重要;
6、未来的送&#36135;&#21592;,&#32852;&#32476;&#21592;,&#25253;价&#21592;将被淘汰;

第二&#33410;、如何做好客&#25143;需求分析?
一、基本要求:
1.无事不登三宝殿,有目的地做好拜&#35775;&#35745;&#21010;;
2.引&#23548;客&#25143;,首先要控制&#35848;&#35805;的方向、&#33410;奏、内容;
3.从&#35762;&#20135;品的“&#21334;点”&#36716;&#21464;到&#35762;客&#25143;的“&#20080;点”
4.好的,不一定是最&#36866;合的,最合&#36866;的才是最好的;
5.不要把猜&#27979;当成事&#23454;,“&#35848;”的是什&#20040;?“判”是由&#35841;判?
6.&#35752;&#35770;:客&#25143;&#35828;价格太&#36149;,代表&#21738;15&#31181;不同的意思?

二、需求分析要点:
1.了解客&#25143;的4&#31181;期望目&#26631;;
2.了解客&#25143;采&#36141;的5个&#36866;当;
3.判断&#35841;是&#20851;&#38190;人的8个依据;
4.&#21738;6大&#31867;&#38382;&#39064;不可以&#38382;? 要表&#36798;&#21035;人听得&#25026;的&#35805;;
5.提&#38382;注意的“3不&#35848;”,“4不&#35762;”;
6.客&#25143;需求分析手册制定的6个&#27493;&#39588;;
?找&#23545;方向,事半功倍,&#20026;什&#20040;找&#36825;个客&#25143;?
?&#26102;&#38388;没&#23545;,努力白&#36153;,&#20026;什&#20040;&#36825;个&#26102;候找?
?找&#23545;人,&#35828;&#23545;&#35805;,&#20026;什&#20040;找&#36825;个人?
?&#20026;什&#20040;推荐&#36825;个&#20135;品?&#32473;客&#25143;需要的,而不是自己想&#32473;的;
?&#20026;什&#20040;&#32473;&#36825;&#26679;的服&#21153;? 客&#25143;看重不是&#20135;品,而是使用价&#20540;;
?&#20026;什&#20040;&#25253;&#36825;个价? 在客&#25143;的&#39044;算与同行之&#38388;找到平衡;
7.&#20026;什&#20040;&#36824;&#36825;个价?&#20851;注&#31454;争&#23545;手,&#35843;整自己的策略;


第二章 如何正&#30830;推荐&#20135;品
思考:
1、&#20026;什&#20040;我&#28385;足客&#25143;所提出的要求,客&#25143;却&#36824;需要考&#34385;一下?
2、&#20026;什&#20040;客&#25143;不相信我&#36136;量与服&#21153;的承&#35834;?
3、面&#23545;客&#25143;提出高端&#20135;品的要求,而我只有低端&#20135;品,怎&#20040;&#21150;?
4、如何推荐&#20135;品才能&#35753;客&#25143;感&#35273;到我&#20204;跟&#21035;人不一&#26679;;

第一&#33410; &#20026;什&#20040;需要我&#20204;正&#30830;地推荐&#20135;品?
1、客&#25143;往往&#23545;自己深&#23618;次的&#38382;&#39064;并不清楚;
2、客&#25143;的提出的要求可能是模糊或抽象,有的&#20165;&#20165;提出方向,不要局限于客&#25143;明&#26174;的&#38382;&#39064;,&#22836;
痛医&#22836;,脚痛医脚;
3、客&#25143;往往会以我&#20204;&#31454;品&#32473;他的条件要求我&#20204;;
4、&#28385;足客&#25143;提出的要求,是引&#23548;客&#25143;在不同公司之&#38388;做比&#36739;,而不在我公司做出决策;

第二&#33410; 如何&#24110;助客&#25143;建立“排他性”的采&#36141;&#26631;准?
案例:客&#25143;&#20851;心的是&#20320;如何保&#35777;&#20320;的&#36136;量和服&#21153;水平
1、打仗就是打后勤,推荐&#20135;品中常用的34&#39033;内容;
2、&#20135;品的功能与客&#25143;需要解决的&#38382;&#39064;要相&#23545;&#24212;;客&#25143;喜&#27426;提供解决方案的人,而不&#20165;提供工
具的人;
3、如何&#32473;&#31454;争&#23545;手&#19994;&#21153;&#21592;&#35774;置障碍?

第三&#33410; &#35265;什&#20040;人,&#35828;什&#20040;&#35805;;
不同情况下如何&#35762;?&#26102;&#38388;、能力、精力、&#20852;趣、文化水平、不同的&#32844;位等;
1. 什&#20040;情况下偏重于理性&#35828;服,打&#21160;&#21035;人的&#33041;?
2. 什&#20040;情况下偏重于情感&#35828;服,打&#21160;&#21035;人的心?
3. 何&#31181;情况下只&#35762;&#20248;&#21183;不&#35762;劣&#21183;?
4. 何&#31181;情况下即&#35762;&#20248;&#21183;又&#35762;劣&#21183;?


第三章 如何有效&#22788;理&#24322;&#35758;
思考
1、遇到小气、固&#25191;、粗&#40065;、&#65533;&#65533;&#21990;、刻薄、吹毛求疵、&#20248;柔寡断的客&#25143;&#24212;&#23545;?
2、客&#25143;直接挂&#30005;&#35805;,怎&#20040;&#21150;?
3、第二次&#35265;面,客&#25143;&#23545;我大&#21457;脾气,怎&#20040;&#21150;?
4、有一个行&#19994;,&#38144;售人&#21592;&#27599;天都会遇到大量的拒&#32477;,&#20026;什&#20040;却没有任何人会沮&#20007;?
5、客&#25143;就没有&#21387;力&#21527;?知已知彼,客&#25143;采&#36141;&#26102;会有&#21738;些&#21387;力?
6、&#20026;什&#20040;客&#25143;在上班&#26102;与下班后会表&#29616;不同的性格特征?

第一&#33410;:&#20080;&#21334;双方的心情分析
1、如果一方比&#21478;一方更主&#21160;、更&#31215;&#26497;追求合作,&#21017;后者称&#20026;潜在客&#25143;
2、&#21334;方知道某价一定不能&#21334;,但&#20080;方不知道什&#20040;价不能&#20080;;
3、当&#21334;方表&#29616;自己很想&#21334;,&#20080;方会表&#29616;自己不想&#20080;;
4、&#20080;方&#36824;的价,并不一定是他&#35748;&#20026;商品就&#24212;&#35813;&#20540;&#36825;个价;
5、付&#38065;之前,&#20080;方占&#20248;&#21183;,之后,&#21334;方占&#20248;&#21183;;

第二&#33410;、理解客&#25143;&#36141;&#20080;&#26102;的心&#24577;;
1、客&#25143;&#35848;判&#26102;常用7&#31181;&#35797;探技巧分析;
2、客&#25143;&#24577;度非常好,就是不下&#35746;&#21333;,&#20026;什&#20040;?
3、&#20026;什&#20040;有些客&#25143;&#35753;我&#20204;感&#35273;高高在上,花&#38065;是大&#29239;?&#38590;道他&#20204;素&#36136;真的差?
4、客&#25143;自身会有&#21738;6个&#21387;力?
案例:客&#25143;提出合理条件,是否我就&#24212;&#35813;降价?
案例:如何分清客&#25143;&#24322;&#35758;的真&#23454;性?
案例:当&#35848;判出&#29616;僵局&#26102;怎&#20040;&#21150;?
案例:&#20026;什&#20040;我答&#24212;客&#25143;提出的所有的条件,反而失去了&#35746;&#21333;?
案例:客&#25143;一再地提出不同的条件,怎&#20040;&#22788;理?
案例:客&#25143;要求我降价&#26102;,怎&#20040;&#21150;?&#35831;分8个&#27493;&#39588;&#22788;理

第三&#33410; 客&#25143;&#24322;&#35758;&#22788;理的5个区分
1、要区分“第一” &#36824;是“唯一”
2、&#23545;客&#25143;要求的真&#20266;&#36827;行&#37492;&#21035;;
3、要区分“情&#32490;”&#36824;是“行&#20026;”
4、区分“假想”&#36824;是“事&#23454;”
5、区&#21035;&#38382;&#39064;的&#36731;重,&#32531;急;


第四章 如何建立良好的客情&#20851;系?
案例:&#38144;售工作需要&#30127;狂、&#22278;滑、奉承、&#35265;人&#35828;人&#35805;,&#35265;鬼&#35828;鬼&#35805;&#21527;?
案例:生意不成仁&#20041;在,&#21681;&#20457;交个朋友,&#36825;句&#35805;&#24212;&#35813;由&#35841;&#35828;?
案例:邀&#35831;客&#25143;吃&#39277;,&#20320;&#24212;&#35813;怎&#20040;&#35828;?
案例:当客&#25143;表&#25196;了&#20320;,&#20320;会怎&#20040;回答?
案例:我代表公司的形象,是否我&#24212;&#35813;表&#29616;自己很&#24378;&#21183;?
案例:&#20026;了&#33719;得客&#25143;的信任,我是否&#24212;&#35813;花重金包装自己?&#35753;自己很完美?
案例:是否需要&#22788;&#22788;表&#29616;自己很有礼貌?
案例:如何与企&#19994;高&#23618;、政府高&#23618;打交道?

第一&#33410; 做回真&#23454;和真&#35802;的自己,表里如一
礼&#20202;的目的是尊重&#21035;人,而不是&#20266;装自己,礼&#20202;中常&#35265;的&#38169;&#35823;;
1、演&#21035;人,再好的演技也会&#25630;&#30776;,想做&#21035;人的&#26102;候,&#20320;就会&#31163;自己很&#36828;;
2、不同的人,需求不同,越改越累,越改越气,只会把自己折磨得心浮气躁,不得人心;
3、以朋友的心&#24577;与客&#25143;交往,&#36807;多的商&#19994;化&#35821;言、行&#20026;、&#36807;多的礼&#20202;只会&#35753;客&#25143;感&#35273;到生硬、
距&#31163;、排斥、公事公&#21150;,没有感情;
4、&#36866;当的暴露自己的缺点,越完美的人越不可信;
5、守&#26102;,守信,守&#32422;,及&#26102;&#20256;&#36882;&#36827;程与信息,&#35753;客&#25143;感&#35273;到可控性;
6、&#38144;售不是向客&#25143;笑,而是要&#35753;客&#25143;&#23545;自己笑;

第二&#33410; 感&#35874;&#20260;害我的人,是因&#20026;我自己&#38169;了;
1、一味&#39034;从、推卸&#36131;任、理&#35770;交&#35848;、&#35848;&#35770;小事、无&#35802;信;
2、当客&#25143;&#35828;&#36807;一段&#26102;&#38388;、以后、改天、回&#22836;、月底&#26102;,如何&#24212;&#23545;?
3、越完美的人越不可信,自我暴露的四个&#23618;次;
4、做好防&#38169;性的服&#21153;,&#31614;完合同&#20165;&#20165;是合作的&#24320;始;
?指&#23548;客&#25143;如何使用;
?跟踪&#20135;品使用的情况;
?&#20026;客&#25143;在使用&#36807;程中提供指&#23548;建&#35758;;
?&#31215;&#26497;解答客&#25143;在使用中提出的&#38382;&#39064;;


第五章 &#22242;&#38431;配合
思考:
1.&#22242;&#38431;配合的前提是什&#20040;?是否任意&#20004;个人在一起都会有&#22242;&#38431;精神?
2.&#22242;&#38431;配合中&#20026;什&#20040;会出&#29616;&#25199;皮的&#29616;象?
3.&#20026;什&#20040;公司花那&#20040;高成本&#35753;大家加深感情,但有些人之&#38388;&#36824;是有隔&#38402;?
4.&#19994;&#32489;好的人影&#21709;&#19994;&#32489;差的人容易&#36824;是&#19994;&#32489;差的影&#21709;&#19994;&#32489;好的容易?
5.&#32479;一底薪好?&#36824;是差&#21035;化底薪好?如何&#35753;大家都&#35273;得公平?
6.&#20026;什&#20040;有能力的不听&#35805;,听&#35805;的却没能力?
7.&#20026;什&#20040;有些人&#24635;是不按我要求的方法去做?
8.面&#23545;&#19994;&#32489;&#24635;是很差的&#21592;工,到底是留&#36824;是&#24320;?

第一&#33410;&#22242;&#38431;配合的重要性
1.&#20248;秀的&#19994;&#21153;&#21592;&#19994;&#32489;往往是普通的几十甚至上百倍;
2.提高成交的效率,不要&#26432;&#25932;一千,而自&#25439;八百;
3.&#20248;秀&#19994;&#21153;&#21592;缺&#26102;&#38388;,&#19994;&#32489;普通的&#19994;&#21153;&#21592;缺能力,&#25196;&#38271;避短,人尽其才;
4.把人力&#36164;源效益利用最大化;
5.打造完美的&#22242;&#38431;,&#35753;成&#21592;的缺点相互抵消;

第二&#33410;,如何&#24320;展&#22242;&#38431;配合
第一、能力互&#34917;
1.&#20851;注&#21592;工的能力,不要把未来寄托在&#21592;工未知的潜能上;
2.不要把&#21592;工塑造成同一&#31867;型的人,不把&#19987;才当全才用;
3.&#22242;&#38431;以能&#20026;本,&#38144;售&#23703;位常&#35265;的14&#39033;技能;
4.售前、售中、售后人&#21592;要求与如何搭配?
5.案例:新&#21592;工有激情,但能力不足,老&#21592;工有能力,但激情不足,怎&#20040;&#21150;?
第二、利益&#20851;&#32852;
1.&#20026;什&#20040;成&#21592;会相互冷漠、互不&#20851;心、彼此封&#38145;信息和&#36164;源?
2.&#20026;什&#20040;&#22242;&#38431;成&#21592;把&#22242;&#38431;的事不当回事?
3.如何才能&#35753;&#22242;&#38431;成&#21592;真心的&#20026;&#20248;秀的成&#21592;而高&#20852;?
4.&#24320;除&#19994;&#32489;差的&#21592;工,其他成&#21592;缺乏安全感怎&#20040;&#21150;?
5.如何才能&#35753;&#22242;&#38431;自&#21160;自&#21457;的努力工作?

第三&#33410;、不同客&#25143;喜&#27426;不同&#39118;格的&#38144;售人&#21592;
1、 &#38144;售人&#21592;形象与&#20030;止,注意自己的形象;
2、 是否具&#22791;相似的背景,&#38376;当&#25143;&#23545;;
3、 是否具&#22791;相同的&#35748;&#35782;,道不同不相&#20026;盟;
4、 是否“投其所好”,&#35805;不投机半句多;
5、 &#36190;美,喜&#27426;&#23545;方,我&#20204;同&#26679;&#23545;喜&#27426;我&#20204;的人有好感;
先交流感情,&#36827;互信,欲速&#21017;不&#36798;;
6、 是否&#23545;&#38144;售人&#21592;熟悉,&#38144;售最忌&#35763;交浅言深;
初次&#35265;面就企&#22270;跟&#21035;人成&#20026;朋友的行&#20026;很幼稚;
初次&#35265;面就暗示好&#22788;的行&#20026;很&#32932;浅;
&#21018;&#35265;面就&#24378;&#35843;价格很便宜的行&#20026;很愚蠢;
7、 &#38144;售人&#21592;是否具&#22791;&#20146;和力,&#21035;人的&#33080;是自己的一面&#38236;子;
成交并不取决于&#35828;理,而是取决于心情
8、 &#38144;售人&#21592;是否&#20540;得信&#36182;。


第六章 新客&#25143;&#24320;&#21457;
案例:&#20026;什&#20040;客&#25143;一&#24320;始很有&#20852;趣,但&#36831;&#36831;不下&#21333;?
案例:前天明明&#35828;不&#20080;的客&#25143;居然今天却&#20080;了,客&#25143;的&#35805;能相信&#21527;?
案例:客&#25143;答&#24212;&#20080;我司的&#20135;品,却突然&#21464;卦&#20080;&#21035;人的了,&#20026;什&#20040;?
案例:&#20026;什&#20040;我&#20204;会&#20080;自己没有&#20852;趣的而且并不需要的&#20135;品?
一、客&#25143;是根据自己所投入的精力、金&#38065;来&#30830;定自己的&#24577;度;
二、如何才能引&#23548;客&#25143;作自我&#35828;服?
1.不要&#36731;易&#32473;客&#25143;下&#32467;&#35770;,&#35841;会&#20080;,&#35841;不会&#20080;
2.&#24577;度上的&#21464;化叫&#35828;服,行&#20026;上的&#21464;化叫接受;
3.我&#20204;都喜&#27426;&#20026;我&#20204;自己的行&#20026;找理由,却不善于做我&#20204;已找到理由的事;
4.客&#25143;是&#21457;&#29616;了自己的需求,“&#21457;&#29616;”的依据是自己的行&#20026;;
5.案例:合同&#31614;&#35746;后,&#24212;&#35813;&#38382;&#21738;4句&#35805;,提升客&#25143;忠&#35802;度?

第七章 自我激励
1.做&#38144;售工作&#36186;&#38065;最快,且最容易得到老板的重&#35270;、同事的尊重;
2.不要把第一次&#35265;面看成最后一次,工作要&#31215;&#26497;但不要着急;
3.不是成功太慢,而是放弃太快,&#38065;是&#32473;内行的人&#36186;的;
4.不要&#25253;着&#35797;&#35797;看的心&#24577;,企&#22270;一夜暴富的投机心&#24577;&#35753;客&#25143;反感;
5.不是有希望才&#22362;持,而是&#22362;持了才有希望;
6.付出才会&#25317;有,而不是&#25317;有才付出;做了才会,而不是会了才做;
7.好工作是做出来的,不是找出来的,不要把自己托付&#32473;公司,而要独立成&#38271;;
8.&#23581;&#35797;不同的工作方法,而不是多年重&#22797;使用一&#31181;方式,具&#22791;&#35797;&#38169;的精神;
9.工作可以出&#38169;,但不可以不做,世界上最危&#38505;的莫&#36807;于原地不&#21160;;
10.不要把未来寄托在自己一无所知的行&#19994;上,做好目前的工作;

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&#23548;&#24072;介&#32461;:
王越
&#38144;售&#22242;&#38431;管理咨&#35810;&#24072;、&#38144;售培&#35757;&#35762;&#24072;;
曾任可口可&#20048;(中国)公司&#19994;&#21153;&#32463;理;阿里巴巴(中国)网&#32476;技&#26415;有限公司&#19994;&#21153;&#32463;理;
清&#21326;大学.南京大学EMBA特邀培&#35757;&#35762;&#24072;;新加坡莱佛士学院特&#32422;&#35762;&#24072;;
2000年至今一直从事&#38144;售与&#38144;售人&#21592;激励与&#35757;&#32451;工作,曾任可口可&#20048;的&#19994;&#21153;&#32463;理,全球知名
企&#19994;阿里巴巴公司的&#19994;&#21153;&#32463;理,曾&#27599;月&#30127;狂上&#38376;拜&#35775;100家以上的客&#25143;,半&#20891;事化的&#38144;售&#32844;&#19994;生
涯,高&#24378;度的工作&#21387;力,全面系&#32479;的受&#35757;&#32463;&#21382;,&#31215;累了&#20016;富的客&#25143;收集、&#38144;售&#35848;判、客&#25143;跟&#36827;、
客&#25143;服&#21153;、自我激励的&#32463;&#39564;,在公司曾&#33719;“悍将杯”榜眼。

【曾&#32463;培&#35757;&#36807;的部&#20221;客&#25143;】
&#21326;&#20026;公司/立邦漆&#19994;/太平保&#38505;/欧普照明/可口可&#20048;/&#25196;子石化/&#39134;利浦/百度/中国移&#21160;/北京&#19996;信
北&#37038;/中国&#32852;通/成都通&#21457;集&#22242;/携程网&#32476;/广州方&#22278;房&#20135;/深&#22323;南海酒店/桂林三金&#33647;&#19994;/三一重工
/深&#22323;宝集&#22242;/&#20041;&#20044;&#37038;政局/广西水&#30005;工程局/重&#24198;煤科院/深&#22323;特&#21457;股&#20221;/北京曲美家私/九&#38451;&#30005;
器/珠港机&#22330;/&#24034;湖&#37038;政/&#27982;南&#37038;政/南京医&#33647;&#24635;公司/国美&#30005;器/雨&#28070;集&#22242;/中国一&#25302;集&#22242;能源分公
司/重&#24198;科&#21019;学院/

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十年&#19987;&#19994;培&#35757;,&#24744;可以信&#36182;:
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励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司
全国&#32479;一&#28909;&#32447;:020-3998,2321
微信或QQ互&#21160;:1925139040
更多&#36164;&#35759;,敬&#35831;&#20851;注微信公&#20247;号“励源&#24072;&#35828;”,&#35874;&#35874;!
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&#38144;售精&#38160;,无需再打&#40481;血
&#38144;售精英&#20004;天一夜&#30127;狂&#35757;&#32451;

2016年11月19-20日(北京)
2016年11月26-27日(深&#22323;)
2016年12月17-18日(上海)
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&#35838;程前言:
&#35780;价一个人,一个公司是不是&#20248;秀,不要看他是不是哈佛大学,是不是斯坦福大学。不要
&#35780;价里面有多少名牌大学&#27605;&#19994;生,而要&#35780;价&#36825;&#24110;人干活是不是&#21457;&#30127;一&#26679;干,看他&#27599;天下班是不
是笑&#30511;&#30511;回家!---阿里巴巴公司.&#39532;云

1、新&#21592;工有激情,没有&#19994;&#32489;,怎&#20040;&#21150;?
2、&#20026;什&#20040;才做了2年,老&#21592;工就出&#29616;了&#32844;&#19994;倦怠,不知上&#36827;怎&#20040;&#21150;?
3、有些&#38144;售人&#21592;遇到一点挫折就灰心&#20260;&#20007;气怎&#20040;&#21150;?
4、客&#25143;提出&#24322;&#35758;,有些&#38144;售人&#21592;就不知所措,怎&#20040;&#21150;?
5、&#21333;子死掉,&#38144;售人&#21592;都&#36824;不知道怎&#20040;回事;
6、&#35265;到客&#25143;很容易冷&#22330;,找不到&#35805;&#35828;怎&#20040;&#21150;?
7、&#20026;什&#20040;&#38144;售人&#21592;&#36731;易&#32473;客&#25143;亮出自己的“底牌”?
8、&#20026;什&#20040;不同的客&#25143;,&#38144;售人&#21592;&#35828;&#35789;千篇一律?
9、&#20026;什&#20040;第一次上&#38376;后,第一次打完&#30005;&#35805;后&#19994;&#21153;&#21592;就不知道怎&#20040;跟&#36827;?
......
1.2天1夜内完成36个&#35752;&#35770;&#39064;,17个案例分析&#39064;;
2.分&#32452;&#35752;&#35770;,&#35757;&#32451;&#20026;主,互&#21160;式教学,真&#23454;案例分析
3.既有&#25250;答,又有&#36777;&#35770;,&#36824;有&#29616;&#22330;演&#32451;;
4.将&#38144;售管理融入培&#35757;&#29616;&#22330;:
--不&#20165;&#20851;注个人学&#20064;表&#29616;,而且重&#35270;&#22242;&#38431;合作;
--不&#20165;考核个人得分,而且考核&#22242;&#38431;得分;
--不&#20165;考核学&#21592;的学&#20064;成&#32489;,而且考核学&#21592;学&#20064;的参与度;

&#35838;程需知:
1.&#35831;准&#22791;一盒名片,方便与全&#22330;同学交流;
2.&#35831;将目前遇到的有待解决的客&#25143;&#38382;&#39064;,准&#22791;300个以上的字,写在A4&#32440;上,上&#35838;&#26102;提出来&#35752;&#35770;;

参加&#23545;象:
&#24635;&#32463;理、&#38144;售&#24635;&#30417;、区域&#32463;理、&#38144;售&#32463;理、&#19994;&#21153;代表、&#38144;售培&#35757;&#19987;&#21592;等

&#36153;用:4600元/2人,无其他折扣,需在同一个月的同一&#35838;程才享有此&#20248;惠,&#21333;独一人收&#36153;2800元

培&#35757;形式:
&#35762;&#24072;&#35762;授+案例研&#35752;+角色扮演+&#25250;答&#36777;&#35770;+&#35762;&#24072;点&#35780;
-----------------------------------------------------------------------------------
&#35838;程大&#32434;

第一章 客&#25143;需求分析
思考:
1、面&#23545;客&#25143;找不到&#35805;&#35828;,怎&#20040;&#21150;?二次&#27807;通&#24212;&#35813;聊些什&#20040;?
2、&#20026;什&#20040;我把所有&#36164;料都&#32473;客&#25143;了,他&#36824;&#35828;要考&#34385;一下?
3、同一件事,客&#25143;不同的人告&#35785;我不一&#26679;的要求,听&#35841;的?
4、同一件事,客&#25143;同一个人告&#35785;我&#20004;次的答案不一&#26679;,听&#21738;次的?
5、推荐&#21738;一&#31181;&#20135;品&#32473;客&#25143;好?最好的?稍好的?&#36824;是&#22815;用的?
4、&#20026;什&#20040;我按客&#25143;要求去做,他&#36824;是没有&#36873;&#25321;我&#20204;?
5、不同的客&#25143;,我&#24212;&#35813;如何&#24212;&#23545;?
6、忠&#35802;的客&#25143;&#24212;&#35813;如何培&#20859;?

第一&#33410;、&#20026;什&#20040;要&#23545;客&#25143;需求&#36827;行分析?
1、客&#25143;初次告&#35785;我&#20204;的信息往往是有所保留的;
2、客&#25143;想要的&#20135;品,不一定就是&#23454;&#38469;所需要的;
3、客&#25143;不缺少&#20135;品信息,困惑的是自己如何&#36873;&#25321;;
4、客&#25143;&#36141;&#20080;决定是比&#36739;出来的,没有比&#36739;,&#20135;品就没有价&#20540;;
5、&#38144;售人&#21592;第一思想是&#25112;争思想,情&#25253;最重要;
6、未来的送&#36135;&#21592;,&#32852;&#32476;&#21592;,&#25253;价&#21592;将被淘汰;

第二&#33410;、如何做好客&#25143;需求分析?
一、基本要求:
1.无事不登三宝殿,有目的地做好拜&#35775;&#35745;&#21010;;
2.引&#23548;客&#25143;,首先要控制&#35848;&#35805;的方向、&#33410;奏、内容;
3.从&#35762;&#20135;品的“&#21334;点”&#36716;&#21464;到&#35762;客&#25143;的“&#20080;点”
4.好的,不一定是最&#36866;合的,最合&#36866;的才是最好的;
5.不要把猜&#27979;当成事&#23454;,“&#35848;”的是什&#20040;?“判”是由&#35841;判?
6.&#35752;&#35770;:客&#25143;&#35828;价格太&#36149;,代表&#21738;15&#31181;不同的意思?

二、需求分析要点:
1.了解客&#25143;的4&#31181;期望目&#26631;;
2.了解客&#25143;采&#36141;的5个&#36866;当;
3.判断&#35841;是&#20851;&#38190;人的8个依据;
4.&#21738;6大&#31867;&#38382;&#39064;不可以&#38382;? 要表&#36798;&#21035;人听得&#25026;的&#35805;;
5.提&#38382;注意的“3不&#35848;”,“4不&#35762;”;
6.客&#25143;需求分析手册制定的6个&#27493;&#39588;;
?找&#23545;方向,事半功倍,&#20026;什&#20040;找&#36825;个客&#25143;?
?&#26102;&#38388;没&#23545;,努力白&#36153;,&#20026;什&#20040;&#36825;个&#26102;候找?
?找&#23545;人,&#35828;&#23545;&#35805;,&#20026;什&#20040;找&#36825;个人?
?&#20026;什&#20040;推荐&#36825;个&#20135;品?&#32473;客&#25143;需要的,而不是自己想&#32473;的;
?&#20026;什&#20040;&#32473;&#36825;&#26679;的服&#21153;? 客&#25143;看重不是&#20135;品,而是使用价&#20540;;
?&#20026;什&#20040;&#25253;&#36825;个价? 在客&#25143;的&#39044;算与同行之&#38388;找到平衡;
7.&#20026;什&#20040;&#36824;&#36825;个价?&#20851;注&#31454;争&#23545;手,&#35843;整自己的策略;


第二章 如何正&#30830;推荐&#20135;品
思考:
1、&#20026;什&#20040;我&#28385;足客&#25143;所提出的要求,客&#25143;却&#36824;需要考&#34385;一下?
2、&#20026;什&#20040;客&#25143;不相信我&#36136;量与服&#21153;的承&#35834;?
3、面&#23545;客&#25143;提出高端&#20135;品的要求,而我只有低端&#20135;品,怎&#20040;&#21150;?
4、如何推荐&#20135;品才能&#35753;客&#25143;感&#35273;到我&#20204;跟&#21035;人不一&#26679;;

第一&#33410; &#20026;什&#20040;需要我&#20204;正&#30830;地推荐&#20135;品?
1、客&#25143;往往&#23545;自己深&#23618;次的&#38382;&#39064;并不清楚;
2、客&#25143;的提出的要求可能是模糊或抽象,有的&#20165;&#20165;提出方向,不要局限于客&#25143;明&#26174;的&#38382;&#39064;,&#22836;
痛医&#22836;,脚痛医脚;
3、客&#25143;往往会以我&#20204;&#31454;品&#32473;他的条件要求我&#20204;;
4、&#28385;足客&#25143;提出的要求,是引&#23548;客&#25143;在不同公司之&#38388;做比&#36739;,而不在我公司做出决策;

第二&#33410; 如何&#24110;助客&#25143;建立“排他性”的采&#36141;&#26631;准?
案例:客&#25143;&#20851;心的是&#20320;如何保&#35777;&#20320;的&#36136;量和服&#21153;水平
1、打仗就是打后勤,推荐&#20135;品中常用的34&#39033;内容;
2、&#20135;品的功能与客&#25143;需要解决的&#38382;&#39064;要相&#23545;&#24212;;客&#25143;喜&#27426;提供解决方案的人,而不&#20165;提供工
具的人;
3、如何&#32473;&#31454;争&#23545;手&#19994;&#21153;&#21592;&#35774;置障碍?

第三&#33410; &#35265;什&#20040;人,&#35828;什&#20040;&#35805;;
不同情况下如何&#35762;?&#26102;&#38388;、能力、精力、&#20852;趣、文化水平、不同的&#32844;位等;
1. 什&#20040;情况下偏重于理性&#35828;服,打&#21160;&#21035;人的&#33041;?
2. 什&#20040;情况下偏重于情感&#35828;服,打&#21160;&#21035;人的心?
3. 何&#31181;情况下只&#35762;&#20248;&#21183;不&#35762;劣&#21183;?
4. 何&#31181;情况下即&#35762;&#20248;&#21183;又&#35762;劣&#21183;?


第三章 如何有效&#22788;理&#24322;&#35758;
思考
1、遇到小气、固&#25191;、粗&#40065;、&#65533;&#65533;&#21990;、刻薄、吹毛求疵、&#20248;柔寡断的客&#25143;&#24212;&#23545;?
2、客&#25143;直接挂&#30005;&#35805;,怎&#20040;&#21150;?
3、第二次&#35265;面,客&#25143;&#23545;我大&#21457;脾气,怎&#20040;&#21150;?
4、有一个行&#19994;,&#38144;售人&#21592;&#27599;天都会遇到大量的拒&#32477;,&#20026;什&#20040;却没有任何人会沮&#20007;?
5、客&#25143;就没有&#21387;力&#21527;?知已知彼,客&#25143;采&#36141;&#26102;会有&#21738;些&#21387;力?
6、&#20026;什&#20040;客&#25143;在上班&#26102;与下班后会表&#29616;不同的性格特征?

第一&#33410;:&#20080;&#21334;双方的心情分析
1、如果一方比&#21478;一方更主&#21160;、更&#31215;&#26497;追求合作,&#21017;后者称&#20026;潜在客&#25143;
2、&#21334;方知道某价一定不能&#21334;,但&#20080;方不知道什&#20040;价不能&#20080;;
3、当&#21334;方表&#29616;自己很想&#21334;,&#20080;方会表&#29616;自己不想&#20080;;
4、&#20080;方&#36824;的价,并不一定是他&#35748;&#20026;商品就&#24212;&#35813;&#20540;&#36825;个价;
5、付&#38065;之前,&#20080;方占&#20248;&#21183;,之后,&#21334;方占&#20248;&#21183;;

第二&#33410;、理解客&#25143;&#36141;&#20080;&#26102;的心&#24577;;
1、客&#25143;&#35848;判&#26102;常用7&#31181;&#35797;探技巧分析;
2、客&#25143;&#24577;度非常好,就是不下&#35746;&#21333;,&#20026;什&#20040;?
3、&#20026;什&#20040;有些客&#25143;&#35753;我&#20204;感&#35273;高高在上,花&#38065;是大&#29239;?&#38590;道他&#20204;素&#36136;真的差?
4、客&#25143;自身会有&#21738;6个&#21387;力?
案例:客&#25143;提出合理条件,是否我就&#24212;&#35813;降价?
案例:如何分清客&#25143;&#24322;&#35758;的真&#23454;性?
案例:当&#35848;判出&#29616;僵局&#26102;怎&#20040;&#21150;?
案例:&#20026;什&#20040;我答&#24212;客&#25143;提出的所有的条件,反而失去了&#35746;&#21333;?
案例:客&#25143;一再地提出不同的条件,怎&#20040;&#22788;理?
案例:客&#25143;要求我降价&#26102;,怎&#20040;&#21150;?&#35831;分8个&#27493;&#39588;&#22788;理

第三&#33410; 客&#25143;&#24322;&#35758;&#22788;理的5个区分
1、要区分“第一” &#36824;是“唯一”
2、&#23545;客&#25143;要求的真&#20266;&#36827;行&#37492;&#21035;;
3、要区分“情&#32490;”&#36824;是“行&#20026;”
4、区分“假想”&#36824;是“事&#23454;”
5、区&#21035;&#38382;&#39064;的&#36731;重,&#32531;急;


第四章 如何建立良好的客情&#20851;系?
案例:&#38144;售工作需要&#30127;狂、&#22278;滑、奉承、&#35265;人&#35828;人&#35805;,&#35265;鬼&#35828;鬼&#35805;&#21527;?
案例:生意不成仁&#20041;在,&#21681;&#20457;交个朋友,&#36825;句&#35805;&#24212;&#35813;由&#35841;&#35828;?
案例:邀&#35831;客&#25143;吃&#39277;,&#20320;&#24212;&#35813;怎&#20040;&#35828;?
案例:当客&#25143;表&#25196;了&#20320;,&#20320;会怎&#20040;回答?
案例:我代表公司的形象,是否我&#24212;&#35813;表&#29616;自己很&#24378;&#21183;?
案例:&#20026;了&#33719;得客&#25143;的信任,我是否&#24212;&#35813;花重金包装自己?&#35753;自己很完美?
案例:是否需要&#22788;&#22788;表&#29616;自己很有礼貌?
案例:如何与企&#19994;高&#23618;、政府高&#23618;打交道?

第一&#33410; 做回真&#23454;和真&#35802;的自己,表里如一
礼&#20202;的目的是尊重&#21035;人,而不是&#20266;装自己,礼&#20202;中常&#35265;的&#38169;&#35823;;
1、演&#21035;人,再好的演技也会&#25630;&#30776;,想做&#21035;人的&#26102;候,&#20320;就会&#31163;自己很&#36828;;
2、不同的人,需求不同,越改越累,越改越气,只会把自己折磨得心浮气躁,不得人心;
3、以朋友的心&#24577;与客&#25143;交往,&#36807;多的商&#19994;化&#35821;言、行&#20026;、&#36807;多的礼&#20202;只会&#35753;客&#25143;感&#35273;到生硬、
距&#31163;、排斥、公事公&#21150;,没有感情;
4、&#36866;当的暴露自己的缺点,越完美的人越不可信;
5、守&#26102;,守信,守&#32422;,及&#26102;&#20256;&#36882;&#36827;程与信息,&#35753;客&#25143;感&#35273;到可控性;
6、&#38144;售不是向客&#25143;笑,而是要&#35753;客&#25143;&#23545;自己笑;

第二&#33410; 感&#35874;&#20260;害我的人,是因&#20026;我自己&#38169;了;
1、一味&#39034;从、推卸&#36131;任、理&#35770;交&#35848;、&#35848;&#35770;小事、无&#35802;信;
2、当客&#25143;&#35828;&#36807;一段&#26102;&#38388;、以后、改天、回&#22836;、月底&#26102;,如何&#24212;&#23545;?
3、越完美的人越不可信,自我暴露的四个&#23618;次;
4、做好防&#38169;性的服&#21153;,&#31614;完合同&#20165;&#20165;是合作的&#24320;始;
?指&#23548;客&#25143;如何使用;
?跟踪&#20135;品使用的情况;
?&#20026;客&#25143;在使用&#36807;程中提供指&#23548;建&#35758;;
?&#31215;&#26497;解答客&#25143;在使用中提出的&#38382;&#39064;;


第五章 &#22242;&#38431;配合
思考:
1.&#22242;&#38431;配合的前提是什&#20040;?是否任意&#20004;个人在一起都会有&#22242;&#38431;精神?
2.&#22242;&#38431;配合中&#20026;什&#20040;会出&#29616;&#25199;皮的&#29616;象?
3.&#20026;什&#20040;公司花那&#20040;高成本&#35753;大家加深感情,但有些人之&#38388;&#36824;是有隔&#38402;?
4.&#19994;&#32489;好的人影&#21709;&#19994;&#32489;差的人容易&#36824;是&#19994;&#32489;差的影&#21709;&#19994;&#32489;好的容易?
5.&#32479;一底薪好?&#36824;是差&#21035;化底薪好?如何&#35753;大家都&#35273;得公平?
6.&#20026;什&#20040;有能力的不听&#35805;,听&#35805;的却没能力?
7.&#20026;什&#20040;有些人&#24635;是不按我要求的方法去做?
8.面&#23545;&#19994;&#32489;&#24635;是很差的&#21592;工,到底是留&#36824;是&#24320;?

第一&#33410;&#22242;&#38431;配合的重要性
1.&#20248;秀的&#19994;&#21153;&#21592;&#19994;&#32489;往往是普通的几十甚至上百倍;
2.提高成交的效率,不要&#26432;&#25932;一千,而自&#25439;八百;
3.&#20248;秀&#19994;&#21153;&#21592;缺&#26102;&#38388;,&#19994;&#32489;普通的&#19994;&#21153;&#21592;缺能力,&#25196;&#38271;避短,人尽其才;
4.把人力&#36164;源效益利用最大化;
5.打造完美的&#22242;&#38431;,&#35753;成&#21592;的缺点相互抵消;

第二&#33410;,如何&#24320;展&#22242;&#38431;配合
第一、能力互&#34917;
1.&#20851;注&#21592;工的能力,不要把未来寄托在&#21592;工未知的潜能上;
2.不要把&#21592;工塑造成同一&#31867;型的人,不把&#19987;才当全才用;
3.&#22242;&#38431;以能&#20026;本,&#38144;售&#23703;位常&#35265;的14&#39033;技能;
4.售前、售中、售后人&#21592;要求与如何搭配?
5.案例:新&#21592;工有激情,但能力不足,老&#21592;工有能力,但激情不足,怎&#20040;&#21150;?
第二、利益&#20851;&#32852;
1.&#20026;什&#20040;成&#21592;会相互冷漠、互不&#20851;心、彼此封&#38145;信息和&#36164;源?
2.&#20026;什&#20040;&#22242;&#38431;成&#21592;把&#22242;&#38431;的事不当回事?
3.如何才能&#35753;&#22242;&#38431;成&#21592;真心的&#20026;&#20248;秀的成&#21592;而高&#20852;?
4.&#24320;除&#19994;&#32489;差的&#21592;工,其他成&#21592;缺乏安全感怎&#20040;&#21150;?
5.如何才能&#35753;&#22242;&#38431;自&#21160;自&#21457;的努力工作?

第三&#33410;、不同客&#25143;喜&#27426;不同&#39118;格的&#38144;售人&#21592;
1、 &#38144;售人&#21592;形象与&#20030;止,注意自己的形象;
2、 是否具&#22791;相似的背景,&#38376;当&#25143;&#23545;;
3、 是否具&#22791;相同的&#35748;&#35782;,道不同不相&#20026;盟;
4、 是否“投其所好”,&#35805;不投机半句多;
5、 &#36190;美,喜&#27426;&#23545;方,我&#20204;同&#26679;&#23545;喜&#27426;我&#20204;的人有好感;
先交流感情,&#36827;互信,欲速&#21017;不&#36798;;
6、 是否&#23545;&#38144;售人&#21592;熟悉,&#38144;售最忌&#35763;交浅言深;
初次&#35265;面就企&#22270;跟&#21035;人成&#20026;朋友的行&#20026;很幼稚;
初次&#35265;面就暗示好&#22788;的行&#20026;很&#32932;浅;
&#21018;&#35265;面就&#24378;&#35843;价格很便宜的行&#20026;很愚蠢;
7、 &#38144;售人&#21592;是否具&#22791;&#20146;和力,&#21035;人的&#33080;是自己的一面&#38236;子;
成交并不取决于&#35828;理,而是取决于心情
8、 &#38144;售人&#21592;是否&#20540;得信&#36182;。


第六章 新客&#25143;&#24320;&#21457;
案例:&#20026;什&#20040;客&#25143;一&#24320;始很有&#20852;趣,但&#36831;&#36831;不下&#21333;?
案例:前天明明&#35828;不&#20080;的客&#25143;居然今天却&#20080;了,客&#25143;的&#35805;能相信&#21527;?
案例:客&#25143;答&#24212;&#20080;我司的&#20135;品,却突然&#21464;卦&#20080;&#21035;人的了,&#20026;什&#20040;?
案例:&#20026;什&#20040;我&#20204;会&#20080;自己没有&#20852;趣的而且并不需要的&#20135;品?
一、客&#25143;是根据自己所投入的精力、金&#38065;来&#30830;定自己的&#24577;度;
二、如何才能引&#23548;客&#25143;作自我&#35828;服?
1.不要&#36731;易&#32473;客&#25143;下&#32467;&#35770;,&#35841;会&#20080;,&#35841;不会&#20080;
2.&#24577;度上的&#21464;化叫&#35828;服,行&#20026;上的&#21464;化叫接受;
3.我&#20204;都喜&#27426;&#20026;我&#20204;自己的行&#20026;找理由,却不善于做我&#20204;已找到理由的事;
4.客&#25143;是&#21457;&#29616;了自己的需求,“&#21457;&#29616;”的依据是自己的行&#20026;;
5.案例:合同&#31614;&#35746;后,&#24212;&#35813;&#38382;&#21738;4句&#35805;,提升客&#25143;忠&#35802;度?

第七章 自我激励
1.做&#38144;售工作&#36186;&#38065;最快,且最容易得到老板的重&#35270;、同事的尊重;
2.不要把第一次&#35265;面看成最后一次,工作要&#31215;&#26497;但不要着急;
3.不是成功太慢,而是放弃太快,&#38065;是&#32473;内行的人&#36186;的;
4.不要&#25253;着&#35797;&#35797;看的心&#24577;,企&#22270;一夜暴富的投机心&#24577;&#35753;客&#25143;反感;
5.不是有希望才&#22362;持,而是&#22362;持了才有希望;
6.付出才会&#25317;有,而不是&#25317;有才付出;做了才会,而不是会了才做;
7.好工作是做出来的,不是找出来的,不要把自己托付&#32473;公司,而要独立成&#38271;;
8.&#23581;&#35797;不同的工作方法,而不是多年重&#22797;使用一&#31181;方式,具&#22791;&#35797;&#38169;的精神;
9.工作可以出&#38169;,但不可以不做,世界上最危&#38505;的莫&#36807;于原地不&#21160;;
10.不要把未来寄托在自己一无所知的行&#19994;上,做好目前的工作;

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&#23548;&#24072;介&#32461;:
王越
&#38144;售&#22242;&#38431;管理咨&#35810;&#24072;、&#38144;售培&#35757;&#35762;&#24072;;
曾任可口可&#20048;(中国)公司&#19994;&#21153;&#32463;理;阿里巴巴(中国)网&#32476;技&#26415;有限公司&#19994;&#21153;&#32463;理;
清&#21326;大学.南京大学EMBA特邀培&#35757;&#35762;&#24072;;新加坡莱佛士学院特&#32422;&#35762;&#24072;;
2000年至今一直从事&#38144;售与&#38144;售人&#21592;激励与&#35757;&#32451;工作,曾任可口可&#20048;的&#19994;&#21153;&#32463;理,全球知名
企&#19994;阿里巴巴公司的&#19994;&#21153;&#32463;理,曾&#27599;月&#30127;狂上&#38376;拜&#35775;100家以上的客&#25143;,半&#20891;事化的&#38144;售&#32844;&#19994;生
涯,高&#24378;度的工作&#21387;力,全面系&#32479;的受&#35757;&#32463;&#21382;,&#31215;累了&#20016;富的客&#25143;收集、&#38144;售&#35848;判、客&#25143;跟&#36827;、
客&#25143;服&#21153;、自我激励的&#32463;&#39564;,在公司曾&#33719;“悍将杯”榜眼。

【曾&#32463;培&#35757;&#36807;的部&#20221;客&#25143;】
&#21326;&#20026;公司/立邦漆&#19994;/太平保&#38505;/欧普照明/可口可&#20048;/&#25196;子石化/&#39134;利浦/百度/中国移&#21160;/北京&#19996;信
北&#37038;/中国&#32852;通/成都通&#21457;集&#22242;/携程网&#32476;/广州方&#22278;房&#20135;/深&#22323;南海酒店/桂林三金&#33647;&#19994;/三一重工
/深&#22323;宝集&#22242;/&#20041;&#20044;&#37038;政局/广西水&#30005;工程局/重&#24198;煤科院/深&#22323;特&#21457;股&#20221;/北京曲美家私/九&#38451;&#30005;
器/珠港机&#22330;/&#24034;湖&#37038;政/&#27982;南&#37038;政/南京医&#33647;&#24635;公司/国美&#30005;器/雨&#28070;集&#22242;/中国一&#25302;集&#22242;能源分公
司/重&#24198;科&#21019;学院/

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十年&#19987;&#19994;培&#35757;,&#24744;可以信&#36182;:
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&#26631;准工&#26102;&#23545;服装行&#19994;的意&#20041;
&#26631;准工&#26102;与生&#20135;&#32447;平衡管理&#23454;&#25112;技能&#35757;&#32451;
(已有版&#26435;注册,未&#32463;&#35768;可,&#20256;播必究)


2016年11月26-27日(上海)

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&#35838;程前言:
二十多年前,我&#20204;曾&#20026;日本&#20016;田推行“准&#26102;化”生&#20135;模式&#23454;&#29616;的“零&#24211;存”,感到震&#24778;和
嬖蕁F鷭渋診来,我&#20204;一直在&#20026;&#23454;&#29616;“零&#24211;存”而学&#20064;、模&#20223;、推行&#20016;田模式。二十多年后
的今天,我&#20204;似乎又在&#20026;没有&#24211;存而感到苦&#24700;。因&#20026;我&#20204;&#24635;是在&#20026;等待物料、如何保&#35777;交&#36135;期
而憔&#34385;。同&#26102;也&#20026;人工成本不断上升而生&#20135;能未能最大化而苦&#24700;。&#36825;到底是&#20026;什&#20040;&#21602;?是没有
学好&#36824;是没有用好?或者&#35828;&#36824;是根本就没有&#39046;悟到其精髓的所在?
&#38472;志&#21326;老&#24072;一直秉承&#23454;用、&#23454;&#25112;、&#23454;&#38469;的核心价&#20540;&#35266;,六年磨一&#21073;,&#19987;&#20026;在中国的所有制造
企&#19994;量身&#35746;做了&#35813;&#35838;&#39064;。主要研究方向&#20026;:如何利用企&#19994;的&#20004;条腿(硬件和&#36719;件)和&#20004;&#31181;力(管理
拉&#21160;力和技&#26415;的拉&#21160;力);在&#20943;少加班、避免人海&#25112;&#26415;、&#36816;作系&#32479;化和数据化管理的前提下,如
何才能做到&#32553;短交&#36135;期,提高&#21171;&#21160;生&#20135;效率。&#35813;&#35838;程没有&#35828;到&#39046;先的模式,更没有用到&#22797;&#26434;的
系&#32479;。而是用“&#30447;” 、“&#25250;” 、“省” 、“&#25366;”四个字来&#26500;成一个系&#32479;化解决方案。

&#35838;程收益:
1、如何科学&#20064;&#35268;&#21010;&#36710;&#38388;物流;
2、如何科学理&#39034;生&#20135;&#35745;&#21010;(生&#20135;&#35745;&#21010;的15大要点);
3、如何&#20943;少超&#36127;荷加班;
4、怎&#26679;通&#36807;&#35745;算来决定生&#20135;&#33410;拍与工位人数;
5、如何使&#36710;&#38388;管理既有拉&#21160;力又有推&#21160;力;
6、如何&#35753;工作从&#21171;&#21160;&#24378;化走向&#21171;&#21160;改善;
7、怎&#26679;&#26500;建&#29616;&#22330;管理的四大基石与&#23454;&#29616;“&#30447;、&#25366;、&#25250;、省”。

参加&#23545;象:
企&#19994;厂&#38271;、制造&#19994;生&#20135;&#24635;&#30417;、生&#20135;&#32463;理、生&#20135;主管、人力&#36164;源管理人&#21592;、采&#36141;管理人&#21592;等

培&#35757;形式:
&#23454;操&#35762;解-深度解析-情境模&#25311;
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&#35838;程大&#32434;

第一&#35762; &#38065;,在&#21738;里!――不&#19987;&#19994;付出的代价
管理者管理效率――被勿&#35270;的西瓜
管理者管理思路――一个中心&#20004;个基本点
管理者管理方向――多主&#35266;少客&#35266;
管理者管理方法――重&#32463;&#39564;凭&#20064;&#24815;
没有&#32467;局的&#32467;局――布局决定&#32467;局
&#21592;工的生&#20135;效率――只有&#24378;化没有改善
新&#20135;品的研&#21457; ――没有可批量制造性

第二&#35762; &#26631;准工&#26102;(ST)新概念
&#26631;准工&#26102;的定&#20041;与&#26102;&#38388;的&#20004;大特点;
&#26631;准工&#26102;&#30830;立的六个原&#21017;;
使用&#26631;准工&#26102;的六个目的;
不属于&#26631;准工&#26102;范&#22260;的五个方面;
&#26631;准工&#26102;&#32452;成的&#20004;个部&#20221;;
&#26631;准工&#26102;&#23485;裕率的三个&#32452;成部&#20221;;
&#26631;准工&#26102;的三&#31181;&#35745;算方法;
&#26631;准工&#26102;&#23548;入&#36807;程中的技巧。

第三&#35762;:&#39532;表&#27979;量&#36807;程与技巧
&#39532;表&#27979;量工程&#24072;的七大先决条件
被&#27979;工&#31181;&#26631;准化作&#19994;必&#22791;的四&#31181;&#35268;范化文件
&#39532;表&#27979;量工作的“文房四宝”
<&#35760;&#24405;数据的表格范本>
&#39532;表&#27979;量工作的“望&#38395;&#38382;切”
<ST系&#32479;建立的&#35843;&#26597;&#38382;卷范本>
&#27979;量&#36807;程中的五大&#31373;&#38376;
&#27979;量数据的&#36816;算&#36807;程与有效数字
&#27979;量&#32467;果分析与作&#19994;技巧&#35780;估
<&#27979;量&#36807;程&#32451;&#20064;>
<生&#20135;&#36816;行&#35780;估指&#26631;管理&#32451;&#20064;>

第四&#35762;:WF&#26631;准工&#26102;系&#32479;&#23548;入及&#26816;&#27979;
WF的起源与定&#20041;
WF的基本内容(十三&#39033;)介&#32461;
高精度&#26631;准工&#26102;系&#32479;&#23548;入的四&#31181;工具
&#26631;准工&#26102;系&#32479;的&#23548;入程序
&#26631;准工&#26102;&#36816;算体系的三&#31181;表格
&#26631;准工&#26102;&#26816;&#27979;的三大指&#26631;与&#35745;算方法
&#26631;准工&#26102;&#26816;&#27979;系&#32479;的三&#31181;表格
&#26631;准工&#26102;系&#32479;的其它用途
(&#32508;合能力与&#32508;合成本&#35780;估)
ST的修正理由与&#39057;率

第五&#35762;:形成生&#20135;瓶&#39048;的十大原因分析
原因1、&#32456;端&#32477;&#23545;出&#36135;能力受到制&#32422;
原因2、中&#38388;某一&#35774;&#22791;能力造成瓶&#39048;
原因3、&#20135;品&#32467;&#26500;未能&#35843;整制&#32422;&#35774;&#22791;能力的&#21457;&#25381;
原因4、&#39037;固性&#36136;量&#38382;&#39064;存在&#23548;致生&#20135;效率低下
原因5、&#35774;&#22791;性能未能完全&#36798;到&#35774;&#35745;参数
原因6、&#35774;&#22791;可&#21160;率低下&#23548;致停机&#26102;&#38388;&#38271;
原因7、生&#20135;&#35745;&#21010;制定不合理&#23548;致&#36164;原浪&#36153;
原因8、生&#20135;&#36741;助&#26102;&#38388;&#36807;&#38271;&#23548;致&#26102;&#38388;有效利用率低下
原因9、工位&#35774;&#35745;不合理&#23548;致整体平衡性差
原因10、人体工程科学&#36816;用不到位&#23548;致生&#20135;效率低下

第六&#35762;:生&#20135;效率向上----生&#20135;平衡从&#29615;&#33410;走向系&#32479;
生&#20135;效率的定&#20041;与&#20004;重性
生&#20135;&#32447;管理的“争分&#22842;秒与&#27493;&#35843;一致”的意&#20041;
什&#20040;是生&#20135;&#33410;拍(由什&#20040;因素决定、怎&#26679;&#35843;整)
什&#20040;是生&#20135;原理与生&#20135;方式
什&#20040;是&#26631;准化的&#29616;&#22330;管理三要素&#24212;用
&#26631;准化作&#19994;与作&#19994;&#26631;准化的三要素&#24212;用
&#32463;&#27982;&#21160;作三不原&#21017;的&#28789;活&#24212;用
&#29616;&#22330;管理的“三不&#22362;守原&#21017;”&#24212;用
&#36710;&#38388;物流的“三不原&#21017;&#24212;用”
分享:&#20943;速、少超&#36127;荷加班的八大要点

第七&#35762;:从市&#22330;&#21464;化走向生&#20135;&#21464;革的案例分享
案例一:生&#20135;&#32447;可&#21464;化
案例二:&#21592;工走向多技能
案例三:多品&#31181;小批量&#25442;型系&#32479;
案例四:生&#20135;&#35745;&#21010;生成的15大要点分享
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&#23548;&#24072;介&#32461;:&#38472;志&#21326;
工商管理&#30805;士
国内制造管理&#19987;家
MMC制造管理中心高&#32423;&#39038;&#38382;
&#38472;老&#24072;&#21382;任世界五百&#24378;日&#36164;企&#19994;&#35774;&#22791;主管、工&#33402;&#24320;&#21457;&#32463;理、制造&#32463;理等&#32844;。在国&#38469;知名制
造企&#19994;任&#32844;&#26102;&#38388;&#38271;&#36798;十三年。不但&#25317;有&#20016;富的&#29616;&#22330;管理&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;,而且工作其&#38388;曾&#24072;从小川一
也(日本WF&IE研究第一人,日本制造&#19994;研究的国宝&#32423;人物),&#19987;&#19994;研究工&#19994;工程管理科学和流
&#32447;化生&#20135;&#23454;&#21153;。尤其精通&#30005;子、机械(工程机械/汽&#36710;制造/船舶制造)、制&#33647;、新材料等制造企&#19994;
的精&#32454;化&#29616;&#22330;管理。“&#23454;&#25112;性&#24378;与&#23454;用性&#24378;,激情幽默”是&#19994;界&#23545;&#38472;老&#24072;的一致&#35780;价。
在任制造&#19994;&#35762;&#24072;与咨&#35810;&#24072;七年以来,已助推多家民&#33829;企&#19994;&#23454;&#29616;了跨越式&#21457;展,如威&#32988;集&#22242;、
三一重工。&#20026;国内外上千家企&#19994;的管理人&#21592;、多所高校学生、部分国家&#32423;&#32463;&#24320;区提供&#36807;培&#35757;。
&#38472;老&#24072;曾&#32463;&#36741;&#23548;或培&#35757;&#36807;的企&#19994;有:中国中&#30005;、中国中&#38081;、中国核工&#19994;、中国生物制品、中
船集&#22242;、中&#38109;&#19994;集&#22242;、中&#30005;振&#21326;(083&#20891;工) 、中国石油、中国南&#36710;、三一重工、徐州重工、威&#32988;
集&#22242;、科力&#36828;(新材料) 、新&#21326;&#32852;集&#22242;、&#21326;&#28070;集&#22242;、&#32852;想集&#22242;、松下空&#35843;、&#21345;西欧&#30005;子 、天水&#21326;
天、西&#38376;子冰箱、&#19996;&#39118;本田&#21457;&#21160;机、海信集&#22242;、奇瑞汽&#36710;、江&#38083;汽&#36710;、一汽、&#21019;&#32500;集&#22242;、富士施
&#20048;、&#19996;&#36719;&#39134;利蒲、江&#38452;浚&#37995;科技、先&#38155;&#33647;&#19994;、百&#20029;鞋&#19994;、九&#38451;家&#30005;、美的家用&#30005;器、南都&#30005;源&#21160;
力、奥托立夫、CTS、沙士吉打重工(国)、国&#36125;&#23572;、英提&#23572;(加拿大)、伊戈&#23572;&#30005;气等。
&#38472;老&#24072;著有《反省中国式工厂管理》、《90后一&#32447;&#21592;工管理》等&#20070;籍。并受很多企&#19994;的&#28909;捧
与支持。《高精度&#26631;准工&#26102;系&#32479;&#26500;筑》、《&#21171;&#21160;定&#39069;管理系&#32479;&#26500;筑》、《如何&#23454;&#29616;多技能&#21592;工的
培&#20859;》、《&#36710;&#38388;/班&#32452;&#23454;&#25112;技能&#35757;&#32451;》、《精益生&#20135;价&#20540;流体系的&#26500;建》 等&#35838;&#39064;的&#23454;&#25112;性在全国
受到&#20247;多学&#21592;的好&#35780;!
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企&#19994;内部&#23457;&#35745;存在的&#38382;&#39064;及&#23545;策
企&#19994;内部&#23457;&#35745;与反舞弊&#23454;&#21153;

2016年11月11-12日(广州) 2016年11月18-19日(上海)
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&#35838;程背景:
我国是以中小企&#19994;&#20026;主的国家,中小企&#19994;的&#21457;展会在很大程度上影&#21709;到国家&#32463;&#27982;的&#38271;。一&#39033;&#38024;
&#23545;2004年我国全部中小工&#19994;企&#19994;的研究&#25253;告指出,近年来,中小企&#19994;&#21457;展迅速。从2001年到2004年的
短短三年&#38388;,新甦&#19994;10万余家,&#38271;了61.05%;&#24635;&#36164;&#20135;&#35268;模也上升近六成,而工&#19994;甓&#20540;、&#20135;品&#38144;
售收入及利&#28070;&#24635;&#39069;均翻了一番;2004年中小工&#19994;企&#19994;&#21019;造的利&#28070;是2001年的近2.5倍,年均&#38271;&#36798;34.
4%。但目前我国中小企&#19994;的&#21457;展仍存在&#35832;如民&#33829;企&#19994;很&#38590;&#21457;展&#20026;大型企&#19994;,中小企&#19994;的平均寿命&#36807;短
,中小企&#19994;体制不健全等&#38382;&#39064;。&#36825;些&#38382;&#39064;的出&#29616;固然有外部&#31454;争&#29615;境的原因,但中小企&#19994;&#32463;&#33829;管理不
完善、不到位是其根本原因。内部控制与内部&#23457;&#35745;作&#20026;公司治理的核心内容,&#24212;&#21457;&#25381;重要作用。
内部&#23457;&#35745;是&#29616;代公司治理的一部分,并且内部&#23457;&#35745;与公司治理之&#38388;存在互&#21160;&#20851;系。内部&#23457;&#35745;既是
公司治理的一部分,同&#26102;又是&#35780;价治理有效性工具之一。由此,基于公司治理而&#20135;生了&#35832;如&#25112;略&#23457;&#35745;、
&#39118;&#38505;管理&#23457;&#35745;等新型的内部&#23457;&#35745;&#19994;&#21153;。有效的公司治理是保&#35777;内部&#23457;&#35745;充分&#21457;&#25381;作用的前提,而内部
&#23457;&#35745;作用的充分&#21457;&#25381;又可以促&#36827;公司治理的完善和&#21457;展。
&#29616;在,我国正&#22788;于全面&#21457;展的&#26102;期,改革&#24320;放&#36827;入&#20851;&#38190;&#26102;期。但是腐&#36133;成&#20026;了我国最大的社会&#27745;
染,它不&#20165;造成各&#31181;&#32463;&#27982;&#25439;失,而且&#36824;&#26500;成了&#23545;我国共&#20135;党及其政府的合法性的&#20005;重挑&#25112;,引起了党
和国家&#39046;&#23548;人的&#26497;大&#20851;注和&#24551;&#34385;,企&#19994;内存在的一些消&#26497;腐&#36133;&#29616;象屡禁不止,有的&#36824;日&#36235;&#20005;重,所以
我&#20204;必&#39035;从腐&#36133;&#29616;象当下的特点入手,把防腐&#36133;放在一个重要的位置上面,尽最大的努力来降低腐&#36133;
&#21457;生的可能性,提出可行的政策,使有&#20851;人&#21592;无空子可&#38075;,&#36798;到&#35753;其不想腐&#36133;,不能腐&#36133;,也不敢腐
&#36133;的目&#26631;。故加&#24378;内部&#23457;&#35745;与反舞弊方面的理&#35770;和&#23454;&#21153;培&#35757;是中国企&#19994;的当&#21153;之急。


&#35838;程收&#33719;:
1、理解内部&#23457;&#35745;部&#38376;的定位
2、理解如何成&#20026;合&#35268;的“内&#23457;人”
3、了解内&#23457;人&#21592;能力模型和&#32844;&#19994;&#21457;展通路
4、掌握内部&#23457;&#35745;&#26631;准化流程和注意事&#39033;
5、掌握具体循&#29615;舞弊&#23457;&#35745;要点
6、学&#20064;先&#36827;企&#19994;的&#23457;&#35745;和稽&#26597;&#32463;&#39564;,思考内&#23457;如何&#36866;&#24212;&#26102;代的&#21464;化

&#35838;程特色:&#35838;程全部采用先&#36827;企&#19994;&#29616;用&#23454;&#38469;案例解析&#35828;明+&#21551;&#21457;式&#35762;授+互&#21160;式教学+小&#32452;游&#25103;+角
色扮演+系&#32479;介&#32461;

参加&#23545;象:企&#19994;内部&#23457;&#35745;、内部控制部&#38376;&#36127;&#36131;人,&#25317;有内部&#23457;&#35745;&#32844;能的&#32426;&#26816;&#30417;察部&#38376;&#36127;&#36131;人,从事内
部&#23457;&#35745;、内部控制&#23454;&#21153;操作的部&#38376;主管及一般&#21592;工,其他&#23545;内部&#23457;&#35745;、内部控制感&#20852;趣的
有&#35782;之士,以及想提高企&#19994;&#32508;合管理能力的&#20248;秀&#31215;&#26497;人士
&#35838;程形式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;

学&#20064;&#36153;用:3600元/人,5800元/2人(含中餐,&#36164;料,合影,&#21457;票,茶点等);

=========================================================================================
&#35838;程大&#32434;:
一、&#23457;&#35745;理念、&#22242;&#38431;及能力
1、内&#23457;定位和目&#26631;
1.1 内&#23457;定位探&#35752;
1.2 IIA定&#20041;
1.3内&#23457;目&#26631;探&#35752;
2、内&#23457;&#32844;&#19994;&#29615;境和未来十大&#36716;&#21464;
3、思想上如何成&#20026;“合格”的内&#23457;人
3.1通用要求
3.2&#32844;&#19994;要求
4、内&#23457;&#32844;&#19994;&#32988;任能力模型和&#32844;&#19994;&#21457;展通道
4.1&#32988;任能力模型内容
4.2&#32988;任能力模型&#20030;例
4.3&#32844;&#19994;&#21457;展通路&#26500;建
4.4&#32844;&#19994;&#21457;展通路模型&#20030;例
5、内&#23457;&#22242;&#38431;&#32452;建和能力打造
5.1内&#23457;&#22242;&#38431;分&#31867;
5.2内&#23457;人&#21592;招募
5.3能力打造方法
6、内&#23457;与其他部&#38376;的&#20851;系
6.1与&#30417;事会、&#23457;&#35745;委&#21592;会&#20851;系
6.2与其他各部&#38376;&#20851;系

二、内&#23457;&#23454;&#21153;
1、内&#23457;工作&#26631;准化流程之准&#22791;&#38454;段工作
1.1如何&#36873;&#25321;&#23545;象
1.2如何分配&#36164;源
1.3如何&#21327;同
1.4如何出具&#23457;&#35745;方案
1.4.1 方案目的
1.4.2方案作用
1.4.3出具&#27493;&#39588;
1.4.4制定方法
1.4.5制定要点
2、内&#23457;&#23454;施&#38454;段工作
2.1原&#21017;&#38382;&#39064;
2.2&#23457;&#35745;通知及入&#22330;会
2.3&#36164;料收集
2.4&#23457;&#35745;方法十一&#31181;
2.4.1&#35775;&#35848;法注意十二点
2.4.2&#23457;核分析四法
2.4.3&#35266;察法
2.4.4函&#35777;法
2.4.5&#30424;点法八技巧
2.4.6因果法和果因法
2.4.7拉窗&#24088;法
2.4.8遵循法和思&#32500;&#21019;新法
2.4.9解剖麻雀法和高屋建&#29935;法
2.4.10否定之否定法
2.4.11&#32418;旗&#26631;志
2.5抽&#26679;
3、内&#23457;底稿&#32534;制及&#23457;&#38405;
3.1&#32534;制内容,&#35777;据相互印&#35777;
3.2底稿参考模版
3.3底稿&#23457;&#38405;
4、内&#23457;&#25253;告&#32534;制和分&#21457;
4.1&#25253;告形式和内容
4.2&#25253;告五要点
4.3&#25253;告&#21457;送
5、国&#38469;内部&#23457;&#35745;&#26631;准介&#32461;(&#32418;皮&#20070;体系解&#35835;)
6、后&#32493;&#23457;&#35745;
6.1 如何&#27807;通和保&#35777;
6.2后&#32493;&#23457;&#35745;范&#22260;及方式
7、内&#23457;&#36136;量管理
7.1底稿和&#25253;告&#22797;核
7.2 &#39033;目抽&#26597;
7.3 &#36136;量&#35780;估
8、内&#23457;保密和安全管理
9、内&#23457;三&#32423;档案管理

三、舞弊&#39118;&#38505;理&#35770;及舞弊&#35843;&#26597;
1、舞弊&#39118;&#38505;理&#35770;
2、常&#35265;舞弊&#31867;型
3、有效舞弊&#39044;警和&#35843;&#26597;方法
四、各&#19994;&#21153;循&#29615;&#23457;&#35745;要点和案例研究
1、人力
1.1&#23457;&#35745;要点
1.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
1.3案例研究
2、&#36130;&#21153;
2.1&#23457;&#35745;要点
2.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
2.3案例研究
3、采&#36141;
3.1&#23457;&#35745;要点
3.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
3.3案例研究
4、物流
4.1&#23457;&#35745;要点
4.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
4.3案例研究
5、生&#20135;
5.1&#23457;&#35745;要点
5.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
5.3案例研究
6、研&#21457;
6.1&#23457;&#35745;要点
6.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
6.3案例研究
7、&#38144;售
7.1&#23457;&#35745;要点
7.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
7.3案例研究
8、信息系&#32479;
8.1&#23457;&#35745;要点
8.2 &#26597;&#22788;&#35776;&#31373;
8.3案例研究
9、投&#36164;&#31609;&#36164;
9.1&#23457;&#35745;要点

四、其他
1、内&#23457;&#27807;通技巧和冲突化解
1.1&#27807;通技巧
1.2冲突化解
2、内&#23457;部&#38376;在内控体系推&#36827;建&#35774;中的作用
2.1内控体系推&#36827;部&#38376;&#35774;置
2.2内&#23457;部&#38376;的作用
3、内&#23457;、内控、&#39118;&#38505;管理的&#20851;系
五、思考
内&#23457;如何&#36866;&#24212;互&#32852;网化的&#21457;展

=========================================================================================
&#23548;&#24072;介&#32461;:邱健先生
-高端&#23457;&#35745;管理老&#24072;/咨&#35810;&#24072;
-精通&#23457;&#35745;全&#30424;管理
-精通内控&#39118;&#38505;管理

教育&#32463;&#21382;:
邱健老&#24072;,1973年出生于湖南株洲,41&#23681;,常住珠海,国&#38469;注册内部&#23457;&#35745;&#24072;(CIA),国&#38469;注册内部控
制&#24072;(CICS),高&#32423;&#39118;&#38505;&#35780;估&#19987;&#19994;人&#21592;&#35777;&#20070;(RAPC),国&#38469;注册信息系&#32479;&#23457;&#35745;&#24072;(CISA),国&#38469;注册管
理会&#35745;&#24072;(CMA)。

工作&#32463;&#21382;:
1. 2009―2013年,中国五百&#24378;排名247,全球乳&#19994;前十名的伊利集&#22242;(&#21592;工十几万人) 集&#22242;&#23457;&#35745;部&#24635;&#30417;
,伊利商学院高&#32423;培&#35757;&#24072;
2. 2006―2009年 豪&#28070;&#36798;&#30005;器股&#20221;集&#22242;(2004年深交所上市,下属公司10余家,&#21592;工&#20004;万多,珠海最大
民&#33829;企&#19994;) &#23457;&#35745;&#30417;察部&#32463;理
3. 2001―2006年 广&#19996;威&#23572;医学科技股&#20221;集&#22242;(2004年深交所上市) &#23457;&#35745;部&#32463;理,&#36127;&#36131;&#21327;助董秘的上市
工作
4. 1994--2001年 香港&#27719;&#36798;家具集&#22242;(&#21592;工5000多人,大&#38470;4个工厂) &#36130;&#21153;部主管,后提升&#20026;&#23457;&#35745;部&#32463;理

老&#24072;&#20248;&#21183;:
邱健老&#24072;曾在外&#36164;、民&#33829;、中国五百&#24378;国有控股企&#19994;工作,并有在三家国内大型上市集&#22242;公司工作的&#32463;&#39564;
,&#38271;期从事&#23457;&#35745;&#30417;察管理、内控与&#39118;&#38505;管理等&#32844;位超&#36807;19年,是国内&#26497;少数主&#35762;&#19987;&#19994;的&#23457;&#35745;、内控与&#39118;&#38505;
管理的高端老&#24072;,特&#21035;是“伊利集&#22242;”被&#35780;&#20026;全国内&#23457;工作先&#36827;企&#19994;,邱老&#24072;在&#36825;方面取得了宝&#36149;的&#32463;&#39564;。
&#23457;&#35745;&#30417;察管理:在内部&#23457;&#35745;各&#39046;域的&#23454;&#38469;操作中具有非常&#20016;富的&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;,有一整套先&#36827;、&#20005;&#35880;、&#23454;用的
&#23457;&#35745;管理理念,具&#22791;内部&#23457;&#35745;管理平台的系&#32479;建&#35774;和&#22242;&#38431;&#39046;&#23548;能力。
内控与&#39118;&#38505;管理:
参与&#32452;&#32455;和策&#21010;伊利集&#22242;内控体系建&#35774;和内控自&#35780;工作,将&#39118;&#38505;管理嵌入到内控体系当中,&#23545;内控和&#39118;&#38505;
管理体系的建立、&#32500;&#25252;、持&#32493;改&#36827;等具有&#20016;富&#32463;&#39564;,&#23545;内控和&#39118;&#38505;管理最新理&#35770;有深入研究。

咨&#35810;&#36741;&#23548;&#39033;目:
曾&#32463;&#32452;&#32455;和策&#21010;伊利集&#22242;内控体系建&#35774;和内控自&#35780;工作,目前在福建泉州一家大集&#22242;公司,做内控体系和
&#39118;&#38505;管理咨&#35810;管理和&#39033;目&#36741;&#23548;,包括企&#19994;内控管理,&#39118;&#38505;管理,内控框架和指引落地工作,内控和&#39118;&#38505;管
理体系建&#35774;,内控和&#39118;控自&#35780;等。

授&#35838;&#39118;格:
邱健老&#24072;&#38075;研&#23457;&#35745;内控&#39118;&#38505;管理&#32422;20年,&#21382;&#32463;多行&#19994;多&#32452;&#32455;&#36816;&#33829;模式,善于将精深的理&#35770;与&#20016;富&#23454;践&#32463;&#39564;
相&#32467;合,并以通俗易&#25026;&#35821;言&#36827;行教学。老&#24072;善于在&#35762;&#35838;中例&#20030;多年&#32463;&#39564;中&#32463;典案例、行&#19994;内典型案例&#36827;行
教学,使学&#21592;听得&#25026;,&#35760;得住,能&#36816;用。&#21478;外,老&#24072;善于&#21551;&#21457;学&#21592;&#36827;行思考,如何将学到的成果与本企&#19994;的
&#23454;&#38469;相&#32467;合&#24320;展工作,并&#32473;予&#23545;&#24212;指&#23548;。

服&#21153;特色:
邱健老&#24072;秉承&#23457;&#35745;人&#20005;&#35880;&#39118;格,培&#35757;前、中、后&#38381;&#29615;控制,不断&#24635;&#32467;提升&#35762;&#35838;和服&#21153;水平。老&#24072;&#27599;次培&#35757;
前都&#24320;展&#35838;前&#35843;&#26597;,根据反&#39304;的学&#21592;背景、&#36164;&#21382;、人数等&#35843;整授&#35838;方案,以求做到最&#36148;合学&#21592;&#23454;&#38469;,&#36798;到
最好的培&#35757;效果;培&#35757;中&#31215;&#26497;接收学&#21592;反&#39304;意&#35265;,&#36827;行双向&#27807;通,&#28385;足学&#21592;需求;培&#35757;后跟&#36827;培&#35757;效果,
持&#32493;提升&#35762;&#35838;和服&#21153;水平。

培&#35757;&#35838;&#39064;:
&#23457;&#35745;&#30417;察&#31867;:《企&#19994;内部&#23457;&#35745;》《&#23457;&#35745;&#25112;略和&#23457;&#35745;体系&#26500;建》《各&#31867;型&#23457;&#35745;&#24320;展&#23454;&#21153;》《合&#35268;体系建&#35774;和
反舞弊&#23454;&#21153;》《多&#31181;&#23457;&#35745;模式&#32467;合&#24320;展&#23454;&#21153;》《卓越&#32489;效&#35780;估(&#23457;&#35745;)》《&#23457;&#35745;咨&#35810;与&#35780;估》
内控&#31867;:《企&#19994;内部控制》《COSO框架和内控&#35268;范指引》《内控&#35780;估》《内控体系建&#35774;&#23454;&#21153;》《各&#19994;&#21153;循
&#29615;内控&#23454;&#21153;》
&#39118;&#38505;管理:《企&#19994;&#39118;&#38505;管理》《全面&#39118;&#38505;管理框架》《&#39118;&#38505;&#35782;&#21035;和&#35780;估》
&#32508;合管理&#31867;:《内部控制与&#39118;&#38505;管理》《内部控制与内部&#23457;&#35745;管理》《内部&#23457;&#35745;与反舞弊&#23454;&#21153;》

服&#21153;客&#25143;:
浙江海亮集&#22242;、&#40857;江中国移&#21160;、广&#19996;中国移&#21160;、呼和浩特抽水蓄能&#21457;&#30005;集&#22242;、&#39558;&#39548;蓄&#30005;池集&#22242;(襄
&#38451;)股&#20221;有限公司、中建三局集&#22242;、深&#22323;建&#35774;集&#22242;有限公司、深&#22323;市建筑&#35774;&#35745;研究&#24635;院有限公司、三
源特&#31181;建材有限公司、内蒙古伊利集&#22242;、&#19996;莞&#21326;南印刷(香港)有限公司、豪&#28070;&#36798;&#30005;器股&#20221;公司、
广&#19996;威&#23572;医学科技股&#20221;公司、香港&#27719;&#36798;家具集&#22242;、&#19996;莞&#21326;智彩印包装有限公司、九牧厨&#21355;股&#20221;有限公
司、珠海航&#30005;&#30005;&#32518;有限公司、珠海&#32435;思&#36798;集&#22242;、广&#19996;科旺&#30005;器集&#22242;、福建泉州森源家具集&#22242;、广州白
云&#30005;器、太&#38451;&#35825;&#30005;&#30005;子集&#22242;、深&#22323;三&#35834;&#30005;子集&#22242;等。
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十年&#19987;&#19994;培&#35757;,&#24744;可以信&#36182;:
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励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司
&#21326;&#19996;地区:86-021-5109,9475
&#21326;南地区:86-020-3998,2321
QQ互&#21160;:1925139040

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技&#26415;到管理,&#20320;&#39035;有三&#39033;&#36719;能力
        
从技&#26415;走向管理


2016年10月27-28日(北京) 2016年10月31-01日(上海) 2016年11月03-04日(深&#22323;)
2016年11月28-29日(北京) 2016年12月01-02日(上海) 2016年11月24-25日(深&#22323;)
2016年12月22-23日(北京) 2016年12月26-27日(上海) 2016年12月29-30日(深&#22323;)

授&#35838;方式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;、&#39033;目模&#25311;、培&#35757;游&#25103;
培&#35757;&#23545;象:企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、中&#35797;
部&#32463;理、研&#21457;&#36136;量部&#32463;理、PMO(&#39033;目管理&#21150;公室)主任、走上管理&#23703;位的技&#26415;人&#21592;等

------------------------------------------------------------------------------------------
&#35838;程背景:
根据我&#20204;多年从事研&#21457;管理咨&#35810;的&#32463;&#39564;&#21457;&#29616;中国企&#19994;95%以上的研&#21457;中基&#23618;主管都是从技&#26415;能力比
&#36739;&#24378;的工程&#24072;中提拔起来的:
很多&#21018;&#21018;走上管理&#23703;位的研&#21457;人&#21592;角色不能&#36716;&#25442;,&#36807;度&#20851;注技&#26415;&#32454;&#33410;;
&#35748;真&#24110;助下属可是他&#20204;并不&#20080;&#36134;;
凡事&#20146;力&#20146;&#20026;,忙得焦&#22836;&#28866;&#39069;,可是上司却嫌效率太低;
希望下属多提意&#35265;,可是他&#20204;却什&#20040;都不&#35828;,不愿意承担&#36131;任;
上司&#35753;制定工作&#35745;&#21010;,可却无从下手;
不知道如何分派工作,如何&#39046;&#23548;&#22242;&#38431;,更不知道如何&#30830;保&#20320;的&#22242;&#38431;不出差&#38169;;
……
致使疲&#24811;不堪却&#36824;不能有效&#36798;到整体目&#26631;。从一名只&#23545;技&#26415;&#36127;&#36131;的技&#26415;人&#21592;&#36716;&#21464;&#20026;&#23545;全流程&#36127;&#36131;的
&#39033;目&#32463;理和&#23545;某一&#19987;&#19994;&#39046;域&#36127;&#36131;的部&#38376;&#32463;理,在&#36825;个&#36716;&#21464;的&#36807;程中,技&#26415;人&#21592;要&#23454;&#29616;&#21738;些&#34581;&#21464;、要掌握
&#21738;些管理技能、如何培&#20859;自己的&#39046;&#23548;力等是本&#35838;程重点探&#35752;的内容。

&#35838;程收益:
1.分享&#35762;&#24072;500多&#22330;研&#21457;管理培&#35757;的&#19987;&#19994;&#32463;&#39564;,通&#36807;&#29616;&#22330;的互&#21160;&#24110;助学&#21592;理清走向管理的困惑
2.&#24635;&#32467;和分析技&#26415;人&#21592;从技&#26415;走向管理&#36807;程中常&#35265;的&#38382;&#39064;
3.掌握&#23454;&#29616;从技&#26415;走向管理的&#36807;程中要&#23454;&#29616;的几个&#36716;&#21464;
4.了解从技&#26415;走向管理的五个好&#20064;&#24815;(成果&#23548;向、&#32508;&#35266;全局、聚焦重点、&#21457;&#25381;&#20248;&#21183;、集思广益)
5.掌握与&#39046;&#23548;&#27807;通的方法技巧
6.掌握走上管理工作&#23703;位后需要掌握的四个核心管理技能(目&#26631;与&#35745;&#21010;、&#32452;&#32455;与分派工作、控制与&#32416;偏
、&#39046;&#23548;与激励)
7.了解成功&#23454;&#29616;从技&#26415;走向管理&#36716;&#21464;的几个&#20851;&#38190;要素
8.分享&#35762;&#24072;30多个咨&#35810;&#39033;目的研&#21457;管理的案例&#36164;料(模板、表格、&#26679;例……),&#24110;助学&#21592;制定Action P
lan,使得学&#21592;参&#35757;后回到自己的公司能&#22815;很好&#23454;践

&#35838;程特色:
内容价&#20540;定位&#65533;D&#65533;D&#35838;程内容采用国&#38469;上先&#36827;的研&#21457;管理方法&#35770;,&#32467;合中国企&#19994;自主&#21019;新研&#21457;管理的
最佳&#23454;践,&#24635;&#32467;提&#28860;出&#36866;合中国本土企&#19994;的研&#21457;管理体系。
&#23454;操性和互&#21160;性&#65533;D&#65533;D培&#35757;&#36807;程中通&#36807;&#23545;&#23454;&#38469;角色演&#32451;、案例研&#35752;等方式加深学&#21592;&#23545;所学内容的理解和
&#23454;&#38469;&#36716;化能力。
&#35762;&#24072;的&#19987;&#19994;性&#65533;D&#65533;D研&#21457;&#39046;域的&#19994;&#21153;&#19987;家,有&#20016;富的&#20135;品&#24320;&#21457;、研&#21457;&#19994;&#21153;管理及企&#19994;研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;,
&#38271;期与国&#38469;&#39030;尖研&#21457;&#39046;域的咨&#35810;公司合作。

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&#35838;程大&#32434;:
一、案例分析
1.&#35752;&#35770;:技&#26415;走向管理的&#28902;&#24700;

二、从技&#26415;走向管理的角色定位和角色&#36716;&#25442;
1.&#20026;什&#20040;要从技&#26415;走向管理(背景、原因)
2.管理人&#21592;的角色定位和素&#36136;模型
3.有&#21738;些技&#26415;管理&#32844;位
4.技&#26415;型管理者的角色与核心工作(技&#26415;管理者的不是&#35828;不要技&#26415;,而是&#23618;次越高的技&#26415;管理者
,越需要技&#26415;广度、技&#26415;敏&#38160;度与市&#22330;敏&#38160;度,而且更需要&#27807;通、管理与&#39046;&#23548;技能
5.技&#26415;人&#21592;与管理人&#21592;的特&#36136;
6.研&#21457;人&#21592;的特点
7.研&#21457;人&#21592;与&#38144;售人&#21592;、工人的不同
8.角色&#36716;&#25442;&#36807;程中常&#35265;的&#38382;&#39064;分析
1)自己解决&#38382;&#39064;到推&#21160;他人解决&#38382;&#39064;
2)&#21018;性和&#24377;性的掌握
3)从管事到管人与事的&#36716;&#21464;;
4)从&#21457;&#29616;&#38382;&#39064;到推&#21160;解决&#38382;&#39064;的&#36716;&#21464;;
5)从&#21457;&#29616;&#38382;&#39064;到推&#21160;解决&#38382;&#39064;的&#36716;&#21464;;
9.角色&#36716;&#25442;的成&#38271;之路(角色、&#24577;度、知&#35782;、技能)
10.演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

三、从技&#26415;走向管理必&#22791;的好&#20064;&#24815;
1.&#20064;&#24815;的价&#20540;与培&#20859;
2.&#20064;&#24815;与原&#21017;
3.&#20064;&#24815;之一:成果&#23548;向
1)&#36807;程和&#32467;果的&#20851;系
2)不同研&#21457;&#32844;位&#24212;完成的&#32467;果
3)追求&#36807;程的快&#20048;&#36824;是成果的快&#20048;
4)成果&#23548;向&#23545;研&#21457;管理者的要求
5)研&#35752;:研&#21457;管理者在具体工作中怎&#20040;做才算是成果&#23548;向?
6)点&#35780;:研&#21457;整体&#36164;源管理方法&#35770;(保&#35777;研&#21457;&#36164;源整体投入&#20135;出比)
4.&#20064;&#24815;之二:&#32508;&#35266;全局
1)&#23545;研&#21457;各&#32423;管理者来&#35828;全局在&#21738;里?
2)&#32508;&#35266;全局的要求(理解自己在研&#21457;价&#20540;&#38142;中的位置和&#36129;献)
3)建立研&#21457;技&#26415;&#22242;&#38431;的&#21019;造性与&#35268;范性相&#32467;合的文化
4)研&#21457;工作的特殊性决定了&#21019;造性和&#35268;范性的冲突
5)解决&#36825;个冲突的思路
6)&#22242;&#38431;游&#25103;&#35268;&#21017;的建立
7)案例研&#35752;:管理者在何&#31181;情况下可以破例?
8)案例研&#35752;:研&#21457;&#22242;&#38431;提倡什&#20040;,反&#23545;什&#20040;?
9)案例研&#35752;:游&#25103;&#35268;&#21017;建立中的&#36175;&#32602;基本原&#21017;是什&#20040;?
10)研&#21457;型&#22242;&#38431;&#21019;造性文化的建立(鼓励&#21019;新,鼓励犯&#38169;&#35823;,鼓励&#21019;造性)
11)研&#21457;型&#22242;&#38431;&#35268;范性文化的建立(&#35268;范性、&#32426;律性、&#36807;程&#26631;准性、可制造性、可服&#21153;性、保密性等)
5.&#20064;&#24815;之三:聚焦重点
1)研&#21457;管理人&#21592;忙碌却无成效的原因剖析
2)研&#21457;管理人&#21592;的工作分&#31867;(四个象限)和&#26102;&#38388;管理
3)&#38382;&#39064;解答:&#35841;都知道&#24212;当按四个象限安排工作&#39034;序可&#20026;什&#20040;我&#20204;&#24635;安排不好?
4)&#35752;&#35770;:&#23545;研&#21457;管理者来&#35828;到底什&#20040;是重要的工作?&#39046;&#23548;交代的工作到底属于&#21738;个象限?
5)案例:&#24352;&#32463;理的工作如何聚焦重点
6.&#20064;&#24815;之四:&#21457;&#25381;&#20248;&#21183;
1)不同的研&#21457;人&#21592;有什&#20040;&#20248;&#21183;
2)是&#21457;&#25381;&#20248;&#21183;&#36824;是克服弱点
3)&#21457;&#25381;&#20248;&#21183;要求我&#20204;做到什&#20040;
4)采用什&#20040;方法才能&#21457;&#25381;不同研&#21457;人&#21592;的&#20248;&#21183;
7.&#20064;&#24815;之五:集思广益
1)怎&#26679;才能使研&#21457;&#22242;&#38431;&#32489;效最大化
2)研&#21457;&#22242;&#38431;合作的5&#31181;方式
3)因&#20026;差&#24322;(四个&#23618;次)所以要集思广益
4)差&#24322;会&#23548;致冲突&#21527;?差&#24322;与冲突的&#20851;系
5)研&#21457;冲突的原因
6)&#20026;什&#20040;研&#21457;人&#21592;与&#27979;&#35797;人&#21592;、QA会有冲突
7)冲突的破坏性和建&#35774;性
8)冲突的状况与&#32452;&#32455;&#32489;效
9)看&#24405;像中的冲突&#36827;行&#35752;&#35770;(&#39033;目&#32463;理、QA、下属的&#20851;系)
10)集思广益&#32463;常使用的方法&#35770;(&#33041;力激&#33633;法、&#23572;菲)

四、研&#21457;管理者如何与&#39046;&#23548;&#27807;通
1.研&#21457;管理者自己&#27807;通能力不&#24378;而&#39046;&#23548;又不&#25026;技&#26415;怎&#20040;&#21150;?
2.&#20026;什&#20040;研&#21457;工作自己&#35273;得&#24320;展的很好却得不到老板或&#39046;&#23548;的&#35748;可?
3.与&#39046;&#23548;&#27807;通的重要性
4.无数“革命先烈”的教&#35757;分享
5.&#39046;&#23548;的&#27807;通&#31867;型
6.&#39046;&#23548;的&#27807;通&#31867;型&#23545;&#27807;通的影&#21709;
7.与&#39046;&#23548;&#27807;通的&#38590;&#39064;(尤其是没有技&#26415;背景的&#39046;&#23548;)
8.与&#39046;&#23548;&#27807;通的要点
9.高&#23618;&#39046;&#23548;喜&#27426;的&#27807;通方式
10.与&#39046;&#23548;&#27807;通的方式、方法与技巧
11.与&#39046;&#23548;&#27807;通&#35880;慎&#25442;位思考
12.向&#39046;&#23548;&#27719;&#25253;方式和工具
13.&#27719;&#25253;会上&#39046;&#23548;常&#38382;的&#38382;&#39064;分&#31867;
14.&#20026;什&#20040;&#39046;&#23548;在会上&#24635;是不断追着&#38382;?
15.高&#23618;管理者&#23545;研&#21457;的&#27807;通信息需求(&#24320;&#21457;状况、&#36164;源状况、管理&#20248;化状况)&#35814;&#32454;介&#32461;和模板演示
16.分辨&#39046;&#23548;的真正需求
17.要想成功从技&#26415;走向管理首先做个成功的下属
18.如何做个成功的下属
19.研&#35752;:学&#20064;本&#21333;元的体会列出以后改&#36827;的三个要点

五、从技&#26415;走向管理的四个核心管理技能之一:目&#26631;与&#35745;&#21010;
1.目&#26631;&#23545;我&#20204;的影&#21709;
2.个人目&#26631;和&#22242;&#38431;目&#26631;的&#20851;系
3.如何根据公司的&#25112;略要求制定研&#21457;部&#38376;和研&#21457;&#39033;目的目&#26631;
4.研&#21457;部&#38376;和&#39033;目的目&#26631;如何分解到个人
5.如何&#24110;助下属制定工作目&#26631;
6.目&#26631;的制定与下&#36798;(SMART化、愿景化、共享化、承&#35834;化(PBC))
7.研&#21457;&#39033;目的目&#26631;&#20026;什&#20040;不容易SMART
8.&#20026;什&#20040;培&#35757;了很多次SMART研&#21457;&#39033;目目&#26631;&#36824;是做不到SMART
9.&#24320;&#21457;管理中&#20026;什&#20040;要用模板,模板使用的3个&#33402;&#26415;、&#20026;什&#20040;模板推行中&#24635;有困&#38590;
10.研&#21457;工作&#35745;&#21010;的PDCA循&#29615;
11.研&#21457;流程与&#35745;&#21010;的&#20851;系
12.研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定的流程
13.PERT、&#20851;&#38190;路径和GANNT
14.&#20026;什&#20040;研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;不用PERT&#22270;
15.&#20135;品&#24320;&#21457;&#35745;&#21010;如何分成四&#32423;(&#36825;四&#32423;&#35745;&#21010;的&#36131;任主体和制定&#26102;&#38388;点)
16.演&#32451;:&#27599;个小&#32452;制定一个半年&#35745;&#21010;,&#21457;表!

六、从技&#26415;走向管理的四个核心管理技能之二:&#32452;&#32455;与分派工作
1.活&#21160;演&#32451; 30 分&#38047;:&#25169;克游&#25103;――上中下三&#23618;互&#21160;(体&#39564;:管理&#23545;人与&#23545;事,三&#23618;角色定位,目
&#26631;下&#36798;,控制与跟踪,愿景与目&#26631;共享,&#32467;果反&#39304;等)
2.研&#21457;&#25191;行力缺失的原因分析
3.常&#35265;研&#21457;&#32452;&#32455;形式及&#20248;缺点
4.如何&#23545;研&#21457;工作&#36827;行分解
5.&#32473;研&#21457;人&#21592;分派工作的原&#21017;
6.&#32473;研&#21457;人&#21592;分派工作的&#27493;&#39588;
7.&#32473;研&#21457;人&#21592;分派工作中容易出&#29616;的&#38382;&#39064;
8.研&#21457;&#27807;通管理的内容
9.&#27807;通的目的与功能
10.&#27807;通的&#31181;&#31867;与方式
11.有效&#27807;通的障碍/&#32422;哈里窗
12.面&#23545;面&#27807;通避免的小&#21160;作
13.如何&#32473;其它部&#38376;分派研&#21457;工作
14.研&#21457;管理人&#21592;在分派工作中容易存在的&#38382;&#39064;、原因和克服
15.&#32473;研&#21457;技&#26415;人&#21592;&#21019;造愿景、描&#32472;愿景,尤其是&#20851;于&#39033;目与&#22242;&#38431;前途
16.案例研&#35752;:研&#21457;技&#26415;型&#22242;&#38431;的成&#21592;常被迫承担&#32039;急的&#39033;目周期,&#35813;如何&#22788;理?
17.案例研&#35752;:&#32473;予研&#21457;技&#26415;人&#21592;的空&#38388;到底多大,犯什&#20040;&#26679;的&#38169;&#35823;可以接受?
18.案例研&#35752;:任&#21153;下&#36798;后完成得不好但因&#20026;是&#30896;到困&#38590;又怎&#20040;&#22788;理?
19.案例研&#35752;:一个人承担多个&#39033;目遇到&#36164;源冲突怎&#20040;&#21150;
20.案例研&#35752;:&#20004;个&#39046;&#23548;意&#35265;不一致,怎&#20040;&#21150;?

七、从技&#26415;走向管理的四个核心管理技能之三:控制与&#32416;偏
1.研&#21457;工作&#20026;什&#20040;&#38590;以控制
2.研&#21457;工作的&#38382;&#39064;管理与&#39118;&#38505;管理
3.研&#21457;工作追踪的&#27493;&#39588;
4.研&#21457;工作控制方法之一:会&#35758;(具体操作与模板)
5.研&#21457;工作控制方法之二:&#25253;告机制(具体操作与模板)
6.研&#21457;工作控制方法之三:&#23457;&#35745;(具体操作与模板)
7.研&#21457;工作控制方法之四:合同&#20070;与任&#21153;&#20070;(具体操作与模板)
8.研&#21457;工作控制方法之五:&#39044;警系&#32479;(具体操作与模板)
9.研&#21457;工作控制方法之六:&#32463;&#39564;教&#35757;&#24635;&#32467;(具体操作与模板)
10.研&#21457;工作控制方法之七:&#27979;&#35780;(具体操作与模板)
11.研&#21457;工作控制方法之八:非正&#35268;控制(具体操作与模板)
12.研&#21457;工作如何度量、量化管理(有&#21738;些量化指&#26631;、PCB)
13.&#20851;于控制的&#35823;区(用人不疑、&#29993;手掌&#26588;、与&#21019;新的矛盾)
14.&#20851;于研&#21457;&#25191;行力

八、从技&#26415;走向管理的四个核心管理技能之四:&#39046;&#23548;与激励
1.研&#21457;&#39046;&#23548;&#26435;威力的来源
2.研&#21457;&#39046;&#23548;如何&#21457;展个人魅力
3.如何&#38024;&#23545;不同&#29615;境和不同的研&#21457;人&#21592;&#36827;行情景&#39046;&#23548;
4.&#35752;&#35770;:如何&#36827;研&#21457;&#22242;&#38431;的凝聚力和士气
5.研&#21457;&#39046;&#23548;如何授&#26435;
6.研&#21457;&#39046;&#23548;如何&#36741;&#23548;下属和培&#20859;接班人
7.研&#21457;部&#38376;中的“因人而&#24322;”的管理方法
1)白金法&#21017;
2)如何管理&#20320;&#22242;&#38431;性格特征不同的下属
3)案例分析:如何考察与&#35782;&#21035;有管理潜力的技&#26415;型部属?
4)尊重研&#21457;技&#26415;人&#21592;个性的&#27807;通模式与方法
5)案例研&#35752;:如何管理技&#26415;型&#22242;&#38431;中的悍将、&#28070;滑油、老黄牛型的部属?
8.研&#21457;人&#21592;的考核与激励(&#19987;&#39064;&#35762;解)
1)建立功能型&#22242;&#38431;与&#39033;目型&#22242;&#38431;面向&#32467;果的&#32489;效考核&#21150;法
2)定性与定量考核法;
3)有效理解&#32467;果、&#36807;程、投入的考核之&#38388;的&#20851;系;
4)&#20851;&#38190;&#32489;效指&#26631;考核法(KPI法):模板、&#19994;界案例、&#32451;&#20064;
5)平衡&#35745;分&#21345;考核法(BSC法):模板、&#19994;界案例
6)个人&#19994;&#21153;承&#35834;法(PBC法):模板、&#19994;界案例、&#32451;&#20064;
7)考核流程与360度考核法:&#19994;界案例比&#36739;分析
8)末位淘汰法
9)各&#23618;次技&#26415;人&#21592;考核要求及&#20851;&#38190;内容
9.研&#21457;技&#26415;型人才的培育与任&#32844;&#36164;格管理
1)研&#21457;技&#26415;型人才的素&#36136;模型与特点
2)培育部属(&#36741;&#23548;的7&#27493;&#32467;&#26500;、研&#21457;技&#26415;人&#21592;&#31215;&#26497;意愿度的培育、能力度的培育、如何培&#20859;研&#21457;
技&#26415;型新手、如何培&#20859;研&#21457;技&#26415;型骨干与高端人才)
3)任&#32844;&#36164;格管理(双&#38454;梯&#32844;&#19994;通道模型、任&#32844;&#36164;格的目的与作用、任&#32844;&#36164;格的体系与&#26631;准、&#35748;&#35777;
与成&#38271;、&#32844;涯&#21457;展)
4)基于任&#32844;&#36164;格的研&#21457;技&#26415;型人&#21592;的培&#35757;&#23454;&#20064;体系
5)&#19987;&#19994;技&#26415;人才和&#19987;&#19994;技&#26415;管理人才(系&#32479;工程&#24072;、QA、&#39033;目&#32463;理等)的正式培&#20859;机制――&#36164;源池
10.研&#21457;技&#26415;型人才的非物&#36136;激励与物&#36136;激励方法
1)研&#21457;技&#26415;型人才的需要
2)案例研&#35752;:研&#21457;技&#26415;型人才受什&#20040;因素激励?
3)案例研&#35752;:技&#26415;型&#22242;&#38431;的士气受&#21738;些因素影&#21709;?
4)案例研&#35752;:技&#26415;型&#22242;&#38431;的凝聚力受&#21738;些因素影&#21709;?
5)管理者的&#32418;&#33080;方法(&#21195;章、&#40092;花、鼓励、期望、&#36190;美;警告、批&#35780;、敲打、揉搓、&#26432;&#40481;&#39559;猴
、痛&#39554;等
6)案例研&#35752;:如何&#23545;技&#26415;型部属使用&#32418;&#33080;?
7)案例研&#35752;:如何&#23545;技&#26415;型部属使用&#33080;?
8)案例研&#35752;:能干的技&#26415;型部属犯了&#38169;&#35823;如何&#22788;理?
9)案例研&#35752;:如何在能力比&#20320;&#24378;的技&#26415;型部属中&#26641;立&#20320;的威信?
10)研&#21457;技&#26415;型人&#21592;的物&#36136;型激励:薪酬包&#32452;合、&#32452;合&#32467;&#26500;、薪酬分配、薪酬梯&#32423;、工&#36164;&#22870;金比例、
11)&#36164;力能力及&#25253;酬的&#20851;系、&#19994;界案例
12)技&#26415;人&#21592;&#31163;&#32844;的征兆管理以及如何留住有价&#20540;的知&#35782;型&#21592;工
11.演&#32451;与&#35752;&#35770;

九、成功&#23454;&#29616;从技&#26415;走向管理&#36716;&#21464;的&#20851;&#38190;
1.成功的&#23454;&#29616;角色&#25442;位
2.管理技能的培&#20859;
3.个人修&#28860;(&#20064;&#24815;、&#39046;&#23548;力、&#27807;通能力)
4.&#32452;&#32455;的融合和&#22242;&#38431;的打造
5.&#32473;&#21018;走上管理&#23703;位的技&#26415;人&#21592;推荐的&#20070;籍和&#30005;影

------------------------------------------------------------------------------------------
&#19987;家&#31616;介:朱光&#36745;
■&#19987;&#19994;背景:
十多年高科技企&#19994;研&#21457;管理&#23454;践,在某著名通信公司工作期&#38388;,主持&#36807;多个&#39033;目的研&#21457;管理工作
,具有&#20016;富的&#20135;品&#24320;&#21457;流程、研&#21457;&#39033;目管理、研&#21457;人力&#36164;源管理&#32463;&#39564;。在&#35813;通信公司工作期&#38388;,&#38271;期
与国&#38469;&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一同工作,全程参与并&#21327;助推&#21160;&#35813;公司研&#21457;管理&#21464;革&#39033;目,同&#26102;兼任&#35813;公司高&#32423;
&#35762;&#24072;。2002年−2004年任某大型上市高科技公司信息安全事&#19994;部研&#21457;&#24635;&#30417;,很好的将研&#21457;管理&#21464;革的
理&#35770;和&#23454;践&#32463;&#39564;与公司的&#29616;状相&#32467;合,全面建立&#20135;品研&#21457;管理体系,成功主持&#24320;&#21457;了多款具有市&#22330;&#31454;
争力的&#20135;品,具有&#20016;富的研&#21457;管理&#23454;&#25112;&#32463;&#39564;。

■研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;
曾作&#20026;&#39033;目&#24635;&#30417;、&#39033;目&#32463;理主&#23548;了10多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#24110;助&#36825;些企&#19994;全面建立研&#21457;管理体
系(包括流程、&#32452;&#32455;、&#32489;效、IT),有效地提升了&#36825;些公司的研&#21457;管理和&#21019;新能力,典型客&#25143;如下:
1)国内安全行&#19994;第一名(北京某公司)
2)国内芯片行&#19994;第三名(北京某公司)
3)国内建筑行&#19994;&#36719;件第一名(北京某公司)
4)国内系&#32479;集成行&#19994;第二名(北京某公司)
5)某&#30005;信&#36816;&#33829;商国&#38469;&#19994;&#21153;部(&#30005;信&#36816;&#33829;商&#24635;部)……。

■研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
曾&#20026;通信、&#36719;件及互&#32852;网、&#30005;力、家&#30005;、汽&#36710;等行&#19994;的企&#19994;提供&#36807;超&#36807;300多&#22330;的内&#35757;,主要包
括以下企&#19994;:中国空&#38388;技&#26415;研究院、中国航空第一集&#22242;公司、西子OTIS、中&#32852;重科、同方威&#35270;、北京
KND、大族激光、天津&#20202;表集&#22242;、万&#19996;医&#30103;、三&#29233;富、航天五院、中科科&#20202;、&#20852;大豪、&#35834;基&#20122;-西&#38376;子
公司、中国&#30005;信北京研究院、北京移&#21160;、中国互&#32852;网信息中心(CNNIC)、大唐移&#21160;、中国普天公司、
神州数&#30721;、中&#30005;&#21326;大、&#19996;&#36719;集&#22242;、&#21326;&#30805;&#30005;&#33041;、&#33635;事&#36798;、北方微&#30005;子、星网&#38160;捷、交大&#40857;山&#36719;件、&#28789;&#22270;
&#36719;件、中&#36719;国&#38469;、天&#65533;&#65533;科技、威睿&#30005;通、阿&#23572;西公司、网御神州、天地&#38451;光、港航网&#32476;、&#35759;&#39118;光通信
、瑞斯康&#36798;公司、上海澳佩、&#38485;西烽火、同洲&#30005;子、天津光&#30005;公司、普天研究院、北大方正、方正阿
&#24085;比、中国工商&#38134;行&#36719;件中心、天津中&#29615;&#30005;子、上海&#30005;信、天地&#38451;光、&#36187;科世&#32426;、阿里巴巴、&#32463;&#32428;科
技、哈&#23572;&#28392;新中新、&#36187;福同舟、佳&#35759;&#39134;&#40511;、京信通信、四&#36798;&#26102;代、天融信、信无&#32447;、广&#32852;&#36798;、中国
金融&#30005;子化公司、四方&#32487;保自&#21160;化、浪拜迪、&#19996;大金智、海湾科技、申瑞&#30005;力、如高高&#21387;、深&#22323;南瑞
、国泰怡安、思源&#30005;气、北京泰杰磁&#30005;研究所、威&#32988;&#30005;子、南瑞&#32487;保、&#23425;波博威、万&#19996;医&#30103;、中&#20852;汽
&#36710;、福田汽&#36710;、天津内燃机研究所、上海通用、&#38271;城汽&#36710;、上汽通用五菱、&#33487;州金&#40857;、上海泛&#20122;、北
汽福田、&#38271;安汽&#36710;、&#21019;&#32500;集&#22242;、TCL白色家&#30005;、格力&#30005;器、海&#23572;集&#22242;、TCL家庭网&#32476;、京&#19996;方、裕&#20852;科
技、京&#19996;方光&#30005;等。其中部分公司邀&#35831;&#35762;&#35838;超&#36807;5次以上,得到了受&#35757;企&#19994;和学&#21592;的普遍&#35748;可。

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&#36153;用&#35828;明:
原收&#36153;&#26631;准:3200元/人,4980元/2人(含指定教材、茶点)
10月&#20221;回&#39304;客&#25143;活&#21160;,2000元/人,4980元/3人,11月4日后恢&#22797;原收&#36153;&#26631;准。

十年&#19987;&#19994;培&#35757;,&#24744;可以信&#36182;:
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励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司
&#21326;&#19996;地区:86-021-5109,9475
&#21326;南地区:86-020-3998,2321
QQ互&#21160;:1925139040
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&#36825;&#20004;天,去&#20016;田解&#30721;精益醪沙
&#26631;杆考察−&#20016;田精益生&#20135;考察研修班(广州)

――中国精益生&#20135;第一&#35838;
――中国独家推出:工&#19994;4.0下的精益体系&#26500;建


2016年11月16-18日(第119期) 2016年12月21-23日(第120期)

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研修背景:
中国企&#19994;自2004年已&#32463;&#36827;入了微利&#26102;代;
&#20256;&#32479;制造无法&#36866;&#24212;:多品&#31181;、小批量、短交期;
制造&#19994;如何面&#23545;工&#19994;4.0,中国制造2025?
走&#36827;&#20016;田精益生&#20135;考察研修,所&#35265;即所得,引&#39046;制造&#21464;革。

研修目的:
系&#32479;掌握原汁原味的&#20016;田TPS、TW精髓;
通&#36807;理&#35770;与&#23454;践相&#32467;合的研修找到&#36866;合自己企&#19994;的低成本策略;
工&#19994;4.0大&#36235;&#21183;下,制造&#19994;&#23545;精益化、信息化、自&#65533;P化、智能化的正&#30830;把握。

参加&#23545;象:
董事&#38271;、&#24635;&#32463;理、副&#24635;、厂&#38271;、生&#20135;管理、供&#24212;&#38142;管理、&#20179;&#20648;管理、物流管理、采&#36141;管理、等
生&#20135;制造管理相&#20851;&#32844;位

研修特色 :
精益&#26679;板工厂参&#35266; + 在&#32844;高管分享交流 + &#19987;家点&#35780;&#19987;&#39064;&#35838;程 + 学&#21592;企&#19994;&#29616;&#22330;&#35786;断

&#26631;杆企&#19994;背景:
【成立&#26102;&#38388;】2004年9月1日
【地 址】广州市南沙区
【面 &#31215;】占地面&#31215;187万m2 建筑面&#31215;44万m
广汽&#20016;田秉承&#20016;田数十年汽&#36710;制造之精&#20041;,引&#36827;全球最先&#36827;的生&#20135;&#35774;&#22791;和工&#33402;,以建&#35774;“
&#20016;田全球模范工厂”&#20026;目&#26631;,将JIT&#24212;用于公司的整个生&#20135;&#32463;&#33829;&#36807;程,&#23454;践&#20016;田管理方式,打
造以人&#20026;本的工作&#29615;境,培&#20859;能&#22815;&#23454;践&#20016;田管理方式的人才。在生&#20135;管理上,更精心&#33829;造人与
人之&#38388;的和&#35856;氛&#22260;,用心&#26500;筑最具人性化的工厂,充分&#21457;&#25381;人与科技完美&#32467;合的&#20248;&#21183;,真正&#23454;
&#29616;&#23545;科技的突破。

&#36807;往典型学&#21592;:

派出学&#21592;超&#36807;100人以上的企&#19994;:
美的集&#22242;、山&#19996;蔚&#34013;集&#22242;、深&#22323;豪&#40527;集&#22242;、惠州&#21326;&#38451;&#30005;子……

派出学&#21592;超&#36807;50人以上的企&#19994;:
云南&#32418;塔集&#22242;、南&#36710;集&#22242;、北&#36710;集&#22242;、&#23425;波&#32463;信委(&#23425;波地区的企&#19994;家)、金&#21326;&#32463;信委、伊利集
&#22242;、欧派集&#22242;、&#21326;&#28070;集&#22242;、丹姿集&#22242;、自生&#30005;力、中国移&#21160;(广&#19996;)、&#40784;心文具、中粮集&#22242;……

派出学&#21592;超&#36807;20人以上的企&#19994;:
蒙牛、光明、&#35768;&#32487;集&#22242;、民生&#38134;行、美&#28034;士、嘉宝莉、普利斯通、保定烟厂、常卷烟机械厂、
深&#22323;&#36187;&#23572;康、&#21326;美居家具、南方&#30005;力、蒂森克&#34383;伯、格力&#30005;器、正泰集&#22242;、真功夫、伊&#32500;柯汽&#36710;
、昭信集&#22242;、益&#36798;&#32442;&#32455;、康捷塑&#33014;、延&#38155;&#20255;世通、欧浦&#38050;&#38081;、浙江利欧集&#22242;、邦&#27901;&#30005;子、温州&#32463;
信局……

派出学&#21592;超&#36807;5人以上的企&#19994;:
中&#20852;通&#35759;、&#19996;&#39118;本田、上汽通用、奔&#39536;汽&#36710;、&#20247;泰汽&#36710;、&#21326;晨宝&#39532;、杜邦、比&#20122;迪、安利、神
&#21326;集&#22242;、TCL、南孚&#30005;池、哈&#39134;、西安&#26472;森、中&#30005;集&#22242;、新明珠陶瓷、松&#21457;陶瓷、威的&#30005;子、&#29615;
球石材、浙江新宇、深&#22323;裕同集&#22242;、&#39118;行牛&#22902;、三菱重工、清&#36828;先&#23548;、奥&#39134;&#21160;漫、&#36187;宝&#35748;&#35777;、
大富集&#22242;、&#21326;&#28070;怡宝、理想工&#19994;、邦物流、四川永祥、山&#19996;六和、山&#19996;康地恩、浙江科&#40857;、
中山林立、海斯坦普、&#21326;瑞汽&#36710;、欧普照明、世&#36798;密封、&#24352;家港浦&#39033;&#38050;&#38081;、洛&#38451;&#36724;承、大&#38470;汽
&#36710;、南孚&#30005;池、俊&#19994;家具、南京造&#24065;公司、恒&#20016;泰&#32442;&#32455;、明珠&#30005;器、迪森&#38149;炉、上汽通用五菱
汽&#36710;、成都京&#19996;方、浙江青&#33714;食品、江&#33487;丹&#38451;食品、青&#23707;&#39056;和烟草、西安&#29615;球印&#21153;、日出&#19996;方
太&#38451;能、南海科日超声……

派出1−5名学&#21592;的企&#19994;不&#32988;枚&#20030;……
&#32452;&#22242;学精益,已成企&#19994;常&#24577;!
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内容和行程安排

第一天上午

第一部分:&#19987;家授&#35838;、精益&#23548;入(宋&#20256;承老&#24072;)

第一章 精益生&#20135;的本&#36136;及&#21457;展
精益生&#20135;的起源和&#21457;展
世界危机的根源――缺 世界制造&#19994;生&#20135;&#36816;&#33829;管理系&#32479;的&#21457;展与&#21464;革
精益生&#20135;的起源――&#20016;田生&#20135;方式 世界&#32463;&#27982;的&#21457;展与精益生&#20135;的&#21457;展
中国企&#19994;精益&#36716;型的必要性 &#35266;看影片―无止境的改善&#20016;田生&#20135;方式
精益生&#20135;的本&#36136;
什&#20040;是生&#20135;&#36816;&#33829;管理系&#32479;
精益生&#20135;的&#23454;&#36136;――高效、&#31616;&#21333;的生&#20135;&#36816;&#33829;管理系&#32479;+精益文化体系
TPS之屋,&#20016;田生&#20135;方式体系
&#20016;田生&#20135;方式的&#36719;件核心要素
&#20016;田生&#20135;方式的硬件核心要素
理解&#20016;田生&#20135;方式的&#20004;大支柱―JIT和自&#65533;P化
理解&#20016;田生&#20135;方式的改善之道―七大浪&#36153;

第二章 精益生&#20135;成功的根源
日本企&#19994;持&#32493;&#21457;展的根本原因 精益生&#20135;&#20026;什&#20040;在中国&#38590;成功的原因分析
中国企&#19994;精益生&#20135;成功的根本因素 &#20016;田&#24635;装&#29616;&#22330;与&#38144;售TPS体&#29616;分享与&#35828;明


第一天下午

第二部分:&#26631;杆企&#19994;&#29616;&#22330;参&#35266;考察

1、参&#35266;广汽&#20016;田 (&#20016;田21世&#32426;海外模范工厂)
看点:
◆以人&#20026;本的工作&#29615;境,三位一体的品&#36136;体系;
◆Kanban(看板)在&#38144;售→生&#20135;→采&#36141;整个流程中的&#36816;用;
◆完全平准化混流的拉&#21160;式高柔性生&#20135;&#32447;;
◆世界&#39030;尖的目&#35270;化管理;
◆先&#36827;的SPS(&#21333;台供件)物流模式。

2、参&#35266;广汽&#20016;田第一店(&#20016;田全球超高效率&#32463;&#38144;店)
看点:
◆精益思想在&#38144;售、售后服&#21153;、&#32500;修中的&#24212;用体&#29616;;
◆行&#19994;最先&#36827;的硬件&#35774;&#22791;及管理系&#32479;;
◆全球首&#22359;&#38144;售SPM看板、售后CS看板;
◆全国首条售后&#38051;&#21943;&#36710;&#38388;流水&#32447;作&#19994;方式。


第一天&#26202;上

第三部分:&#35838;程及交流:&#20016;田精益文化及案例(中国独家)(&#20016;田在&#32844;高管)

&#20016;田&#20026;什&#20040;&#24378;大?
&#20016;田生&#20135;方式(TPS)&#20004;大支柱:JIT、自&#65533;P化案例&#35814;解
&#20016;田独特的企&#19994;文化:TOYOTA WAY(&#20016;田之道)
&#20016;田会&#35758;文化 &#20016;田安全文化 &#20016;田“三&#29616;”文化
&#20016;田的人性化&#20851;&#24576; &#20016;田持&#32493;改善的操作方 深度&#23545;&#35805;交流


第二天上午

第四部分:精益精髓、&#19987;家授&#35838;(宋&#20256;承老&#24072;)

第三章 企&#19994;降低成本的根本原理
企&#19994;降低成本的方法&#35770; 案例分析,冷凝器厂的成本降低方法
降低成本与精益生&#20135;的&#20851;系 降低成本的根本原理

第四章 精益推行一二三四五
精益生&#20135;的五大原&#21017;
全面&#35748;&#35782;价&#20540; 分析价&#20540;流 全面理解流&#21160;
按客&#25143;需求拉&#21160; 持&#32493;改善
精益生&#20135;的收益
&#20016;田与通用数据&#23545;比 &#24320;展精益前后各&#39033;指&#26631;&#23545;比

第五章 精益生&#20135;&#23454;施要点
工厂&#23454;例分析
精益生&#20135;&#23454;施第一&#27493;:&#36816;用VSM画出价&#20540;流明&#30830;价&#20540;
精益生&#20135;&#23454;施第二&#27493;:流&#21160;
流&#21160;第1&#27493;:整流化生&#20135;
一个流的&#23454;施方法和要点 &#33410;拍、&#26631;准化生&#20135;的要点
流&#21160;第2&#27493;:&#23454;施基&#30784;-平准化排&#20135;
平准化生&#20135;,精益生&#20135;&#35745;&#21010;排程方法
案例分析:&#20016;田的一次起死回生的&#32463;&#21382;
案例分析:&#20016;田的生&#20135;&#29616;&#22330;,与&#20016;田的生&#20135;&#35745;&#21010;排程方法


第二天下午

流&#21160;第3&#27493;:做好流&#21160;的前期准&#22791;――安定化生&#20135;
快速切&#25442;SMED 安定的&#35774;&#22791;――TPM
安定的品&#36136;――自&#65533;P化 人才培&#20859;――多能工和改善&#38431;伍
合&#36866;的薪酬制度与激励机制
精益生&#20135;&#23454;施第三&#27493;:拉&#21160;式生&#20135;
如何建立&#24211;存拉&#21160;、看板生&#20135;体系
&#35266;看影片《&#20016;田的&#24211;存拉&#21160;》理解&#24211;存拉&#21160;模式
案例分享:&#20016;田的看板&#36816;用
&#23454;施JIT的要点
&#21018;好及&#26102;的物流方式和形&#24577;
精益生&#20135;&#23454;施第四&#27493;:&#23454;&#29616;到供&#24212;商拉&#21160;
精益生&#20135;&#23454;施第五&#27493;:精益供&#24212;&#38142;四原&#21017;
案例分享:&#20016;田&#32442;&#32455;的快速切&#25442;改善
通&#36807;某汽&#36710;零部件加工企&#19994;的精益生&#20135;推行的成功分享
&#32452;建精益&#22242;&#38431;
建立&#30021;流化的生&#20135;方式
建立&#26631;准化作&#19994;的&#36807;程
建立精益持&#32493;改善的管理架&#26500;
目&#35270;化管理水平提升
精益改善成果
Q&A:学&#21592;提&#38382;及&#38382;&#39064;解答


第二天&#26202;上

第五部分 精益精髓、&#19987;家授&#35838;(黄得&#21326;老&#24072;)

第六章 TPM−如何提升&#35774;&#22791;效率
企&#19994;生&#20135;&#36816;&#33829;−投入/&#20135;出
生&#20135;效率化改善
生&#20135;效率化改善的定&#20041;与目的 &#20135;效率的&#20004;大基本思路−量/&#36136;
提高生生&#20135;效率化的改善方向−提高生&#20135;量和&#20943;少投入量的活&#21160;/提高&#20135;品品&#36136;活&#21160;
改善&#39033;目与期待效果的&#23545;&#24212;&#20851;系
影&#21709;生&#20135;效率的16大LOSS
&#25439;耗定&#20041; 妨碍生&#20135;效率化的16大&#25439;失 3 16大&#25439;失(LOSS)&#20851;系和&#32467;&#26500;
&#32508;合生&#20135;效率
&#32508;合生&#20135;效率 人的效率 &#35774;&#22791;&#32508;合效率 材料效率 能源效率
&#35774;&#22791;&#32508;合效率
&#35774;&#22791;&#25439;失&#32467;&#26500;分析&#22270; 如何努力消除六大&#25439;失
改善&#32508;合&#35774;&#22791;效率的方法 &#25439;失分析&#26816;&#26597;表
案例研究−如何&#35745;算&#32508;合&#35774;&#22791;效率OEE
生&#20135;效率化推&#36827;&#27493;&#39588;
&#20943;少&#35774;&#22791;七大LOSS
提高&#35774;&#22791;&#32508;合效率
提高&#21171;&#21160;生&#20135;性
&#23454;施1:油&#27807;&#38400;座机刀套固定方式不好−改善前/改善后
&#23454;施2:抛光机治具通用性差−改善前/改善后
&#23454;施3:内研磨BP面&#32467;&#26500;不完善−改善前/改善后
制造成本低&#20943;活&#21160;推&#36827; &#35774;&#22791;投&#36164;低&#20943;活&#21160;推&#36827;
推&#36827;昼休无人&#36816;&#36716; 夜&#38388;无人化的推&#36827;
案例:&#38030;&#28938;机燃&#28903;气体流量控制改善&#39033;目


第六部分 前沿精益(王&#22307;亮老&#24072;)

第六章 工&#19994;4.0下的精益体系&#26500;建
1、什&#20040;是工&#19994;4.0
2、精益生&#20135;的十大招数
4、工&#19994;4.0与精益生&#20135;的&#20851;系
5、工&#19994;4.0下的精益体系&#26500;建的5大要点
6、案例分析、&#35752;&#35770;


第三天全天

第七部分:学&#21592;企&#19994;&#29616;&#22330;&#35786;断(宋&#20256;承、黄得&#21326;老&#24072;)

A.方案学&#21592;企&#19994;(NO1.0NO2.3NO3.5&#31454;&#26631;)&#35786;断:
(无需&#36153;用,有意向企&#19994;&#35831;提前与我&#20204;&#32852;系)
1、集体坐大巴去学&#21592;企&#19994;
2、学&#21592;企&#19994;整体介&#32461;
3、老&#24072;&#35762;解&#35786;断流程
4、在老&#24072;&#24102;&#39046;下到企&#19994;&#29616;&#22330;参&#35266;&#35786;断
5、学&#21592;&#35752;&#35770;交流、改善方案&#21457;表
6、老&#24072;&#24635;&#32467;&#38472;述,并做出&#35786;断意&#35265;及&#32467;果
B. 方案(学&#21592;企&#19994;准&#22791;不充分&#26102;)案例深度交流:
1、个案&#27719;集与描述; 2、深度交流与研&#35752;。
===================================================================================
&#23548;&#24072;介&#32461;:老&#24072;介&#32461;:
(一)宋&#20256;承
精益管理高&#32423;研究&#21592;;
首席精益管理&#19987;家;
中国少壮派精益生&#20135;&#23454;&#25112;&#19987;家;
&#21326;南理工大学&#23454;践教学&#23548;&#24072;。

就&#19994;背景:
曾任&#32844;广汽集&#22242;乘用&#36710;(&#20256;祺汽&#36710;):
参与新工厂&#35268;&#21010;,layout&#35774;&#35745;,物流&#35268;&#21010;&#36127;&#36131;人,&#36827;行工厂&#35268;&#21010;,并研究各大汽&#36710;厂生&#20135;方式
及物流模式;
精益物流&#35268;&#21010;、&#20179;&#24211;布局&#35774;&#35745;&#36127;&#36131;人,&#32467;合生&#20135;方式建立面&#31215;最&#20248;化、最高效的布局,物流面
&#31215;比其他相同&#20135;能汽&#36710;厂低&#20943;50%;
AGV无人搬&#36816;系&#32479;&#23548;入&#36127;&#36131;人,SPS物流方式建立&#23548;入,建立部分&#32447;的SPS物流方式,提&#25630;生&#20135;效
率15%,&#32447;&#36793;面&#31215;低&#20943;30%,目&#35270;化及管理水平提升;
物流流程体系及&#26631;准作&#19994;体系&#36127;&#36131;人,建立作&#19994;&#26631;准体系,比其他相同&#20135;能汽&#36710;厂物流成本低
30%;
曾任&#20016;田&#30005;装TPS主任:&#21019;造了&#30005;装公司&#21382;史上的精益改善奇迹。&#36127;&#36131;&#30005;装公司及供&#24212;商&#20016;田生
&#20135;方式(TPS)的推行,看板拉&#21160;式生&#20135;方式的&#26500;建,省人化&#39033;目推&#36827;,工&#22330;工数管理体制建立及
推&#36827;,生&#20135;、生管&#27599;月需求人&#21592;&#35745;&#21010;的&#30417;控及&#35843;整;L/T短&#32553;活&#21160;推&#36827;,&#20179;&#24211;物流布局及改善活
&#21160;推&#36827;,EF(效率工厂)活&#21160;五年&#35268;&#21010;与推行。


(二)黄得&#21326;
精益管理高&#32423;研究&#21592;;
首席&#35774;&#22791;管理&#19987;家;
HTPM系&#32479;理&#35770;&#21019;立者/&#33410;能降耗 &#36164;深&#19987;家;
精益生&#20135;&#39033;目&#19987;家、高&#32423;培&#35757;&#24072;、TTT授&#35777;培&#35757;&#24072;;

就&#19994;背景:
曾任&#32844;世界知名制造企&#19994;−松下&#30005;器14年,并赴日本松下&#24635;部学&#20064;企&#19994;生&#20135;革新,主推&#35774;&#22791;TPM
革新,在&#29616;&#22330;&#35774;&#22791;管理&#23454;&#21153;和培&#35757;工作中&#33719;得&#20016;富的&#32463;&#39564;并屡&#21019;佳&#32489;;
&#25317;有十多年著名外&#36164;企&#19994;生&#20135;、技&#26415;、保全中高&#23618;管理&#32463;&#39564;。其&#24320;&#21457;的《&#33410;能降耗》&#35838;程,&#20026;目
前中国精益咨&#35810;与培&#35757;界&#30021;&#38144;&#35838;程。其&#20016;富的&#39033;目案例及&#23454;操方法,&#20026;企&#19994;&#33410;能降耗提供了思路
与方向;
8年TPM&#35774;&#22791;保全咨&#35810;服&#21153;&#32463;&#39564;,&#20146;自&#36741;&#23548;&#36807;企&#19994;&#35774;&#22791;TPM活&#21160;、改良改善&#35838;&#39064;超&#36807;50个,受到企
&#19994;各&#23618;次人&#21592;的广泛&#35748;可和敬重!&#38271;期从事自&#21160;化&#35774;&#22791;管理、国&#20135;化&#22791;品推&#36827;工作;熟悉&#35774;&#22791;的
控制原理、&#32467;&#26500;功能、&#35774;&#22791;&#32500;修保&#20859;&#36807;程中&#31283;定性操作技巧;以及防止再&#21457;故障、判定方法和提
升生&#20135;效率方法。同&#26102;&#23545;不同&#35774;&#22791;的&#32500;&#25252;所&#20135;生的&#25439;失成本管理,具有独特、&#23454;效的手法和&#23454;践
&#32463;&#39564;;
建立了系&#32479;的&#19987;&#19994;知&#35782;体系和管理方法&#35770;体系,能熟&#32451;&#36816;用工&#19994;工程、价&#20540;工程、&#32479;&#35745;技&#26415;和&#29616;
&#22330;改善手法能快速有效地分析和解决&#38382;&#39064;,理性、系&#32479;、&#19987;&#19994;又&#26497;具&#21019;造性思&#32500;,深受客&#25143;和&#19987;
&#19994;人士好&#35780;。


(三)王&#22307;亮
智慧工厂&#35774;&#35745;中心主任
首席精益信息化&#19987;家 智慧工厂系&#32479;架&#26500;&#24072;
香港国&#38469;商学院客座教授
原广&#19996;&#36798;美新材料公司董事副&#24635;&#32463;理兼&#25112;略&#39038;&#38382;
原&#20852;&#36798;&#36135;架有限公司&#24635;&#32463;理

就&#19994;背景:
王老&#24072;&#25317;有十年制造&#19994;工作&#32463;&#39564;,七年精益生&#20135;咨&#35810;及工厂信息化&#32463;&#39564;。曾&#24072;从日本精益大&#24072;,
&#36830;&#32493;五年跟随,系&#32479;学&#20064;精益生&#20135;&#29616;&#22330;咨&#35810;&#36741;&#23548;,并多次赴日&#19987;&#39033;&#36827;修TPS。首度提出工&#19994;4.0的
精益信息化解决方案:C4TA工&#19994;&#21160;&#24577;管理系&#32479;,震&#24778;&#19994;内,引&#39046;行&#19994;&#21457;展;
&#20026;中&#36710;集&#22242;(原南&#36710;、北&#36710;)、海&#23572;、美的、三菱重工等数十家500&#24378;企&#19994;做精益信息化系&#32479;&#35774;&#35745;
及&#23454;施。
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先放下&#36136;疑,听听他&#35828;&#20135;品市&#22330;
&#20135;品市&#22330;管理&#65533;D&#65533;D&#20135;品&#25112;略与路&#26631;&#35268;&#21010;

2016年10月27-28日(深&#22323;)
2016年10月31-01日(北京)
2016年11月03-04日(上海)


市&#22330;&#39537;&#21160;的新&#20135;品&#24320;&#21457;流程和研&#21457;&#39033;目管理

2016年10月27-28日(北京)
2016年10月31-01日(上海)
2016年11月03-04日(深&#22323;)

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&#20135;品市&#22330;管理&#65533;D&#65533;D&#20135;品&#25112;略与路&#26631;&#35268;&#21010;

2016年10月27-28日(深&#22323;)
2016年10月31-01日(北京)
2016年11月03-04日(上海)

授&#35838;方式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;、&#39033;目模&#25311;、培&#35757;游&#25103;
培&#35757;&#23545;象:企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、PMO(
&#39033;目管理&#21150;公室)主任、&#36136;量部&#32463;理、研&#21457;骨干等。

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&#35838;程背景:
  咨&#35810;&#39038;&#38382;在&#20026;企&#19994;提供研&#21457;管理咨&#35810;服&#21153;的&#36807;程中,&#21457;&#29616;企&#19994;在&#20135;品管理上都存在&#35768;多共同的&#38382;&#39064;,
如:
1、 新&#20135;品推出的速度没有以前快了(&#31454;争&#23545;手比我&#20204;快)
2、 新&#20135;品的&#36136;量没有以前&#31283;定了(客&#25143;投&#35785;/退&#36135;越来越多)
3、 新&#20135;品的&#31181;&#31867;/型号越来越多,但&#36186;&#38065;的&#20135;品却不多
4、 企&#19994;内部&#27807;通的效率越来越慢(与公司内部人打交道比与外部打交道&#36824;困&#38590;)
5、 研&#21457;&#25253;怨市&#22330;提供需求不及&#26102;、不完整、&#32463;常&#21464;更
6、 市&#22330;&#25253;怨研&#21457;承&#35834;的&#20135;品推出&#26102;&#38388;不&#20817;&#29616;、承&#35834;的&#20135;品功能却没有
7、 市&#22330;需求&#21464;化无常,几乎都是&#32039;急需求
8、 &#20135;品市&#22330;定位模糊,不做市&#22330;&#32454;分,&#20135;品几乎是全球通吃
9、 &#20135;品&#32463;理有&#36131;无&#26435;,&#35843;不&#21160;&#36164;源
10、 公司&#36164;源&#24635;是不&#22815;,没有&#26102;&#38388;做&#35268;&#21010;,整天忙于打仗
11、 ……
  企&#19994;要的是什&#20040;?企&#19994;不是要追求&#20248;秀的&#20135;品,而是要&#23547;求一&#31181;能持&#32493;&#20135;生&#20248;秀&#20135;品的机制和土壤!
市&#22330;是&#20135;品&#24320;&#21457;的&#40857;&#22836;,决定了&#20135;品的方向,&#20135;品市&#22330;如何&#36827;行管理,困&#25314;着&#35768;多成&#38271;中的企&#19994;。
  本&#35838;程以&#23454;&#38469;咨&#35810;案例&#20026;基&#30784;,&#20026;学&#21592;提供一个交互式的研&#35752;&#29615;境,在体&#39564;中学&#20064;市&#22330;管理的方法、
工具,分享&#19994;界在&#20135;品市&#22330;管理中的成功&#32463;&#39564;和失&#36133;教&#35757;。

&#35838;程收益:
1) 掌握市&#22330;策&#21010;的方法、工具,解决到&#21738;里去&#36186;&#38065;的&#38382;&#39064;
2) 掌握&#20135;品策&#21010;的方法、工具,解决拿什&#20040;去&#36186;&#38065;的&#38382;&#39064;
3) 掌握客&#25143;需求的收集方法、工具,解决不知道客&#25143;的真&#23454;需求的&#38382;&#39064;
4) 掌握客&#25143;需求的分析方法、工具,解决被一大堆需求淹死了&#36824;不知道客&#25143;的&#20852;&#22859;点在&#21738;的&#38382;&#39064;
5) 掌握&#20135;品&#25112;略决策、路&#26631;&#35268;&#21010;的方法、工具,解决偶&#23572;&#36194;得一&#22330;&#25112;斗却&#36755;掉整个&#25112;争的&#38382;&#39064;
6) 分享&#19994;界客&#25143;需求管理、市&#22330;管理、&#20135;品管理、&#20135;品决策的&#32452;&#32455;&#36816;作模式
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&#35838;程大&#32434;:

一、 案例分析
1. 市&#22330;&#32454;分
2. 目&#26631;市&#22330;
3. &#20135;品定位

二、 &#20135;品市&#22330;管理概述
1. &#20135;品管理的系&#32479;思&#32500;
1) 企&#19994;在追求什&#20040;?
2) &#20135;品成功的&#26631;准是什&#20040;?
3) 如何理解&#20135;品的市&#22330;成功和&#36130;&#21153;成功?
4) 如何理解市&#22330;&#39537;&#21160;&#20135;品&#24320;&#21457;?
5) 咨&#35810;案例分享:如何&#26500;建系&#32479;的&#20135;品管理体系
2. &#20135;品市&#22330;管理
1) 什&#20040;是市&#22330;管理(Marketing Management)?
2) 市&#22330;管理的定位、使命与&#36131;任
3) 什&#20040;是&#20135;品/技&#26415;市&#22330;管理(Product/Technology Marketing Management)?
4) 市&#22330;管理与市&#22330;需求管理的&#20851;系、市&#22330;管理与&#20135;品&#24320;&#21457;的&#20851;系
5) 市&#22330;管理的整体流程框架、&#36755;入与&#36755;出
6) &#20135;品市&#22330;管理&#32452;&#32455;&#36816;作模式分析(三&#31181;典型模式)
7) &#20135;品&#32463;理的&#36131;任与定位(三&#31181;典型定位分析)

三、 &#20135;品市&#22330;管理&#19994;&#21153;----市&#22330;&#35780;估
1. 概述:目的、主要活&#21160;、&#36755;入/&#36755;出
2. 市&#22330;&#35780;估
1) &#29615;境分析
2) &#31454;争分析
3) 市&#22330;分析
* 客&#25143;$APPEALS
* $APPEALS的&#32500;度及&#26500;成要素
* $APPEALS差距分析
* 客&#25143;&#35775;&#35848;模板及要点
* 演&#32451;:&#24212;用$APPEALS&#35752;&#35770;客&#25143;的&#36141;&#20080;&#26631;准
4) 公司自身分析
3. 市&#22330;&#35780;估&#36755;出
1) &#20248;&#21183;与劣&#21183;
2) 机会与威&#32961;
3) 市&#22330;地&#22270;
4) &#19994;&#21153;&#35745;&#21010;&#35780;估
5) 演&#32451;:市&#22330;地&#22270;及&#19994;&#21153;&#35774;&#35745;&#35780;估

四、 &#20135;品市&#22330;管理&#19994;&#21153;----市&#22330;&#32454;分
1. 概述:目的、主要活&#21160;、&#36755;入/&#36755;出
2. 市&#22330;&#32454;分的定&#20041;
3. 不同方式下的市&#22330;&#32454;分
4. 市&#22330;&#32454;分主要活&#21160;
1) 定&#20041;市&#22330;
2) 描述市&#22330;地&#22270;
3) 市&#22330;&#32454;分
4) 市&#22330;&#35843;研与&#39564;&#35777;
5) &#36873;定&#32454;分市&#22330;
5. 演&#32451;:如何&#23545;一个&#20135;品&#32447;的市&#22330;&#36827;行&#32454;分

五、 &#20135;品市&#22330;管理&#19994;&#21153;----制定&#19994;&#21153;&#35745;&#21010;
1. 概述:目的、主要活&#21160;、&#36755;入/&#36755;出
2. &#19994;&#21153;&#35745;&#21010;概&#35272;
3. &#30830;定&#32454;分市&#22330;目&#26631;及&#20851;&#38190;行&#21160;
4. &#23457;&#35270;&#33829;&#38144;目&#26631;
5. 制定初&#27493;的方案
1) 安索夫(Ansolf)矩&#38453;和差距分析
2) &#30830;定&#22791;&#36873;方案
3) &#36873;&#25321;目&#26631;
4) &#20851;&#38190;的前提假&#35774;
5) &#39044;&#22791;行&#21160;指&#26631;
6) 技&#26415;生命周期
7) 利&#28070;区
8) 价&#20540;准&#21017;
9) 以客&#25143;&#20026;中心&#19994;&#21153;&#35774;&#35745;
6. 制定&#32454;分市&#22330;的&#19994;&#21153;&#25112;略及&#35745;&#21010;
1) 快速回&#39038;&#20026;制定&#25112;略完成的所有活&#21160;
2) &#30830;定&#32454;分市&#22330;的&#25112;略目&#26631;
3) &#30830;定&#32454;分市&#22330;的价&#20540;定位
4) 按照《&#19994;&#21153;&#35745;&#21010;要素》来制定&#25112;略
5) &#39118;&#38505;&#35780;估
6) 演&#32451;:制定&#36873;定&#32454;分市&#22330;的&#19994;&#21153;&#35745;&#21010;

六、 &#20135;品&#25112;略与路&#26631;&#35268;&#21010;
1. &#20135;品路&#26631;是什&#20040;?
2. 路&#26631;&#35268;&#21010;的&#36755;出是什&#20040;?(平台&#24320;&#21457;&#35745;&#21010;、&#20135;品&#24320;&#21457;&#35745;&#21010;、技&#26415;研究&#35745;&#21010;、&#36164;源缺口&#35745;&#21010;)
3. &#20135;品&#25112;略与路&#26631;&#35268;&#21010;流程
4. &#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;&#36807;程解析
1) 技&#26415;、平台、&#20135;品&#32447;、&#20135;品、解决方案的&#20851;系
2) &#20135;品平台的形成&#36807;程
3) &#20135;品版本管理V/R/M(大版本、小版本、客&#25143;定制)
4) &#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;的形成(&#23454;&#38469;案例同&#27493;演&#32451;)
5. &#20135;品&#25112;略与路&#26631;&#35268;&#21010;决策&#35780;&#23457;
1) 决策机制(决策&#22242;&#38431;、&#36816;作模式、支&#25745;机制)
2) 决策&#26631;准(&#35780;&#23457;&#20851;&#38190;要素)
6. 分享:&#19994;界&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;的&#32452;&#32455;&#36816;作与支&#25745;体系
1) 市&#22330;策&#21010;部&#38376;、&#20135;品&#35268;&#21010;部&#38376;、&#20135;品&#24320;&#21457;部&#38376;
2) 决策&#32452;&#32455;及其支&#25745;机&#26500;(参&#35851;机&#26500;与秘&#20070;机&#26500;)
7. 如何根据&#20135;品路&#26631;&#35268;&#21010;&#21551;&#21160;&#20135;品&#24320;&#21457;和技&#26415;研究
8. 演&#32451;:&#36873;取客&#25143;公司的&#20135;品制定&#24320;&#21457;任&#21153;&#20070;

七、 &#24635;&#32467;

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&#19987;家介&#32461;: 曹修洪(Charles)
&#19987;&#19994;背景:
16年的高科技企&#19994;从&#19994;背景,具有&#20016;富的&#20135;品策&#21010;、&#20135;品研&#21457;、&#20135;品中&#35797;、&#20135;品服&#21153;等&#39046;域的&#23454;践
与管理&#32463;&#39564;。 从事&#36807;&#20135;品&#35774;&#35745;与&#24320;&#21457;、NPI、&#39033;目&#32463;理、&#20135;品&#32463;理、研&#21457;管理部&#32463;理、企&#19994;管理&#39038;&#38382;等
&#32844;&#21153;;曾在国内某著名通信&#35774;&#22791;公司工作&#36807;7年(97〜04), 期&#38388;与国&#38469;&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一起工作,作&#20026;
核心成&#21592;全程参与推&#21160;&#35813;公司研&#21457;管理体系的&#21464;革工作,并作&#20026;&#20135;品&#32463;理主&#23548;了某&#20135;品&#32447;多个大型&#39033;目
的&#20135;品&#35774;&#35745;、&#24320;&#21457;、中&#35797;、&#36716;&#20135;与上市工作。

研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;:
7年的研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;,主&#23548;了20多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#39033;目范&#22260;&#28041;及到市&#22330;需求、&#20135;品&#35268;&#21010;、&#20135;
品&#24320;&#21457;、&#20135;品决策、技&#26415;&#35780;&#23457;、 技&#26415;&#24320;&#21457;、研&#21457;&#32452;&#32455;、研&#21457;&#32489;效、技&#26415;任&#32844;&#36164;格、&#39033;目管理、&#21464;更管
理、知&#35782;管理、研&#21457;IT&#35268;&#21010;等&#39046;域。典型客&#25143;如下:
1)科&#36798;通信
2)OPPO
3)TCL家网事&#19994;部
4)&#33487;州金&#40857;
5)宇通重工
6)京信集&#22242;
7)福建敏&#35759;
8)中&#30005;集&#22242;某&#20891;品研究所

研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
曾&#20026;中国空&#38388;技&#26415;研究院、南瑞科技、TCL集&#22242;、&#38271;虹集&#22242;、OPPO、同方威&#35270;、宝&#38050;集&#22242;、中国移
&#21160;、大唐&#30005;信、上海&#30005;信、&#38485;鼓集&#22242;、科&#36798;通信、中&#30005;集&#22242;、威&#21019;科技、和&#35760;奥普泰、国人通信、京
信科技、天&#65533;&#65533;科技、格林威&#23572;、&#20852;大豪科技、星星集&#22242;、山特&#30005;子、富港&#30005;子、宇&#40857;通信、聚光科技
、&#32511;盟科技、天津内燃机研究所、中集集&#22242;、高斯&#36125;&#23572;、星网&#38160;捷、特&#21464;&#30005;工、思源&#30005;器、美的集&#22242;
、海&#23572;集&#22242;、海信集&#22242;、普天集&#22242;、福建敏&#35759;、国光&#30005;子、&#33487;州金&#40857;、宇通重工、雷沃重汽、上汽五
凌、&#19996;&#39118;汽&#36710;、威科姆、同洲&#30005;子、科立&#35759;、新北洋、光迅科技、沈&#38451;机床、瑞斯康&#36798;、佳&#35759;&#39134;&#40511;、
浪潮集&#22242;、威&#32988;&#30005;子、京城控股、&#32852;想集&#22242;、&#36808;瑞医&#30103;、&#21326;大&#30005;子、上海&#21326;虹、&#32852;芯科技、旋&#26497;科技
、&#30021;通科技、&#38271;城&#36719;件、九院、天地奔牛、&#38451;天&#30005;子、清&#21326;机械、方正集&#22242;、研祥智能、烟台万&#21326;、
&#19996;方&#30005;子、&#19996;方通信、美菱、 科大&#35759;&#39134;、万峰石材、万家&#20048;、泛仕&#36798;、&#36828;光&#36719;件、&#20248;特等近500家&#19994;
提供了&#19987;&#19994;的研&#21457;管理培&#35757;。

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市&#22330;&#39537;&#21160;的新&#20135;品&#24320;&#21457;流程和研&#21457;&#39033;目管理

2016年10月27-28日(北京)
2016年10月31-01日(上海)
2016年11月03-04日(深&#22323;)

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授&#35838;方式:案例分享、&#23454;&#21153;分析、互&#21160;&#35752;&#35770;、&#39033;目模&#25311;、培&#35757;游&#25103;
培&#35757;&#23545;象:企&#19994;CEO/&#24635;&#32463;理、研&#21457;&#24635;&#32463;理/副&#24635;、公司&#24635;工/技&#26415;&#24635;&#30417;、研&#21457;&#39033;目&#32463;理/&#20135;品&#32463;理、PMO(
&#39033;目管理&#21150;公室)主任、&#36136;量部&#32463;理、研&#21457;骨干等。

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&#35838;程背景:
科技型企&#19994;在新&#20135;品/新服&#21153;的研&#21457;和&#39033;目管理&#36807;程中面&#20020;着如下一些&#38271;期困惑的&#38382;&#39064;:
1.如何平衡市&#22330;&#31454;争的&#21387;力和客&#25143;多&#21464;的需求,快速将&#20135;品推向市&#22330;;
2.如何建立一个真正的“以客&#25143;&#20026;中心、以市&#22330;&#20026;&#23548;向”的研&#21457;&#32452;&#32455;体系,快速&#21709;&#24212;市&#22330;需求;
3.&#20135;品&#24320;&#21457;的&#36807;程中研&#21457;如何与市&#22330;、&#36130;&#21153;、生&#20135;、采&#36141;等相&#20851;&#32844;能部&#38376;&#21327;同工作;
4.矩&#38453;式&#32452;&#32455;&#36816;作出&#29616;的&#38382;&#39064;(一个人&#20004;个主管听&#35841;的、怎&#20040;考核、&#39033;目&#32463;理&#35843;不&#21160;其他部&#38376;&#36164;源、是
否要&#32473;&#39033;目&#32463;理考核&#26435;重)
5.研&#21457;&#36164;源管理中的“会哭的孩子有&#22902;吃”、一个人做多个&#39033;目&#36164;源冲突、公司&#20248;先&#32423;高的&#39033;目在&#27599;个
部&#38376;却无法保&#35777;&#36164;源&#20248;先、&#24320;始了很多&#39033;目却&#24635;是不能上市、立&#39033;&#35780;&#23457;会上&#20026;何&#24635;是&#38382;&#39064;不断
6.&#39046;&#23548;“&#35813;管的&#26102;候不管、不&#35813;管的&#26102;候乱管”
7.如何在保&#35777;&#20135;品&#36136;量的同&#26102;又要降低&#20135;品的研&#21457;&#36153;用和&#35774;&#35745;成本;
8.如何在&#20135;品&#24320;&#21457;的&#36807;程中&#31215;累技&#26415;和管理的&#32463;&#39564;,从制度上保&#35777;公司的成功;
9.……
&#35838;程在&#24635;&#32467;大量中国企&#19994;从“作坊式”的研&#21457;模式向“&#20135;&#19994;化”研&#21457;模式&#36716;&#21464;的&#36807;程中的成功&#32463;&#39564;
和失&#36133;教&#35757;的基&#30784;上,提出一个有&#31454;争力的科学的研&#21457;管理体系,同&#26102;分享&#19994;界企&#19994;在研&#21457;管理&#21464;革&#36807;
程中&#24212;&#35813;注意的&#39118;&#38505;,&#30830;保企&#19994;的研&#21457;管理&#21464;革能&#22815;真正落地&#23454;施。


&#35838;程收益:
1.分享&#35762;&#24072;300多&#22330;研&#21457;管理培&#35757;的&#19987;&#19994;&#32463;&#39564;,通&#36807;&#29616;&#22330;的互&#21160;&#24110;助学&#21592;理清&#36866;合自己企&#19994;的研&#21457;管理思路
2.掌握&#19994;界最佳的研&#21457;管理模式与&#23454;践,并&#24635;&#32467;如何与公司的&#35268;模相&#36866;&#24212;来建立研&#21457;管理体系
3.掌握研&#21457;管理的决策体系、&#32452;&#32455;体系、流程体系、&#39033;目管理体系等&#20851;&#38190;&#26500;成要素
4.掌握科学的新&#20135;品&#24320;&#21457;流程和研&#21457;&#39033;目管理操作方法
5.分享中国企&#19994;推行研&#21457;管理体系建&#35774;、&#20248;化、&#21464;革&#36807;程中的&#32463;&#39564;和教&#35757;
6.分享&#21326;成咨&#35810;&#22242;&#38431;50多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目的案例&#36164;料(模板、表格、&#26679;例……),&#24110;助学&#21592;制定
Action Plan,使得学&#21592;参&#35757;后回到自己的公司能&#22815;很好&#23454;施研&#21457;管理体系的&#20248;化
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&#35838;程大&#32434;:

一、案例分析

二、&#20135;品&#24320;&#21457;管理概述
1、企&#19994;价&#20540;&#38142;介&#32461;(研&#21457;与市&#22330;、供&#24212;&#38142;、&#36130;&#21153;、人力&#36164;源、IT的&#20851;系)
2、研&#21457;管理体系框架和思想
3、&#19994;界&#20248;秀的研&#21457;管理思想&#23545;比(NPD、CMMI、ISO9000的&#20851;系)
4、什&#20040;是&#20135;品(&#20135;品与&#26679;品的区&#21035;)
5、什&#20040;是&#20135;品&#24320;&#21457;
6、&#20135;品&#24320;&#21457;、技&#26415;&#24320;&#21457;、&#39044;研的区&#21035;(与基&#30784;研究、&#21457;明、&#21019;新的区&#21035;)
7、流程管理与&#39033;目管理的&#20851;系与不同
8、新&#20135;品&#24320;&#21457;流程与研&#21457;&#39033;目管理的&#20851;系
9、新&#20135;品&#24320;&#21457;成功与失&#36133;因素分析
10、演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

三、&#20135;品&#24320;&#21457;的&#32452;&#32455;与&#22242;&#38431;
1、&#20135;品&#24320;&#21457;&#32452;&#32455;存在的典型&#38382;&#39064;
2、典型的研&#21457;&#32452;&#32455;模式
a)&#32844;能型&#32452;&#32455;
b)&#39033;目型&#32452;&#32455;
c)矩&#38453;式&#32452;&#32455;
3、成功的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;具&#22791;的典型特征
4、跨部&#38376;的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;&#26500;成及角色定位
a)核心小&#32452;&#32452;&#38271;的角色和&#32844;&#36131;、技能、&#39046;&#23548;&#36164;格、知&#35782;、&#32463;&#39564;及&#23454;例&#35762;解
b)核心小&#32452;&#32452;&#38271;的培&#20859;和任&#32844;&#36164;格管理及&#23454;例&#35762;解
c)核心小&#32452;成&#21592;的角色和&#32844;&#36131;及&#23454;例&#35762;解
d)&#25193;展小&#32452;&#32452;&#21592;的角色和&#32844;&#36131;及&#23454;例&#35762;解
e)&#32844;能部&#38376;&#32463;理在&#20135;品&#24320;&#21457;中的角色和&#32844;&#36131;及&#23454;例&#35762;解
5、矩&#38453;式&#32452;&#32455;&#36816;作容易出&#29616;的&#38382;&#39064;和原因分析
a)一个人&#20004;个主管听&#35841;的
b)怎&#20040;考核
c)&#39033;目&#32463;理&#35843;不&#21160;其他部&#38376;&#36164;源
d)是否要&#32473;&#39033;目&#32463;理考核&#26435;重
6、各&#31181;研&#21457;的&#32452;&#32455;&#32467;&#26500;&#36866;用的&#38454;段
7、跨部&#38376;的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#27719;&#25253;模式与考核机制
8、&#23454;例&#35762;解:&#19994;界公司跨部&#38376;的&#20135;品&#24320;&#21457;&#22242;&#38431;的&#32452;&#32455;&#36816;作
9、&#23454;例&#35762;解:&#19994;界公司&#20135;品&#32463;理/&#39033;目&#32463;理的素&#36136;模型
10、演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

四、&#20135;品&#24320;&#21457;中的&#19994;&#21153;决策(公司高&#23618;&#23545;研&#21457;管理的具体操作)
1、企&#19994;在&#19994;&#21153;决策管理中存在的典型&#38382;&#39064;
a)“会哭的孩子有&#22902;吃”
b)一个人做多个&#39033;目&#36164;源冲突
c)公司&#20248;先&#32423;高的&#39033;目在&#27599;个部&#38376;却无法保&#35777;&#36164;源&#20248;先
d)&#24320;始了很多&#39033;目却&#24635;是不能上市
e)立&#39033;&#35780;&#23457;会上&#20026;何&#24635;是&#38382;&#39064;不断
2、&#20135;品&#24320;&#21457;中&#19994;&#21153;决策的意&#20041;
3、&#20026;什&#20040;会有&#39046;&#23548;“&#35813;管的&#26102;候不管、不&#35813;管的&#26102;候乱管”
4、高&#23618;&#39046;&#23548;在&#20135;品&#24320;&#21457;中扮演的角色(“&#26432;&#36139;&#27982;富”、什&#20040;&#26102;候&#35813;管、怎&#20040;管)
5、&#19994;&#21153;决策&#22242;&#38431;的角色&#26500;成与&#32844;&#36131;定&#20041;
6、&#20135;品&#24320;&#21457;中决策&#35780;&#23457;点的&#35774;置
7、各&#19994;&#21153;决策点的&#35780;&#23457;要素
8、&#20135;品&#24320;&#21457;中&#19994;&#21153;决策支&#25745;
9、&#23454;例&#35762;解:&#19994;&#21153;&#35745;&#21010;&#23454;例&#35762;解
10、&#23454;例&#35762;解:&#39033;目任&#21153;&#20070;&#23454;例&#35762;解
11、&#39033;目管理&#21150;公室(PMO)
12、如何建立高效的&#19994;&#21153;决策机制
13、&#23454;例&#35762;解:&#19994;界公司&#20135;品&#19994;&#21153;决策的&#23454;&#38469;操作
14、演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

五、&#20135;品&#24320;&#21457;的&#32467;&#26500;化流程
1、什&#20040;&#20135;品&#24320;&#21457;流程需要&#32467;&#26500;化
2、&#32467;&#26500;化的&#20135;品&#24320;&#21457;流程所具&#22791;的特征
3、&#20135;品&#24320;&#21457;流程如何&#32467;&#26500;化
a)&#32467;&#26500;化流程的&#23618;次&#21010;分
b)&#23454;例&#35762;解:&#19994;界的&#20135;品&#24320;&#21457;流程架&#26500;示例
c)&#23454;例&#35762;解:&#19994;界的&#20135;品&#24320;&#21457;&#35814;&#32454;流程示例
d)&#23454;例&#35762;解:&#19994;界的&#20135;品&#24320;&#21457;子流程示例
e)&#23454;例&#35762;解:&#19994;界的&#20135;品&#24320;&#21457;操作指&#23548;&#20070;、模板、&#26597;&#26816;表示例
4、&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#32467;&#26500;化&#36807;程中的常&#35265;&#38382;&#39064;分析
a) &#32467;&#26500;化的&#26102;机
b)&#32467;&#26500;化的程度
c)&#32467;&#26500;化容易陷入&#20004;个&#26497;端
d)&#32467;&#26500;化如何与企&#19994;&#23454;&#38469;情况相融合
5、&#32467;&#26500;化的&#20135;品&#24320;&#21457;流程与研究&#39033;目管理的具体&#20851;系
?&#39033;目管理活&#21160;在&#20135;品&#24320;&#21457;流程中的映射
6、&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#32467;&#26500;化&#20135;品&#24320;&#21457;流程建立的&#36807;程案例分享
7、演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

六、研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定
1、&#36827;度与&#36164;源&#35745;&#21010;
a) &#36136;量管理&#35745;&#21010;
b) &#39118;&#38505;管理&#35745;&#21010;
2、&#36827;度与&#36164;源&#35745;&#21010;
a) &#35752;&#35770;:公司在研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定中存在的&#38382;&#39064;?
b)研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的作用
c)研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;制定的流程
d)&#39033;目&#35745;&#21010;制定的原&#21017;
e)&#39033;目&#35745;&#21010;制定的要素
f)研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的分&#32423;分&#23618;管理体系
g)研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;的制定的五个&#27493;&#39588;
h)WBS介&#32461;(作用、示例)
i)WBS分解的衡量&#26631;准
j)PBS、WBS、OBS、RBS之&#38388;的&#23545;&#24212;&#20851;系
k)五&#31181;常&#35265;的估&#35745;方法
l)&#35268;模、工作量、工期估&#35745;
m)PERT&#22270;的&#32472;制
n)如何加快&#39033;目&#24320;&#21457;&#36827;度
?&#20851;&#38190;路径法
?快速跟踪法
o)演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;
3、&#23454;例&#35762;解:某案例公司&#39033;目&#35745;&#21010;的WBS&#24211;和&#39033;目&#35745;&#21010;的模板

七、研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;控制
1、研&#21457;&#39033;目&#35745;&#21010;控制中常&#35265;&#38382;&#39064;和解决&#21150;法
2、&#39033;目的分&#23618;&#23454;施与分&#23618;&#30417;控
3、&#30417;控&#35745;&#21010;
a)控点&#35774;置原&#21017;
b)&#30417;控&#35745;&#21010;&#24635;&#25597;&#22270;
c)&#30417;控&#35745;&#21010;一&#35272;表
4、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#25253;告
a) &#39033;目&#25253;告&#31181;&#31867;
b) &#39033;目&#25253;告机制
5、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目例会
a) &#39033;目例会&#31181;&#31867;
b) 例会&#35758;程和内容
6、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#35745;&#21010;&#21464;更控制
a) &#21464;更控制流程
b) &#35745;&#21010;&#28378;&#21160;刷新
7、研&#21457;&#39033;目控制手段:状&#24577;&#36716;移
8、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#19994;&#21153;决策&#35780;&#23457;
9、研&#21457;&#39033;目控制手段:研&#21457;合同&#20070;管理
10、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#23457;&#35745;
11、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#39118;&#38505;管理
12、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目度量管理
a) &#20135;品&#32423;度量
b) &#39033;目&#32423;度量
13、研&#21457;&#39033;目控制手段:技&#26415;&#35780;&#23457;
14、研&#21457;&#39033;目控制手段:需求跟踪
15、研&#21457;&#39033;目控制手段:成本控制
a) 成本模型
b) 主要成本&#26500;成分析
c) 目&#26631;成本
16、研&#21457;&#39033;目控制手段:QA状&#24577;&#25253;告
17、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#36807;程裁&#20943;
a) 裁&#20943;的原&#21017;
b) 裁&#20943;的&#36131;任主体
c) 裁&#20943;&#26102;机
18、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#27979;&#35797;
19、研&#21457;&#39033;目控制手段:&#39033;目&#27979;&#35780;
a) &#39033;目&#27979;&#35780;指&#26631;定&#20041;
b) &#35745;&#21010;&#27979;&#35780;
c) &#35745;&#21010;完成率的&#35745;算
20、演&#32451;与&#38382;&#39064;&#35752;&#35770;

八、如何成功&#23454;施&#20135;品&#24320;&#21457;管理体系的&#20248;化
1、如何根据企&#19994;的&#23454;&#38469;情况&#36873;&#25321;&#20135;品&#24320;&#21457;管理体系&#20248;化的三个模式(小改&#36827;、&#20248;化、&#21464;革)
2、案例分析:某公司&#20135;品&#24320;&#21457;流程&#21464;革失&#36133;的案例研&#35752;
3、&#21464;革失&#36133;的八大原因分析
4、成功&#23454;施&#21464;革的&#20851;&#38190;要素
5、企&#19994;如何&#23454;施&#21464;革管理
6、如何&#22788;理&#21464;革管理中人的&#38382;&#39064;
7、成功&#23454;施管理&#21464;革的案例分享
==========================================================================================
&#19987;家&#31616;介:董奎
研&#21457;管理咨&#35810;&#36164;深&#39038;&#38382;
INCOSE会&#21592;

&#19987;&#19994;背景:
十多年高科技企&#19994;的研&#21457;与管理&#23454;践&#32463;&#39564;,在某著名高科技企&#19994;工作期&#38388;,先后担当&#39033;目&#32463;理、
系&#32479;工程&#24072;、&#20135;品&#32463;理、&#36719;件部&#32463;理;先后作&#20026;三个&#20135;品的主任系&#32479;工程&#24072;,&#24102;&#39046;系&#32479;分析&#22242;&#38431;&#24320;展
客&#25143;需求&#35843;研、&#20135;品特性定&#20041;和&#35814;&#32454;的需求分解与分配等端到端的需求管理工作,奠定了&#20135;品市&#22330;的
成功;&#38271;期与国&#38469;&#39030;尖咨&#35810;&#39038;&#38382;一起工作,全程参与&#35813;公司研&#21457;管理&#21464;革&#39033;目。曾&#39547;印度工作一年半
,先后&#36127;&#36131;四个合作&#39033;目(合作方分&#21035;&#20026;:BFL、Infosys)的&#23454;施,全程参与印度研究所CMM四&#32423;&#35748;
&#35777;&#36807;程;&#23545;&#19994;&#21153;&#23548;向的研&#21457;&#36136;量管理体系的&#26500;建有深入地研究。。

研&#21457;管理咨&#35810;&#32463;&#39564;:
曾作&#20026;&#39033;目&#24635;&#30417;或&#32463;理主&#23548;了10多个研&#21457;管理咨&#35810;&#39033;目,&#24110;助&#36825;些企&#19994;全面建立研&#21457;管理体系(
流程、&#32452;&#32455;、&#32489;效),有效地提升了&#36825;些公司的研&#21457;效率和&#21019;新能力:
1)&#21326;大&#30005;子
2)超&#22270;&#36719;件
3)上海格&#23572;
4)网易
5)重&#24198;奥普泰
6)佳&#35759;&#39134;&#40511;
7)广&#32852;&#36798;&#36719;件
8)京信通信
9)&#21326;&#32988;天成
10)信利半&#23548;体。

研&#21457;管理培&#35757;&#32463;&#39564;:
曾&#20026;海&#23572;、研祥科技、宇通重工、康佳集&#22242;、北京移&#21160;、北大方正、阿里巴巴、&#21326;&#32988;天成、南太
&#30005;子、网易、富港&#30005;子、用友&#36719;件、星网&#38160;捷、&#19996;&#36719;股&#20221;、格林威&#23572;、金蝶&#36719;件、天&#39532;微&#30005;子、超&#22270;
地理、&#21326;&#21160;&#39134;天、新奥特、信利半&#23548;体、郎坤&#36719;件、深&#22323;桑菲、久其&#36719;件、信无&#32447;、新意科技、沈
&#38451;移&#21160;、光&#26725;科技、斯特奇、合力金&#26725;、&#34013;托&#25169;、&#32511;盟科技、建行&#24635;行&#24320;&#21457;中心、成都&#36808;普、上海&#30005;
信、佳&#35759;&#39134;&#40511;、信无&#32447;、&#21019;&#32500;集&#22242;、威&#21019;日新、TCL、日&#30005;&#30005;子、展&#35759;通信、易思科技、盛大网&#32476;、
威科姆科技、&#21327;同集&#22242;、成都索&#36125;、重&#24198;奥普泰、京信通信、&#27719;川技&#26415;、&#20159;力吉奥、&#36808;瑞医&#30103;、同方
威&#35270;、大唐移&#21160;、中&#36719;国&#38469;、北大方正、思源&#30005;气、南京&#21326;瑞杰、&#32852;想网域、天津通广、&#20852;唐通信、
寿力&#20122;洲、浪潮&#35745;算机、上海&#21326;虹、浦&#21457;&#38134;行、恒宝股&#20221;、武大吉奥、广&#19996;&#30005;信研究院、&#21326;&#23425;&#30005;子、
三安光&#30005;、广西博&#32852;、&#19996;方通信、北京拓明等100多家企&#19994;提供了&#19987;&#19994;的研&#21457;管理培&#35757;,&#28041;及的行&#19994;
包括通信、&#36719;件、互&#32852;网、家&#30005;、&#36816;&#33829;商、芯片等。
*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*=*

&#36153;用&#35828;明:
1、原收&#36153;&#26631;准:3200元/人,4980元/2人(含指定教材、&#35777;&#20070;、茶点)
2、10月&#20221;回&#39304;客&#25143;活&#21160;,2000元/人,4980元/3人,11月4日后恢&#22797;原收&#36153;&#26631;准
3、&#27599;个&#35838;程相互独立,收&#36153;也是相互独立

十年&#19987;&#19994;培&#35757;,&#24744;可以信&#36182;:
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励源企&#19994;&#39038;&#38382;有限公司
&#21326;&#19996;地区:021-5109,9475
广&#19996;地区:020-3998,2321
QQ互&#21160;:1925139040
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